カンクン国際空港⇔トゥルム or アクマル 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>の参加体験談 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン国際空港⇔トゥルム or アクマル 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

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待ち時間は覚悟を

投稿者: ワシントンマサ, 2023/12/25

夕方16時30分に空港に到着、そこから30分ほど待ってねと言われましたが、結局出発したのは約2時間後。
クリスマスの繁忙期であったことも関係あるかも知れませんが、さばききれていない印象でした。途中外国の方が怒って、集合場所にいるスタッフに文句を言い、その場で別のタクシーを手配し立ち去っていきました。
我々は英語かスペイン語で、すでに支払ったお金の交渉などできる気がしなかったので待って送ってもらいました。ホテルが、空港から約2時間のところのため、ホテルに着いたのは夜9時になってしまいました。
もともと乗り合い送迎は待ち時間があるとの噂は聞いていましたが実際に体験するとつらかったです。
また集合場所周辺も小さなコンビニが1つあるのみで食べ物はお菓子しか手に入りません。もともとその日は何の予定もいれていませんでしたが、小さな子供もいたのでかなりつらかったです。

催行会社からのコメント

お客様の貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2023/12/17
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