綺麗なセノーテへ一番乗り

投稿者: maruo, 2017/05/23

朝一番で独り占めの名前通り、開場5分前から並び、綺麗で思ったより広いセノーテを、一番乗りで楽しめました。6時台集合の為、ホテル朝食は難しいですが、行く価値有りです。
集合は、ホテル前を下って大きな道沿いの所(特に地図は無)とのことで不安でしたが、9分程遅れて迎えに来て下さり、無事会えました♪。(当方が一人目)
次の方が1分程遅れて、時間過ぎていますよ!と叱られてました。その方々の乗車早々「砂を歩きましたか?(車中)砂だらけです!」と仰り、喧嘩になりそうで怖かったです。乗り込む前に、砂を落として下さいね、で良かったのでは?
社内説明が早口の為、聞き直しましたら、「さっき3度も説明しましたよね!何聞いていたんですか!」と叱られました。特に説明もなく水に入り、かわいらしいお子さんがパシャパシャ泳いでいたら、「こら!順番抜かさない!」と怒られていました。
チップは用意していましたが、帰路で、私達はチップで生活しているのでどうぞ宜しくお願いします、と言われました。現地情報通で、日本人はいかにチップを支払わないかも丁寧に説明して下さり勉強になりました。
ガイドさんは、優しい日本人というより、体育か生活指導の先生のようでなんだか懐かしかったです♪。一緒に泳いで案内頂き、魚を集めたりと工夫下さり、大変お世話になりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんが素敵でした

投稿者: sei, 2017/05/15

日本ガイドさんが素敵で、
セノーテをしっかりと案内してくれました。
水中写真も上手く撮れなかったのですが、
代わりにとってくれたりと大満足のツアーでした。
また機会があれば利用したいです。


催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/02/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

綺麗な湖

投稿者: 旅行大好き, 2017/05/10

まだこの季節だからなのか、水がとても冷たくて、あがるとずっと身震いするような温度です。ウエットスーツなしでは絶対楽しめないかと思いました。水着のみで入っている外人さんでも、すぐにあがっていたので、やはり相当冷たいと思います。と言えども水の中の方が少し温かいので、ちょっと耐えられれば。。。大丈夫かなー。と言ったところです。
デジカメは貸して頂けるけれど、画素数が悪いのと、設定がされていないので、その辺はフラッシュ、ホワイトバランスなど設定して渡すという段取りを踏んでいただかないと。という点で不満でした。特に洞窟内は真っ暗なので、きれいに撮れるよう設定しておくべきだと思います。また、インストラクターの方は少しぶっきらぼうな感じがしたので、一緒に回った方が、気分を害しているのを見て、悲しい気持ちになりました。もう少し優しい言葉でお話しなさっていただく方がいいかな。。と思います。そちらの点で星4つとさせていただきました。
しかし湖は本当に美しくて、感動しました。グランセノーテまではちょっと距離はあるけれど、そこまで行く価値あるなぁと思います。カーテン、きれいです。結構時間もいただけるので、十分だと思います。ただ、お水は冷たいですヾ(´c_,`*)季節的にかな。。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテへの半日ツアー、通年を通して水は冷たい・・・なのでウエットスーツが必需です。

レンタルの防水デジカメ、有効画素数は1640万、市販されている中では高画質となります・・・。
またグランセノーテでの写真撮影は陸上/水中、洞窟内/自然光と写真撮影がとても異なります。
なのでレンタル時は全てオートの設定でお貸ししておりました。

今後のご案内時の参考とさせていただいます。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテ

投稿者: kazu, 2017/05/05

ガイドの久保田さんの説明が分かりやすかったです。ありがとうございました。
半日のツアーでしたが、楽しかったです。長女、家内も喜んでおりました。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても楽しめました!

投稿者: ベアード, 2017/04/11

4/10に半日ツアーに参加させて頂きました。
カンクン滞在中に急遽申し込みしたにも関わらず、早急に返事を頂き、対応して下さいました。

ガイドの小林さんは、メキシコ在住歴も長くプロフェッショナルなガイドさんでした。説明もわかりやすかったですし、セノーテで一緒に泳ぎながら光のカーテンが見えるベストスポットを教えてくれたり、洞窟を誘導してくれたり、魚たちを集めてくれたりしてくれて、ただセノーテに連れてきてくれるだけでなく、ツアー参加者が楽しめるようにと沢山の演出を行なってくれました。また、外国人向けのツアーとは違い、無料でシュノーケルセットやウェットスーツ、有料で水中カメラまで貸し出してくれ、さすが日本のツアーはサービスが素晴らしいと思いました。
早朝なので人も少なく、光のカーテンもとーってもキレイに見れました!!時間が経つのがあっという間で、もっと時間があれば…と思うほど、大満足なツアーになりました。
本当にありがとうございました!

