かつみ様

はいさい！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
担当させて頂きました、井塚（たろう）です。

貴重なお時間を使って口コミの投稿をして下さり、ありがとうございます。

様々な可愛いクマノミはいかがでしたでしょうか。
あんなに野生のクマノミを見れる所は、沖縄でも珍しいので、
かつみ様たちをご案内でき、嬉しく思っております。

しかし、海が荒れており、青の洞窟にご案内できず、申し訳ございません！
是非是非もう一度来沖の際に一緒に行きましょう！！
その時は是非ダイビングにも挑戦してみて下さい！

本当にありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

高評価頂き誠にありがとうございます！これをきっかけに共通の趣味としてこれからもダイビングにチャレンジして頂けたら幸いです。　この度は弊社をご利用いただきありがとうございました、再会をスタッフ一同楽しみに致しております。

この度は宮古島　ADVENTURE　PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。

当ツアーは、ツアー前日にお客様にプランのご了承を頂いてから、ツアーを開催しております。
シュノーケルの開催場所はより安全なツアーをするため、ツアー前日に決定しております。
また、パンプキンの鍾乳洞ツアーは干潮時しか行くことのできないツアーとなっており、毎日ツアーが開催できる時間が変動致します。
タンホイザ様のツアー当日は干潮時が16時頃と遅かったため、休憩時間が通常より長くなってしまいました。

上記のような事情がございますものの、今回タンホイザ様から頂いたご意見をもとに
ツアークオリティ・サービスの向上に今後活かしてまいりたい所存です。

また、ウミガメシュノーケリングもパンプキン鍾乳洞ツアー同様にどのお客様にも満足して頂けるようスタッフ一同努めてまいります！
機会がございましたら、また遊びに来てください。

貴重なご意見ありがとうございました。

宮古島ADVENTURE　PiPi　小林

けむまき　様

この度は弊社の青の洞窟体験ダイビングツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
けむまき様が楽しんで頂けて私としても嬉しい限りです！
またけむまき様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております♪

シーラバーズ沖縄
山本

ボブ子様

この度弊社のツアーへのご参加ありがとうございます。
近海での台風の発生も有り、海が荒れて2ポイントしか行けず、申し訳ありません。あわせて連休中につき多くのお客様がご参加してもらい、順番待ちが長かったことも申し訳ありませんでした。
お写真も、もう少し撮っているのですが、目を瞑っていたり、泡でお顔が見えないなどで良く撮れているものしかUPしておらず、こちらも申し訳ありません。
肝心のダイビングは安心して出来たとのことで、ありがとうございます。
また、良い海況の日に３つポイント巡って行きましょう。

この度は宮古島ADVENTURE Pi Piのツアーにご参加頂きありがとうございました！

宮古島の海の中は可愛い生き物でいっぱいですよね！
ウミガメに会えたこともすごくラッキーでしたね！

パンプキンホールは写真以上の美しさと冒険なので、それを味わって頂けたようで良かったです！

また宮古島に来る際は遊びに来て下さい！

宮古島ADVENTURE Pi Pi 小林

Chiduruさん！！

その節はご参加頂き、ありがとうございました！！
また、体験談投稿も頂きありがとうございます(^^)！
お返事が大変遅くなり申し訳ございません｡｡｡

ほぼ貸切の洞窟を、のんびりゆっくり、
私達のペースで満喫出来ましたね☆
みんなでワイワイと、とっても楽しい時間でした＼(^o^)／
最高の思い出と言って頂けて、嬉しい限りです✨

ぜひ！また一緒に泳ぎましょう(^^)♪♪
次はダイビングに挑戦ですかね～～～(´艸｀*)？？

お気軽に遊びに来てくださいね！
いつでもお待ちしています(^^)♡

この度はむるぬーしをお選び頂き、
誠にありがとうございました！！

マリンサービスむるぬーし
小宮 歩美

この度は宮古島ADVENTURE Pi Piのツアーにご参加頂きありがとうございました！

お褒めの言葉をたくさん頂けてとても嬉しいです！
そして、宮古島の自然を満喫頂けてなによりです！

パンプキンホールは実際行ってみないとわからない楽しさですよね！

また宮古島に来る際は遊びに来て下さいね！


宮古島ADVENTURE Pi Pi 小林

サカナさんへ

はいさーい！
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます。

洞窟内の青く輝く水面も綺麗でしたが
洞窟から出た後の虹も綺麗でしたね(´艸｀*)

シュノーケリング以外の海遊びもありますので
宿泊期間中にリフレッシュしたくなったら
いつでもご連絡ください！

また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし　中島　直之

この度は宮古島ADVENTURE　PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。

担当ガイドもお客様にカメをお見せすべく、全力を尽くしたのですが、お客様のご期待していたカメに会えず大変残念に思っております。
ですが、シュノーケリングやケイビングを楽しんで頂けたようでこちらとしましてもうれしい限りです。

当ツアーは現地集合の旨をツアー前日までにお客様にご説明させて頂いたうえでツアーを開催しております。
また、当日の海況により、より安全な場所でのツアーを開催するため集合場所が変更となる場合があります。

上記のような事情がございますものの、
今回頂いたご意見をもとに、サービスの向上に活かしてまいりたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また宮古島にくる際は、ぜひ遊びにきてください。

宮古島　ADVENTURE　PiPi　小林

初心者 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お二人ともに上手に潜られていましたよ。人が少ない時間はお魚たちが集まってくるので水族館みたいですよね。
機会があればいろいろなところでチャレンジしてみて下さい。
またのご来店お待ちしております。

シーラバーズ沖縄 島田

しゅん様

口コミと高評価ありがとうございます。
お二人に楽しんでいただけて嬉しく思います。
また機会があればぜひ遊びに来て下さいね。
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

nmi　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

天候にも恵まれ、お楽しみいただけたようで有難うございます。
由布島観光では自由に散策する事が出来、ビーチで過ごす時間は癒されますよね。

弊社ではマリンアクティビティーコース等もご案内しております。
是非またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

名無し　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、ありがとうございます。

貴重なご意見有難うございます。
小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、ツアー内容を再検討し
参加されるすべてのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

も～り～　様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングツアーにご参加頂きまた、口コミと高評価を頂きましてありがとうございます！
私としてもも～り～様が楽しんで頂けて嬉しく思います♪
ぜひ、また遊びにきてください♪
も～り～様にまたお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

ご評価いただきありがとうございます。 青の洞窟にはご案内できませんでしたが、お二人の頑張りのお陰で沖縄の海をご案内する事ができました。　またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております、この度はシーラバーズをご利用いただき誠にありがとうございました。

ひろ！様

はいさい！
担当させていただいた井塚（たろう）です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を使って、体験談の投稿をしていただきありがとうございます。

洞窟の風景や写真に満足して頂けた事、嬉しく思っております。
ヒロ！様のカメラの写真もロクセンスズメダイでいっぱいですね笑
人が少なかった事もあり、洞窟付近の魚を独り占め状態でした！

洞窟付近は、ダイビングで潜ると目の前でクマノミを見る事ができます！
可愛いクマノミと写真を撮ることも出来ますので、
よかったら次回はダイビングにも挑戦してみてください^^
それまでに、もっとヒロ！様に感動して頂けるよう、
写真やガイドの技術を磨いてお待ちしております！！

改めまして、ありがとうございました。
またお会いできる事を楽しみにしております。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

こんにちは様

口コミと高評価ありがとうございます。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
また機会があれば是非遊びに来て下さいねー！！
お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

はいさい！
先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
担当させていただいた石井（イッシー）です。

貴重なお時間を使って、体験談を投稿していただき、
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。

最初は、不安がいっぱいでしたね！
海を好きになってもらうために僕も全力でガイドさせて頂きました！(笑)
モモちゃんファミリーにとって良い思い出になったこと、沖縄の海を
楽しんで頂けてすごく嬉しい気持ちです！！
次回はグローブ準備しますね(笑)
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
コロナ禍で大変だと思いますが、身体にお気を付けてお過ごし下さい。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
石井　隆好

はいたーい！！
担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
そして口コミ投稿もして頂きありがとうございます♪

今年はコロナの影響で
沖縄に来られる観光客数が減っていることから
青の洞窟内も例年の渋滞が発生することすることなく、
快適にご案内することができており、
ゆっくりと満喫して頂けてとても良かったです☆彡

N様みなさまも
最新の注意を払いながら
ご来店・ご参加頂き、ご協力ありがとうございました！！

とても明るく元気な皆様の担当ができ
とっても楽しかったです♪

次はぜひ、ダイビングへチャレンジしてみてください！
シュノーケルとは違った新しい感覚で
水中世界をお楽しみ頂けるかと思います♪

皆様お身体にはお気を付けて、お過ごしいただき、
時々沖縄旅行の思い出を振り返り癒されて下さいね！！

一日でも早く
皆様が安心して沖縄に来て頂ける日が来ますように・・・

またお会い出来る日を楽しみにしております。
本当に、ありがとうございました。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
三本　雪乃　ユッキー

かおり様

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ダイビングの期間が開くとどうしても緊張し過ぎるのですが、体は覚えているのであまり深く考えない様にして下さい。
本当に久しぶりなのかと思うくらい水中はバッチリでした。
青の洞窟以外にも素敵なポイントは沢山あるので機会があれば遊びに来て下さい。
またのご来店お待ちしております。

シーラバーズ沖縄 島田