充実しているとは言い難いツアーです。
投稿者: ミントティ―, 2024/04/063大観光地を1日で周るツアーで覚悟はしていたが、とにかく急かされるツアーだった。
セノーテイキルでは昼食の時間が15分しかなかった。
ピンクレイクではゆっくり土産物屋も見ることもできなかった。
ジャングルツアーも泥パックは陸に上がってするのかと思ったら、船長が取って来てくれた泥をボートの上で少し塗るだけで乗客は上陸しなかった。帰りの後半30分くらいはただひたすらボートを飛ばすだけで、動物を見るわけでもなくボートに乗っているだけだった。
ガイドさんが早口で集合時間等を1回しか言わず、確認のためにもう1度聞くと「さっき何と言いましたか？」と咎められた。
余りに急ぐので時間が押しているのかと思ったが、ホテルへの到着時間は予定の20時より1時間早かった。その分昼食をゆっくり取ったり、それぞれの場所で15分ずつでも余分に滞在で来たのではないかと思う。
それが無理ならば、ジャングルツアーは省いて他の3か所にもう少し時間を割いた方が良いのではないかと思う。
余程レンタルのベンツを汚したくないのか、車に乗る前にはサンダル等を脱ぎ足を洗わされた。汚してお金が掛かったら責任取ってもらうようなことを言われた。そんなに客より車が大事なら車にビニールシートを敷くとか、汚れを気にしないような車をレンタルすべきだと思う。
ベルトラのツアーはこれまで国内外を含め15回以上参加したが、今回のガイドさんの客への対応により後味の悪いツアーになった。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/04/01 |
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ピンクレイクは最高でした！
投稿者: ぽてと, 2024/03/21各所の滞在時間は短めだったものの、遠いところを一日で回れて充実していました。
ただ、ガイドさんの圧が怖くて、あまり楽しめないところもありました。早朝でみなさんまだ眠気もある中、「みんな話聞かなそうだから歴史話すのやめるね」と言って本当にやめてしまったり、座席に砂がつくからとまだみなさんのってる途中のトイレ休憩中に座席を吹き出したりと、わざわざ日本語のガイドさんをつけていたので期待していましたが、ガイドさんが気になってあまり楽しめなかったところだけ残念でした、、。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
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ツアー内容は良かったが、ガイドがずっと咳をしていて気になった
投稿者: Y.., 2023/06/08世界遺産チチェンイツァ遺跡は圧巻で、詳細なガイドもあり滞在時間は短めだったものの満喫することができた。
ピンクレイクも美しく、ボートツアーも様々な動物をみることができ満足、楽しかった。泥パックは個人的には効用を実感することができなかった。
送迎は最後ホテル近くまで送ってくださり、ありがたかった。
ガイドの声が枯れており、ずっと咳をしていた。話を聞くと風邪症状で解熱鎮痛剤を使用しているとのことであった。風邪症状がある中でのツアーガイドはいかがなものかと思う。マスク着用もなく車内でずっと咳をしており、メキシコでどうなのかはわからないが、日本人の私としては気になった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
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バスの居心地が悪い
投稿者: Barefoot, 2018/05/19観光地はとても素敵な場所でおすすめです！
ただ、移動時間が長い。とても長い。
その移動のバスで後部座席に座ると外が見えない。
ガイドが席替えを提案するようなこともないので、運悪く後部座席に座ったら一日中つらい。
値段もかなり高いので、どこにそんなに原価がかかるのかという思いもあり減点ポイント。
もう少し価格を抑えた競合ツアーがでたらそっ
ちに行くと思う。
ご参加を頂きました超弾丸ツアー、移動の全走行距離が750ｋｍとなります。
なので移動時間がとても長いツアーなのですが、飛行機のお座席と同じ様に車両のお座席の席替えは特に行ってはおりません。
長距離/長時間の移動のツアー、車両代を考えるとこの料金となります。
ピンクレイクではボートの乗船してフラミンゴなどの野鳥見学、泥パックを行わないで、内容を省略してツアー代金を抑える競合ツアーもございます。
貴重なご意見、有難うございます。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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弾丸として1日で3カ所も体験できてよかった。移動車では前の席に座ってください^^
投稿者: ぴんくれいく, 2018/03/04ピンクレイクは正直本当にピンクに見えるのか疑ってたんですが、素敵な色で綺麗でした^^写真栄えも♪他の箇所も楽しかったです。
セノーテでのランチブッフェでメキシコ料理が楽しめます。
[残念だったこと]
12時間以上かかるこのツアーで小さなバンに満車の状態で移動したんですが、
後ろの2列は外が見えない上に天井が低く、メキシコの舗装されてない道でかなりの衝撃を受けながら過ごさなければいけなかったことです。かなり不快でした。寝ることもできません。途中で席替えをするとか、はじめからもう少し大きなバンを用意しておくとか対応ができたはずですが、ガイドさんは客の立場で考えられないのか応用できないのか、私だけを移動させようとしました。後ろの席の方みんな同じ思いなのに、訴えた私だけ。断りました。
この部分が改善されないのなら、もしこのツアーに行かれる方は前の席をお勧めします。「今回、満車になるので後ろから詰めて座ってください」と言われたとしても。
貴重なご体験談、有難うございます。
車両の満席 日本の大型連休の場合にはカンクンも日本からの沢山の観光客で混み合い、ツアーは満席となります。
*キャンセルの方も沢山いるのが繁忙期の実情です。
使用車両はメルセデス社製の19名乗りの大型バン、メキシコではこれ以上大型バンは残念ながらございません。
全工程700ｋｍを超えるツアー、高速道路の制限速度が110ｋｍの大型バンで何とか周れますが、
95ｋｍとなるバスでは時間的に行えないのがこちらのツアーです・・・。
皆様から前の席をリクエストいただいても車両には全19席、前後6列となる為、皆様を前の席にご案内する事も出来ません・・・。
高額になりますが、混載ツアーで無く、プライベートツアーでご参加をされる方もおられます。
貴重なご意見として今後のサービス向上に努めます。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/07 |
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Y..様
日頃よりVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツアーの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
この度、お寄せいただきましたご意見について事実確認を行いましたので、この場を借りてご回答させていただきます。
ガイド本人に確認したところ、当日は喉が枯れて声が出ない状況で、エアコンの風が当たると咳が出る状態であったという旨のご説明を頂戴しました。
楽しみにしていたご旅行中に、ご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、Y..さまの素敵な思い出づくりをお手伝いさせていただければ嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
VELTRAスタッフ