投稿者: 匿名希望
ツアー内容は最高。また参加したい。
一点だけ竹富島の水牛に乗って、このツアーの案内が途切れるところが気になった。ツアー自体にコンダクターが同伴しないため、そこからは自身でバスに乗り、船乗り場へ行き、石垣島まで帰る必要があった。難しい事ではないが、最初のチケットを渡す時に説明すべき内容だと感じた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バス観光+水牛車観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/01 |
| 参加日: | 2023/03/11 |
投稿者: 沖縄大好き
子連れで参加したので、ホテルまで送迎があったのは楽でした。
ツアーは、直接申し込んだお客さんと大手旅行会社のツアーのお客さんと混載でしたが、色分けしたシールなどで間違う事なく参加できました。
石垣から西表島までの1時間弱の船酔いが心配でしたが、船酔いしやすい人向けのシートなども示してあって酔わずに終われました。
帰りのホテルまでのバスの時間も選べて、フリープランに移動と食事のついたイメージです。
バスの運転手さん兼ガイドさんや、マングローブ下りの船頭さんのお話など楽しく過ごせました。
一点だけ残念だったのは、ホテルから港までの送迎がかなり雑で、名前の読み間違えは当たり前、運転も地元の知り合いの車に乗せられたような荒さ、行きのピックアップではお客さんを確認せずに出発しようとしたり、ちょっと…な感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/04/01 |
| 参加日: | 2023/03/06 |
投稿者: mamedon
竹富町の牛車が慌ただしかったので、バス観光を選択するべきだったが、全体的には天気も良くいい旅でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/01 |
| 参加日: | 2023/03/10 |
投稿者: とんとんみ
石垣島から上原港へのt直通の船が高波で欠航し、大原港経由でフェリー会社のバスで上原港に1時間遅れでの到着となってしまいましたが、臨機応変にスタートを1時間繰り下げてご対応くださいました。カヌーは初めてでしたが、「慌てないで大丈夫ですよ」と声をかけて下さるので、肩に無用な力も入らず、川岸の神秘的なマングローブの景色を楽しむことができました。カヌーを降りると滝までトレッキングです。狭い山道ですが、私たちにあわせたペースで進んでくださり、ときどき立ち止まっては周りの植物や水辺の生き物説明を交えて下さるので、汗だくになることもなく、快適に最後まで歩を進めることができました。神秘的な「もののけの森」や大自然の滝に感動し、また普段都会で暮らしている私たちが、自分の足で歩いて見に行くことができたことにも、とても驚いています。経験あるツアーガイドさんの上手な導きのおかげです。本当にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/01 |
| 参加日: | 2023/03/27 |
投稿者: ヨネちゃん
竹富島のバスの点呼が最悪!
置いて行かれる始末!
なんとか最終の船に間に合ったけど…
後は最高の思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/01 |
| 参加日: | 2023/03/11 |
投稿者: マロン
効率よく3島巡りができました。
孫たちも大変喜んでいました。
由布島 竹富島もう少し観光する時間があったら良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島グラスボート+バス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/01 |
| 参加日: | 2023/03/31 |
投稿者: Kotora
宿泊宿に迎えに来てくれた時から、とてもフレンドリーな雰囲気で、安心して参加することができました。
山川海、全てのアクティビティを1日で行うのですが、必要な物をその都度とても順次良く用意してくださり、何も困ることのないスムーズな1日でした。
カヤックから始まり、山をトレッキングして滝まで行きました。前日に雨が降っていたので、道中も山道が水たまり以上の小さい池状態になっていましたが、その方がチャレンジャー心をくすぐられて楽しかったです。
温かいランチを戴いてからの、海でのアクティビティも身体がホクホクしていました。
バラス島は、とっても美しく、言葉にならないような景色と経験でした。
またシュノーケリングも2箇所で行ったり自由時間があったりと十分に海の中を楽しむこともできました。
シュノーケリングが終わった後も、温かい飲み物にシャワーや着替えなど、とにかく船の使い勝手もスタッフの皆様の優しい心遣いも良く、とても心地よく岸へ戻ってくることができました。
小さな子どもも一緒に参加していましたが、とても気さくに接してくれ、家族のような親戚のような、とても温かい雰囲気でした。
また私自身や、周りの知人が西表島に行く際には、こちら様のツアーを是非、オススメします!
どうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/04/01 |
| 参加日: | 2023/03/30 |
投稿者: 塩大福
小学校低学年の娘と2人で参加しました。
西表島でカヌー+竹富島でバス観光と水牛のプランでした。
カヌーはガイドさんにも恵まれて、とても楽しく体験出来ました! ガイドさんの気遣いに感謝です^_^
竹富島で乗ってみたかった水牛に乗り、素晴らしい体験が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/31 |
| 参加日: | 2023/03/30 |
投稿者: ハワイ大好き
夫婦2人で参加。
3月下旬の参加で、お天気が心配だったけれど紫外線たっぷりの暑汗ばむくらいのお天気でまずまず…。
川平湾散策の時も陽射しあり写真も映えました。
男性の添乗員さんのトークと三線も良かったです!
同じ時間を過ごした方々との会話も楽しい時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 石垣島一周定期観光バス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/31 |
| 参加日: | 2023/03/30 |
投稿者: ゆきん
3世帯旅行で行きました。
4島めぐりで忙しさは感じましたが、島ごと案内も迷う事無くとてもスムーズで、観光もしっかりできました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/30 |
| 参加日: | 2023/03/29 |
投稿者: sse
初石垣2日目に利用させて頂きました。
4才でも十分楽しく遊べました。
あいにくの天気でしたが、3月下旬だったので寒くもなく、帰りにシャワーも浴びれて良かったです。
ガイドさんが石垣島移住15年ほどの方でした。
1点だけ残念な点はご自身でも把握されてましたが、案内の声が小さい事でした。
話を聞ける範囲についていこうとしても、特に上りではなかなか難しく、マイクを使うなどの対策をして頂けるとよりよいツアーになるのではないかと思いました。
悪い評価もありますが、そこまで悪いとは思いませんし熱心にやっておられたので、恐縮ながら⭐︎3とさせて頂きました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/03/30 |
| 参加日: | 2023/03/28 |
投稿者: ayn
様々な体験ができます。
スケジュールはややハードですが
手際よく案内してくださる皆様のおかげでスムーズに回ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グラスボート+バス観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/28 |
| 参加日: | 2023/03/27 |
投稿者: morizo
当日は雨模様でしたが、ジャングル感が増すのでそれはそれで楽しめます。家族での参加で、息子がカヌーで遅れをとる事もありましたが、ガイドさんのフォローのお陰で非常に喜んでいました。
程良い時間で滝へ辿り着けるトレッキングが心地よく、道中のガイドさんの解説も分かりやすく、非常に楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/28 |
| 参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: kユウ
青の洞窟には、天候の為⁈行けず…
沖でシュノーケルに変更になりました。
幻の島へは、ツアーが分かれていたのか一度車から降ろされ次の車を待つこと30分寒かった…
ただ、担当の方はどちらも楽しくいい方でした。
5時間弱のツアーでしたが、1時間強車で移動に、船1時間+車待ち時間30分で、実際シュノーケルしたのは、1.5時間ぐらいかな、島にも1時間でした。
悪天候の中参加頂きありがとうございます。
大変申し訳ございません。
参加される前にもご案内しましたようにサイトにも記載されておりますツアー行程の確認をお願いします。
幻の島とウミガメのポイントはとても距離が離れている為ご了承願います。
天候が良くない日は常に天候の状況、海況の状況を確認しながら催行しております。
※石垣島は1時間先の予報が外れる事がほとんどです。
100%の安全が確保出来る状況でなければツアーの催行は難しいです。
その為お待たせする場合もありご迷惑をお掛けしてしまいました。
次回は天候の良い日に参加頂ければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/28 |
| 参加日: | 2023/03/27 |
投稿者: kaka
当日は雨上がりで川の水も少し濁り気味ではありましたが、スタッフさんのトークも面白くて、あっという間の90分でした。初めてのマングローブ体験なら十分です。
ただベルトラさんで頼むと、ホテル送迎なしの現地集合ですが、石垣島観光さんのサイトで直接頼むと同料金で送迎してもらえます。
