723様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

素潜りに挑戦されたんですね！ウエットスーツを着ての素潜りはなかなかむずかしいですよね。
成功した写真を撮れて良かったです！
ウミガメとも一緒に泳げたら感動ですよね～＼(^o^)／
楽しんでいただけて本当によかったです(*^^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

mori　様

この度、弊社のツアーをご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重な体験談のご投稿有難うございました。

渡嘉敷島の海は本当にキレイでコロナで溜まったストレスも海とともに流れ、心が癒されたのなら
身に余る光栄です！！
また、ウミガメにも二回も出会え、大満足して頂き良かったです！

また沖縄に来られる機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。
ありがたいコメント頂いており、返信できておらず大変失礼致しました。
よき思い出となりましたでしょうか。
楽しんで頂けていたようでとても嬉しく思います。
また機会がございましたら、お待ちしております。

昨日はご参加いただきありがとうございました♪
また、早速の嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
とても励みになります(ノД`)・゜・。

海況も良く、マリンスポーツ日和でしたね(^o^)丿
パラセーリングは綺麗な景色を見れらたのではないでしょうか♪
激しい投げ出されること無く耐え抜いたいちご大福さんたちの優勝です！！！！
ツードローはもっと激しいのでまた挑戦しに来てください！！

次回は是非シュノーケリングで綺麗な海を泳ぎましょう～
またのお越しをお待ちしております(^^)/

こぼちゃん様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。

また、せっかくのご旅行でそぐわない部分があった事お詫び申し上げます。

ご指摘の文言、拝見させていただきました。

まず、お取消し事項について補足させていただきたく存じます。

当初、当日お客様より体調不良での翌日への振替希望をお伺いし、現地受け先に確認しましたところ、
翌日は満席で対応不可との回答にございました。
通常キャンセル規定に則りますと、当日のお振替についても取消扱いになり、
その後新たに予約の取り直し等の手順になりますが、事情が事情でしたので何とかお振替できればとの思いにございました。

結果、お振替が叶わず当日での通常手順をご案内させていただきました。

次に、現地受先での取消料が掛かる掛からないのやりとりについてですが、旅行商品の中の1事業所のお話ですので、
その部分をもって取消料が掛からないとの認識は改めて頂きたく存じます。
補足ですが、旅行商品にはその他諸々（船舶貸切代・広告宣伝費・主催旅行保険・その他諸費用）費用が掛かっております。

今回、認識の相違等ありご迷惑をお掛けしましたので、返金手続きを取らせていただきます。

続きまして、昼食につきましてはきちんとご意見を受け止めまして改善に勤めさせて頂きます。

最後に、この度はご意見誠にありがとうございます。

いただきました内容、今後に繋げさせていただきます。

以上、引き続き宜しくお願い申し上げます。

セルリアンブルー

ゆず丸様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

高校生活の思い出づくりにご協力できてうれしい限りです。
本当にたのしそうなお写真で、こちらも楽しくなります＼(^o^)／

またみなさんでケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ヨッシー　様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スムーズに体験ダイビング行えて良かったです。

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

Ｑ太郎様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カメやロウニンアジなど見せることができ満足して頂き良かったです。

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

天気も良く、沖縄の海を満喫していただきうれしい限りです。

ウミガメ探検シュノーケリングでは、野生のウミガメを探してシュノーケリングを行いますが、見つけられないこともある為、沖縄の海のガイドで楽しんでいただけるようにしております。

写真プレゼントに関しては、今年から始めた新たなサービスメニューでございまして、できるだけお客様皆様を撮影するようにしておりますが、当日の状況によっては皆様を撮影できない場合、また撮影できた場合でもピントが合っていない写真などは、掲載しない場合もございます。ご了承いただければ幸いでございます。今後、よりお客様に喜んでいただけるように改善に努めてまいります。

その他、着替えなどに関しても、今後の改善点とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ゆかりん　様
この度は弊社ツアーのご利用有難う御座いました。
また体験談のご投稿有難う御座いました。

本島の海もきれいですが、渡嘉敷の海はまた一段ときれいさが違いますよね！
ウミガメも見ることが出来たとのこと、良かったです！

食事の件、器に関して、大変申し訳御座いませんでした。
食事スペースについても、限られたスペースのご案内となってしまい、大変申し訳御座いませんが、
改善出来ないか、社内で検討させて頂きます。ご意見有難う御座いました。

また来沖される機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

あいこ様

この度は当店のアクティビティにご参加くださいましてありがとうございました。
当日午前中にジェットスキーが故障してしまい、代わりの機材を手配し翌日は無事開催することができましたが、
午後からご参加の皆様のご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
機材のメンテナンスや予知も含めて改めて徹底してまいります。
貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店
山下

ゼロイチ様
この度は数あるツアーの中から当ツアーへお越し頂き、
ありがとうございました♪

お子様も楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います！

また他の無人島なども海況にもよりますが
案内してますので機会ありましたら
そちらを狙ってまた遊びに来て下さい♪

スタッフ一同お待ちしております！

みいこ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の遊び放題プランにご参加いただきましてありがとうございました。

ケラマの海は透明度が高いので、プールみたいに水底まで見えるのはすごいですよね！
遊び放題プランなので、体験ダイビング、スノーケリング、マリンスポーツ、パラセーリングといろいろお楽しみいただけますので、おすすめプランです！
バナナボートの振り落とされる感じを楽しんでいただけたようで、よかったです(*^^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

