とても綺麗でした

投稿者: 星空さん, 2017/09/16

セノーテはとても綺麗でした。時間もう少し長いと良かったのですが。あと、6歳の子連れでしたが、ガイドの方に小さい子のゴーグルは無いと言われました。ゴーグルを持って来てとは言われていなかったのでとても焦りました。実際には小さい子のサイズもあって問題なかったのですが、しっかり把握して余計な混乱を招かないようにしてほしいです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

朝一番の水が澄んでいるときに!

投稿者: ゆきやま, 2017/09/03

朝一番の水が澄んでいるときに、一番乗りでセノーテへ!光のカーテンもめちゃくちゃ綺麗でした!
ガイドさんも気さくな方で面白かったです!
お昼にはホテルゾーンに帰って来られるので
時間を有効的に使えます!
また参加したい!!


催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

おすすめです。

投稿者: アミーゴ, 2017/09/03

グランセノーテは泉なので流れがないため、時間が経つと少しずつ濁っていました。このツアーは、オープンと同時に入れるので、水が澄んでいて光のカーテンがきれいに見えました。フリータイムで泳いでいるとき、ガイドさんがたくさん写真を撮ってくださりうれしかったです。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発するツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素敵な体験でした &ご迷惑おかけしました

投稿者: ヤマザキ, 2017/08/21

朝一番のセノーテは鮮明で最高でした
みどりさんの説明でとても楽しく シュノーケリングもでき 亀と泳げ 沢山の魚に囲まれ可愛いツバメも見れ 自然を満喫 ただ虫除けスプレーだけは必需品ですね 主人が忘れ物をし 帰国日だったので 空港まで届けて頂き本当にご迷惑お掛けしました そして有難うございました 良い旅の思い出となりました


  • 透明度が凄すぎ


  • 初めてのシュノーケリング

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発するグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアーに参加して

投稿者: タケシ, 2017/08/20

このツアーはグランセノーテに行けたこともそうですが
オールインクルーシブプランというところとガイドさんの案内の仕方が更に
このツアーを引き立てている魅力だと感じました。
チップは日本には習慣がなく、払わないといけないとわかっていても
なんか嫌だなと感じてしまいます。予めツアー料金に含めてもらった方が同じお金を
払うにしてもそちらの方がいいなと感じました。また水中カメラはこのセノーテの写真を
撮るためだけに買うのはもったいないと思い買いませんでした。それなので借りることができ助かりました。また通常ガイドさんはここがセノーテですと紹介してその後は時間が来るまでほったらかしですが、このツアーではガイドさんも自らセノーテに入り、見所を紹介してくれました。きれいに見えるところをいろいろと教えてもらい、想像以上に感動できました。
機会があればまた利用したいと思っています。
*写真は借りた水中カメラで撮った写真です。


催行会社からのコメント

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

オールインクルーシブプランでのチップ、水中カメラのレンタル、
又、実際にガイドがセノーテでの遊泳をご案内する価値、実感していただけて、
他にご参加される方への貴重なご体験談となり大変うれしく思います。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

透き通ったセノーテに大満足

投稿者: ゆりな, 2017/08/05

初めてのカンクン旅行で滞在日数も少なかったため、早朝出発でお昼には帰ってこれるグランセノーテのツアーに参加しました。ガイドさんは元バックパッカーの方のようで、メキシコのいろんな話をしていただき、とても楽しく過ごしていると1時間ほどで到着。はじめに上から説明と写真撮影をしてくれて、ウェットスーツに着替えセノーテへ。早朝だったのでお客さんはまだおらず、自由に泳いだり写真撮影をしたりしました。とてもいい天気で光のカーテンもたくさん見れ、カメさんもいました。ガイドさんも一緒に入って洞窟の奥の方まで案内してくださりました。セノーテに入る時間は1時間ほどでしたが、途中から好きなところに行ったりもでき、丁度いい時間でした。またここで、孔雀にばったり会ったり、帰りの送迎でお菓子や温かい飲み物(セノーテを上がって少し体が冷えていたので嬉しかった)をいただいたのがよかったです。帰ってからもまだ午後からの時間がたっぷりあったので、時間を有効に使えました。いい思い出になったツアーでした。