朝は、タクシーで現地に行きましたが、スタッフさんのご厚意で帰りはホテルまで送っていただけました。しかも、川から上がったままの濡れた服装のままで。頼むらな直接の方が断然お得なので、ベルトラさんの改善を期待します。
kaka 様
ツアーへの参加の上口コミ投稿ありがとうございます。
マングローブ体験を満足して頂けて大変うれしく思います。
送迎サービスの件ですが、感染症の流行により完全には再開しておりません。
徐々に元の体制へと戻していく方針ではありますが、直接ご予約頂いても送迎は基本的にまだご利用にはなれません。
こちらの不手際により、勘違いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またのご来島心よりお待ちしております。
石垣島観光
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/27 |
| 参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: かーす
沖の方まで出てウミガメを見ることが出来ました。
海も穏やかで安全にシュノーケリングが楽しめました。
海が透き通っているため底深い海底まではっきり見えるので空を歩いたり泳いでるような感覚になりました。
ライフジャケットを着用用するので海に潜る必要もなく、泳ぎが苦手な方でも安心して楽しめると思います。
車に酔いやすい方は波で少し酔う可能性があるので酔い止めを飲んでおいた方が良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/マングローブカヤック+青の洞窟シュノーケリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/27 |
| 参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: けんじ
マングローブカヌーと竹富島サイクリングに参加しました。
インストラクターの方もカヌーの際も盛り上げてくれて1時間半あっという間でした。
運が良く?マングローブのトンネルにも行けたので、神秘的な空間も体験することが出来ました!
昼食も弁当とかではなく、定食屋さんで美味しい白身魚フライ定食を頂きました。
竹富島に関しては徒歩の方も居ましたが、名所を回ろうとするのであればサイクリングが最適かと思います。
水牛は水牛でゆっくりとした時間が流れるのでそれはまたそれで良いなと感じました。
フェリー代も含まれてるのでコストパフォーマンスは
バッチリでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/27 |
| 参加日: | 2023/03/25 |
投稿者: むぎネコ
水牛可愛かったー
写真を一緒に撮って、買うつもり無かったけど
出来た写真見たらとても良く買ってしまった
匂いも全然無くガイドさんの話も面白くとても良い
バスのガイドさんもとっても話が面白く冠ワシも偶然現れて教えてくれた
とってもオススメ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/26 |
| 参加日: | 2023/03/25 |
投稿者: シナモン
86歳の父も参加しました。石垣島から西表島までの船も綺麗。マングローブも思う存分見れたし、船着場から由布島までのバスの運転手さん兼ガイドの方のガイドが面白おかしくて西表島の思い出の一つになりました。水牛に乗ったり、由布島も自由行動で十分見れましたし、大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/26 |
| 参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: あいちゃん
車なしで見どころを回りたかったので参加しました。色々解説付きでみれたのは楽しかったけど、川平湾などでもう少し自由時間が欲しかったです。グラスボートに乗ったら何もする時間がないくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 石垣島一周定期観光バス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/25 |
| 参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: マミコ
母と幻の島上陸ツアーに参加しました。
この日は海がとても穏やかで、ガイドの方も「こんな日は滅多にない!」と海の写真を撮っていました笑
全然波が無いように見えて、とても綺麗でした。
島に近づくと海の色がすごく綺麗で、もう感動!!
船から島まで数歩歩くのですが、どうしても膝丈ぐらいまでは濡れます。でも、こんな綺麗な海だとそれも気持ちいいです!!!
あまり濡れたく無いと言っていた母もとても喜んで、膝まで何度も入って遊んでました♪
早めに港を出たので他のツアーの人達はまだ来ておらず、私達のツアーだけで人数少なかったので素敵な写真がいっぱい撮れました。
ガイドの方が母と2人の写真を撮ってくれたのですが、「こっちも綺麗ですよ!」って色んな方向で撮ってくれたのでありがたかったです。
素敵なツアーをありがとうございました!!
