投稿者: さゆあじゅ
娘は初めての京都旅行だったので、お手軽に時間的にもちょうど良かったこちらのツアーに参加させていただきました。9月とはいえ、まだまだ猛暑の中の観光でしたが、バスガイドさんの説明も分かりやすく、タイトではありましたが、娘も私もすごく楽しく参加させていただきました。
他のツアーもまた参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/04 |
| 参加日: | 2023/09/03 |
投稿者: 匿名希望
海外の方がほとんどで日本居ながら海外旅行の感覚でした。
また、訪問先は過去に行った事のある場所ですが、ガイドの説明で知らなかった事を理解する事ができました。
京都は駐車場が少なかったり、渋滞したり大変ですが安心して行けた事も良かったです。
残念なことは昼食が思ったより悲壮だった事です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/02 |
| 参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: Oya
今回は、米国からのお客さんを京都観光にお連れすることになり、利用させて戴きました。各所でのご説明、道中で突然ゲストから出る質問への回答、お気遣い、全て素晴らしく、訪問希望先の順番相談、昼食場所の相談(予定していたお店が当日は定休だと教えてくださり、急遽代案もご提示戴きました)、各所での時間配分に合わせた案内等、細やかに対応戴きました。
日本が初めての方、京都にも何度か足を運んだことがある方、色々入り混じったゲストでしたが、いずれの方もかなり満足されており、最高だったと口々に言われておりました。 当日ガイドしてくださった、イチローさん(プライバシーあるかと存じますのでニックネームで失礼致します)この度は、御対応くださり、ありがとう御座いました!また機会があれば、必ず指名させて戴きます!(外国の方がいなくても、京都でアテンドが必要な際は、お願いしたいところであります)。
この度は、ヤサカタクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。
またドライバーへのこのような嬉しいお言葉間でいただき重ねて御礼申し上げます。
暑い中日々お供しているドライバーへの励みとなります。
残暑厳しいお日にちでしたが、参加された皆様にご満足いただけたこと嬉しい限りです。
また次回京都にお越しの際は、ぜひご指名いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジャンボタクシー(4~9名まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/01 |
| 参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: 1日25000歩
移動中のエアコンが神でした!
ガイドさんが気さくで親切!地元目線からのおすすめスポットを紹介して下さり、三年坂など
とても良いところを観る事が出来ました。
1日25000歩様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バス車内で涼みながらツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
添乗員へのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/30 |
| 参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: まーくん
外人の友人を連れて二人で参加しました。修学旅行以来の京都なので、案内は無理だから、このツアーに申し込みました。時間はキツキツで大変でしたが、自分でまわるのはやっぱり無理でした。申し込んで本当に良かったです。バスの中のアナンスを聞いてからまわるので、多少知識を持ってまわれましたし、なにより、海外の参加者が多いのにしっかり皆さん時間厳守でびっくりしました。今度は違うツアーに連れて行ってほしいと頼まれました。
まーくん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
海外のご同行者様にもご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
是非、別コースにもご参加いただければ幸いです!
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/29 |
| 参加日: | 2023/08/24 |
投稿者: サイノス
スケジュールはちょっとタイトでしたが、バスガイドさんの解説も分かりやすくて、とても楽しめました。金閣寺、銀閣寺のお札ももらえます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
投稿者: もりりん
残暑厳しい中、ゆったりと涼しいバスで目的地への移動は、大変快適で楽しい旅になりました!ありがとうございました。耳に優しい丁寧なガイドさんのお話も、とても分かりやすくて、旅の思い出がより一層深まりました。次はどこに行こうかな?と、計画しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(9~11月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
投稿者: Takaaki
慣れない土地をレンタカーや公共交通機関で回るのに不安だったため、時間通りで観光地を回れるバス観光はとても効率的で良かったです。
また移動中に見所や観光のポイントを解説して頂き、下調べしてない場所も興味深く見ることができました。外国人観光客が多い中、地下鉄やバスは混雑していることが多いため、初めての京都旅行の方はおすすめだと思います。
Takaaki様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
投稿者: やのち
梅田発のバスで難波に移動、そこから伏見稲荷大社に行きました。
清水寺、金閣寺、嵐山はバスを降りて、少し歩きますが、ちょうどよいバスの集合時間に設定されていたので慌てることはありませんでした。
皆さんきちんと時間までにバスに戻ってこられていたので助かりました。
暑い中の観光で、バスの中で涼めるのがとても快適でした。
バスで簡単な観光説明もしてもらえて楽しかったです。
やのち様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バス車内で涼みながら快適にツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【梅田発】昼食・拝観料なしプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: aoka
真夏で子ども2人を連れての観光は、大変だと思いこのツアーに参加しました。
半分以上は外国の方で、英語のガイドも聞けて、よい勉強にもなりました。
1日で、メインどころを回れ、お昼待たずに食べれて、無駄な時間がないツアーでした。
また別のツアーに参加したいです。
aoka様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バスツアーにて効率よくお楽しみいただけたとの事、
大変嬉しく拝読いたしました。
