口コミありがとうございます(^^)
ぜひ次回はシュノーケルしましょう！！
楽しい講習しますよ(笑)
次回はシュノーケルでお待ちしております(^^)/
当店のウミガメとサンゴ礁シュノーケルは迫力あって楽しいです！！

多分覚えてますよ！！
幼児が2名居たのでどうにか送迎を手配したお客様かな!(^^)!？
口コミ投稿嬉しいです(^^♪
ご家族で参加して喜んで頂けるのは私達も嬉しい限りです！！
写真、とってもかわいいです(笑)
天気が良い時に参加できましたね♪
また石垣島へお越しの際はシュノーケル行きましょう(^^)/
当店のウミガメシュノーケルコースも人気です！！

嬉しいコメントありがとうございます!(^^)!
例年一人旅の方は多いですが今年は通常より多いです！
幻の島シュノーケル楽しんで頂けて私達も嬉しいです(^^)
これから石垣島にお越しのお一人様もお気軽に参加して欲しいです♪
次回は当店のウミガメシュノーケルツアーへ行きましょう！！
ウミガメにサンゴに沢山の魚にとても人気です(^^♪

ありがとうございます(^^)
天候にも恵まれたみたいで安心しました♪
ぜひインスタ載せて下さい！！
沢山の方を幻の島へ案内したいですね(^^♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

やる気が出るコメントを頂きありがとうございます(^^♪
もっと沢山のお客様に喜んでもらえるよう頑張ります!(^^)!
また石垣島へお越しの際は一緒に幻の島へ行きましょう！！
沢山あるお店から当店を選んで頂き感謝します。

この度は当店のスタッフが大変失礼致しました。
担当しましたスタッフからもお話を伺いました。

確かにお客様の仰る通り現地での判断が甘かったかと思われます。
やはり現場では傷の大きさなどで判断してしまう事が多く担当しましたスタッフも判断の誤りにとても反省しております。
今後はご指摘頂いた事を肝に銘じ同じ事が無いよう精進していく所存でございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の気持ちに寄り添いながらツアーを行うように、より一層心がけて参ります。

ありがとうございます(^^)
天候に恵まれましたね♪
石垣島は分刻みで天候が変わる為私たちも大変です（笑）
良い天気に行けて良かったです！！
また石垣島へお越しの際は行きましょう(^^)/

とても嬉しいコメントありがとうございます！！
このお仕事をしていてひまわりさんを幻の島へご案内できて嬉しいです(^^♪
絶対また来て下さい。
一緒に幻の島へ行きましょう!(^^)!
また行ける日を楽しみに石垣島でお待ちしております(^^)/
当店をご利用して頂き感謝します。

当店ご利用ありがとうございます。
今年のGWは天候が安定していなく残念です(-_-;)
是非次回は快晴の日に参加ください！！
お待ちしております(^^)/

ご参加ありがとうございました。石垣島の中でも見る場所によって星空の見え方が全然違います。
市街地から一番遠い星空ツアーだからこそ髪の毛座など通常見えにくい星座も肉眼で見ることができます。
特に夏の天の川は圧巻の景色ですので、また満天の星空の下でお会いできる事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

口コミ投稿ありがとうございます(^^)
石垣島の天候は直前で変わったりする為私達も予測が難しいです。
ぜひ次回は快晴の時に参加頂きたいです。
当店をご利用して頂きありがとうございます。

Thank you for your wonderfully detailed review! We are so happy to hear you had an amazing experience with us.

We truly appreciate your flexibility in rescheduling due to the weather. Ensuring you had the best and safest stargazing experience was our top priority, and we're glad we could find a clear night for you.

We're thrilled that you found our staff so attentive and polite. It was our pleasure to arrange an English-speaking guide to ensure you fully enjoyed the tour, and we're so glad you liked the photos and the live sanshin music.

Your kind words are the greatest motivation for our entire team. Thank you for your high recommendation. We would be honored to welcome you back for another magical night under the stars in the future.

