京都
新人なのか女性のガイドの方がお粗末だった。
ガイドもノートに書いてるのをただ読んでるだけで感情がこもって無いので言っている事が伝わってこなかった。
しまいにはドライバーさんもがアドバイスする始末。
声は小さいしハキも無いし。
出来無くても出来ないなりに一生懸命やってる人はそれが伝わって来るが今回のガイドさんはそれが無かった。
ガイドには向いてない人だと思った。
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
お客様からのご指摘、誠にもってご尤もなことであり、誠に遺憾に存じます。今回の件、単にガイドの問題としてではなく、弊社として深く反省するとともに社内の重要課題として教育を徹底する所存でございます。
この度は誠に不愉快な思いに対し、お詫び申し上げ、ご指摘いただいたことを、お客様へのサービスの向上に活かして参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
ツアーに参加したお陰でスムーズに効率良くまわることが出来ました。
嵐山の自由時間に美味しいランチをいただきました。
ありがとうございました。
朝9時から午後2時30分で3大名所を巡ることが出来ました。
時間があったので、大原三千院まで足を延ばせました。
清水寺、銀閣寺、金閣寺に10時20分のコースで参加しました。
バスいけると楽でした‼️歩いてぐるりと回ってのコースなので清水寺でご飯をゆっくり食べる時間がなかったのが残念でした。清水寺の駐車からバスが出るまでに40分かかってました
レンタカーなどでくるよるもバス利用だと
座ったり疲れをとって寝たり
身を任せられてよかった
コース回り終わって16時
友人と伏見稲荷大社へタクシーで行く時間も作れてよかったです(*゚∀゚*)
こんどは、嵐山参加したいと思います
京都と言えば、この3か所を巡らない訳にはいきません。
個人で行くのも大変なので、このツアーに参加しました。
修学旅行の時期ですが、時間設定(コース順)がうまく考えられていると思いました。
朝一に金閣寺に行きましたが、私達が出るころに学生を乗せたバスが次々に入ってきました。
清水寺もお昼頃の到着なので、駐車場も余裕がありましたが、出るころには満車渋滞になっていました。
スムーズに3か所を見られて良かったです。
でも2時過ぎに駅に戻ってしまうのは、時間が半端。
最後に三十三間堂にも寄るルートだと良いのにと思いました。
(バスを降りた後、自力で行ってきました)
この金額でバスでまわれたのでよかったです。
災害の影響でツアーが遂行されない場合はキャンセル料は発生しないが、ホテルとは違い交通機関がストップして現地に行けずツアーが遂行される場合キャンセル料がかかるとの返答でそこが残念だなと思いました。
この度、LIMONにご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧頂けますよう、宜しくお願い致します。
大阪出張ついでに一人で参加。見た感じ参加者の9割は外国人だった(中国、韓国、インド、オーストラリアなど)。ガイドさんは日英2ヶ国語で案内(他の方の体験談で、日本語の案内が少ないと言ったコメントがあったが、私の参加した回では、日英全く同じ案内をしていて問題なかった)。ガイドさんの時間管理や参加者への時間周知がしっかりしていたため、全ての観光地において時間通りに出発。ガイドさんに質問するととても丁寧にご案内頂いた。
1日で、伏見稲荷、清水寺、金閣寺、嵐山・嵯峨野全てを回ることができ、とても充実した内容。自分自身ではここまで効率的に回れなかったので、参加して大正解だった。
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントを頂きまして、大変うれしく思います。
今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。よろしくお願いいたします。
先日、京都旅行で本ツアーに申し込み、参加してきました。
旅程は京都駅に集合し電車で伏見稲荷大社へ移動、伏見稲荷大社からは大阪から参加していたグループと合流し、バスで清水寺、金閣寺、嵐山を散策するものでした。
ツアーには英語ができる日本人ガイドさんが同行しますが、基本的には各人自由行動であり、ガイドさんがお勧めのスポットを紹介してくださる内容となっていました。
今回の評価を「よかった」にしたのは全体的に時間配分が程よく良かったのですが、ガイドさんの歩くスピードが速く参加者が付いて行くのに大変そうだったのでこの評価とさせて頂きました。ただでさえ混雑している観光地なので参加者にもう少し気配りして頂けると嬉しかったです。お年寄りや身体が不自由な方、妊婦さん、小さなお子様連れにはちょっと厳しいかなと感じました。
今回の旅程は京都の観光地をゆっくり散策でき、いい思い出となったので十分満足できました。
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。コメントして頂きありがとうございます。
ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
添乗員さんがとにかく素晴らしかったです!