また、英語ガイドがお子さまにとって良い経験となっておりましたら大変光栄でございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【梅田発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/26 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: レイチェル
大阪発着の京都バスツアーを見つけたので、参加しました。
参加の決め手は、暑い夏の京都を効率よく、かつ涼しく観光できそうだったからです。観光中は、歩くし、気温も高く、太陽は熱く、汗だくになりましたが、涼しいバスがまっていました。水分補給したら、次の観光地までひと眠りできます。おかげで、体力温存できたので最後まで、楽しむことができました。
今回、昼食もつけていました。駐車場から昼食会場に向かうと、すでに準備ができており、すぐに食べることができたので、時間を無駄にすることがなかったです。天ぷらは、冷めていてもサクサクしておいしかったですよ。
参加者は、外国の方がたくさんいましたが、ガイドさんは日本人だったし、日本語の案内が一番最初にあったので何も不安はなかったです。
また、ガイドさんは観光地の説明もしてくれたし、写真も撮ってもらったり優しかったです。
レイチェル様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バス車内で涼みながらツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます!早速伝えさせていただきます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【難波発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/26 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: 中年夫婦
初めての京都でしたが、とても楽しめました。
途中、雨に降られましたが、ガイドさんの気配りもあり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
中年夫婦様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
初めての京都ツアーに弊社をご利用いただき、楽しい時間をお過ごしいただけました事、
何より嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/26 |
| 参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: セシル
比叡山では、僧侶の講話が聞けました。根本中堂が改修工事中で葺き替え現場が見れました。大原では三千院・宝泉院・実光院を見学しました。芹生の三草弁当も美味しくいただきました。又、違う季節に訪れたいです。バスガイドさんの説明も楽しく、次回もよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(9~11月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/25 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: ななしのなーさん
親子での夏休みの一泊二日の旅行の2日目に利用させてもらいました。暑い中での移動はとにかく大変だろうと思い利用しましたが正解でした!
1日目に暑い中歩き回って疲れていたので、2日目の観光バスツアーが天国。移動中はガイドさんの案内があったり、冷たいおしぼりをいただいたり、とても気持ち良くすごせました。
1つだけ欲を言えば、滞在時間がもう少しあったら良かったなーと思います。ちょっと慌ただしい(なもんで−☆1つ)。でも限られた中でのツアーだから仕方ないかな。
運転手さん、ガイドさんはお人柄が良くて、とっても良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/24 |
| 参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: バナー
事前に調べて計画して行くのが面倒だったため
始めてツアーを予約してみました
チケットも買いに行ってもらえるし
現地着くたび自由行動が多いので気になる所に行けてよかったです
バスの中にはコンセントがあったので持参のコードで携帯の充電も出来てモバイルバッテリーを使わずにすんだので助かりました
17時終了のためお昼ご飯が11時30分からだったのでお腹空かずゆっくり食べてしまったのと
自由行動が1時間前後なのでちょっと慌ただしい移動になりましたが定番観光巡りが出来てよかったです
バナー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
バナー様より頂戴いたしました貴重なご感想を社員一同共有するとともに、
今後もより良いサービスをご提供できますよう全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <7/31まで>【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/20 |
| 参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: Kaz
京都は誰しもが聞いたことのある観光地が多いのですが、実際には見たことがないということで子どもと一緒に利用させていただきました。
バスには屋根がなく開放感に溢れ、非日常を味わえました。
子どもも大興奮でスマホで写真を撮りまくってました。
大鳥居をバスがくぐるときは同乗していた皆さんと一緒に歓声をあげてしまいました。
一時間程でたくさんの名所を巡れるので、飽き性の子どもにももってこいでした。
ただ予想はしていたのですが、屋根がないので空調がなく非常に暑かったです。
快調に走っているときは風を受けて心地良いのですが、信号待ちなどで停車するとものすごく暑かったです。
ですが、ガイドさんが気遣ってくれて使い捨て冷たいおしぼりを用意していただいていたので非常にありがたかったです。
今回は夏の利用になりましたが、春には桜を間近に見れて、秋にはキレイな紅葉が目の前に、思うとまた利用させていただきたいなと思いました。
料金もリーズナブルでお得感を得られました。
今度は違う季節の時に乗りたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1/1~3】ぐるっと一周60分コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/20 |
| 参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: ビタメイ
暑い時の参加でしたが、バス移動なので幾分暑さはしのげました。昼からの自由行動は高齢の母には少しきつかったため一時間程でバスに戻りました。
バスガイドさんが、ずっと話しをしてくれていたので楽しかったです。今度は涼しくなってからまた参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(9~11月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/19 |
| 参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: AIAI
お盆の時期に京都旅行した際に利用させていただきました!
