Koichi様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

またのご来島
心よりお待ちしております！

くうー様

弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。

くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

りんこ様

この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に離島コースをお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へご来島、心よりお待ちしております！

ビーチボーイ&ガール様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
各離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へのご来島、心よりお待ちしております！

もーも様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは少し駆け足となるツアーですが、たっぷりと八重山の魅力を味わえるツアーとなっております！
日本最南端の信号機は西表島の大原地区にございます。交通量の少ない島ですが、島の子供たちの教育の為に設置されています。
南の島らしいほっこりとしたポイントですよね。

また、竹富島では屋根の上や家の入口、塀など至るところにシーサーがいます。
一匹ずつ表情が違うのでそこも撮影ポイントとなっておりますよ！

是非、またのお越しをお待ちしております。
高評価、ありがとうございます！

7/20　㈱石垣島トラベルセンター

たかこ様

この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お気に入りのカフェのご紹介までして頂き
ありがとうございます。

またのご来島、心よりお待ちしております。

ゆむゆ様

この度は離島周遊コースをご利用、
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
とても励みになります。

次回の石垣島旅行の際にも
是非ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！

mawz様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へご来島、心よりお待ちしております！

ひろみ様

この度は離島周遊コースをご利用頂き、誠にありがとうございます！
お褒めのお言葉の数々と共にとても素敵なお写真も
沢山、ありがとうございます。

またのご来島、心よりお待ちしております。

きょうちゃん様

この度は 西表島・由布島 早まわりコース をご利用頂き、誠にありがとうございます。
添乗員が同行しない分、お客様へはわかりやすいご案内などをしなければならない所、
至らない点が多々あり、ご参加時にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

今後、改善をさせて頂き、
より良いご旅行のお時間を提供できるよう努めて参ります。

まにゃまにゃ様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また、石垣島へのご来島、心よりお待ちしております！

まぁー様

この度は離島周遊コースをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました部分に関しましては
今後、改善できるよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

いしか　様

この度は、石垣島ドリーム観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。

ツアー参加中にお客様を不快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ございません。

弊社スタッフによってお客様への案内に相違がございましたこと
お詫びいたします。

今後、このような事がないようスタッフ全員で周知し、
お客様が満足していただけるよう精進してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

石垣島ドリーム観光
下野

マッハマン　様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

念願の由布島水牛車観光、お楽しみいただけたようでありがとうございます。
水牛の歩みに心地よく揺られ、ガイドによる三線の音色、ゆったりとのんびりした島時間。最高ですよね！！


次回は黒島・小浜島にてレンタサイクルコースなど
更なるのんびり時間を過ごされてはどうでしょうか。

マッハマン様のまたのお越しをお待ちしております。
高評価ありがとうございました！

5/11　石垣島トラベルセンター

てんだー　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

あいにくの曇り空でしたが、西表島・由布島・竹富島の３島コース楽しんで頂けたようで安心しております。
こちらのツアーは八重山観光初めての方に大変オススメなコースとなっております！

弊社では石垣島の観光はもちろん、離島周遊ツアーやカヌー、トレッキング、マリンスポーツ、星空ツアーなど
多彩なコースをご案内しております。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

5/11　石垣島トラベルセンター

Kazu様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
西表島と由布島をお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また、石垣島へのご来島、心よりお待ちしております！

ししゃも様

30年振りの八重山旅行に平田観光のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います！

またのご来島、心よりお待ちしております！

くろくら　様

この度は、石垣島ドリーム観光主催ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご旅行中の貴重なお時間の中、スタッフの配慮に欠けた対応により、
お客様を不愉快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は、早急に遊覧船スタッフに伝え、お客様の立場に立った
サービス対応をするよう強く注意しております。

それとともに今後、弊社及び各島々の関係スタッフ全員でサービス業の心構えを再確認し、
誠意を持ってお客様をお迎えしてご満足いただける様、努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

ｙ＆ｈ　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

現地スタッフはベテランの方が多く、スムーズに３島コースを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。
由布島水牛車乗り場からのお写真の投稿もありがとうございます。

八重山はもう梅雨の時期に入りました。間もなく夏シーズンの到来です！
弊社では夏にピッタリなシュノーケルコース等多数ご案内しております！

是非ともまたのお越しをお待ちしております。
高評価ありがとうございます。

5/7　石垣島トラベルセンター

ノリータ様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

またのご来島、心よりお待ちしております！

みっち様

この度はご利用頂き、ありがとうございます。
お天気不安定でしたが、お楽しみ頂けたとの事で
とても嬉しく思います！
竹富島のインフォメーションについては、今後改善させて頂きます。

ぜひ、また石垣島に来られた際には
平田観光に遊びにいらしてくださいませ！

てぃてぃ　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

お孫さんの小学校入学おめでとうございます！
天候にも恵まれ、お孫様もよい思い出になったのではないでしょうか。

グラスボート観光ではご満足いただけず、申し訳ございません。
今後この点を改善し、より多くのお客様に楽しんでいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

是非ともまたのご来店をお待ちしております。

4/19　石垣島トラベルセンター

みるるん様
この度は平田観光をご利用頂き、誠にありがとうございます！
素敵な口コミ、本当に嬉しいです！
お写真もいい感じですね♪
またご機会があれば、ぜひ平田観光に遊びにきてください！