  • セノーテ上から


  • この中を入りました


  • カメさんは触ったらダメです


  • はじめて孔雀を見た(笑)

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

透明な水の中の光のカーテンは素晴らしかった。 水はそれほど冷たくはなくて、困らなかった

投稿者: Curious-Uncle, 2017/08/04

グランセノーテはカンクン近辺でもっとも水の奇麗な場所と聞いていました。
行ってみると期待通りでした。
セノーテを取り囲む鮮やかな緑と、強い日光との対比が非常にきれいでした。中に入ってみると水の透明度は高く、水面近くまで垂れ下がる石灰岩のツララも見事でした。
青い水の中に、水色の光の帯がユラユラと揺れていました。
亀や沢山の小魚もいて、小さな子供達でも楽しめると思います。
他のセノーテも見ましたが、深いけれども水はあまり奇麗ではありませんでした。

遅い時間になると水が濁ったりして良くないと、案内に書いてありましたので、私達は早朝に出発して午前中に訪れました。まだ入っている人も少ない時間でした。
このセノーテはあまり深くなくて、背が立つほどに浅い砂地の部分があり、人が多くなるとかき混ぜられて水が濁るのだろうと思います。
遅い時間が望ましくないもう一つの理由は、人が多くなる事でしょう。セノーテは直径が数十メートルの井戸の様なものなので、昼過ぎになって大勢の人がセノーテに入ると、都会近郊の海水浴場の様に混雑してしまいます。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

朝イチがお勧め

投稿者: Sana, 2017/07/18

6:05のピックアップ、途中一箇所にピックアップで立ち寄ってグランセノーテへ。グランセノーテには8:00頃に到着。到着後、まだ人がいないグランセノーテでガイドさんがグループ毎に写真を撮ってくれました。写真撮影後、ウェットスーツを着て、いざグランセノーテへ。事前に水着を着てくるように説明が書いてありますので、水着はホテルから着て行きましょう。

朝イチのグランセノーテは水も澄んでいて、本当にキレイで神秘的でした。光のカーテンもバッチリ見えて良かったです。帰る頃には人が増えて、水も濁り始めてしまっていたので、朝イチで良かった。
ガイドさんと一緒に40分くらい、その後に自由時間が20分くらいありました。ガイドさんが途中で水中の写真を撮ってくれますので、防水カメラを持って行くといいですよ!
また、結構水温が低いので、ラッシュガードをお持ちの方はウェットスーツの中に着て入った方がいいです。私は着るのを忘れてしまって、出る頃にはすっかり体が冷えてしまいました。
あと、蚊が沢山います。虫除けスプレーも必須です。虫除けスプレーしてても、4、5箇所刺されました(涙)

なお、現地にトイレ兼更衣室はあります。割とキレイなトイレでした。



催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発するグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

朝イチできれいなセノーテも見れてよかったです!

投稿者: kiki2476, 2017/07/07

朝イチの方が水の透明度が高いみたいで、朝イチに参加できるツアーでしたので、朝はかなり早い集合だったのですが、やはり透明度の高いセノーテを見れて大満足でした!
お天気にも恵まれきれいな光のカーテンもみ見れて最高でした!
ただ、一緒に行った方が多く、ごちゃごちゃしていたり着替えに時間がかかったりしていたのが少しだけ不満かなという感じですが、
それ以外は大満足でした!
終わってホテルに着いたのも昼くらいだったのでその後の時間も有効に使えたのでとてもよかったです♪

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発するツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

大人数でもスムーズにご案内が出来る様に心掛けます。


カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率良いツアーです

投稿者: yumi, 2017/07/05

チチェンイッツア、ピンクラグーン、グランセノーテに行きたかったのですが、この3つを同時に行くツアーがないのでこちらに参加しました。
なるほど!チチェンイッツアもグランセノーテも朝一が最高ですね。

こちらのツアーでは開園と同時にグランセノーテに入場しますので誰もいないセノーテを独り占めでき、光のカーテンをみることができます。

蚊がたくさんいますのでそれだけは要注意です。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にグランセノーテを訪れる半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

想像以上の綺麗さに驚きました!