何ヶ国もいるツアー参加者に、スムーズに説明されていて、飽きず聞きやすかったです。
また、機会があったら利用したいと思いました。
ありがとうございました。
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。コメントして頂きありがとうございます。
ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
金閣寺が一番感動しました。京都では絶対に欠かせません。
清水寺では、寺内の詳しい内容を聞くことができました。
母と2人で参加しました。
参加者の中には外国の方もいらっしゃいましたが、ガイドさんが丁寧に対応されていました。
個人で観光するには限界があるのですが、ツアーでは1日でいろんな箇所に行くことができるので、参加してよかったです。
京都駅→金閣→銀閣→清水寺→京都駅、とパンフに記入があったので清水寺でツアーを終了し、そこから伏見稲荷へ足を延ばそうと予定していましたがいきなり清水寺に行き逆回りでした。それぞれの観光は楽しかったのですが残念でした。
せっかく大阪まで来たので、もう少し足を伸ばして京都まで行きたいと考えていて、効率よく色々回れそうなこのツアーへの参加を決めました。真夏の京都の暑さにぐったりしながらも、自分で電車などで移動するわけではないので、地図を見たり時刻表を確認する手間もなく、すごく充実した時間を過ごすことができました。清水寺では時間が足りず、ランチをとるのがやっとで参拝には至らずだったのがちょっと心残り。現地での滞在時間には限界があるのはわかっていますが、事前の案内に『清水寺で個々で昼食です』というお話を忠実に守る必要もなかったようなので、稲荷伏見大社からの移動中にお弁当を食べちゃうみたいなことをすれば良かったなぁと後悔してますが、次回の教訓にします。
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。コメントして頂きありがとうございます。
ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
ツアー参加者は外人ばかりで集合時間になっても戻ってこない人が多くてイライラしました。
それと観光地のトイレがサニタリーボックスにたこ焼きの空のゴミ、トイレットペーパーは床に捨ててある、便が便座についている等異常に汚く使うことができませんでした。
この度、LIMONにご参加いただきましてありがとうございます。
今後改善するようにいたします。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
今回の利用は二回目です。前回は清水寺・伏見稲荷・金閣寺でした。
今回は、東大寺・奈良公園・嵐山・金閣寺でした。
親子(子供二人)3人の利用です。前回は春だったので快適な観光でしたが、今回は猛暑で日陰でないと立っていられないくらい辛い観光でした。
名所各地では急ぎ足で見てまわり現地の様子が記憶に残らないような観光でした。また、春か冬に参加したいと思います。また、もっと日本人の利用者が増え日本人主体の観光案内も出来るようになることを望んでおります。
しかし、まだ利用したことのない日本人の皆さん絶対おすすめです。特に子供さんやお孫さんを連れやカップルにも最適かつリーズナブルな観光だと思います。まだまだ、行ってみたい所が沢山ありますので今後も利用を続けます。
この度、LIMONにご参加いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
行った先では自分たちで回れて自由度の高いツアーでした!バスでのガイドも良かったです!おすすめのルートや、パンフには撮影スポットも書いてあって迷わず回れました^^
ちょうどよい時間設定でゆっくりと堪能して写真を撮影しながら回ることができて、とても良い思い出になりました。
気温が30℃を超える蒸し暑い日でしたが、移動のバスは涼しく、ガイドさんの案内もとても分かりやすく快適でした。ありがとうございました。機会があれば、別のコースのツアーにも是非参加させて頂きたいと思っています。
大阪に3日間滞在するので、一日京都へ行ってみようとネットで検索していたら、このツアーを見つけました。母と二人で参加し、モニターツアーで、体験談を投稿すると、1人分が無料になるということに魅力を感じ参加することにしました。当日はあいにくの雨で、どこも修学旅行生や観光客、外国の方で人が多く、雨も降っていたので、傘が当たってなかなか前に進めず途中で帰ってくることが多かったです。母も足が悪く、歩くのが辛そうだったので、お土産を買って早めにバスに帰り休んでいました。そけで、添乗員のハルさんが気をつかってくださり、よく声をかけていただけたことが嬉かったです。すごく感謝してます。次回は天気に恵まれることを祈り、また参加してみたいとおもいました。
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
ツアーは、8・9割が海外の方でガイドさんが日本語と英語で観光地の案内をしてくれました。(海外ツアーに参加している様な気分も味わえたり...)
覚悟はしていましたがかなりタイトなスケジュールです!
各目的地に着くと何時何分までに戻って来てくださいと言われ。あっという間に時間が来てしまいますが、1日で京都の名所をたくさん回りたい方にはお勧めです!
楽しみにしていた清水寺が大改修中!!!という悲劇もありましが、トータル的にはいいとこ取りのお得なツアーだったと思います。ありがとうございました!
