沖縄
慶良間ブルーが有名という事で、阿波連ビーチ等でシュノーケルも遊泳も出来るこのプランを申込みました。
専用クルーズは少し揺れますが、船酔いする程ではありませんでした。乗り物に弱い方は一応酔い止めを飲まれた方が安心かもしれません。
シュノーケリングしてる時は魚の説明等はあまりありませんが、私的にはゆっくりと海の綺麗さを堪能する事が出来てとても良かったです。
ウミガメにも運良く遭遇する事が出来ましたが、スマホの防水ケースを持ってきていなかったので、写真や動画を撮りたい方は防水ケースを必ず持って行った方が良いと思います。
阿波連ビーチでも沢山の魚や珊瑚を見る事が出来てとても楽しかったです。追加料金を払うとバナナボート等のアクティビティも出来るので、それで遊ぶのもアリだと思いました。
ビーチには有料のロッカーがあるので貴重品などはそこに預ける事が出来ます。
どちらのビーチもとても透き通っていて、まるで水族館の中を泳いでいる様に綺麗で魚や珊瑚の多さにもとても感動しました。また行きたいなと思える様なビーチです。
又ツアー内容の時間の長さやインストラクターの方の人柄も非常に良く大変満足しました。
ライセンス取得したばかりの娘と15年のブランクがある母2人でツアーに参加させていただきました。予めお知らせしていたのですが、やはり不安がありました。が、担当のガイドの方がゆっくり丁寧に対応していただいたおかげで、慶良間の海を充分楽しむことができました。以前も慶良間に潜ったことがあり、やはり「沖縄の海は裏切らない」と思いました。
先日はありがとうございました!!体験談も頂きましてありがとうございます。
不安のある中、楽しんで頂けたとのこと、嬉しい限りです。
また機会がございましたら、お待ちしております。ありがとうございました。
レンタカーをしていたので自分たちで集合場所に行きましたが、ナビで三重城港ではつかず迷いました。ホテルへの送迎サービスがあるので利用させてもらったほうが無難です。
シュノーケル、マリンアクティビティを選択していましたが、船の上で追加の有無の確認があり、少し遠くまで探索してウミガメが見れるかも?のプランを追加しました。
ポイントに着いた瞬間から綺麗な海で、体験した日は透明度も高い日だと言っていたので最高でした!
希望する方はシュノーケルでもウェットスーツも借りれます。
フルフェイスマスクは初めてだったので慣れるまでなんだこれ?と思いましたが慣れたしまえばとっても楽でした!
海亀も見れたし筋肉痛になるまでアクティビティ楽しめたし最高でした!
来年もぜひ行きたいです。
あつこ 様
この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
透明度の高いケラマブルーの海をシュノーケルやウミガメ探検、マリンアクティビティで楽しんでいただきよかったです!
鼻でも呼吸できるフルフェイスマスクは、皆様にご好評いただいております。快適にお過ごしていただけたようで何よりです。
NEWSでは、那覇市内(一部地域を除く)の無料送迎も行っております。ご利用の場合はお気軽にお問い合わせください。
また沖縄にお越しの際は、お問い合わせください。
あつこ様のまたのお越しをお待ちしております。
久しぶりに友達と沖縄へ。
当日は慶良間諸島、シュノーケリングツアーに参加しました。その日はたまたま少人数でほぼ貸し切りでした。
次の日からは満席だったとか。
スタッフさんの対応もとても親切で面白くて、半日のツアーでしたが大満足でした。とても楽しくていい思い出になりました。ありがとうございました。
また沖縄に行く際は利用したいと思います。
atk 様
この度は口コミの投稿ありがとうございます\(^^)/
ご参加頂いた日は貸し切り状態でしたね~!
