石垣島・八重山
残念ながらマンタを見ることは出来ませんでしたが、海の青さに感動しました!マンタポイント前お魚シュノーケルでは様々なお魚にも出会え感激です!!!
そしてオーナー様始めスタッフの方が優しいこと、今回事情により急な変更がありましたが親身になって対応して下さいました。
アクティビティ中もちょっと強引な他社もいる中、こちらは常に参加者や周りの他者の方々ちゃんと見て下さり泳ぎの苦手な娘も安心して一緒に参加出来ました。次回またこちらのツアーに参加したいと思います!
Dssjok様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
皆様のペースに合わせられよう心がけておりますので、
楽しんでいただけて良かったです(^^)
次回はマンタリベンジしましょう!
この度は飛行機乗り遅れでツアーの日を変更していただきありがとうございます。
幻の島が混んでいたので、順番を変えてシュノーケリングを楽しんでから幻の島へ。
子供達は想像以上の魚の多さにとても感動していました。旅が終わっても「シュノーケリング楽しかった!」と行っています。
幻の島も人が少ない時に上陸できたし、写真のポーズもどんどん指示してくれるので、いい写真が沢山撮れました。
優しい人柄と手厚いサービス!!
にぃにぃとちあきちゃんのおかげでとても楽しい旅行になりました。
また石垣島へ行った時はお世話になりたいです。ありがとうございました。
マンタもみれて、青の洞窟にも行けて、滝あそびもできて、ランチも付いて
キャンピングカーでシャワー・トイレも安心、めちゃくちゃいいツアーじゃんということで申し込みました。
VELTRAさん以外でも募集をしていてそれらの口コミをみるとあまり良くないこととか書かれていたので心配をしていましたが、その心配はその通りになりました。
結論から申しまして、マンタシュノーケリング、快適キャンピングカー、
ランチ付きという法律上問題ある可能性がある方法での集客を辞めて頂き、
ツアー名を見直して頂きたい。
以下その理由です。
当日はマンタシュノーケリング行けず、シャワー・トイレは使えず、
ランチも無しでした。
早割9500円支払いに対して、2500円の返金となりました。
当日朝の状況でマンタポイントに行くのが厳しく、
午前中に青の洞窟と滝あそびをした後の状況で
午後マンタポイントに行けるか確認して判断するとのことでしたが、
結果、午後マンタポイントには行けませんでした。
マンタシュノーケリングは行けないことがほぼだと思います。
前日別のショップでダイビングボートで
マンタポイントに行きましたが、写真にあるような
リーフボートでは素人目から見ても行ける場所とは思えません。
波が全くないような状況でなければ行けず、そのような日はほぼないでしょう。だから皆さん上記のようなパターンでマンタポイントに行けなかったという感想になっているのだと思います。
今回担当した男性ガイド(オーナー?)は他にもスタッフがおり、そのスタッフが海況を確認しているとのことでした。
恐らく、他にスタッフはいないと思いました。
なぜなら、確か当日の参加者は11名でしたが、
全行程1名の男性ガイドでした。ガイド1名に対して11名は多すぎ
と思いました。
海況確認にスタッフを費やすならば現実に動いているツアーの安全に対して、スタッフを費やすべきと通常考えるからです。
海況確認後にツアーに合流というのもできるはずですし、
皆さんと一緒に行って現地確認でもいいはず。(その方が納得できる)
ランチもキャンセルにするのはおかしい。
海況は関係ないはず。
仕込みが必要であるのに、そもそも準備していなかったのではないですか?
周りに店などなく土地勘ない場所でお昼過ぎてはい解散となり、
そこから昼食をとる場所を探すのには苦労しました。
以上よりマンタシュノーケリング、ランチは
キャンセルが前提となっている疑いがあると思いました。
このツアーに申し込んだ人はほぼほぼキャンセルで返金となっているのではないでしょうか?
快適キャンピングカー、トイレ・温水シャワー付とあります。
書いてあれば、それは使えるものだと思うのが普通です。
イメージするキャンピングカーではありません。
オンボロマイクロバスにトイレが付いただけの車です。
しかし、トイレは何だかんだ言われて使わせてもらえません。
他のお客さんでトイレに行きたいのにトイレポイントまで我慢させられた人がいて可哀そうでした。
シャワーも使えるのかと思いきや、滝あそびで
海水などは流したからOKでしょとのことでした。
午後マンタポイントに行ったら使わせてもらえたのでしょうか?
というかシャワーの説明は全くありませんでした。
設備としてあったのでしょうか?