Warmest regards,

The Staff and Management

大変申し訳ございません。
不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
誤解があるかと思われる為訂正させて頂きたく思います。

囲いのある船は違法な船となり正常での船舶検査での許可が許されていない船となります。
小型船舶検査機構は風を受けやすくなり危険という事でそのような船には船舶検査（車検のような検査）の許可を出しておりません。
※検査時のみは囲いを取り外し検査を受けた後に再度囲いを装着している状況となります。
以前の北海道の船舶事故から当店では危険な行為は一切せず危険に晒されるよりはと囲いは全て撤去し安全第一で運行しております。
ご理解頂けますと幸いです。
一部そのような船がある事は石垣島が無法地帯のように思われてしまいますがお許し下さい。

この度は誠に申し訳ございません。
次回穏やかな日に参加して頂ける事を願います。
当店で参加して頂き感謝します。

頑張って早起きして頂きありがとうございます(^^♪
8時発は誰もいないので一番満喫できる時間ですよね♪
まだこの時期は肌寒いので羽織るものは必要かもしれません。
船酔いする方も１年に1名程度と船酔いするような揺れではないんです！！
心配される方も多いので参考にして頂けると幸いです。
また石垣島へお越しの際は幻の島へ行きましょう(^^)/

悪天候の中参加して頂き感謝します！！
この時期はあまり波しぶきをかぶる事が少ないのですが・・
今年は天候が安定せず申し訳ございません(-_-;)
幻の島を満喫できた事が救いです（笑）
次回は風が弱い日に参加して頂きたいです
さらに気持ち良くツアーへ参加できますよ(^^♪
当店をご利用して頂きありがとうございます(^^)/

口コミありがとうございます♪
石垣島を満喫しましたね(^^♪
満足して頂いて嬉しい限りです。
風が強いと船も揺れて皆さん幻の島よりも船に喜んでくれます（笑）
帰る日にも関わらず参加して頂き感謝します。
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

とても良い天気に参加できましたね！！
素敵な写真も投稿して頂きありがとうございます(^^♪
幻の島を満喫できたみたいで私たちも嬉しい限りです♪
また石垣島へお越しの際は一緒に幻の島へ行きましょう(^^)/

リベンジして頂き嬉しい限りです!(^^)!
幻の島を楽しめたみたいで私たちも喜んでいます(^^♪
ぜひぜひ年内お待ちしております！
天候が良い事を（笑）
また会える日を楽しみに石垣島でお待ちしてます(^^)/

ありがとうございます(^^)
船に乗ってる時が1番楽しいと言われます(笑)
幻の島も満喫できたみたいで安心しました！
とても人気なスポットなので常に多くのお客様が居るのでとても運が良かったです♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は数あるツアーの中から流れ星の丘をご利用頂き誠にありがとうございます。

石垣島の天気はとても変わりやすく、曇り予報でも現地で晴れる事がよくあります。その為、曇る可能性が高い場合はお客様にキャンセル等の意思確認をさせて頂いておりました。

次回は圧巻の星空の下でお会いできることを楽しみにしております！

この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用いただき誠に有難う御座います。
当日はあいにくの天気で星空を見る事は出来ませんでしたが、おっしゃるように、石垣島は見る場所によって星空の見え方が全然違います。
次は是非圧巻の天の川下でお会いできたらと思っています。

当店で参加して頂きありがとうございます(^^)
この時期は閑散期になる為他お客様が少ないのでのんびり過ごしやすくておススメです♪
幻の島で貸切状態はなかなか体験できないので貴重です！
また石垣島へお越しの際はお待ちしております。

ありがとうございます(^^)
幻の島を満喫して頂けて嬉しいです♪天候が良い日に行きましたね(笑)
この時期はなかなか天候に恵まれない日が多いので安心しました。
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

口コミ投稿ありがとうございます！！
朝早いですよね(笑)
早朝から頑張って頂けて感謝します♪
幻の島を満喫して頂けた事は私達も嬉しい限りですよ(^^)
ぜひ石垣島へお越しの際はまた行きましょう(^^♪
いつでも石垣島でお待ちしております(^^)/

嬉しいお言葉感謝します(^^)
船に乗ってる時間が1番楽しいみたいで皆さんに喜んで頂いております(笑)
ご家族皆で楽しんで頂けて安心しました。
ぜひ次回は快晴の幻の島へ行きましょう！！
石垣島でお待ちしております(^^)/

当店ご利用して頂きありがとうございます。
ぜひ次回気候の良い時に参加下さい♪
冬の時期は北風が強い事が多いです。

参加して頂きありがとうございます。
天候が悪い中楽しめた事嬉しく思います。
ぜひ次回天候の良い日に参加して頂けますと幸いです。
また石垣島へお越しの際はお待ちしております。