ぼったくりバー
投稿者: ファイブ, 2019/12/04最初ツアーから予約という事で指定された時間に窓口に行くと窓口が違うという事で違う窓口に案内されるも窓口の担当者がなかなか現れず開演30分前くらいになってやっと現れたかと思うと今度はメールでバウチャーを送れって言われそれをしてる間にもどんどん人が横から入って行き、何とかメールを送り確認出来たという事で入場出来たと思いきや店員にここで待てって言われ席を案内されたかと思うと今度は中に入るには更に20ドル必要と言われ渋々20ドル払って開演寸前に中に入れてもらったかと思うと今度は別の担当者が現れ席を用意するからチップ渡せとぬかす。それからももう一杯酒持って来るからと言われ断ると今度はトイレ行ってる間に椅子を取って別の客にその席案内したりとかとにかく酷い対応されました。英語話せないとそういう対応になるのかなって感じで腹がたって半分もショーを見ないうちに会場を後にしました。こういう系のショーは今後行く事はないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/21 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ココボンゴ自体は素晴らしい。オプションに難あり。
投稿者: カルピス, 2019/01/17ココボンゴのショーは最高です。
私が訪問した際は、映画のマスク、スパイダーマン、マッドマックス、その他多々…
映画にちなんだ映像や音楽で会場はものすごい熱気にあふれていました。
なお、適度な客イジりもあり、ある意味油断してはいけません笑
会場カメラがあり、お客さんにクローズして大画面で晒されたりします。
1人舞台もあり、お立ち台に立たされて1人ダンスをすることもあります。
今回は日本人であろう方がUSAと江南STYLEを踊っていました。
VIP席だとこういうイジられ可能性はぐっと減りそうです。
その他会場のようすとして、テキーラを別途5ドルで売る女性が何人かいます。
テキーラを飲み終えると頭をぐるぐる回されたり、お尻を突かれたり、ちょっとエッチなサービスがあります。
とにかく面白いところでした！
…とここまでは良いのですが、ツアー会社は良くありません。HISカンクン支店にはご注意下さい。
オプションで往路のタクシー予約できますが、
タクシーは時間遅れどころか来ませんでした。
そこで緊急電話を2回かけました。
1回目の電話「10分後に電話を折り返す。」
→10分以上折り返しはありませんでした。
その時点で開演時間に間に合わないことが確定しました。
2回目の電話「とりあえず自分でタクシーとって行ってください。多分入れますので」とのこと。結果会場時間過ぎに現地到着。
ハネムーンできたのに残念な対応です。
「じゃあ後日日程で」とも言われましたが、なぜ先方の不手際でこちらが後日以降せっかく立てたスケジュールの調整をしないといけないのか理解不能。
対応の仕方が仕事としてズレすぎ。
渡航前に支払まで済ませたのですが、返金がどうなるかは後回しにされています。
ちなみに余談ですが、私のホテルの場所がハイアットジラーラカンクンで、自己手配で一台の片道10ドルで行けました。
HISだと2人で40ドルかかります。
往路はホテルのスタッフに頼むこともでき、
復路はココボンゴの出口付近にいるスタッフがタクシーを手配するか聞いてくれるので、こちらでの手配は不要だと思います。
高い上に、来ないので笑
ココボンゴの感動と、HISさんへの憤りで散文となっていますが、最後までご覧の方ありがとうございました。
この度は送迎サ-ビスに関して不手際が生じてしまった上にお客様に多大なご迷惑とご心配をかけてしまいスタッフ一同反省をしております。お客様の貴重なご意見を参考に今後のサ-ビス向上に努めさせていただきます。尚、カンクンの夜を楽しみたい方にはカルピス様のココボンゴの感想はとても参考になると思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は入場時ににお客様に多大なご迷惑とご心配をかけてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことな起らぬようお客様の貴重なご意見を参考に今後のサ-ビス向上に努めさせていただきます。ありがとうございました。