そもそも滝あそびで終了が前提だからあってもなくても関係ないので、
説明を忘れていると思いました。
マンタポイントに行ったが、遭えないというのは仕方ありませんが、
そもそもポイントに行くことがほぼできないのにツアー名で謳っています。
(ツアー名では謳わず、海況よければオプションとして当日申込む
形式にすべき)
ランチもなし。
それと快適かどうかは主観の問題として、キャンピングカーに
完備されているが使用困難なトイレや完備されているか不明の
温水シャワーが記載されています。
これらは法律上問題ないのでしょうか?
返金についても9500円で3イベントの内1イベントがキャンセル
となり、ランチもキャンセルになったのだから3000円以上は
返金するのが公平だと思いますし、一番費用がかかると思われるマンタシュノーケルがキャンセルになったので、それ以上の返金がないと納得しないお客さんも多いと思います。
今回石垣島の旅はマンタを楽しみにしていました。
石垣島の旅行って一大イベントです。お金も時間もかかります。
経営が大変なことは分かりますが、欲にかまけて集客したツアーで台無しにして欲しくないです。
残念な思いをする人を少なくしたいので厳しい回答と致しました。
オネステ様
こんにちは。今回はご希望のマンタポイントへご案内が出来ず大変残念でした。また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点をよく検討させて頂き今後の当店のサービス改善に努めて参りたいと存じます。
尚、トイレについては近くに公衆トイレがあり、そちらを使用した方が便利なため使用をおすすめしております。マンタポイントには公衆トイレがないため、キャンピングカーのトイレを使用しております。シャワーは常に温水を積んでおり、車のトランクからホースを出して外で浴びるように準備しております。当日は気温もかなり高かったため、問題ないと思い使用しませんでした。ランチはマンタポイントで段取りをしておりましたが、移動に30分前後かかるためランチはとらずに解散させて頂きました。
今回は体験談への投稿誠にありがとうございました。
スローダイブ石垣島
友達と二人で参加しました。
朝早い時間でしたがホテルまでの送迎もあり、助かりました!
最初のスポットでは深い海に緊張していましたが、スタッフの皆さんのサポートのおかげですぐに慣れることができました。
美しい海の生き物たちに感動しっぱなしで、目的のウミガメも見ることができて、大満足でした。
マンタは見ることができませんでしたが、探してる間も海についてのお話をしてくださったり、バブルリングで楽しませてくださったり、海を満喫することができました。
また石垣島にきたときは、またこちらでお世話になりたいと思います。
ありがとうございました!
楽しんでいただけて良かったです。
マンタに出会えないときは僕らも落ち込みますが、それ以外でも楽しめる様に
いつも全力です!!
是非また遊びにいらしてくださいね!!
にいにとリッキーさんには本当に感謝です。6歳の年長の子供と一緒だったので、シュノーケリングができるかとても心配だったのですが、リッキーさんがほぼつきっきりで対応してくださり、子供が大満足しています。翌日はビッグビーチさんのツアーに参加できなかったので、違うところのツアーに参加させてもらったのですが、息子が、今日もリッキーとにいに一緒がよかったなー。と言っておりました。私も切にそう思いました。笑
来年寄せてもらった際にもかならずビッグビーチさんのところにお願いします。お二人のお人柄が本当によく、石垣島の一番の思い出になりました。最高の思い出をありがとうございました。来年も絶対いてくださいね。
幻の島は唯一事前に予約していたツアーで期待もかなりしていました。実際に行くとガイドブックやインスタでみるままでした!期待以上の美しさに感動しっぱなしでした。もともと幻の島上陸してから少し離れたカイジ浜でシュノーケリングをする予定でしたが、ガイドさんが人が少ない時間帯を狙って順番を逆にして頂いたおかげで幻の島を上陸した頃は人が一気に減っていて一瞬貸切状態にもなりました。写真もいっぱい撮ってくださり、自由時間も長くて存分に楽しめました。
子供にシュノーケリングを体験させたく、参加しました。
落ち着きのない息子でしたが、優しく対応していただけたのでよかったです!
マンタには会えなかったけど、ウミガメやウミヘビ、綺麗な珊瑚も見られてよかったです。
マンタは残念でしたが、また機会があれば是非リベンジしてみてください!
もしまた出会えなくてもきっと楽しい時間を過ごせるように
がんばります!!
シュノーケルの予定でこちらのプランを予約しましたが、娘の事を相談させていただいたところ、身長的に大丈夫と言っていただき、ダイビングに切り替えていただきました。
最初は娘の事が心配でしたが、ずっと付き添っていただいて、安心してお願いできました。
ダイビングではテレビで見る海の世界が広がっていて、ウミガメにもクマノミにも会えて最高でした!