投稿者: けいちゃん, 2017/06/06

今回、到着日の翌日だったので半日の軽めのツアーをと思い、こちらのツアーに参加させて頂きました。
グランセノーテは、テレビでもとても綺麗なセノーテとよく見かけていましたが、その反面ネットでは、思っていたほどではないという内容も目にしていたので、正直なところあまり期待せずに参加しました。

ところが、こちらのツアーは朝一のグランセノーテに連れて行ってくださり、誰もまだ入っていない状態でしたので、シューノーケリングをしていて、息を飲むほど澄んだ綺麗なセノーテでした。

シュノーケリングは二度目でしたが、ガイドの久保田あきこさんの丁寧なアドバイスで安心して楽しむことが出来ました。
グランセノーテの内部もとても丁寧に説明してくださり、本当に本当に楽しかったです。

グランセノーテに行くなら、必ず朝一に限る!!と思いました。
途中からいくつものツアーの方が来られましたが、本当に綺麗なセノーテを今日見たのは私たちのツアーだけだなぁ。。。と内心嬉しく思いました(笑)

余談ですが、今度は久保田さんのご主人ともいつの日か是非!


  • セノーテ内部から


  • 光のカーテン

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発しての朝一のグランセノーテ、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ちよかった!!

投稿者: kwcg, 2017/06/05

ガイドさんは行きは朝早いのを考慮してか、グランセノーテまでゆっくり寝かせてくれました!簡単な説明を車で先に聞き、グランセノーテは個人の所有場所みたいで、そこのオーナーが飼ってるわんちゃんにも会えるかもと話があり、タイミングよく会えました!!とっても可愛かったです。

朝一すでに、外国人2人組が先にいましたが、綺麗なセノーテを見ることができました!
そこから洞窟の中を泳ぎ、魚に餌をあげたりしながら写真も撮ってもらい、自由時間にはどんどん人が増えていて、濁ってきてしまい、綺麗な光のカーテンが見える場所はみるみるうちに人だらけになっていました!
ここで写真を撮りたかったので、出来ればまだ誰もいない綺麗な時に自由時間で写真を撮ったりしたかったなぁ〜と…

たくさんの魚に亀もいたりして、すごくいい経験ができました!
動いていたら水着でも全然大丈夫でした!
帰りはガイドさんの楽しいお話でホテルまであっという間でした!!
色々な話が聞けて楽しかったです!


催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発しての朝一のグランセノーテ、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

綺麗なセノーテへ一番乗り

投稿者: maruo, 2017/05/23

朝一番で独り占めの名前通り、開場5分前から並び、綺麗で思ったより広いセノーテを、一番乗りで楽しめました。6時台集合の為、ホテル朝食は難しいですが、行く価値有りです。
集合は、ホテル前を下って大きな道沿いの所(特に地図は無)とのことで不安でしたが、9分程遅れて迎えに来て下さり、無事会えました♪。(当方が一人目)
次の方が1分程遅れて、時間過ぎていますよ!と叱られてました。その方々の乗車早々「砂を歩きましたか?(車中)砂だらけです!」と仰り、喧嘩になりそうで怖かったです。乗り込む前に、砂を落として下さいね、で良かったのでは?
社内説明が早口の為、聞き直しましたら、「さっき3度も説明しましたよね!何聞いていたんですか!」と叱られました。特に説明もなく水に入り、かわいらしいお子さんがパシャパシャ泳いでいたら、「こら!順番抜かさない!」と怒られていました。
チップは用意していましたが、帰路で、私達はチップで生活しているのでどうぞ宜しくお願いします、と言われました。現地情報通で、日本人はいかにチップを支払わないかも丁寧に説明して下さり勉強になりました。
ガイドさんは、優しい日本人というより、体育か生活指導の先生のようでなんだか懐かしかったです♪。一緒に泳いで案内頂き、魚を集めたりと工夫下さり、大変お世話になりました。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。

当日の状況を催行会社に確認しましたところ、maruo様をお出迎えする前のお客様が体調不良により参加を断念されたため、
そちらの対応でお時間を要し、当初のお迎え時間より遅れてしまったと報告がございました。
お時間通りにお待ちいただいておりましたmaruo様にご心配をおかけし申し訳ございませんでした。