お盆で尚且つ土曜日だったのもあり、観光地はマイカーがすんごく多くて渋滞がすごかったし、めちゃくちゃ暑かった
観光バスツアーだと、駐車場探したりもないし、割と近くに停まってくれるので暑さの軽減にも時間も効率よくてとてもよかったです。お昼ご飯と拝観料付きのコースを選んで正解!お店選びや待つ時間もなく、拝観するときの待ち時間もなくてスムーズに観光できました!また、途中までの参加ってのもありで臨機応変に対応してくださるのもメリットでした!
いろんなプランがあったらいいなと!
旅行する際にはまた検討したいと思います!
AIAI様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
大変暑い中ではございましたが、
京都旅行が楽しい思い出となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
機会がございましたら、ぜひ別のコースもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/17 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: みいちゃん
お寺や神社では、御朱印をいただいています。根本中堂では、お参り前に御朱印帳を出します。結構皆さん並んでいました。受け取りも並びますので、早めに行動した方が良いです。
大原では、お食事があります。とっても美味しいです☆その後、三千院に行くように言われましたが、私は、一つお寺を回ってから行きました。他の皆さんと、ルートをずらしたせいか三千院での混雑を避けられたように思います。
階段がありますので、ヒールのあるパンプスは疲れると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(9~11月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: チコちゃん
バスガイド(古い言い方ですみません)の女性の語らいがとても素敵でした。
人柄から出てくると思うのですが優しいおしゃべりでほんとうにいやされるバスの旅でした。渋滞もありましたが6時間ほどで3か所しかめぐれないのが残念です。ドライバーさんも上手い運転にくわえ乗降りにも声がけをしてくれて
たのしい観光でした。たくさんの人が私と同じ思いをしているとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: AAA
円安の影響で外国人7割、3割が日本人。英語、中国語を話す日本人添乗員、韓国語を話す添乗員が同行、車内の説明は日本語と英語で、必要に応じて中国語で説明してくれました。そのため、集合時間、マナーは参加者の皆さんが順守し、お互い楽しく過ごすことができました。
AAA様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【難波発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: だいつる
この4箇所を自力で周ろうとするには限界があり、限られた時間内で京都の名所を体験出来たことは本当に素晴らしかったです。
一方で限られた時間だけあってスケジュールが非常にタイト。
予め理解していたつもりだが、思っていたよりタイトで特に清水寺はもう少し時間が欲しかったですね。
しかし総じて素晴らしい体験が出来た事に感謝しております!
だいつる様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で共有するとともに、
今後より良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: 山さん
漸く味わう比叡山延暦寺と大原三千院でした。市内からの距離、時間からなかなか足を運ぶことができませんでしたが、このツアーを知り、よし行くぞと思いました。行ってみてわかる事、味わえる事が、沢山ありました。また、違う季節に行きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(9~11月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: まりるん
京都の夏は暑いし、インバウンドで市内バスも混み合うことを予想して、こちらのツアーに申し込みました。良いことづくめで、とてもおすすめです。下記、ご参考になれば。
①京都駅発着 京都駅出発はあると思いますが、到着が京都駅でないツアーがあります。こちらのツアーはしっかり京都駅まで送ってくださいます。新幹線でツアー後帰りたい我が家には理想のツアーでした。
②スーツケースがバスに積みこめます!事前に断りなくても、その場で対応してくださいます。
③ガイドさんがベテランで、いろんなことに気配りが行き届いています。この日は盆の入りで、清水さん下の交差点が混むと予想されていました。予定時刻より1時間解散が遅れるかもと、解散予定時刻を信号の待ち時間で予想。我が家は解散予定1時間後に帰りの新幹線予約だったので焦りましたが、乗務員さん、ガイドさんに伝えると、ご協力いただけたのか、駐車場の出入りもスムーズ、京都駅に10分押しで到着しました。本当にありがたかったです!
