運もあるのかな？
投稿者: テルヒサ, 2019/05/08目的は確実に達成することはできましたが、気になった点が数点あります。泥パック後に海水で洗い流し、シャワーでさっぱりする予定が停電という理由でシャワーが浴びれませんでした。又、そこでの昼食であるシーフード料理もかなり期待外れでした。海水に浸かって帰路数時間さっぱりできないのは残念でした。もう少しきちんとした提携先を見つけたほうが良いかと思いました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
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ピンクレイクは想像通りの映えスポットでした
投稿者: Teddy, 2019/01/05ピンクレイクは期待通りインスタ映えなスポットで、カンクンからちょっと遠いけど、せっかく来たなら行くべきポイントです！
絶景ビーチ立ち寄りは、カンクンのホテルのビーチのほうがよほど砂も水もきれいだったので、残念な感じでした。
ジャングルクルーズは、ワニやペリカン？フラミンゴなど見れてそれなりに楽しめましたが、泥パックが微妙、、、川の泥をすくって自分で塗りたくるんですが、すぐには落とせず、終始ドロドロのままボートクルーズをして、泥を落とすのも海に入って落とすとか、もうちょっとまともなやつかと思っていたので、ドン引きでした。良いところは、泥まみれの面白い写真が撮れるくらい。あとお昼の食事がまずかったです。
この度は、弊社催行のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見を頂き、感謝致します。またお越しの際には、メキシコ、そして、カンクンの良いところを知ってもらえるよう、より良いツアーを目指していきたいと思っております。またのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
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天候についてのフォローがなくて残念
投稿者: haru, 2018/05/01当日の天気予報が雷雨だったため前日に連絡したところ、天気予報は当たらないためツアー自体は決行するのと変更するのに変更料かかるといわれ、カンクンが天気予報当たらないことも知らなかったが現地の方の意見のがあってると思いそのまま参加した。
スコールの雨どころではなく身に危険を感じるほどの強い雨で止むこともなく時間だけすぎていきせっかく時間かけて行ったのに残念な気持ちでいっぱいでした。
ボートツアーもとてもじゃないけど誰が見てもできない状況なのにツアーを進めようとしていたので楽しむどころではなかったです。
強く希望してカンクンに戻ってもらい変更希望したが、変更料がどうしてもかかると言われ納得いかなかったが、旅行で1番楽しみにしていた場所でもあったためお金を払って参加しました。限られた時間の中での参加なので状況をみて臨機応変に対応して欲しかったです。2度目は晴れて素晴らしい景色を見れて満足でした。
haru 様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
臨機応変な対応ができずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後、皆様にお楽しみいただけるよう改善致します。
機会がございましたらまたメキシコをはじめカリブ海諸国へお越しください。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/15 |
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ピンクラグーンをメインに考えてはだめ。
投稿者: tenerife最高！, 2017/08/133月にツアーを申し込んでおり、その後口コミを拝見しなかったためツアー参加日前日までピンクではない！といった口コミがあることを知りませんでした…。
7月時点では、塩田の塩収穫が終わり再度海水が貯水されており、やや、ピンク色でした。
が、これはラグーンではなく、人工の（しかもやや小さめの）塩田であるという周知が必要かな、と思いました。
この度は折角楽しみにされてましたピンクラグーン、突発的な塩の収穫によりお客様が来られた時にはご満足いただけるような景観また内容ではなく大変申し訳ございませんでした。こちら前もってお客様にはピンクラグーンは自然のものにつき季節や天候により見え方が異なります。あらかじめご承知おきください。とご案内をさせていただいておりますが、案内不足の面で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後再発防止に努め、カンクンに来てくださったお客様へ対しツアーの満足度を上げていけますよう精進させていただきます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
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少し割高…？寒いとあまり楽しめない
投稿者: denis, 2017/01/19一番期待していたピンクラグーン。しっかりピンク色で本当にきれいでしたが、天然の湖ではなく、塩工場敷地内の人口の湖だった…というのは少しがっかりしてしまいました。
その後、水着の着替えて死海体験、泥パックと続くのですが、参加した日は気温が低く、寒くて水に入るのがやっとでした。常夏と言われるカンクンといえど、冬は寒い日もあるんですね。温かい日に体験していれば思いっきり楽しめたと思います。
最後にレストランに連れて行ってもらいましたが、このツアー料金でランチ代が含まれていないのは、他のカンクンツアーと比べると少し割高かな？と思っていましました。レストランの食事はとても美味しかったです。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なコメントいただきまして大変恐縮です。今後は昼食プランも追加させて頂きます！
今後とも変わらぬ ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/11 |
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テルヒサ様
この度は弊社HIS催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
本ツアーの内容について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を参考に、ツアーの質を高め、皆様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重な体験談をいただきありがとうございました。