ツアーで利用する車両は、ビーチ用の車両ではなく、お客様に快適にご利用いただくため、万が一靴にビーチの砂がついていた場合には、
乗車前に砂を落としていただくようお願いをしております。

グランセノーテでの遊泳時の説明は、目的地到着前に車内にて行っていたそうです。
グランセノーテ到着時は、事前に入水するトイレ/シャワーの場所、セノーテに降りる階段、洞窟、砂地、上がる場所等の説明を行い、
トイレ休憩の後に各自で遊泳を行っていただいたそうです。
ガイドからは、十分に説明を行ったと報告がございましたが、お客様がお聞きになっていないようでしたら、
ガイドの説明方法にも何かしらの問題があったと考えられます。

今後は、ツアー参加のお客様皆様がガイドの説明を聞き逃すことのないよう、
ガイドからのわかりやすい説明やお客様へ説明内容で質問がないか等の確認を行っていくよう催行会社に申し伝えます。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/05
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ガイドさんが素敵でした

投稿者: sei, 2017/05/15

日本ガイドさんが素敵で、
セノーテをしっかりと案内してくれました。
水中写真も上手く撮れなかったのですが、
代わりにとってくれたりと大満足のツアーでした。
また機会があれば利用したいです。


催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/02/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

綺麗な湖

投稿者: 旅行大好き, 2017/05/10

まだこの季節だからなのか、水がとても冷たくて、あがるとずっと身震いするような温度です。ウエットスーツなしでは絶対楽しめないかと思いました。水着のみで入っている外人さんでも、すぐにあがっていたので、やはり相当冷たいと思います。と言えども水の中の方が少し温かいので、ちょっと耐えられれば。。。大丈夫かなー。と言ったところです。
デジカメは貸して頂けるけれど、画素数が悪いのと、設定がされていないので、その辺はフラッシュ、ホワイトバランスなど設定して渡すという段取りを踏んでいただかないと。という点で不満でした。特に洞窟内は真っ暗なので、きれいに撮れるよう設定しておくべきだと思います。また、インストラクターの方は少しぶっきらぼうな感じがしたので、一緒に回った方が、気分を害しているのを見て、悲しい気持ちになりました。もう少し優しい言葉でお話しなさっていただく方がいいかな。。と思います。そちらの点で星4つとさせていただきました。
しかし湖は本当に美しくて、感動しました。グランセノーテまではちょっと距離はあるけれど、そこまで行く価値あるなぁと思います。カーテン、きれいです。結構時間もいただけるので、十分だと思います。ただ、お水は冷たいですヾ(´c_,`*)季節的にかな。。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテへの半日ツアー、通年を通して水は冷たい・・・なのでウエットスーツが必需です。

レンタルの防水デジカメ、有効画素数は1640万、市販されている中では高画質となります・・・。
またグランセノーテでの写真撮影は陸上/水中、洞窟内/自然光と写真撮影がとても異なります。
なのでレンタル時は全てオートの設定でお貸ししておりました。

今後のご案内時の参考とさせていただいます。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/05
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グランセノーテ

投稿者: kazu, 2017/05/05

ガイドの久保田さんの説明が分かりやすかったです。ありがとうございました。
半日のツアーでしたが、楽しかったです。長女、家内も喜んでおりました。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても楽しめました!

投稿者: ベアード, 2017/04/11

4/10に半日ツアーに参加させて頂きました。
カンクン滞在中に急遽申し込みしたにも関わらず、早急に返事を頂き、対応して下さいました。

ガイドの小林さんは、メキシコ在住歴も長くプロフェッショナルなガイドさんでした。説明もわかりやすかったですし、セノーテで一緒に泳ぎながら光のカーテンが見えるベストスポットを教えてくれたり、洞窟を誘導してくれたり、魚たちを集めてくれたりしてくれて、ただセノーテに連れてきてくれるだけでなく、ツアー参加者が楽しめるようにと沢山の演出を行なってくれました。また、外国人向けのツアーとは違い、無料でシュノーケルセットやウェットスーツ、有料で水中カメラまで貸し出してくれ、さすが日本のツアーはサービスが素晴らしいと思いました。
早朝なので人も少なく、光のカーテンもとーってもキレイに見れました!!時間が経つのがあっという間で、もっと時間があれば…と思うほど、大満足なツアーになりました。
本当にありがとうございました!

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。


世界自然遺産のシアンカアン、またピラミッドに登頂が出来るエクバラン遺跡、絶景のピンクレイク、
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/10
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夢のような空間

投稿者: yama, 2017/04/07

早朝というのがポイント高いです。光が奥のほうまで入り、光のカーテンがとても美しくて感動しました!午後になると泉なので人がたくさん来て動きがあると水が濁ってしまいます。透き通った水中を見ながらゆら~り漂っていたら癒されました。魚や亀と一緒に泳げます。また、動画を撮るのにも人の声が入らないので神秘的な映像が取れました。また行きたいな~


  • 光のカーテン

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発して1番乗りのグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とてもキレイでした

投稿者: さぁこ, 2017/04/05

イキルセノーテがあまりキレイではなかったので、キレイなセノーテも行ってみたいと思い、前日に予約しました。クチコミでガイドの小林さんは時間に厳しいと予習していたのですが、まさかの遅刻をしてしまいました。そして、クチコミ通りグチグチ言われ、同じことを何度も言う説明を受けました。遅刻した私たちが悪いのですが、とても心苦しくなるので、参加される皆様もお気をつけください。また、時間に厳しい小林さんですが、自由時間が終わり、参加客がみんなセノーテから出ても、小林さんは一人セノーテをずっと満喫されてました。このツアーはこの後、チチェン・イツァ遺跡に行く満喫ツアーと一緒です。私たちはグランセノーテだけの半日で体力的にも精神的にも、良かったなと思いました。少し変わった方だと思いますが、グランセノーテは本当にキレイで、楽しかったので、⭐3つにしました。


催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
グランセノーテをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

コメントをいただきましたガイドについて、催行会社に確認をいたしました。

通常、ご集合時間にいらっしゃらない場合は、混載ツアーのため、
他のお客様へもご迷惑がかかりますので、遅刻されるお客様を待たずに、
ツアーを運行しているとのことです。

朝のお迎え時間が遅れることにより、その後のスケジュールにも影響が出ますため、
お客様へは時間厳守をお願いしております。

ガイドからは、今回 お客様がメキシコシティとカンクンの時差をご存じでなかったようでしたため、
その点をご説明差し上げたとのことです。

また、セノーテ観光時、ご参加された幼児の方が水中マスクを水中に落とされたため、
それを水中で捜索しており、決して遊泳を満喫していたわけではなかったと報告を受けております。

ツアーにご参加いただくお客様にとって、安全で満足いただけるツアーの提供ができるよう、
ガイドも日々努めておりますので、現地の事情をご理解いただければ幸いと思います。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/24
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光のカーテンが見れました!

投稿者: 子連れ家族, 2017/03/22

参加して本当に良かったです。
一番乗りで入れたので、水も澄んでて非常に綺麗でした。
写真のイメージ通り、それ以上だったかも知れません。
小さな子供3人連れ(5歳・1歳半 x 二人)でしたが、ガイドさんの対応も非常に良く、
本当に感謝してます。
子供が大きくなったら、もう一度参加したいと思います。

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/03/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテツアー

投稿者: りえを, 2017/03/18

メキシコ旅行でセノーテツアーに参加しました。世界の絶景集のような本ではほとんど紹介されているスポットで非常に楽しみにしていました。朝一番のツアーなので、朝は確かに早いですがその日にはまだ誰も入っていないセノーテに入れるので得した気分です。
当日は少し曇りで光のカーテンが見える時間はやや短かったそうですが、しっかり見ることはできて満足です。セノーテには小さい魚やカメがたくさんいて面白かったです。
半日だと午後からの時間も確保できるので、その日にもう1つツアーやアクティビティを予約することもできると思います。色んな所を見てみたい、経験したい人にはオススメのツアーだと思います。


催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/20
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貴重な経験!綺麗なセノーテ

