この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
スタッフの対応についての温かいお言葉、ありがとうございます！とても励みになります。
肝心のクジラも無事に見られた様で安心いたしました。
ご満足いただけて何よりでございます。
また機会がありましたらお子様と是非思い出作りにいらしてください♪
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
船酔いのご心配があったとのことですが、無事に楽しんでいただけたようで安心いたしました。
お天気にも恵まれ、くじらにも出会えたとのこと、本当に良かったです。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

ツアーへのご参加ありがとうございました！
看板、見つけづらくてすみません！笑
もう少しわかりやすくしますね^ ^
風も強かったので少しハードなカヌーとなりましたね、お2人頑張りました！！
カヌーはお天気や潮汐、自然の影響にによってかなり変わり
穏やかな日もあれば漕ぐのが大変な日もありますね＊
西表島、またぜひお越しくださいね♪

タルチョ　奥村

アッコ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
沖に向かう際のドキドキやくじらを探すワクワク、そして潮の吹きあげや尻尾を見つけた瞬間の感動を存分に楽しんでいただけたようで、とても嬉しく拝見いたしました！
最高な時間を過ごしていただけたことが、私たちスタッフにとっても大変喜ばしいことです。
また、酔い止めやスマホ等の落下防止など、これから参加される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。
他のお客様にもきっと役立つと思います！
ぜひまた機会がございましたら、遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

素敵な口コミをありがとうございます。
コースを楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しく思っています。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてくださいね。

この度はご利用いただき、口コミまでお寄せいただきありがとうございます。
今後もより良い体験をご提供できるよう努めてまいります。

この度はご旅行の貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。

この度は数あるツアーの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

天候が良い日でも揺れる日はかなり揺れますので、ご参加ご希望の場合酔い止めの服用をオススメさせていただいております。
お子様も楽しくツアーにご参加できたことと、お子様のスタンプラリーも気に入っていただいて大変嬉しく思います。

ブリーチングはレアな行動となりますので、次回ご参加の際見れることを祈っております。
また、お客様の率直なアドバイスもありがとうございます。
お客様のアドバイスを元に今後もより良いツアーを提供できるよう改善に務めさせていただきます。

次回ご利用の機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

この度はご乗船いただきありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、お目当てのクジラをお見せすることができず、私共も悔しい気持ちでいっぱいです。自然相手のこととはいえ、ご期待に沿えず心苦しく思っております。

当日は普段より波がございました、そんな中、貴重なアドバイス（酔い止めと覚悟！）を共有してくださり感謝いたします。
またコンディションの良い日に、ぜひリベンジの機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ショップのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくの貴重なお時間とお金を使ってお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

船内のガソリン臭につきましては、風向きの影響があったとはいえ、配慮が足りず申し訳ございませんでした。また、何よりスタッフの接客態度において、お客様に「偉そう」と感じさせてしまったことは、サービス業としてあってはならないことだと猛省しております。

クジラに会えなかった残念な気持ちに寄り添うべき立場でありながら、追い打ちをかけるような対応をしてしまったことを、チーム全体で共有し、指導・改善してまいります。

貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

かっちゃん様

この度は、弊店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
ブリーチングは10回出航して１回見られるかといったレアなものです。今回はとても運が良かったですね♪
楽しんでいただけましたようで、スタッフも大変嬉しく思います！
かっちゃん様が出会ったクジラはまた来年沖縄に戻ってきます。機会がありましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

ツアーへのご参加ありがとうございました^ ^
喜んでいただけて何よりです！
また嬉しいお言葉ありがとうございます
ぜひまたお越し下さい＊
お待ちしております
タルチョ　奥村

マミ　様

この度、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーに満足いただけて大変嬉しく存じます。

ただ、運転手の雰囲気が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
これから良くしていく為に、社内で確認し、精進していきます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
また機会があればよろしくお願いします。

セルリアンブルー
TEL：098-941-6828

いと様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
クジラが見れたようで安心いたしました！
お写真を見る限り天候に恵まれていて最高のツアー日和だったと思います☀
少し波の影響で体調が心配な場面もあったかと思いますが、それ以上にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非ご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

ご参加いただきありがとうございます。ザトウクジラが見られて良かったですね。昨日からこちらも寒波の影響で寒く、定期フェリーも欠航しております。天気が良い日で良かったですね。　つぼっち

この度はご投稿ありがとうございます。
「サイコーでした」「目の前でクジラのジャンプが見られた」というお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
クジラのダイナミックな姿をご覧いただき、思い出に残る時間をお過ごしいただけたこと、本当に良かったです。
これからホエールウォッチングにご参加される皆さまにも、同じような感動体験を楽しみにしていただければ幸いです。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。
ご参加ありがとうございました！

もーー様
この度は弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます♪
ご満足いただけましたようでこちらも大変うれしく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
今回出会えたクジラは来年もまた沖縄に戻ってきますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ちしておりますね！

マリンクラブベリー那覇店