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。


世界自然遺産のシアンカアン、またピラミッドに登頂が出来るエクバラン遺跡、絶景のピンクレイク、
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

夢のような空間

投稿者: yama, 2017/04/07

早朝というのがポイント高いです。光が奥のほうまで入り、光のカーテンがとても美しくて感動しました!午後になると泉なので人がたくさん来て動きがあると水が濁ってしまいます。透き通った水中を見ながらゆら~り漂っていたら癒されました。魚や亀と一緒に泳げます。また、動画を撮るのにも人の声が入らないので神秘的な映像が取れました。また行きたいな~


  • 光のカーテン

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発して1番乗りのグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とてもキレイでした

投稿者: さぁこ, 2017/04/05

イキルセノーテがあまりキレイではなかったので、キレイなセノーテも行ってみたいと思い、前日に予約しました。クチコミでガイドの小林さんは時間に厳しいと予習していたのですが、まさかの遅刻をしてしまいました。そして、クチコミ通りグチグチ言われ、同じことを何度も言う説明を受けました。遅刻した私たちが悪いのですが、とても心苦しくなるので、参加される皆様もお気をつけください。また、時間に厳しい小林さんですが、自由時間が終わり、参加客がみんなセノーテから出ても、小林さんは一人セノーテをずっと満喫されてました。このツアーはこの後、チチェン・イツァ遺跡に行く満喫ツアーと一緒です。私たちはグランセノーテだけの半日で体力的にも精神的にも、良かったなと思いました。少し変わった方だと思いますが、グランセノーテは本当にキレイで、楽しかったので、⭐3つにしました。


催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
グランセノーテをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

コメントをいただきましたガイドについて、催行会社に確認をいたしました。

通常、ご集合時間にいらっしゃらない場合は、混載ツアーのため、
他のお客様へもご迷惑がかかりますので、遅刻されるお客様を待たずに、
ツアーを運行しているとのことです。

朝のお迎え時間が遅れることにより、その後のスケジュールにも影響が出ますため、
お客様へは時間厳守をお願いしております。

ガイドからは、今回 お客様がメキシコシティとカンクンの時差をご存じでなかったようでしたため、
その点をご説明差し上げたとのことです。

また、セノーテ観光時、ご参加された幼児の方が水中マスクを水中に落とされたため、
それを水中で捜索しており、決して遊泳を満喫していたわけではなかったと報告を受けております。

ツアーにご参加いただくお客様にとって、安全で満足いただけるツアーの提供ができるよう、
ガイドも日々努めておりますので、現地の事情をご理解いただければ幸いと思います。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテンが見れました!

投稿者: 子連れ家族, 2017/03/22

参加して本当に良かったです。
一番乗りで入れたので、水も澄んでて非常に綺麗でした。
写真のイメージ通り、それ以上だったかも知れません。
小さな子供3人連れ(5歳・1歳半 x 二人)でしたが、ガイドさんの対応も非常に良く、
本当に感謝してます。
子供が大きくなったら、もう一度参加したいと思います。

催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/03/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテツアー

投稿者: りえを, 2017/03/18

メキシコ旅行でセノーテツアーに参加しました。世界の絶景集のような本ではほとんど紹介されているスポットで非常に楽しみにしていました。朝一番のツアーなので、朝は確かに早いですがその日にはまだ誰も入っていないセノーテに入れるので得した気分です。
当日は少し曇りで光のカーテンが見える時間はやや短かったそうですが、しっかり見ることはできて満足です。セノーテには小さい魚やカメがたくさんいて面白かったです。
半日だと午後からの時間も確保できるので、その日にもう1つツアーやアクティビティを予約することもできると思います。色んな所を見てみたい、経験したい人にはオススメのツアーだと思います。


催行会社からのコメント

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

貴重な経験!綺麗なセノーテ

投稿者: akyi0505, 2017/03/12

半日ツアーでグランセノーテに行くプランでした☆旅行会社のツアーでは、セノーテに行ったあとチェチェンイッツァ遺跡に行くツアーしか無く、ホテル周辺でゆっくりする時間も欲しかったので半日ツアーを探し、こちらのツアーに参加しました☆
グランセノーテのオープンと同時に入場してシュノーケリングできるので、まだ人が少ない間に潜れました☆
その後どんどん観光客が来たので、早い時間から潜れて良かったです☆
グランセノーテはもちろんとっても綺麗でした!メキシコにはグランセノーテ以外にもたくさんセノーテがあるとのことなので、またいつかメキシコに来たいと思える大好きな国になりました( ˊᵕˋ )♡


催行会社からのコメント

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発して朝一のグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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