投稿者: akyi0505, 2017/03/12

半日ツアーでグランセノーテに行くプランでした☆旅行会社のツアーでは、セノーテに行ったあとチェチェンイッツァ遺跡に行くツアーしか無く、ホテル周辺でゆっくりする時間も欲しかったので半日ツアーを探し、こちらのツアーに参加しました☆
グランセノーテのオープンと同時に入場してシュノーケリングできるので、まだ人が少ない間に潜れました☆
その後どんどん観光客が来たので、早い時間から潜れて良かったです☆
グランセノーテはもちろんとっても綺麗でした!メキシコにはグランセノーテ以外にもたくさんセノーテがあるとのことなので、またいつかメキシコに来たいと思える大好きな国になりました( ˊᵕˋ )♡


催行会社からのコメント

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発して朝一のグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/03
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半日で戻ってこられるのがGOOD!

投稿者: 女子大生ひとり旅, 2017/03/11

グランセノーテはとてもキレイで、神秘的でした!
朝早く出発ですが、ホテルまでの送迎付きで良かったです。
また、ウエットスーツなども料金に含まれているので良かったです。
ただ、レンタルした水中カメラは使用方法が結構難しくて、初めて扱う人は時間が掛かりそうなので自分のカメラを買うか水中で使えるようなケースを買った方がいいかもです;;でも、結構ケースとかは高いので、レンタルは助かりました!結局ガイドさんが撮影してくれたのでありがとうございました笑

また、シュノーケリングが初めてで、道具がうまく使いこなせない;;わりかし水泳が得意な私はゴーグル持参でそれだけでもよかったかな、と思いました。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/18
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セノーテは行けて良かったのですが…

投稿者: あやママ, 2017/03/09

朝一でのセノーテは、みた事もないくらいの透明度で美しく、光のカーテンも見られて、感動的な光景でした!
おばさんとしては余りの透明度の綺麗な水面に入るのが怖いくらいでしたが大丈夫でした^_^

朝の迎えですが、ホテルエリア内なのでロビーまで迎えにきていただけると思いましたが、
歩いて五分程のメイン道路でお待ちください。その際、タクシーやバスは利用しないで下さい。との補足でした。
夜明け前の暗い道を娘と2人で歩くのは不安でしたが、さの如く、草むらからカサカサと音がしたかとおもったら、野良犬(?) が物凄い勢いで吠えなごらむかってきたので、凄く怖い思いをしました。
帰りも途中で降ろされ、ホテルまでの道すがらイグアナ(?) 二匹に出くわしこれまた怖く、せっかくのツアーが怖い思い出に変わってしまいました。
車だと1、2、分の事だと思うのでロビーまで迎えに来て欲しかったです。

帰りは半日ツアーの人は車を乗り換えて、別の運転手のみのバスでの送りでした。
行きは朝が早かったので配慮からか、おやすみタイムにしてくれたので、セノーテを始めカンクンの情
報とかの話は無かったかなと思うのですが、結果、
行きも帰りも話が聞けずになってしまい、
体験談には博識の話が面白いガイドさんとあったので期待してしまいましたが残念でした。



催行会社からのコメント

体験談、有難うございます。

ご意見に関してですが、車で1、2分でもホテルゾーンの道路からUターン/信号機等も考えると5-15分掛かります。

カンクンのホテルゾーンは全長で22kmございます。
混載ツアーのお迎え、沢山のホテルのお迎えを行うだけでもかなりのお時間を要します。
なので各ホテル、ホテルゾーンの道路沿いにてお待ちいただいております。

お客様のホテルの客室からご集合場所までは5分未満、
弊社が補足としてご案内しているのはご集合場所にてお待ちの際に「お待ちの際、路線バス/タクシーにはご乗車をされない様にご注意ください。」で
こちらはピックアップをお待ちいただいている間にと言うご案内でした。


お帰りも途中と明記をされておりますがご宿泊ホテルの敷地入り口、
こちらもお迎えの時と同様、混載ツアーの為、他の参加者のお時間も考えての事となりますのでご理解ください。

--

カンクンでのお話しをすることが出来なかったのは残念です。
しかし遺跡ツアーの終日ツアーでしたらお時間がございますが、グランセノーテ半日ツアーですと、余りお時間が無いのが実情です。


貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

朝1番で入るのはいい!