ありがとうございます(^^)
お母様に喜んで頂けて良かったです(^^♪
石垣島の思い出になりましたね!!
天候にも恵まれておめでとうございます♪
本日は悪天候で船も揺れて波も被り大変でした(笑)
また石垣島へお越しの際はお待ちしてます(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上陸のみプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/25 |
| 参加日: | 2023/03/24 |
投稿者: マクブ
2歳&6歳の子供連れで初の石垣島でした。小さな子供も楽しめるのはもちろん、カヌーを漕ぎながら石垣島の植物や生き物、文化について教えてくださるので、カヌー以降、何倍にも石垣島の魅力を感じることができるようになりました。事前に旅の序盤の日程で予約しておいて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/03/24 |
| 参加日: | 2023/03/22 |
投稿者: ゆずちゃん
娘と初めての石垣旅行で、色々あるツアーから川平湾supと青の洞窟シュノーケルに決め予約しました。当日は風が強く、青の洞窟シュノーケルではなく別の場所でのシュノーケルになりましたが、ガイドさんが色々説明してくれ沢山の魚が見れて楽しい時間を過ごす事ができました。午後からの川平湾supはマングローブsupに変更になり川平湾supがしたかったので無料キャンセルしていただきました。そのおりガイドさんからおすすめのお店や体験など教えてもらえすごく良かったです。
また石垣島に行く時はリベンジしたいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/石垣島1日満喫ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/24 |
| 参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: やまー
石垣島に来たからには是非行ってみたい幻の島
TV番組で紹介された通り、周囲360度をエメラルド
ブルーの海に囲まれた白砂で感動です。
まさに一生に一度は訪れたい絶景スポットでした。
ありがとうございます。
全国に沢山絶景スポットがありますのに嬉しいです(笑)
時間帯によって毎日形が違います。
是非次回また新しい幻の島へお待ちしてます(^^)/
当店をご利用頂きありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上陸のみプラン(2023年1月3日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/24 |
| 参加日: | 2022/11/21 |
投稿者: たけし
年末でしたが,
天気もまぁまぁ恵まれて,とても楽しかったです.
ガイドのニコラスさんとの会話も弾みました!ありがとうございました.
たけし様
先日はNicolas toursで遊んでいただいてありがとうございました
まぁまぁ恵まれたのでよかったです(笑)
貸し切りですからね
会話弾まないとやってられないですよね!
またぜひ話し相手になりに来てくださいね~
ありがとうございました
Nicolas
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/23 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: ヤマヒデ
古希の記念に石垣島に行く事にしました。ツァーを調べて見るとほとんどが年齢65歳迄でしたが、このツアーは75歳までOKとの事で1日のツァーを申し込みました。
あいにくの曇り空で風も少しありコンディション的にどうかなぁと心配しましたが、酔い止めの薬を飲んでスタートしたら船は揺れるというよりスピードで飛び跳ねる感じでそれがまた楽しい。^_^
船内でウェットスーツに着替えてシュノーケルの扱い方の説明がありました。
最初は幻の島へ行きました。30分ほどで到着。満潮ということで思っていたより少し小さく感じましたが、一番乗りで同ツァーの10人と3名のスタッフさんのみでした。
曇り空とはいえ噂通り綺麗な海と白い砂浜で感激しているとスタッフさんが親切に写真を撮ってくれました。
次にシュノーケルのポイントへ移動して3つのグループに分かれて海に入りました。私は初めてでしたがスタッフさんの丁寧な指導で珊瑚礁をみてクマノミにも出会えました。ここでも写真も撮って頂きました。
次はマンタのいるポイントへの移動でしたが、風を避けるためということで幻の島とは石垣島の反対側の川平湾近く?の方まで移動して、深い海でシュノーケリングして、なんと入ってすぐにマンタに会えました。運良くその後も次々とマンタが現れ6匹会え感動しました。
次に竹富島へ移動して海の予定は終わり、竹富島観光を楽しみました。
ツァーを通して3名のスタッフさんの気配りが素晴らしく楽しく過ごさせて頂き大満足の1日になりました。最高なツァー、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島観光付き1日プラン<フェリー乗船券付/2名様以上> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/22 |
| 参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: とっしー
6歳の子連れで参加。
小雨降るあいにくの天気でしたが、1組なので他の参加者に気を遣うことなく、楽しむことが出来ました。
最初、初めてのカヤックに怖そうにしていましたが、慣れてくるとニコニコしていました。
ツアー中に植えたマングローブの種を娘は「来年見に行く!」と言っていました。
とっしー様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
最終的にカヤックにも慣れてくれてよかったです
マングローブがどこまで大きくなるか楽しみですね!
