セミプライベートなのに時間にルーズです
投稿者: TOMO, 2020/01/12空港への送迎は飛行機の時間も有りますので、出来るだけ時間通りに迎えにきて欲しいです。25分も到着が遅く心配しました。これではセミプライベートにした意味がありません。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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キューバ(ハバナ)行きはターミナル2
投稿者: abc, 2019/06/08送迎者にアエロメヒコといったらターミナル4で降ろされましたが
ハバナ行きはターミナル2でした。
※無料のシャトルがあるのでターミナル移動は可能です
そもそも予約の段階で便名など書いてるので
送迎側で確認してほしいです
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/25 |
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約束の時間と違う、英語での交渉が必要だった。二度とこの業者は使わない。旅行気分を台無しにされました。
投稿者: KeNNy, 2019/03/30約束よりもかなり早い時間、1時間以上前に朝早く何度も何度もホテルの部屋に電話があり起こされた。
内容を聞くと今すぐピックアップする、仕度出来てる？と。
当然起きたばかり、こちらにもこちらの時間配分があり、こちらは約束の時間を守ろうとした。
結果的には元の時間にしてもらったが、
旅行中朝早くから電話を鳴らされ起こされ、英語で交渉し、非常に手間だったので皆さんもやめたほうがいいと思いますよ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/28 |
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時間誤り
投稿者: もりゆ, 2019/02/2816時20分ピックアップのところ
14時に来ました。
向こうの用紙には14時20分とあり
ドライバーが勘違いしたわけではないです。
たまたま集合場所のロビーにいたから
後から来るよう交渉できたが
居なかったら
16時20分には迎えは来ず
かなり焦ることになっただろうと
ぞっとしました。
そのような手違いが起こらぬようしていただくため
投稿致します。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/25 |
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違うターミナルに降ろされてしまった
投稿者: rrr, 2018/06/17早朝にもかかわらず、時間より早く迎えに来てもらえたのは良かったですが、自分が利用するターミナルとは違うターミナルで降ろされてしまい、自分でターミナル間を移動しなきゃいけなくて、またお金を使うハメに。
あと、いくらチップが必要なのか事前に教えてもらえると嬉しいです。思ったより高いチップを請求されて戸惑いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/07 |
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違うターミナルへ
投稿者: 残念なことばかり, 2017/11/21ドライバーに航空会社を聞かれ、航空会社名を伝えたにもかかわらず、違うターミナルで降ろされた。
航空会社名を伝えたので、該当ターミナルへ連れて行ってくれるとばかり思っていたので、とても残念でした。
結局ターミナル移動も別のタクシーに乗ることになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
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【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について催行会社に確認させていただきました。当日ドライバーとお客様間で利用フライトの確認があった際、何かしらの行き違いがあったようで異なるターミナルにお送りしてしまったことが分かりました。ドライバーが予約内容を元に丁寧な確認をしておりましたら、今回のようなご不便をお掛けすることもなかったのではないかと考えます。
フライトを控えているなかご自身でターミナル間をご移動していただく結果となり、ご心労を掛けてしまいましたこと催行会社に代わりお詫び申し上げます。
今後は同様の事態が起きぬよう、お伺いをした際には必ず復唱をし、降車時にもお客様へどの航空会社のターミナルかどうか案内をするなどし再発防止に努めていまいります。