パイナップル様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

楽しんでいただけて本当によかったです(*^^*)
ジェイミーも喜んでます！！
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

だいだい様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

良き思い出のお手伝いができて良かったです

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

みーたん　様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しんで頂けて良かったです

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

さまよえる日本人　様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

那覇発、半日（3時間）とコンパクトなプランではありますが、沖縄の海を楽しんでいただきよかったです！

また沖縄にお越しの際は、お問い合わせください。
さまよえる日本人様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆいぱぱ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

ウミガメの甲羅の模様まで分かるぐらい至近距離で見れたんですね！
呼吸をしに上がってくる時は結構近くに寄れるのでおすすめですね。
お子様も楽しんでいただけて本当によかったです(*^^*)

またご家族で遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

Charcha様

口コミ投稿いただきありがとうございます♪
アシスタント担当していたしゅんです★
沖縄の綺麗な海を空から堪能できましたか？
三重城港までの道分かりにくいですよね(/ω＼)
三重城港までナビで設定すると三重城港の真横に那覇空港までの
海中トンネルがあるのでそこに案内される場合があるので厄介です！
港までの道順はご予約時の返信メールに集合場所までの動画を載せているので
次回ご参加の際は是非見てみて下さい♪

パラセーリング以外にもシュノーケリングやマリンスポーツなど開催しています！
良ければ体験してみて下さい♪
ご参加いただきありがとうございました。
またのご参加お待ちしております！！

SeaWorld　しゅん

ののさん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

初めてのダイビングは水中で力も入るでしょうし、慣れなくて動きにくかったりしますね。
スムーズにダイビング出来たとのこと、本当によかったです(*^^*)

半日便でも十分に楽しめますが、1日便のポイントは3ヶ所移動しますので、
違った景色を楽しめますので、今度はぜひ1日便にご参加してみてくださいね。

スタッフ一同、お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

べるこ様

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
スタッフの言動によりせっかくの美しい思い出に水を差すことになり、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことを繰り返すことの無いよう、スタッフ教育を継続して行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店
山下

tomoyoc様

当店の半日ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
半日ツアーはパラセーリングやバナナボートなどのアクティビティを同時開催しているため、
どうしてもサンゴや生物観察をしていただく時間が少なくなります。
1日スノーケリングツアーでしたらケラマ諸島内で3か所場所を変えるため、ガイドと一緒にじっくり楽しむことができます。
また、海の透明度やコンディションは当日の潮の状態によってかなり変わります。
次回ご利用の際は宮古を超えるケラマブルーに会えるかもしれません。
また機会がありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同沖縄でお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店
山下

ゆうきーす 様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

船酔いは大変でしたね！
安心して楽しんで頂けて良かったです

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

しょーた様
口コミ投稿頂きありがとうございます！
当日ご一緒させて頂きましたおかぴーですヽ(^o^)丿もう一度やりたいと言ってもらえて本当にうれしいです！！
ぜひぜひスタッフみんなでお待ちしておりますので遊びに来てくださいね♪♪
お会いできる日を楽しみにしております(^^♪
この度は貴重なお時間でSeaWorldをご利用頂き誠にありがとうございました！！

SeaWorld　岡田

マルキー様

口コミ投稿いただきありがとうございます♪
綺麗な景色を写真に収めれましたか？
酔いに関しましては船に乗らないと分からないのとその日の体調にもよりますので事前に酔い止め対策をしっかりしていきましょう♪
パラセーリングの他にもシュノーケリングやマリンスポーツなど開催してるので是非ご参加してみて下さい(^o^)丿
ご参加いただきありがとうございました。

SeaWorld　しゅん

ツインズ　様
口コミの投稿ありがとうございます。
器材に関しては大変失礼いたしました。以後十分に気を付けさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

集合時間などの件ですが、口コミに関しては弊社のツアーを参加する方が見るものと捉えておりますので失礼ながら記載させていただきます。
当ツアーは出港時間の２０分前から受付開始と前日のアナウンスで皆様にお伝えさせていただいており、ツインズ様のように早く来たいただいた方もその時間まではお待ちいただいております。それはスタッフの休憩時間の確保などのためです。

当社としては、集合時間より大事にしていることは出港時間になります。
仮に集合時間に間に合わなくても出港時間に間に合えば問題はないと思っており、空港などと同様に集合場所に早く来たとしても出港時間に間に合わない場合は遅刻扱いになることはご承知ください。

記入して頂く用紙は参加される方のお名前とご住所、電話番号、緊急連絡先、体調に関する簡単なアンケートになります。これまで１０年以上同じ用紙を使用しており５分前後の記入時間かと認識しております。（同じ住所のかたは代表者様以外はお名前だけの記入です。）

ありがたいことに大人数でお越しの方が繫忙期は大変多くなっており、出港時間時間ギリギリに乗船をする方のほとんどが申込書を記入した後に車に戻り、用意をする方が多いです。
申込書を記入したらすぐに船に乗れるご準備をしてから集合場所にお越し頂きますよう、よろしくお願いいたします。

かおり様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

楽しんでいただけてリフレッシュ出来たとのこと、本当によかったです(*^^*)
そう言っていただけるとスタッフも喜びます！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

pipi様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

ニモやウミガメにも会えたんですね！！
慶良間ブルーも楽しんでいただけて本当によかったです(*^^*)

今度はぜひ1日ツアーでお待ちしております。
また遊びに来てくださいね！

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

パイン　様

口コミの投稿ありがとうございます！
楽しんでいただけたようで良かったです☆

またのお越しをお待ちしております！！