また是非遊びに来てください
ありがとうございました!!
Nicolas
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/03/22 |
| 参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: 森さん
結婚30周年の記念に西表島に。西表島でしか味わえないアクティビティと言えばこれ‼️と参加。
最初はカヌーでマングローブ林を30分ほど進み、途中上陸して、ピナイサーラの滝目指してトレッキング。途中休憩しながら生き物や植物のガイドも。滝では滝壺に入りましたが、流石に3月は少し冷たかったかな。
来た行程をまた戻り再びカヌーに乗り戻ります。
ここで13時位。クロスリバーさんの事務所に戻り、八重山そばと黒紫米のランチ。美味しかったな。
そして一番楽しみにしていたシュノーケリングへ。まずは珊瑚が溜まり出来たバラス島へ上陸し、記念撮影。めっちゃ綺麗でした。
その後待望のシュノーケリング。
海は当然綺麗。
海亀さん、合計4匹会えました。
熱帯魚はニモを始め沢山の種に会えました。ハワイより沢山見れましたねー。
^_^
シュノーケリングは二箇所に行ってくれます。
そして港までは10分弱のクルージング。
港に着いたのは16時過ぎ。あっという間の充実したコースでした。
またガイドのアッキーさんがあったばかりのお客さんの名前を覚え、お一人お一人に名前を呼んで話されていたのはびっくり‼️すごい。
あ、ツアー中は撮影もしてくれ、解散後にLINEで送ってくれますよ!
最高の1日でした。
次回は子供達も連れて行きたいと思ってます
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/21 |
| 参加日: | 2023/03/21 |
投稿者: みほりん
幻の島一番のりに到着。マンタが私達の周りをぐるぐるまわってくれたので、写真もバッチリだった。
ウミガメも写真を撮って~て近くに寄ってきてくれたり、ガイドさんのお兄さんもとても親切で楽しいシュノーケリングができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島観光付き1日プラン<フェリー乗船券付/2名様以上> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/21 |
| 参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: とらさん
午前中青の洞窟でシュノーケリング、午後は川平湾でサップのツアーでしたが、とても楽しかったです。
ガイドの方も優しく楽しくご指導いただきました。
また、お昼休憩が約1.5時間あり、合間の時間にシャワーを浴びる事ができ、個人的にはとても良かったです!
天候はあまり優れない感じで、日程が二転三転しまそたが、ガイドの方に臨機応変にご対応いただき、結果的には予定通りの日程でとても楽しいツアーになりました。
青の洞窟でのシュノーケリングはとても綺麗で感動しました。
川平湾でのサップは初心者でしたが丁寧に指導いただき、気持ちよく体験する事ができました!
天気が良ければもっと最高だったのかなと思うと少し残念でした…
一つ懸念点があるとしたら帰りの送迎がツアー客でまとまっており、各々のホテルや目的地に送り届けるので最後の人はかなり遅くなってしまうので次の予定を組んでいる場合は余裕をもった日程の方がいいのかなと思いました。
全体的にはとても楽しく満足のいく体験となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/石垣島1日満喫ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/21 |
| 参加日: | 2023/03/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | 石垣島・八重山の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
沖縄の観光情報をVELTRAがお届けします。
沖縄大好き 様
この度は弊社主催ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
そしてツアーを楽しみに出発される朝の第一歩目から、お客様のお気持ちを台無しにするような対応がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をスタッフ全員に周知し、今後この様な事が無いよう社内教育に努め、次のご旅行の機会にもお選びいただける会社であるように改善して参ります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
石垣島ドリーム観光
スタッフ一同