投稿者: オクムラ, 2017/02/23

オープン直ぐに入るので他の人は少なめで良い!
セノーテは想像していたよりは物足りずでしたが、綺麗でした。
ジャケットやウエットスーツ手配してもらいるのはいいが、カメラは25$で高い。。
セノーテ比較してみたくなります。
昼からまた活動できるのは良いです。

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

防水デジカメのレンタル代金は25ドルはSDカード代の5ドルを含んでおります。

防水デジカメの購入ですと実売は2-4万円と高価なるので、
セノーテでの遊泳時のみのご使用であればご購入ではなく、レンタルをされております。

--

沢山のセノーテがあり核セノーテは異なりますので是非、他のセノーテにも訪れてください。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

念願の光のカーテン

投稿者: keiko, 2017/02/20

ダイビングと迷いましたが、今回はシュノーケルで参加しました。念願の光のカーテンも見られてとても素敵な景色を見る事ができました。ガイドさんもとても丁寧で現地のレストランでメキシコ料理を堪能出来たのもとてもよかったです!


  • セノーテ

催行会社からのコメント

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへのツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

きらっきらのセノーテ!

投稿者: ゆりこ, 2016/11/20

朝6時過ぎにホテル前でピックアップしてもらい、グランセノーテへ!
グランセノーテは、個人のお庭にある、とっても透明度の高い井戸なんだそうです。
人が泳ぐとだんだん水が濁ってきてしまうので、朝一番が一番透明度が高く綺麗だそう。
半袖半ズボンのウェットスーツ、シュノーケル用ゴーグル、ライフジャケットを借りて、(フィンは、水が濁ってしまうので、使えないそう)いざ、シュノーケリング!
本当に透明で、水の中から光のカーテンもみれて、とっっても素敵でした。
日本人のガイドさんに洞窟の中を案内してもらい、写真も撮ってもらって、お魚に餌(トルティーヤ)もあげて(大きなナマズは、少しこわかった笑)目一杯楽しめました☆
ずっと眺めていたいぐらい美しく、本当におすすめです。
ガイドさんのいうとおり、朝一番が一番綺麗でした!
帰りは、ガイドさんに教えてもらったおすすめサルサを買うべく、途中のスーパーでおろしていただきました。
とても楽しかったです、ありがとうございました!

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテの半日ツアー、
朝一番のグランセノーテの透明度を実感して頂けて、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足でした!

投稿者: ekm, 2016/11/05

友人3人で参加させて頂きました。インストラクターの方と一緒にグランセノーテ内を余すことなく見ることができて、絶対自分だけではいかないような洞窟の奥に連れて行ってくれたり、お魚にエサをあげたり、本当に大満足でした!オープンと同時の人が少ない時間に行くので、水もすごくきれいです。私たちが帰る頃は人も増えて、透明度が下がっている場所もありましたので、こちらのツアーを選んで大正解でした!水中カメラは使い捨てカメラを持っていたのですが、枚数に制限があったりするので、有料ですがレンタルされたほうがいいと思います!

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

また朝一のグランセノーテの透明度の良さ、観光客の少なさ、日本人ガイドがグランセノーテでの遊泳時もご案内、
と弊社のツアーの価値を実感して頂けて嬉しいです。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

思ってた上をいってたので大満足

投稿者: シマダン, 2016/10/31

ガイドサンが一緒に潜ってくれて、写真を撮ってくれたり、洞窟の案内など一生懸命お世話してくれました。
他のツアーが後からきたのですが、ガイドさんは外から見てるだけで、ツアー客はどこを行けばいいのか、わからなそうで可哀想でした。また是非行きたいと思います。




催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへの半日ツアー、
日本人ガイドが遊泳時もご案内する弊社の価値を実感していただけて、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

神秘的でした

投稿者: とむ66, 2016/10/24

セノーテは、とても綺麗でした。写真で見た通り、とても美しく、そのセノーテを一番乗りでシュノーケルできたのは、本当に素敵な思い出になりました。ガイドさんも運転手さんもとてもいい方でまた機会があったら、参加したいです。


催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして,、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクン早朝に出発する半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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