なかなか無いのでとてもラッキーでしたね~!\(^^)/
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます\(^^)/
とーっても嬉しいです\(^^)/
また沖縄にいらした際はハッピーアイランドを宜しくお願いします\(^^)/
スタッフ一同心よりお待ちしております\(^^)/
ダイビングが出来ないので、ヘルメットを被り海の底へ…熱帯魚を間近に見れて楽しい体験でした。お世話して下さるスタッフの方々は、重いヘルメットを持ったり、水中で誘導したり大変なお仕事だと思いますが、お陰様で水中でも転ばずしばし熱帯魚と戯れ無事船上に生還できました。有り難うございました。
一人で参加しました。
久々のダイビングで若干不安がありましたが少人数でゆったり潜ることができました。
機材のセッティング等も全てお任せでとても楽ちんでした。
海も珊瑚もとても綺麗で、ウミガメもたくさん見ることができとても満足出来ました。
昼食のカレー、スープ、フルーツ盛り合わせ、どれも美味しかったです。
送迎もスムーズで予定より早く終了し、観光も楽しむことができ1日を無駄なく過ごすことができ大変満足のいく内容でした。
stk様、この度はご利用ありがとうございました。コンディション良いケラマの海をご案内出来て良かったです。また機会がありましたら遊びへ来て下さいね!
1日に3ダイブしました。
どうしてもウミガメが見たいとリクエストすると、ウミガメに出会える確率の高い場所に連れて行って頂けました。
絶対に見れるかはわからないよというお話だったんですが運良く5匹以上のウミガメに出会う事が出来大満足でした。
スタッフさんも気さくで、ランチもおいしく大満足でした。
なっつー様、この度はご予約ありがとうございました。コンディション良いケラマの海をご案内出来て良かったです。カメにも無事会えましたね!また機会がありましたら遊びへ来て下さいね!
沖縄滞在最終日、夜便で沖縄を発つ前に那覇から離島でシュノーケルが出来るツアーを探していて、渡嘉敷島に行けるこちらのプランを利用しました。
スケジュールも良く、2ヵ所のビーチをバスで移動しシュノーケルが出来ました。
インストラクターの方は説明が分かり易く穏やかで楽しく気持ち良く海に入れました。
ウミガメにも会う事が出来ました!
ランチも付いていてお昼の心配もしなくて良かったのも助かりました。
ただ集合場所にいた受付の方やドライバーさんはマニュアル通りの案内のみと言いますか、曖昧で不明な点が多々あり、次どう動けば良いのかが分かりづらかったです。
参加してる方々が「?」となってる場面が何回か見受けられました。
例えば「ビーチでの自由時間は無人島に行くのがお勧めです」とアナウンス頂きましたが、その無人島にはどのような手段で行けるのかまでプラスアルファで教えて頂けると親切かと思いました。
総合的には又参加したいなと思うツアーです!
Sシスターズ 様
この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。
インストラクターの説明もわかりやすく、ウミガメにも出会え、弊社のツアーを楽しんで頂きうれしい限りです!!
渡嘉敷島の海はすごくキレイで天気にも恵まれて本当に良かったです!
また、貴重な意見も有難うございます。
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
子供と一緒でしたが優しく対応していただきました。
亀にも遭遇できて、看板に偽り無しです!
また次も利用したいと思いました!
えすしー様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
また、素敵な写真まで張り付けしていただきましてありがとうございます。
お子様に楽しんでいただけて、スタッフ一同安心いたしました!笑
カメにも会えたみたいで、本当によかったです。カメを見つけたときって、アドレナリンどばどば出ますよね!!
次に沖縄に来る祭も、ぜひいらっしゃってくださいね!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
インストラクターさんが優しく教えていただき、沢山のキレイな景色を見ることができました!
もともと1ダイブの予定でしたが、まだまだ潜りたい!と思い、結局3ダイブさせてもらいました!