④観光地の最後が清水寺ですが、そこからバスに戻らず、自由に観光することが選べます。清水さんは14:30前後で終了でしたので、更に高台寺など足を伸ばす方にいいですね。
⑤バスの中で、お土産、ランチで使える割引券が配られます。我が家以外にも、お子さんがいる家庭4世帯、あと海外の方など、割引券が使える食堂でご一緒でしたが、清水の参道は激混みですし、バスツアー客専用で、ゆったりと食事できますので、手早くランチをして、お土産を選びたい方はおすすめです。しかも、お土産をそこで買うと、バスの座席番号を伝えておくと、バスのシートまでデリバリーしていただけます。至れり尽くせりでした。
⑥バウチャーは当日でなくても、前日にチケット交換可能でした!座席指定は出来なかったです。
⑦私は京都は数え切れないほど来ていますが、初めての娘のために効率よく回れるツアーで、名所を押さえているこちらにしました。雨、猛暑なども予想され、京都市内が混み合う時期に、バスで目的地までガイド付きで回れるこのツアーはお年を召した方、家族連れに助かると思います。目的地前後にも名所を通りながらのガイドがあります。御所、二条城、西本願寺、大徳寺、清明神社、同志社大、北野天満宮、京都大学、糺の森、川床、本能寺など、車窓から確認できるところはすべて丁寧にガイドしてくださり、本当に楽しかったです。車内には小さなテレビで、海外の方向けの映像が流れていましたが、それも上手く活用されて、楽しめました。京都観光が初めてだった娘は、今回の旅で一番良かったのはこのツアーと言っています。また次回も是非利用したいです。ありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: りんりん
暑い中、自分でたくさん動き回らずに済ませたかったということもあって、このツアーを申し込みました。
清水寺や金閣寺などには何度か行っているので、違うところをガイド付きで一度に11ヶ所も廻れてよかったです。また、街並みも観て楽しめました。
7月末の16:00からのツアーでしたが、思っていたほど暑くもなくてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1/1~3】車内外国語案内コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: ともさん
嵐山→金閣寺→伏見稲荷神社と回るツアーでした。天候にも恵まれました。
バスツアーを利用したことによりバスガイドさんの説明も聞けましたし、この時期の冷房はありがたかったです。
京都はバスツアー必須だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/30まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: yoshi
日本人なので日本語は理解できるので、英語の音声ガイドを聞くつもりでした。しかし、バスガイドさんの京都弁の語りがとても素敵で、ユーモアもあり、ついつい聞き入ってしまいました。特に、集合時刻厳守に関するユーモアあふれる表現は傑作でした。(結局、英語の音声ガイドは聞きませんでした。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/11までのご予約】車内外国語案内システム搭載コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: マコト
夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。
亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。
お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。
保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。
楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車内外国語案内システム搭載プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: ともさん
保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/11 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: 旅行好きサチとキヨ
比叡山延暦寺の根本中堂は大改修で全体を見ることはできなかったが本堂の内の御本尊や不滅の法灯の拝観ができ、また見学用スペースからの本堂屋根など大改修の様子は一見の価値があった。
大原の宝泉院では、抹茶を出していただき、住職からは柱と柱、敷居と鴨居を額縁に見立てて、庭園を鑑賞することや、関ヶ原の戦いの前哨戦といわれた伏見城の戦いで、家康への忠義のため自刃した武士たちの血で染まった床板を供養にために天井板にしたことなど説明をしていただいた。なお以前訪れたことがある三十三間堂の東隣に位置する養源院の血天井も同様で、伏見城の壮絶な戦いをわずかでもしのぶことができた。有意義な一日の旅行であった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(9~11月) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/10 |
| 参加日: | 2023/07/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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匿名希望様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
匿名希望様より頂戴いたしました貴重なご感想を社員一同共有するとともに、
今後もより良いサービスをご提供できますよう全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON