京都
超有名どころを効率的に回るツアーです。そのため人気があるようで、40人ほどの参加でした。バスターミナルで受け付けですが、先着順に席を前のほうから割り当てるので、前のほうの席希望なら、早めに受付を済ませるとよいと思います。
金閣、銀閣と観光し、清水寺で昼食・観光で、2時半過ぎにバスターミナルに到着でした。
ガイドさんがいろいろと説明してくれるので、事前に調べておかなくても楽しめます。京都は観光客・車が多く混雑する中、個人で行くより効率よく回れました。
最初からバスの観光を思っていたけど、最初バラバラにJRで奈良線に乗って伏見稲荷大社まで行って自由行動となった。次の移動でバス移動となり嵐山で半日ツアーの人は解散!なんだか物足りない感じがしたね。
時間的にもちょうどよく、途中途中の案内も的確でとても良かったと思います。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
快晴の中のオープントップバスは風を十分に感じれました。
普段とは違う視点から街や名所を見れて、良い思い出になりました。
晴天で天気は上々でしたが、前から4番目の右側席のために撮影ポイントでは前方のルーフが邪魔で撮影し難かったです。乗車するなら後ろの左側席がいいようです。座席指定が出来ると尚いいです
このツアーは短時間に効率よく人気観光スポットを回る事が出来るので、タイトなスケジュールになります。そのため時間の管理はとても重要ですが、私はそれがなされていなかったと思っています。
今回、集合に遅れた方がいらして、バスは予定より遅れてスタートしました。
金閣寺到着後はバスへの集合時間が告げられ、ガイドさんの案内後に個別行動になりました。
高齢の母との参加なので、私たちはトイレが混み合う事も予測して行動し、急いで見て周り、バス出発に遅れないように戻りました。
しかしながら時刻になっても出発は出来ず、またもや遅刻者待ち。外国人らしき方がやっと現れたと思ったら、手にソフトクリームを持っていて、車内に持ち込めず、皆んなが待っている中、車外で食べ始めました。私たちはそれをただ見つめていました。
続く銀閣寺も、広い敷地と混雑のため急ぎ観光してバスに戻るも、杖をついた高齢の方が15分近く遅れ、運転手さんもガイドさんも2人で探しに行っていました。
清水寺に到着する頃、ガイドさんから初めて『このバスは約20分予定より遅れております。このあとお急ぎの方はいらっしゃいますか?』と聞かれ、帰りの新幹線の時間を告げました。
繁忙期の観光バスツアーですが、京都駅に到着後から50分後の新幹線なら、よほどのことがない限り大丈夫だと思って参加を決めましたが、
ガイドさんがおっしゃったのは
『指定席ですか?』
『ちょっと厳しいかもしれないですね。タクシーで戻られた方が安心かもしれないです』でした。
通常は5分で下れる坂がこの時期混雑すると20分かかる場合があるとか、マイクで状況説明をされました。
そして清水寺に到着後、清水寺での観光予定時間2時間をショートして調整するでもなく集合時間を発表すると、参加者を外へと案内しました。
私たちはただ呆気にとられていました。
遅刻者のフォローはあっても、ルールを守って行動した人を最後の最後で見捨てるような状況に納得できないと申し出るも、他の参加者さんの
『もう観光行っちゃってもいいですか?』の声に反応して、ガイドさんは話も途中でその場を立ち去ってしまいました。
どうしていいかわからず結局本社に連絡することに。
その後戻られたガイドさんに
『昨日のツアーガイドさんは遅刻したら置いて行きますよー!と話していたので、誰も遅刻しませんでしたよ』と話したら
『私たちにそんな権限はありません』とのお返事。
私
『急ぎの方もいらっしゃるので、時間が押していますから絶対遅刻しないでくださいね!の注意もなかったですよね。遅刻を見越して少し早めに集合をかけてくれるとか、ちゃんと参加してる人が煽りを喰うのはおかしいですよね』など抗議するも。
ガイドさん
『通常なら5分なんですけど、この時期だと』と繰り返し、
『この駐車場は2時間しか使えないんですけど、先週も遅れたお客さま待ちで出発を5分遅らせたら、大渋滞して』とか
『見てもらえればわかるんですけど、すごいバスが停まってるんです。このタイミングが重なると…』とか
『経験から時間がないお客さまには、タクシーをお勧めしますが、バスに乗っていかれますか?』など、私の話を聞いていましたか?と言いたくなる程の業務的な返答を繰り返すばかり。
あげく言った言わない論争にまでなり、怖い顔をされ、最悪の気分でもう諦めます!もう結構です!と、こちらが言った途端に、はじめて
『申し訳ございませんでした』と言われました。
私は間違ってないけど、これで終わるならといった感じで。
その後の清水寺はもちろん見た気がしないし、
せっかくの休日、バスツアー費、本当にもったいなかった。
タクシー代1,820円まで余計にかかって。
たしかに悪いのは遅刻者たちです。
ガイドさん達も大変だと思いますが、参加者への不公平があるのも事実。
時間がないから半日ツアーを選んでるんですよ。
効率よく良く回れない方の参加はご遠慮くださいの一言は事前に必要です。