しおりん 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けて良かったです。
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
パラセーリングがしたくて参加しました。船ではブランコ、滑り台、ジャンプ台と、子どもたちも楽しそうでした。天気は今はひとつだったけど、パラセーリングも楽しかった。残念なのは、シュノーケリングしても魚があんまりいなかった事かな。
かなり船が揺れるので.酔い止め薬を飲んで行くことをおすすめします。
出来るか やめるか 始まるまで悩んでいました。
閉所恐怖症の私!
ですが
こんな私でも リラックスして 海を体験できました。
安心できる説明と エスコートは 心配していた恐怖を払拭してくれました。
海の綺麗さと 沢山の綺麗な魚たち
2回目もリクエストでき なんと ウミガメさんにも近くで会えました。
ホントに 信じられないくらい 興奮しました。
インストラクターの方達の後お陰です。
とても良い旅になり 感謝です。
ありがとうございました
初体験4人組 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心して楽しんで頂けて良かったです。
ウミガメにも出会えてよかったですね!!
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
オープンライセンス取得してから1年とかなり間を開けてからのダイビングで正直ほとんど忘れている状態でした。それでいて1人で3ダイブ、本当にできるか不安だったため、申し込み時点で初心者ですと申告しておいただけあって当日はお店の方と1対1のバディになって頂くこととなり、安心してダイビングをすることが出来ました。
スポットは座間味の穏やかな海でボートに揺られて小一時間ほどで到着しました。波がとても穏やかだったの私が船酔いしない体質なので特に体調は問題ないですが、心配な人は酔い止めがあった方が良いかもしれません。
また船内はコンパクトで御手洗も若干水の流れが不安な所がありました。2階部分からの景色はすごく素敵でしたが、階段が急なので足元に注意が必要です。ちなみに私は足を滑らせて落ちました笑
ダイビングは青の洞窟以外で初めてとなりますが、とても穏やかな海という印象をうけました。青の洞窟と比べ、明るく、魚が突っ込んでこないので落ち着いて泳ぐことができました。バディのジャンボさんにサポートして頂いて、だいぶ感覚を取り戻せたので2回目からはマイカメラ持参でのんびりと海の中を楽しむこたができました!
お昼はタコライスと野菜のコンソメスープでしょっぱい口の中に絶妙に合うランチでとても美味しかったです!デザートでフルーツもあります♫
ラストは少し長めに潜ってダイビングはとても満足できました!
写真のデータも頂きましたが、撮っていた割にちょっと枚数少ないかな…というのが正直な感想です。景色とかが好きなタイプだと物足りなく感じるかも。
初心者でライセンスとったものの、潜れるか不安…という方は是非!フルレンタルで機材も貸出がありますし、優しくゆっくりと教えていただけるのでしっかり感覚を取り戻して潜れますよ!
lily様この度はご利用ありがとうございました。久しぶりのダイビングを楽しんで頂けて良かったです。沖縄はまだまだ暖かいですので是非遊びへ来て下さいね。
今回初めて、慶良間にてファンダイビングをしました!
透明度と魚の群れの多さにはとても驚きでした!
また、スポット『カメパラ』にて
カメを触ることができました!!!
カメはチラホラでしたが…
本当に凄く感動しました!
カメは可愛くてでも一生懸命に泳ぐカメ!
私も一生懸命に泳いでカメに追いついてみましたが難しかったですね!
また機会がありましたら、また行きたいです!
先日はご利用頂きましてありがとうございました。
コメントも頂いており、返信が遅くなってしまいましたが、とても楽しんで頂けたご様子が目に浮かびます。
また機会がございましたら、是非お待ちしております。ありがとうございました。
晴れの日で景色もよく楽しめました!わたしは大丈夫でしたが、船酔いする人は酔い止めを持っていったほうが安心です。
ぎりー様
先日はシーワールドのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
天気に恵まれて、空・海ともに最高の景色を楽しんでいただけたと思います。
波に強い船でございますが、波の揺れを弱めるものではないので、ご意見いただきましたように
船に弱い方、初めて小型・中型の船に乗る方は予め酔い止めの服用をおすすめいたします。
冬季は海の波が大きくなる日が増えますが、シーワールドではホエールウォッチングを開催いたします。
クーポン券を持ってまた来て頂ければ嬉しいです。
また是非遊びにきてください。
シーワールドスタッフ一同
那覇から座間見へ向かうフェリー乗り場は間違えない様に注意が必要です。座間見行きフェリーに乗船するには「那覇泊」に向かって下さい。(「那覇港フェリー発着場」ではありません。)
座間見の海は見たことないくらい綺麗で、水深2~3m地点では海面から海底までクリアに透き通っていました。ウミガメも時間帯によっては頻繁に浅瀬に来る様で、私たちも間近で見ることができました。SUPも初めてでしたが、スタッフの方が丁寧に説明して下さります。ショップはとても綺麗で、シャワールームも完備されており、トイレ・シャワールームの水回りが広くて綺麗で衛生的で嬉しかったです。
この度は、ツアーご参加頂きましてありがとうございます!
ケラマブルーを堪能して頂けたようで、私たちも嬉しく思います!
また、ご来島の際はご予約頂ければと思います(^^)
貴重なお言葉ありがとうございました!
ジェイミーさんがとても親切に接してくださいました。
素潜りなども丁寧に教えてくださりました。
とても良い経験になり、海もすごく綺麗で、いい思い出になりました。
ウミガメも見えました!
また今度も参加したいと思います。
ありがとうございました!!
Shiro様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけてみたいで、ジェイミーも喜んでいました!
素潜りは安全にコツをつかむと魚やカメが間近に見れて、とても感動しますよね!
次回もご利用していただけるとのことですので、首を長くしてジェイミーと一緒にお待ちしています!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
台風で予定を翌日にしてなんとか行けました!
透明度抜群で珊瑚の色と魚の色がほんときれいでまるで水族館のようだと思いましたがこちらがほんとですよね笑
海亀に会えなかったことだけが残念です。
スタッフもいい方達で楽しく過ごせました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
あわもり様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
また、台風での翌日への変更もご了承いただきましてありがとうございました。
あわもり様の仰る通りで、こちらのツアーで見られる景色が本物です!
弊社のガイドもよく『水族館みたいですね!』って、お客様と話しています笑
海亀は運や海況にもよるんですが、あわもり様のご参加いただいたツアーですと90%くらいの確率で見ることができます。
今回は少し運がなかったのかもしれませんね。。。というよりも逆に運がいいのかもしれませんね!笑
次回、いらっしゃったときには見れることを祈ってます!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
バナナボートやシュノーケリング、ダイビング、遊び放題にしたのですが、以外に一回ずつしかしませんでした。遊び放題じゃなくても良かったのかと思いました。慣れない海遊びで疲れました。
きゃな様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の遊び放題プランにご参加いただきありがとうございました。
遊んでいただいたメニュー全部を単品で体験していただくと、遊び放題プランの料金より高くなってしまいます。
1回づつ遊んでいただいてもお得な料金になっていますが、夏休みということもありたくさん遊んでいただけなくて申し訳ありませんでした。
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
お魚に関しては何にも説明して貰えませんでした。写真も悲しいくらい上手じゃなく…
でも、回ったポイントでは亀を見られたり綺麗な海面を拝めたり、最高でした!
さみー様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
先日は当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ウミガメが見られて本当に良かったです。
お魚の説明が何もされなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
このようなことが無いように改善いたします。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
最近ようやく外出ができるようになってきて、久しぶりに沖縄旅行を計画して来てみました。
初めての離島ツアー参加でしたが、ピックアップもスムーズで、とてもよかったと思います。特に、シュノーケルツアーで見た海中の景色がとてもよく感動しました。当日、ビーチの方にお願いしてオプションでバナナボートにも挑戦しましたが、同行者とともに盛大に海に落ち、非常に楽しかったです。移動や食事の心配なく離島に行けるのがツアーの強みだと思うので、とてもいいツアーだったと思います。
まるまる 様
この度は、弊社のツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。
慶良間ブルーの綺麗さは本当に感動しますよね!
オプションのバナナボートも楽しんでいただけたようで良かったです!
まるまる様の嬉しいお言葉励みになります。
また、機会がございましたらご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
非常に楽しいシュノーケルでよかったです。離島も本島とは異なり、景色もよく満足しました。ありがとうございました
ゆすけ 様
この度は口コミの投稿ありがとうございます\(^^)/
無人島沖でのシュノーケルを、楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います\(^^)/
無人島周辺の海の中は魚も珊瑚もたくさんあってとってもキレイなのでとても好評頂いております
また沖縄にいらした際はハッピーアイランドまで遊びに来てください\(^^)/
スタッフ一同心よりお待ちしております\(^^)/
ホテルまでの送迎付きがとても便利でした。レンタカーがないと結構不便な港まで行かないといけないのでわざわざ送迎付きのこのプランにしました。
慶良間諸島シュノーケリングは初めてでしたが、フルフェイス型のマスクはとても楽でした。ずっと口にくわえていないといけないタイプは疲れますが、こちらのタイプは息もしやすく水も入ってこないし、楽しんでシュノーケリングできました。オプションもたくさんありましたが今回はシュノーケリングメインでずっと魚を見ているだけでしたが十分楽しめました。クマノミも見れたし目の前まで魚たちが来てくれてとてもいい経験ができました!送迎付きなので着替えが必須、もうちょっと見ていたいと思いましたが他の人たちより早めにシャワーと着替えをしました。着替え場所が少ないので仕方ないですがそこだけは残念でした。
かえはる 様
この度はNEWSの慶良間ツアーにご参加いただきありがとうございました!
フルフェイスマスクを初めて使う方も多いのですが、かえはる様と同様に皆様から大変ご好評いただいております。
また、着替え場所のご指摘ありがとうございます。
今後はご満足いただけるよう、丁寧なサービスを心掛けます。
口コミ投稿ありがとうございました。
ウミガメが見られる、ということで、ワクワクしながら参加しました!
さすが沖縄離島の海!透明度は最っ高!
第一ポイントでさっそくウミガメがウロウロしてました!触らないでと言われてたので、避けないといけないくらい近くを泳いでくれてテンションめちゃ上がりました!
2ダイブの予定だったけど、追加ダイブしちゃいました。そしたら3ポイント目でもまた違う種類のウミガメを見ることができました。ダイビングはめちゃめちゃ楽しかったです!!
ただ、船に全員が座れる椅子が無く、地べたに座らないといけなかったのと、体調が少し悪かったのもあるかもしれませんが、帰りの船が揺れる揺れる!めちゃめちゃ気持ち悪くて、吐くまではいかなかったものの、めちゃしんどくなりました。それだけ少し残念でした。
この度は弊社ツアーへのご参加頂きありがとうございます。
あわせてダイビング楽しめたとの事嬉しく思います。
慶良間への道中は外洋になるので、波高い日もございます。次回は酔い止め服用でご来店下さい。
それではまたの機会がありましたら宜しくお願い致します。
初めてのダイビングで緊張しましたが、優しく丁寧に説明してくれたので、途中から緊張もとけ、ダイビングを楽しむ事が出来ました。
写真もたくさん撮っていただけて、とても満足でした!
一人参加でも楽しめたので、次また機会があれば、予約したいと思います!
ユキコ 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けて良かったです。
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
シュノーケルの方も含めて出港なので、どちらかというと浅瀬が多いです。
船は広く、トイレが2箇所、ドライルームも2畳弱くらいのクッションが付いたベンチが6個程度あって快適でした。
LINEで友達になるとスタッフさんが撮影した写真データを自由に保存できます。
慶良間の海はとても綺麗で珊瑚や熱帯魚好きなら満足できるかと思います!
この度は弊社ツアーへのご参加頂きありがとうございます。
また楽しめたとの事嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
前回にも投稿しましたが
投稿の仕方を間違えたので
もう一度、同内容で投稿します♀️
沖縄に帰省したタイミングで
一人で慶良間ファンダイブに参加しました!
県外ではファンダイブに参加したことあったのですが、沖縄では1人で参加したことがなく、少し不安でしたが、インストラクターさんの川畑さんのフォローが手厚く、安心して潜ることができました。最初は、2ダイブだけする予定でしたが、楽しすぎて3ダイブしちゃいました✨また、ラッキーなことにマンツーマンだったので、要望を聞いてくださり、「亀に会いたい」と伝たところ、2回も海亀に出会えました!お昼弁当も唐揚げやタコライス、カツ丼等種類が豊富で、その中から選べて、お味噌汁もついて美味しかったです!綺麗な写真も撮ってくださり、夏休みの最高な思い出になりました✨また参加したいと思います!!
ありがとうございました!!!
サワダ様この度はご利用ありがとうございました。天気、コンディション良いケラマをご案内出来て良かったです!カメも無事にGET!!!まだまだシーズン中ですのでまた遊びへ来て下さいね
天気もよくたのし
暑かったけどたのし
久しぶりにシュノーケリングやりましたまた、やりたいです。
綺麗なうみでした。
魚もいっぱい
たのし様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ボート上は暑くても、海に入ったときの気持ちよさは夏しか味わえません!
楽しんでいただけて本当に良かったです\(^o^)/
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
高所恐怖症の私でしたが、妻と息子にせがまれ初体験!
徐々に上がって行き恐怖よりも気持ちよさと、景色のすばらしさに大興奮しました。
妻と息子の間に挟まれていたのも安心の一つかも知れませんが。
また機会があったら乗りたいです。
おしりの下に来るベルトはももの方までずらさないと上空での安定感が今一致になるので、飛び立つ前にきちんと位置合わせした方が良いと思いますよ。
口コミ投稿ありがとうございます。
高い所が苦手な方でも、楽しんで頂けて嬉しく思います!!
また沖縄にお越しの際は、青い海と青い空を楽しんでください!!
ありがとうございました。
とかしくビーチではガイドの女性の方の、みんなの思いを受け止めてくださり最後まで探しますねーという粘りの姿勢のおかげで、ウミガメに大接近遭遇出来ました!それと、ツアー終盤に港へ送って下さったおばちゃん(近所からお手伝い?)のお話が、具体的に島の魅力が伝わってきて、ぜひまた来たいと思わせる素晴らしいトークでした。(〇〇市になっていない離島は素朴で自然豊かでいいよー、とか、月の暗い夜の星はすごく綺麗だよーとか)ありがとうございました。
ただ、以下の改善点、考慮・対応いただけるともっと楽しめるように思います。①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
ベルトラさんはツアーの切り口の選択肢が広くてセンスが合うので以前からよく使っています。今後も使いますので、よろしくお願いします。
ふくとん 様
この度はセルリアンブルー主催ツアーにご参加いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社の都合によりお楽しみいただいていたツアーが予定どおりにご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、下記へコメントさせていただきます。
①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。
→せっかくご予約いただいたのに急遽ツアー利用予定だったクルーザーが故障してしまい、代替えのクルーザーも一番の繁忙期で用意ができずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お申込みいただいていたツアーは補助事業を使用した30%割引のツアーではありましたが、ほぼ同じ内容で用意できた振替案が、通常料金の定期船を使用したツアーでして、
差額料金が発生するものでありましたが、弊社にて負担させていただいていおります。
弊社の都合ではありますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
→現地スタッフの対応につきましては、早急に状況確認させていただきます。
繁忙期の時期とはいえ、そのような対応をとったスタッフには厳しく指導していく所存です。
不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
良かった点、悪かった点と明確にご指摘いただき有難うございます。
今後もご参加いただくお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
(株)セルリアンブルー