この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、グラスボート遊覧につきまして、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お客様のおっしゃる通り、グラスボートは台風直後や故障したボートの救援等が重なり
通常より観光時間が少なかったとの報告を受けました。誠に申し訳ございません。

グラスボート遊覧代金はご返金が完了しておりますので、弊社からのメールをご確認くださいませ。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はサンゴを想うツアーにご参加くださりありがとうございました。島やサンゴの現状を知る事で小さな一歩を踏み出してもらえると信じて開催しています。1日で石西礁湖へのシュノーケル、月桃、塩作りと内容を充実させています。サンゴのある環境を守っていこうとしている多くの人たちに会っていろいろと感じていただけたようで嬉しく思います。また石垣島にてお会いできる日を楽しみにしています。