マンタは無理でしたが、それ以上に最高の時間が過ごせました!
2ダイブだったので、ボートクルーズも3回あり、川平湾からの最高の景色とスリル満点で楽しめました。
ダイビングなので、予算はかなりオーバーでしたが、それに関しても出す価値のある時間が過ごせました!
本当にありがとうございました!
リリー様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
当日の変更も可能な限りお受けいたしております☆
お子様にも楽しんでいただけて良かったです!
次回も川平のクルーズと水中世界を楽しみましょう!
台風の接近により、早めにツアー日程の変更をご連絡頂いたおかげで、残念ながらもその日のスケジュールを組み直す余裕がありました。幻の浜は本当に綺麗で別世界でした!色々なトラブルでスタッフさんも大変だったと思いますが、参加者のフォローなどよくしてくださり本当に感謝しています。たくさん泳いだあとのカレーは格別でした!バラス島へ行けなかったので★-1ですが、それは次回の楽しみにとっておきます。色々とお世話になりました。次回も皇さんでお願いしたいと思います!
8.22に参加させていただきました。初めて石垣島で不安でしたが、にぃにぃとちあきちゃんのおかげで大満足!行程を調整して、幻の島も人が少ない時に上陸できましたし、シュノーケルではたくさんの魚も見ることができて小学生2人の子供も時間いっぱい楽しんでいました。写真もたくさん撮影していただき、思い出に残るいい時間でした。ホテルへの送迎、現地の対応などスタッフの皆さん暖かさを感じましたので、また石垣島に行く機会があったらお願いしたいです。本当にありがとうございました(^^)
午前中の朝のツアーに彼女と一緒に参加しました。
ホテルにお迎えに来て頂き、リッキーさんに案内されスノーケリングと幻の島を満喫できました。幻の島でも丁寧に記念写真も撮ってもらい、彼女もとても満足していました。
楽しい時間が過ごせて、本当によかったです。
ありがとうございました。
P.S両親に写真を見せたら来月のツアーに申し込みました!
8歳の息子がシュノーケリング初体験につき心配でしたが、ガイドさんの指導により安全に楽しむことができました。台風が通過した後だったので、波が高くマンタは中止になり残念でしたが、帰りにまた行きたいっ!って言ってたので機会があればまた参加しようと思います。
つばさ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
息子さんが楽しくシュノーケリングして頂く事が出来て、とても嬉しいです(^^)/
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい!(^^)!
スローダイブ石垣島
私が参加したときは、潮の流れが速く危険ということで、午後からマンタを見に行くことはできませんでしたが、青の洞窟と滝遊びだけでも充実してきました♪ガイドさんの説明が分かりやすく、初心者でも安心して参加できました!
シュノーケリング中はクマノミも見れましたし、たくさんの熱帯の魚を見れて興奮しました!青の洞窟は本当に神秘的で、楽しかったです!岩のところを歩いたりもするので、トレンカ履いてる方がいいかもしれません。また、初めてシュノーケリングをされる方は酔い止めを持参された方がいいと思います。波酔いしてしまったので、酔い止めがあると安心です!
あやこ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
青の洞窟シュノーケリングと滝壺遊び堪能して頂けたようで、とても嬉しいです(^^)/
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい!(^^)!
スローダイブ石垣島
青の洞窟シュノーケリングは、深さや複雑な地形もあり、お魚探しがとっても楽しく、海の中の景色も大迫力でした!
幻の島では、ボートで20分ほどの移動をして始めていけるところで、個人で行くのはなかなかむつかしいことから、ツアーの選択はよかったです。
こちらのシュノーケリングは、浅い場所でサンゴが点在しているところを見るのですが、青の洞窟のシュノーケリングの後だと物足りないです。順番が逆だとよかったかな。
6歳の娘も一緒に行きましたが、ツアーのお兄さんがマンツーマンでついてくれて、非常に助かりました。同乗のスタッフの方々は、皆さん親切でよかったです。
星一つ少ないのは、これはどうしようもないのですが、天気に左右されてしまうこと。今回、ほとんど曇りで、青の洞窟は青くなかったかな。そこの”運”も含めてのツアー選択ですね。
マンタは残念ながら縁が無かったですが
子供たちが素潜りに挑戦して、お兄さんが優しく教えてくれました!おもりも貸してくれて、喜んで何回も潜ってました!
tmfm様
先日はシージャックのご利用ありがとうございました。
海好きファミリーの楽しい海でしたね!スノーケルだけではおさまらず海の中へGOOOOO!!
