口コミ投稿ありがとうございます。
当日担当させていただいたカズヤです！！

こちらのポイントも青の洞窟と同じくらいオススメです～

是非リベンジしにきてくださいね～
一緒に青の洞窟にいきましょう！

またお会いできる日を楽しみにしています！！！

ぱぱさんコメントありがとうございます!(^^)!
ツアーご参加頂きありがとうございました♪
たっぷり海を満喫できる4時間半コースもあるのでまたいつか遊びに
来て下さい(^^)/

嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！

僕がというより、お子さんがたくましすぎて終始ビックリしてました！！（笑）
みんなに話してくれるほど楽しんでくれて嬉しいです！

10歳からダイビングも出来るようになるのでまだ先ですが是非連れて行ってあげて下さいね！（笑）

ありがとうございました！！！

シュノーケリングご参加ありがとうございました。

お子様向けのメニューがシーフリーにはたくさんありますのでまたのご来店楽しみにお待ちしております。
ツアーご参加ありがとうございました。

どんぶり様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠に有難うございます。
また、嬉しいお言葉いただき有難うございます。
お楽しみいただけたようで何よりです。
また、ぜひ沖縄にいらした際にはご利用お待ちしております。
有難うございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

青の洞窟シュノーケリングご参加ありがとうございまいた。
連休などは人がいい多いので朝8時の時間帯もおすすめなのでご参考ください

ツアーご参加ありがとうございました。

安室奈美恵のラストコンサートを見えなくて、残念ですけど。
でも海に入って、気分転換になれて、よかったです。
次、機会があったら、まだ遊びに来てください(私もコンサート行きたかった）

シーフリー　　タツ

traveler様

この度は弊社バスツアーへご参加いただき有難うございました。
また、体験談の投稿有難うございます。

ツアーにつきましてお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
バスガイドとも共有させていただきます。
また、アメリカンビレッジに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
貴重なご意見を今後のツアーのサービス向上に生かしていければと存じます。

この度は、弊社のバスツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会にご利用お待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

匿名希望様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
乗車場所につきまして、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

サイトには、乗車場所の詳細を掲載しておりましたが、バウチャーには詳細を記載しておらず
分からないというお客様のご意見は、おっしゃるとおりでございます。

早急に改善し、今後このようなことがないよう
お客様からの口コミを真摯に受け止め、楽しくバスツアーへご参加できるよう
努めさせていただきます。

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来沖、ぜひお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ぽむぽむ様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
とてもうれしい口コミありがとうございます。

レンタカーの運転の煩わしさがないこと、効率よく観光地をまわれることなどを理由に
バスツアー観光はとても人気がございます！

また、弊社バスツアーでは観光地よりも、バスガイドのパフォーマンスについて、とてもうれしい口コミをいただき、
おかげさまで好評いただいている次第でございます。

他のバスツアーも運行しておりますので、次回も弊社ツアーへのご参加ぜひお待ちしております。
この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

この度はお客様の楽しいひと時を壊してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミの内容のとおり、当方の不適切な対応、不手際につきましては、深く反省しております。

ちゅらシーサー作りの説明につきましては、お客様のお時間のないことを考えず、マニュアル通り、最後まで説明聞いていただく事にこだわりすぎましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ち、ご都合を考えた対応を心がけていきます。

シーサーをぶら下げる紐の件につきましては、現在詳細、対策について検討いたしております。スタッフが説明不足であったこと、お詫び申し上げます。

ちゅらシーサー作りの追加の粘土につきましては、焼成の関係上、ひとつひとつ大きさは決まっています。お客様が体験談で見られたとおり、追加でもう一体作ることは可能ですが、粘土を足して、大きなシーサーを作る事はできないことを、ご説明できなかったこと、お詫び申し上げます。

お客様に適切に対応する事が私たちの使命です。
お客様は何も悪いことはありません。すべて、お客様を楽しませることができなかったスタッフの責任です。


お客様の大切な時間を壊さないよう心掛けてまいります。

この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回の対応の反省も含めてスタッフ一同初心に戻り、お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
改善結果、対策について早急に報告させて頂きます。

