この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
特典のGoProレンタルにつきまして、事前にSDカードをご用意いただき心待ちにされていたにもかかわらず、結果としてご利用いただくことができず、申し訳ございません。

催行会社と確認をいたしましたところ、GoPro無料レンタル特典の条件として「現地集合」の記載をしておりましたが、お客様ご自身でレンタカーでお越しになることを想定した記載であったため、詳細条件の明記が不足しておりました。
弊社ツアーページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきました。

当日の状況を催行会社と確認いたしましたところ、お客様が徒歩で集合場所へお越しになられたあと、実際の乗船場所まではさらに10分ほど歩く必要がございましたため、ツアーの開始時刻に間に合うよう、送迎車でのご移動をご案内した旨、報告を受けております。
また、ツアー終了後は、慣れない土地の港で解散となりお客様がお困りにならぬよう、ご宿泊先までお送りする対応をさせていただいたとの報告も受けております。
お客様にツアーを最大限お楽しみいただけるよう、催行会社として精一杯の対応をさせていただいた次第ではございますが、結果的にお客様のご期待に沿うことができず心苦しく感じております。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

ベルトラ 営業担当

ツアーへのご参加ありがとうございました。
大変申し訳ございません。
半日コースのシュノーケリングツアーではウミガメを狙ったポイントへのご案内はしておりません。
ウミガメ以外にも八重山の海は見どころがたくさんあるので半日ツアーではそちらをご案内しております。

もし次回、石垣島へご旅行の際にはウミガメツアーでご参加ください。

先日はツアーご参加ありがとうございました。
お子さんもタコさん（オヒルギ花）を集めて楽しそうでしたね(^^)♪
もう少し大きくなって自分でしっかり漕げるともっと楽しいと思いますよ！
また石垣島へお越しの際はぜひ！
お待ちしております。
高評価＆体験談投稿ありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
お天気も良く最高の海日和でしたね！
ウミガメにもばっちり出会えてよかったです。

また石垣島へ遊びにいらしてくださいね！！

先日はツアーご参加ありがとうございました。
ご家族で素敵な時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また機会があればぜひ遊びにお越しください。
高評価と体験談投稿もありがとうございました。

マサトシ様

先日はNicolastoursで遊んでいただきありがとうございました
コチラこそいろいろと笑わせていただきありがとうございました
コチラもリラックスできました(笑)

まさかハゼを捕まえられるとは思っていなかったですが(笑)
今度はぜひ風のない日に来てください

お待ちしています！
Nicolas

この度はライズ石垣島の幻の島＆シュノーケリングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
美しい景色や虹との出会い、そしてウミガメと一緒に泳ぐ貴重な体験を満喫していただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
お嬢さまが不安を感じながらも、スタッフのサポートで笑顔で楽しんでいただけたとのお言葉は、何よりの励みです。

透明度の高い遠浅の海や色鮮やかなサンゴ礁など、石垣島の自然を存分に感じていただけたようで本当に良かったです。
また次回お越しの際も、青の洞窟シュノーケリングやマリンスポーツなど、RISE石垣島のアクティビティで素敵な時間をお過ごしください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

本日はツアーご参加いただきありがとうございました。
パドル操作、とっても上手でしたよ！
多少のぶつかりはそれも思い出のうちです。
また機会がありましたらぜひご参加下さい。
サンセット＆ナイトカヤックもおすすめですよ！

ありがとうござます♪
幻の島を満喫できたみたいで良かったです(^^)
天候にも恵まれましたね！
毎回見え方が変わりますのでまた石垣島へお越しの際も幻の島へいきましょう(^^)/

ツアーへのご参加ありがとうございました。
当日は天候も良く最高の海日和でしたね！

皆様の仲が良くこちらも楽しくご案内できました。
また石垣島へ遊びにいらしてくださいね。