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。コメントして頂きありがとうございます。
ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
はじめての京都。修学旅行などあり結構混んでいました。天気は風が強かった。ツアー客に外国人がいてバスの中ではうるさく、集合時間は守らないし腹立ちました。気分は最悪でした。料金は拝観料含むので納得かな。バスの席はちょっと狭いかな。清水寺が改修工事で残念でした。15時終わるのでもうひとつ二条城でも入るとちょうどいいかな。
添乗員のJe○さんと運転手の宮○さん、各国の外国の方々と盛り沢山のツアーでした。英語力に自信が無いのでコミニュケーション出来ないのが残念でした。只、生憎の大雨の日で予定をこなす感が強く、傘を持つ煩わしさと長靴が必要な天候で楽しみ半減。ですが、それをフォローするように添乗員さんが歴史の説明をして下さった。観光地四カ所は、それぞれが一時間前後。ハードでしたがメジャーな観光地を回れるのは良いと思います。が、じっくり観光するプランを求めている方も多いかと思いました(個人的希望ですが)。あと、京都観光プランに平等院や天橋立などのコースも検討して頂きたいです。初めてモニターを利用させて頂きましたが、また、モニターしたいです。天気以外は楽しみました。お世話様です。
この度、LIMONにご利用頂きまして誠にありがとうございました。また次回のご利用をお待ちしております。
ツアールートは完璧で、素晴らしいサービスのガイドがいます。
The tour route is perfect with excellent service guide
ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。また、ご意見をいただき感謝いたします。今後ともお客様にサービスを提供できることを楽しみにしております!
Thank you for joining our tour and many thanks for your comments. We're looking forward to serve you again in the future!
当日の朝、指定の場所に行くと、周りは外国の方ばかりで、担当らしい方が英語で説明されていました。『このツアーではないかも…』と密かな期待を抱きつつ待っていると、いきなり名前を呼ばれてしまいました。少し戸惑いながらもバスに乗り込みましたが、その一日はとても楽しいものになりました。何と言ってもガイドさんが最高でした。日本語と英語を自在に操り、ユーモアたっぷりに、そして親切丁寧に説明してくれました。ジュエルさん(吉川さん)は二か国語で立て続けに説明するので二人分の役割を果たすことになりますが、最後まで丁寧に対応してくれました。ジュエルさんがいると、何とも言えない安心感があり、それは彼女の人柄によるものでしょう。英語と日本語で繰り返される説明で、終いにはほんの少しですが英語も理解できるようになり、思わぬ収穫となりました。元気で明るく、親切なジュエルさん、本当にありがとうございました。
この度、LIMONにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いい体験がお客様に与えることができて、とてもうれしいことです。
今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
京都(嵐山と金閣寺)と奈良(東大寺と奈良公園)の人気スポットを1日で観光することができました。
乗客は日本、中国、フィリピン、ドイツなど、多国籍で、2名のガイドで日本語、英語、中国語などによる解説がありました。
バスは指定席で、Wi-Fiと電源を利用することもでき、大変便利でした。
昼食は嵐山のレストランでバイキング形式でしたが、料理のレベルが高く、種類も多く、好評でした。
楽しい時間を過ごすことができました。
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントを頂きまして、とてもうれしいことです。
ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
電車をつかうと歩いたり大変ですが,効率よく観光地を回れてよかったです.確かにゆっくりお土産を選ぶ時間はないですが,時間を見ながら集合時間に遅れないようにすれば大丈夫です.
前日に、コンサートの為大阪に来ました。どうせ一泊するのなら、2日目は、京都まで行こうと、こちらのバスツアーに参加日本人は、私含めて2人 笑笑笑 逆にバスの中では、海外旅行気分!バスガイドさん、とても親切で、フリータイムでは、素敵なスポットを教えて頂け、十分すぎるくらい、京都満喫しました!
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントを頂きまして、とてもうれしいことです。
ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。
とてもプロフェッショナルでした。素晴らしい一日を過ごしました。ガイドは素晴らしかったです。
Very professional. Had a great day. Guide was wonderful.
ツアーにご参加いただき、またご意見をいただきありがとうございます。今後も良い旅行商品を提供し続けてまいります。
Thank you for joining our tour and many thanks for your comments. We will continue to provide a good travel products future.
ベルドラで申し込んだのに バス待合所のところには、ベルドラと書いておらず わからなかった。もう少し待合所には ベルドラとの記載をしてほしい。
ガイドの方は、すごくよくしてくれて 問題なし。楽しく過ごせた旅でした。
この度、LIMONにご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
集合場所について今後お客様の利便性を高める案内方法に検討させて頂きます。
今後ともご愛顧頂けますよう、宜しくお願い致します。
行きたかった金閣寺と奈良のかんこう、天気も良く良い一日になりました。食事の鳥すきも美味しくまんぞくです。
この度、LIMONにご利用頂きまして誠にありがとうございました。また次回のご利用をお待ちしております。
母と二人で参加させて頂きました!
初めてのバスツアー、どうなることやら?とドキドキしていましたが、添乗員のおじ様がとても気さくで優しく、丁寧で助かりました^ ^
ルート変更などありましたが、時間も予定通りでしたし、滞在時間もちょうど良かったです!
海外の方ばかりの参加でしたが、添乗員さんの丁寧な説明や段取りの良さで、皆さん迷うことなく安全に過ごすことができました。
添乗員さん、運転手さん、本当にありがとうございました!
とても良い思い出にもなり、また利用させて頂きたく思っています。
楽しい京都旅行をありがとうございました!
この度、LIMONにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントを頂きまして、とてもうれしいことです。
ぜひ、今後のご利用をおまちしております。よろしくお願いします。