Rui様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

ウミガメや魚たちと近い距離で泳げたとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです。
なかなかウミガメと真横で泳ぐのはむずかしいので、良かったです。

ご指摘いただきました、こちらのご案内不足でみなさまをご不安にさせてしまって申し訳ありませんでした。
海外スタッフも多くいますので、日本語でのサポートが少なかったのはこちらももっと意識しないといけないと痛感しています。
今後も改善出来るようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

またケラマの海に遊びに来ていただければうれしいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

tamanohina　様

この度は、ハッピーアイランド号に乗船頂きありがとうございます＼(^-^)／

ご参加頂いた日はクエフ島の沖は波が高く上陸が厳しくポイント変更になってしまいすみませんでした。

変更になった、ナガンヌ島のシュノーケルポイントもキレイで、珊瑚もお魚もたくさんいますので、ご満足頂けたようで
スタッフ一同嬉しく思います＼(^-^)／

２階からのダイブも普段感じることのないスリルを味わえますので、喜んで頂き嬉しく思います＼(^-^)／

また、沖縄にいらした際は是非遊びに来てください＼(^-^)／

この度は、クチコミの投稿ありがとうございますm(_ _)m

先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました(^^)

家族みんなで大盛り上がりで楽しくシュノーケルできましたよね♪
一緒に行かせて頂けて、わたしも本当に楽しかったです!!!

次回は青の洞窟リベンジで！3度目の正直で！！
是非また一緒に遊びに行きましょう！！

お会いできる日を楽しみにしてます♪
ありがとうございました!!

ボイスプラス　ナツミ

レフティ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

GW中はお客様が多かったですね！
10連休だったので、みなさん遊びに来ていただいてありがとうございます。
ボートは普段乗り慣れていない方が多いと思いますので、それほど波は無くても揺れが大きく感じることがあると思います。
ですので、酔い止めは飲んでいた方がより楽しめると思います！！

ご案内が漏れてしまったり、お撮りする写真が少なかったとのこと。
至らず、申し訳ありませんでした。改善出来るように指導いたします！

夏場はなかなか空いている時期はありませんが、
GW明けや６月中は比較的お客様が少ないように感じます。
次回はぜひねらってみてくださいね(*^_^*)

スタッフ一同、お待ちしております。

ﾏﾘﾝハウスシーサー那覇店　浪岡知世

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見も有難うございます。

ゴールデンウィーク中、そして多くのゲストが参加しており
安全を優先する形をとらせていただきました。
浅瀬、ウネリによって珊瑚で怪我をする事例等もございましたので
どうかご理解いただければ幸いです。
経験者用のコースを設けるなど対応も考えておりますので
また是非ご参加いただければ幸いです。

ご利用誠に有難うございました。

カラクール　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

しかしながら、バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
最善の注意を払いながらお客様にご満足いただけるように今後もより一層改善に努めさせていただきます。

座席に関しましては、お客様から様々なご意見を頂いております。
車内でもお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。

今後のツアーのご参考にさせていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

大阪の2人様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
シュノーケルの講習は初めての方でも大丈夫なようにさせていただいていております。
シュノーケルと青の洞窟はその日の海況や潮の満ち引きなどでお客様が安全に楽しんでいただけるように
毎日スタッフが考えております。楽しんでいただけて嬉しいです
また石垣島の海でお待ちしております。

アナハイムコーポレーション　武内

先日はご参加いただきありがとうございました。
マンタは悔しいでね。僕らも悔しいですが、マンタにもそれぞれ事情がある様です。。。
是非またリベンジ行きましょう！

ナチュコ様

口コミのご投稿ありがとうございます。
嬉しいお言葉ばかりでスタッフの励みになります。
大切な思い出作りのお手伝いができて私達もとっても嬉しいです。

息子さんが大きくなったらぜひダイビングで
ウミガメやお魚と一緒に泳いだり写真を撮ったりしましょう(^^)
それまではスノーケリングで！スタッフは全力でウミガメを探して参ります！

また沖縄でお会いできる日を楽しみにしております。
息子さんが前向きになれて本当に良かったです。
この度はツアーのご参加、誠にありがとうございました。

シュノーケルツアーのご参加、ありがとうございました!!