本社の方が、うちに直接申し込みされた方には細かく説明するんですけど、旅行社などを通して申し込みされた方には説明が行き届かず申し訳ございませんとおっしゃってました。徹底して欲しいです。
最後に
タクシー乗り場をバスの運転手さんに聞いたら、杖をついている母を見て
『僕がスーツケースをタクシー乗り場までお持ちしましょうか?』と言ってくれました。そして
『僕がもう少し早く現地に着く運転ができていれば…。すみません』とも。
運転手さんのせいではないのに、こちらの気持ちを汲んで寄り添ってくれたのにはとても慰められました。
ありがとうございました。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地(金閣寺・銀閣寺・清水寺)の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。
催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント
時間もお金もかかり、とても残念なツアーでした
大人一人5000円のツアーでしたが、拝観料は自己負担でしたし3000円でも高いと思います
実質かかったお金はJRとジャンボタクシーで1人1000円程度だと思います
手違いで結局帰りのチケットも受け取れず…
2度と申し込みしません
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた体験談は、催行会社に共有させていただきました。
お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
なお、催行会社とあらためて確認をさせていただきましたところ、今回のご予約につきましては、拝観料が含まれない「バスのみプラン」でご予約をいただいておりましたので、当日の交通移動(添乗員)が含まれた内容にてご案内させていただいておりました。
また、こちらのコースは、清水寺にて現地解散となりますため、帰りのチケット等はお渡しをしていない旨報告を受けております。
もし何か行き違い等がございましたら、大変お手数ですが詳細をお知らせいただけますと幸いです。
この度は旅行後に貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、催行会社共々サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサービス
今回はあまり時間がなく、効率的に観光できると思い、申込をしました。
途中下車も可能で、フレキシブルに対応してくださるところも良いと思いました!
初めて利用しましたが、
添乗員さんの解説もわかりやすく、
お昼ごはんもお薦めのお店を案内して頂き、楽しい京都の1日でした。
たった3人での運行でした。3人は横1列の席を指定され、移動しないように言われましたが、せめて1列でもずらしてくれたら左右の景色が見やすいのにと思いました。運行ルートは良かったです。ガイドさんのお話も楽しかったです。また天気のいい日に乗りたいです。
効率よくまわっていただいて
良かったです。
御朱印をいただいたりする時間があるので
ギリギリの集合時間であったりするので
もう少し余裕があれば良いなと思いました。
1時間でコンパクトに名所を見て回れます。
オープントップバスなので開放感があります!
生のガイドさんの案内は臨場感があり、とても楽しめました。京都市民ですが、あらためて京都の良さを感じる事ができました!オススメです。
着いたらそこは、自由行動!
良かったです。
ガイドさんも、出過ぎず、良かった
また、別のツアーも行きたいです
今日のお出掛け!初めて京都スカイバスツアーに参加しました。
バスの出発前は、観光気分が少しずつ高まり、わくわく感!
一度はバスに乗ってみたいと、普段から眺めてました、本日実現!
とても綺麗なバスで、京都タワーバックに写真いっぱい撮れて、まず感激です。
主な名所を11ヶ所もめぐり、気分上場でした。
機会設けて、又乗ってみたい
そんな印象でした。。。
京都は今回で6回目くらいですが、やっぱりバスツアーにして正解でした。観光客も結構戻ってきているので、公共交通機関を使ってこの3か所に行くのはなかなか骨が折れると思います。道中も車窓観光が楽しめ、さまざまなお話が聞けてとても楽しい時間を過ごせました。京阪さんの観光案内も乗車時にもらえたので、その後の観光にも役立ちました。
清水寺周辺ではランチはどこも混むので、軽食程度や食べ歩きで済ませて、ツアー後に京都駅周辺で食べた方がお土産探しの時間も取れるのでおすすめです。
元々当日は雨予報だったため、バスツアーにして正解でした。雨でも京都のメインどころを効率よく回ることができました。ガイドさんの説明のおかげで、金閣寺で限定5000枚の金の御朱印をもらえたことが嬉しかったです!ガイドさんの説明もゆっくりはっきり話してくださるので、わかりやすい。また、当日は折り畳み傘しか持ってこなかったのですが、通常の傘のご用意もしてくださって文句なしの旅でした!お借りできたことで、煩わしさが半減!ありがとうございました!