今回に懲りずに次回のご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　仲吉

レオナ様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご希望の写真が撮れたようで嬉しいです。
冬は寒いですが人が少なく洞窟もほぼ貸切で更に神秘的ですよ！
またのご来店心よりお待ちしております。

れいこさん

コメントありがとうございます♪
カニやハゼを紹介することができてよかったです！

ジャングルコースも行けてよかったですね^^v
二時間半コースもありますので、またいつか遊びにきて下さいね♪
ありがとうございました！！

シュノーケリングご参加ありがとうございました。
また2回目は海に慣れてると思いますのでまたシーフリーに遊びにきてくださいね。
ご来店ありがとうございした

みかみうな様
ご参加頂きありがとうございました！嬉しいコメントをありがとうございます。
またのご参加をお待ちしておりますので、またベリーに遊びに来てください！！！

Dr.Evazan様体験談ありがとうございます！
当日担当させて頂いたチヒロです。

始めのシュノーケルの使い方からしっかりお話聞いてくれて、上手に海の中見れて良かったです！！
お魚もいっぱい見れて、帰りの船でいっぱい塩味わってて楽しんでくれてうれしいです！

ぜひまた遊びに来てくださーい♪

シュノーケリングご参加ありがとうございました。
また次回は青の洞窟に遊びに行きましょう楽しみにお待ちしております。

シュノーケリング参加ありがとうございました。

9歳、12歳で初めてのシュノーケルとは思えないぐらい上手でした。

次回一緒にダイビングできるのを楽しみにしてます。

シーフリー　健太

シュノーケリングご参加ありがとうございます。三姉妹覚えてます
お子様がたのしんでもらえて自分もうれしいです。
いい思い出ずくりのお手伝いがて自分も楽しかったです。
また沖縄来ることがあったらせひまた来てください。

シーフリー新華

洞窟につれていけなくて残念です。また沖縄来るときは洞窟行きましょう。
自分のパフォーマンスも喜んでくれてよっかたです。まだ遊びにきてください。

シーフリー　新華

hide様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
おかげさまでhide様のように観光地よりも、ガイドの評判がより良い口コミを多くいただいております。

観光地につきましては、誰もが知る沖縄の観光名所美ら海水族館、古宇利大橋から見える海の景色が絶景と有名な古宇利島。
沖縄のお菓子をお買い求めといえばお菓子御殿、外国のお客様に今注目の断崖絶壁万座毛。
そして、ショッピングやその名の通りアメリカンな雰囲気が楽しめるアメリカンビレッジ。

美ら海水族館以外、少し物足りなかったのは残念でございますが
さらにお客様の満足度を上げることができるよう、ガイド、スタッフ一同努めてまいります。

次回沖縄にお越しの際も、ぜひご利用お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
この度は、弊社バスツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

セルリアンブルースタッフ一同

シュノーケリングご参加ありがとうございました。

また青の洞窟リベンジしに遊びに来てくださいね楽しみにお待ちしております

うみみ様
弊社ツアーにお申し込みありがとうございました。
集合時刻へ間に合わなかったとのことですが、沖縄は非常に渋滞がひどく、弊社としても出来る限りの出発時刻・ルートのご案内をしております。
おっしゃるように。国道の道がナビでは出ますが那覇近郊の主要国道は「バス専用」で1車線が通行出来ずに、結局かなりの時間がかかってしまうのです。
すべてのお客様を同様に、ご案内していますが間に合わなかった事例はなく、もしかするとこの日は、どこかで事故、もしくは工事等があり、渋滞が酷かったのかもしれません。うみみ様をお待ちしたい気持ちでしたが、定刻通りに集合場所へと来られてるお客様もいらっしゃいまして、やむなく定刻10分すぎの出港になりました。
大変申し訳ありませんでした。
弊社として、もっと的確な時刻・ルートをご案内出来るように善処いたしていきます。この度は本当に申し訳ありませんでした。
またの機会ありましたら、よろしくお願いします。
リーファーズ