青の洞窟行けなかったのは残念ですが；＿；
可愛いお魚も沢山で、日が暮れ始めてる海もまた日中と違って、
とってもキレイでしたね＾０＾♪♪
ＧＷの良い思い出になったのではないでしょうか!
楽しんでもらえて良かったです☆

次は青の洞窟、是非リベンジしに来て下さい!!
お待ちしております♪

RR6363様

こんにちは。マリンハウスシーサーの山下と申します。
先日はシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
船上でのご案内不足により、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、ゴールデンウィーク期間中で最も混んでいた日ということもあり、
シュノーケルに参加される方もダイビングの方と同じ船での開催とさせていただきました。
濡れた格好でのご利用を制限させていただいているキャビンルーム入り口には、
「土足禁止」「濡れたままでの入室禁止」のサインが掲示してございますが、
通常はそれに加えて担当スタッフからも口頭で説明を行っております。
「当初担当スタッフがわからなかった」とのことですので、
スタッフ同士の引き継ぎ不足によってご案内が不十分だったと思われます。
ご不快な印象を与えることになってしまい大変申し訳ありませんでした。

当日担当した女性スタッフは伊集（いじゅ）という沖縄出身のスタッフでございます。
担当者と慶良間の海にはご満足いただけたとのことですが、
オペレーション全体を見直し、すべてにご満足いただけるツアーを開催できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

マリンハウスシーサー
山下真紀子

匿名希望様
先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
3回のうち2回もカメに遭遇することができたのですね～！！
とってもラッキー(*^▽^*)
ケラマの海は通称、ケラマブルーといわれるほど透明度が高いのが特徴です。船の上から見ているだけでも癒されますよね～
是非ともケラマの海にまた遊びにいらしてください。
匿名希望様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

まるぶー様

この度はバラス島・鳩間島ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます！
美しい海でのシュノーケリングをお楽しみ頂けたご様子で
大変嬉しく思います！

またの石垣島・西表島へのご来島心よりお待ちしております。

ろっき様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ろっき様がご参加いただいたからこその貴重な注意点はこれからご参加いただくお客様にとっても参考になると思います。
またバキバキの筋肉痛になりにいらしてください。
ありがとうございました。

アナハイムコーポレーション　武内

HIRO 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
コンディションも良かったようで楽しんでいただけて大変嬉しいです。
また石垣島の海でお会いできるのを楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション　武内

kana.u様


先日は体験ダイビングご参加ありがとうございます。

素敵な口コミありがとうございます。　念願のウミガメにも会えて嬉しく思います。

カメの遭遇率も１００％ではないので、見て頂く事ができ安心しています!(^^)!

また機会があれば、また一緒に潜りましょう(^^)/

ありがとうございました。

たかことのぶ様

ツアーへのご参加ありがとうございました！
この日はいい天気に恵まれ最高の海日和でしたね。

次回は夏場の一日コースへご参加下さい。
もっといろいろな海がお二人をまっていますよ！

marine house やまんぐぅ～
船長ガイド　クラトウ

なーの　様
大変貴重なご意見ありがとうございます。
当日担当させて頂いたマユです。
せっかくご参加頂いたのに申し訳ありませんでした。
この貴重なご意見を下にお客様が満足できるツアー、お店を目指していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

モッちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ご送迎もお客様が石垣島で過ごしやすいようできる限り協力させていただいています。
私もスタッフにサメ料理屋さん教えてもらって行ってみます。
また石垣島の海でお待ちしております。

アナハイムコーポレーション　武内

Hiroyuki様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
素敵なお写真もたくさん撮れたようで、楽しんでいただけたというのが
伝わってきます。ありがとうございます！！
半日コースもございますので、また次回チャレンジしてみてくださいね^^

またHiroyuki様にお会いできるのを楽しみにしております！！

アナハイムコーポレーション株式会社
松倉

青の洞窟シュノーケルご参加ありがとうございました各お客様に合わせられるように貸切でお客様のペースに合わせて楽しめるのがシーフリーの良さなので喜んでいただけて良かったです

シュノーケルツアーのご参加ありがとうございました!!

海も青の洞窟もすごくキレイでしたね＾０＾♪
ＧＷの良い思い出になりましたか??
写真も喜んでもらえてよかったです♪

シュノーケルお二人とも凄く上手でしたので、、
次は是非ダイビングでもおまちしております＾０＾☆
私ももっともっと沢山のいい写真がプレゼント出来るように頑張ります＾－＾!

ボイスプラス　エリ

青の洞窟シュノーケリングご参加ありがとうございましたお子様もなんとか青の洞窟まで行けて楽しんでいただき良かったですまたいつでも沖縄に来る時は遊びに来て下さいね楽しみにお待ちしております

kurotaku様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

天気は曇っていたり雨が降っていても、透明度はだいたい良く透き通っています。
沖縄本島から近い所でもキレイな所があるのが、沖縄の良い所かなーって思います。
スノーケリングは楽しんでいただけて本当に良かったです。
次回はぜひ体験ダイビングで水中の世界を見ていただけたら嬉しいです！

スタッフ一同、お待ちしております。

ﾏﾘﾝハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ご参加頂き有り難うございました。次回昼間の海ご案内出来る事楽しみにお待ちしております(^-^)/