これだけ楽しめれば次回はぜひぜひダイビングへ!!
またの楽しい海をこの石垣の海でお待ちしております!!!
荒天の関係でコース変更。後から3000円のキャッシュバックがあるということで納得。
しかし紹介ページに体験後には絶品石垣牛カレーと記載されていたにも関わらず、過程で作れるいたって普通のカレーで肉も豚肉。嘘の記載は良くないと思います。昼食も楽しみにしていたので、昼食分も返金してほしいです。オプションでカメラも付けましたがずっと曇っているので写真がほとんどぼやけでいました。こちらも返金していただきたいです。。
当日は天気があまり良くなく、波が高かったためマンタを見にいくことはできませんでしたが
安全面の配慮もしっかりしていて、対応が素晴らしかったと思います。シュノーケルだけでしたが、充分綺麗なサンゴや魚を見ることができ
とても楽しむことができました。
Shota様
ご利用ありがとうございました。
また、体験談へのご投稿ありがとうございます。
天候、海況により限られた中になってしましましたが、
楽しんでいただけて良かったです☆
またの機会がありましたら、是非マンタのリベンジに行きましょう!
嫁さんのシュノーケルに変更や台風10号の影響でマンタポイントには行けない等多少のトラブルもありましたが、船長さんや他の皆さんも気さくな感じで大変楽しくあっという間の時間でした。
又来年の同時期に伺ってマンタリベンジしたいと思います!
その時はよろしくお願い致します!
陸奥雄様
ご利用ありがとうございました。
また、体験談へのご投稿ありがとうございます。
コースに関しましてはお客様に合ったコースに柔軟に変更できるようにしておりますが、
天候につきましてはどうしても逆らえないので、
その日その時に安全で楽しんでいただけるよう配慮しております。
来年もまたお待ちしております!
マンタリベンジしましょう!!!
ドルフィンスイムに参加しました。
確かにイルカは可愛くてよかったのですが肝心のスイムの方はただイルカの背中に手を添えて自力で5m程泳ぐだけです。
しかも何回も。
正直退屈でガッカリな時間です。
行こうと悩んでいる方は触れ合い体験をお勧めします。
明るいご夫婦のガイドで終始楽しく過ごせました。
台風の影響で海のコンディションはイマイチではありましたが、フレキシブルな対応でカメラ派にも優しい感じでした。夫婦共々久しぶりのダイビングでしたが、おかげで全く緊張することもなく楽しめました!ありがとうございました!
先日は、マリンメイトのご利用ありがとうございました。
こちらこそ、楽しい1日をありがとうございました。
海況が悪い中、それでも楽しんで頂けたようで嬉しい限りです。
また、石垣島にお越しの際は、ご来店をお待ちしております。
マンタを見るのが石垣島旅行の一番の楽しみだったので、マンタには会えなかったのはとても残念でした。でも、台風と台風の合間で、お天気はよかったものの波のうねりが心配だったのですが、予想外に波も穏やかで無事にマンタスポットに行けただけでも満足です。
最後に亀さんが息をするために目の前の海面まで上がって来てくれたのが、本当によい思い出になり感激しました。
幻の島もとても綺麗な写真がたくさん撮れて行ってよかったです。
午後の竹富島も、牛車、レンタルサイクル、ランチなどが含まれている盛りだくさんのコースで大満足の1日になりました。
スタッフの方は終始細やかに声を掛けて下さり、シュノーケリング後にバスで竹富島の中心までバスで向かう際にはバスが濡れないようにビニールシートを用意して下さったり、ツアーならではのお手軽さ、安心感があり、本当にお世話になりありがとうございました!
アットホームな雰囲気でとっても楽しかったです。素敵な写真も撮っていただいて、思い出になりました!
ありがとうございました
あいうえお様
ご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます。
ご旅行中の思い出のお手伝いが出来て大変うれしく思います☆
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします!
あまり泳ぎが得意ではありませんでしだがインストラクターの方々の丁寧な指導のおかげで楽しく過ごせました。マンタ、ウミガメも見られて感動しました。また綺麗な海とレインボーリーフのスタッフの方々に会える日を楽しみにしております!
楽しんでいただけて本当に良かったです!
皆さんの感動した姿で僕らは感動してますよ。
もちろん、マンタやウミガメはいつ見ても興奮しますけどね。
是非また遊びにいらしてくださいね。
綺麗な海でシュノーケル!最高でした!!!