半日のコースでしたが、京都の人気スポット伏見稲荷大社、清水寺を効率的に観光出来て大変満足出来ました。
ironman 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただいたようで何よりです。
人気スポットを効率的に観光できたことそして、体験談の投稿もありがとうございます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
何度も言っている3カ所ですが、移動中、ガイドさんが車窓から色々な説明をしていただきました。また、お天気も良くて気持ちよくまわれました。
時間設定もちょうど良いので、また、違う季節ででも利用したいツアーでした。
東京のスカイバスに乗ったことがあったので、楽しいだろうなと想像していましたが、予想以上の楽しさでした。1日観光の最後にスカイバスに乗りました。座席に座っていれば色々な所に連れて行ってくれるので、1日の疲れを癒しつつ、ゆったりと楽しむことができました。換気は完璧で(オープンなので)、ガイドさんのお話は楽しく、運転のスピードもちょうどよく、有名な場所は押さえながらも1時間で回ることができて得した気分でした。地上の観光とは違う目線で新鮮でした。オープンなので日焼けや寒さは対策要です。
バスガイドさんの説明が、ピンポイントで、わかりやすかったです。
年長男の子、2年女の子。
信号に手が届きそうでした。
コースもよかったです。
8月の一番暑い頃に利用しました。自分たちで回ることもできるのですが、夏の暑い時期でのバスの移動の方が何かと楽と思い、使いました。各観光場所でも十分な時間もあり、いろいろと回ることができました。金閣寺、銀閣寺のお札がもらえたのがよかったです。半日のコースで、昼の行程の一番最後、清水寺参観で離団させてもらい、その後八坂神社まで買い物、観光をして午後は過ごしました。
涼しくなった秋にピッタリのオープントップバスに乗り、効率的に周りました。ガイドの説明も良かったです。楽しい思い出が出来ました。
ガイドさんが車窓から京都の観光地を説明してくれたのでより知識が深まった。現地でもゆっくり見学ができた。観光後、京都駅に戻らずに最終観光地清水寺で降りることができた。バスは快適で涼しかった。バスは飲食禁止だが、水分補給はできるので、乗車前に水分を持って入るといい。京都は観光地が点在しているため、初めて行くと電車やバスに乗って探すのが大変なので、観光バスに乗ると現地まで連れて行ってくれる。京都観光初めての人にオススメ!
京都市民ですが、金閣寺、銀閣寺、清水寺のコースに参加しました。バスガイドさんがゆっくり丁寧に色んな情報を教えてくださるので、知らないこともあり、大変良かったです。
適度な時間設定も良かったです。
初めて金閣寺へ足を運びました。修学旅行の学生がたくさん見受けられ、平常が戻ってきたかなと思います。清水寺の舞台改修された所を確認したかったのですが、たくさんの人で見れず。下から覗いて改修後を見る事が出来ました。
日本の木造建築の素晴らしさを実感しました。
炎天下、コロナ禍の京都で、少し歩けば汗だくの中で移動手段を考えずに安心して観光できるのは最高です。高齢者との旅には欠かせないツアーです。最後の清水寺ではフレキシブルに解散できて、午後の時間が有意義に過ごせました。
ありがとうございました。
効率良く回ることができて満足でした。
バス乗車中に様々なガイドがあったが、施設内でもガイドごあるともっと嬉しい
ちょうどお盆で、とても暑い日でしたが、バスの中からのツアーは快適でした。バスの中からガイドさんがあちこちのお寺の説明をしてくれました。
さらに、金閣寺や銀閣寺、清水寺はバスから降りてお参りしました。
この3つの拝観料も入ってこの値段はちょうどよい値段です。
金閣寺、銀閣寺は45分ずつですが、1周してちょうどよい時間設定をしています。清水寺はお昼ご飯を食べる時間や回る時間をちょうどよく設定しています。
主要なスポットへ効率的に巡る事ができ満足です。
祇園祭り期間後半でしたが、とても空いていました。
ガイドさんの説明も丁寧で、とても参考になりました。
6月末の平日に利用させて頂きました
当日は晴天の猛暑日で外気温は35度程度だったと記憶しています
これだけ暑いと土地i勘の無い観光地を自分達で探しながら歩き回るのはそれだけで体力を消耗し、観光目的が果たせなくなると考えたら目的地までガイド付き大型バスで連れまわしてくれるのは非常に有難かったです
拝観料も料金に含まれている為値段以上の価値もあります
金閣寺・銀閣寺は半自由行動(巡回は自分のコース/ペースで)
清水寺は自由行動も選べたのでそちらを選択し自分達で目星をつけていたお店でランチや買い物を楽しむことが出来ました
総じて満足度の高いツアーでした