カメも見れて、写真も撮ってもらって大満足です(*^^*)
ライフセーバーもどき様(笑)
とても分かりやすいニックネームありがとうございます☆
先日はシージャックをご利用いただきありがとうございました、
また、早速の体験談の投稿ありがとうございます!
川平の海ではマンタ以外にも楽しめるのが良いところですよね♪
また機会があれば、体験ダイビングにもチャレンジしてくださいね(*^^*)
是非お待ちしています★
皆さま優しく、雰囲気も良くて、海も綺麗でとても良かったです!
シャワーも貸して頂きありがたかったです。
貴重な体験をありがとうございました。
また、参加したいです。
サカナサカナ様
ご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます。
シャワーの台数が少なくご不便をおかけしたかとは思いますが、
お役に立てて何よりです(^^)
またの機会がありますことを心よりお待ちしております!
2泊3日で石垣島へ行きました。初日ではなく、2日目の丸一日使える日に、青の洞窟とマンタが見られるこちらのツアーに申し込みました。
もちろんマンタをメインとして楽しみにしていました。
申し込んだ後、このブログを見つけたので読んでみると、ほとんどの人のコメントが「残念ながらマンタツアーは中止になった」との事。そうならない事を祈りながら石垣島へと向かいました。
さて、当日参加してみると、朝、迎えにきていただいた車の中で、「マンタポイントは風が強く、もしかしたら中止になるかもしれない。まずは青の洞窟を案内するのでその後、行けるかどうか判断します。」との事。
とりあえず青の洞窟を案内してもらい、それからターザンロープで滝壺に飛び込んで遊びました。
その後、お客さんが集められて、ガイドさんから「まだ風が強いので本日のマンタツアーは中止になります。
ここまでの料金は7000円になります」との事。
やっぱりそうなったか・・・・。
本来、丸一日のツアーの所、13時過ぎという中途半端な時間に放り出されたため、その日の予定がとても狂ってしまいました。
どうしてもマンタが見たかったので、翌日別のマンタツアーに申し込みました。
その時そこのガイドさんに「昨日は風が強くて船が出せなかったみたいですね」って聞いてみたら、「ん?うちは問題なく実施しましたけど・・・」との事。
何とも、やり場のない気持ちになりました。
後から推察してみると、マンタポイントに来ていた5隻くらいの船は20人乗りくらいのしっかりした船が多かったのですが、こちらのツアーのHPに乗っていたのは6人乗りくらいのゴムボート。
確かにゴムボートだったら、かなり条件が良くないと中々実施できないのだろうなと思いました。
おにぎり様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日は、海況悪化によりマンタポイントへご案内出来ず大変残念でした。
船のサイズも関係しますが、ショップによって安全基準も異なりますので、この点は何卒ご理解頂ければ幸いです。
今回はご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
スローダイブ石垣島
代表 中村 哲矢
8歳と6歳の子供含め、家族4人で参加しました。
子供たちは初めての深い海でしたが、うまくリードしていただいたので、怖がることなくシュノーケルをとても楽しむことができました!
綺麗な海と景色が忘れることができません。
また、行きたいです!!
さきちゃん様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
お子様二人も上手に泳いでいましたね!
二人がもう少し大きくなったら今度は一日コースでたっぷりと八重山の海を楽しみましょう!!
marine house やまんぐぅ~
クラトウ
予報ではお天気が悪そうでしたが、奇跡的にかんかん照りの中幻の島、バラス島どちらにも行け、とても感動しました。
案内してくださった方々も優しく、シュノーケルセットが新しかったことも嬉しかったです。
また、ツアー終了後のお昼ご飯とシャワーの場所(小浜島)がとても美しい場所で好きでした。
ただ、解散後に竹富島に行くか、石垣島に行くか選べるとのことで竹富島を選択していたのですが、
教えていただいた時間にフェリー乗り場に行くと、今日はもう竹富行きのものはないと言われました。
私たちも確認不足だったのですが、何がいけなかったのか結局わからず終いでした。
(もしかしたら台風が近づいていたので、そのせいかもしれません)
それ以外は疑問点もなく最高なツアーでした!!
ありがとうございました(^ ^)
台風が来ていたので仕方ないですが、メインのマンタを見に行くことさえできなかったのは、残念で仕方ないです。
残念ながらマンタは見れなかったけど、インストラクターの方々がとても親切で思いっきり楽しめました。いい年のおばちゃん四人旅でしたが、わくわくの連続でした。サイクリングは砂のでこぼこみちなので、プラス1000円払ってでも、電動自転車が楽で良かったですよ。帰りがフリーなのも、ゆったりできて良かったです。