(参加者のレビュー一覧) ページ 4) 空港送迎サービス | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

空港からの送迎

投稿者: aki

空港をでて係の人のユニフォームを目印に探しました。
（空港の建物内での客引きも多く驚きました。）
名前を確認して番号のかかれたシールをもらい、指定された番号の駐車場へ向かいました。
ウェスティンラグナマールにステイですが、貸切ですぐに送ってもらえました！
また利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2024/09/09
参加日:	2024/09/08

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

お手頃です

投稿者: マグル

他のホテルからpickupのお客が現れず、車内で２０分以上待たされた。ホテルアリアの道路は一方通行でUタウンできる場所が数カ所しかないので、何度も同じ道を行き来してホテルを回っていたので、空港から遠くのホテルからpickupするのではなく、効率を考えてホテルを回った方がいいと思う。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2024/09/05
参加日:	2024/08/28

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

リーズナブル

投稿者: マグル

ライドシェアが利用できない空港送迎は、何度も利用しているこの会社が一番お手頃価格。集合場所で20分ほど待たされホテルに出発した。待合場所にベンチ等があれば助かる。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2024/09/05
参加日:	2024/08/25

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

ホテル→空港送迎

投稿者: chie

お迎え時間が30分程遅れました。友人が英語を話せるのでホテルの人に電話してもらいましたが、お迎えが来るまでは不安な気持ちになりました。送迎のスタッフの方はフレンドリーで、車内も涼しく快適でした。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/08/17
参加日:	2024/08/15

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

わかりやすい・安心

投稿者: ゆり

ゲートを出て出口に向かうとすぐいてくれました。ボードとかは持ってませんでしたが、声をかけてくれたのですぐわかりました。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/08/14
参加日:	2024/08/13

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内＜貸切／英語またはスペイン語ドライバー＞

早朝のフライトにも対応していただきました

投稿者: 匿名希望

ホテルから空港への送迎。朝5時台のフライトだったので、3時にホテルに迎えにきてもらえるのはとても助かりました。

役に立った

評価:
プラン:	カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2024/08/09
参加日:	2024/08/08

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

乗合なので、少しの遅れは仕方がない

投稿者: 匿名希望

ホテルから空港までの送迎をお願いしました。ピックアップ時間より10分ほど遅れてきましたが、バウチャーには40分程度遅れる可能性があるとあったので、マシな方だと思います。
乗合のシャトルなので集合時間は早いですが、確実に空港まで行けるのはありがたいです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2024/08/09
参加日:	2024/08/08

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞

また利用させていただきます。

投稿者: ルンルン

一言でいうなら、「安心・安全」。
①早朝便だったため、深夜のピックアップに関して不安があり、事前にwhats upで問い合わせると、すぐに返答があり、安心できた。
②当日、予定時間より5分以上前に来て、ホテル前のロータリーで待っていてくれた。
③深夜で交通量もほとんどなかったため、スピードを出そうと思えば出せたのに、安全第一で運転してくださっていることが伝わってきて、嬉しかった。
④結果、予定時刻の少し前という絶妙か時間に空港に到着することができた。
以上のことから、自信をもっておすすめできる会社だと思い、体験談を書かせていただきました。

催行会社からの返信

Dear client,

we much appreciate your review and we are glad that you arrived to the airport on time. We will keep improving our services.

Thank you!

役に立った

評価:
プラン:	ホテル→空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/08/08
参加日:	2024/08/08

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

送迎サービス

投稿者: kenchi

ピックアップ時間より少し前に到着して安全運転で空港まで送ってくれました。ただフライト4時間前のピックアップは少し早すぎで、待ち時間が退屈でした。

催行会社からの返信

We really appreciate your comment and the time you took to share your experience with us. Your feedback is very important to us and helps us to continuously improve.

We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future.

Best regards,

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/07/20
参加日:	2024/07/16

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

空港からの送迎サービス

投稿者: kenchi

送迎サービスはすぐに見つける事が出来ました。
ただその後1時間以上乗り場で待たされました…1回で効率よく送りたいのは分かるので多少の待ち時間は仕方ないと思いますが、せめて車内で待つか時間で区切って送って欲しいと思います。
到着早々汗だくになりました。

催行会社からの返信

We are deeply sorry to read about your experience with us and thank you for your words, as we know we can provide you with a better service.

We will do our best to improve every day and we hope to have the opportunity to prove it in the future, providing you with the service you deserve!

Thank you for your patience and understanding.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/07/15
参加日:	2024/07/13

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

すぐに出発できてよかったです

投稿者: ぐっちゃん

朝7時前に到着する便で、実際にゲートを出たのは8時頃でしたが、10分くらいで出発できたので、とても助かりました。
混載なので、出発できるタイミングは他の便で来られる方次第かもしれません。（待たされた場所は何もないところだったので立つしかできませんでした。ベンチもありましたが、係員とドライバーが座っていました…。）
降りる際にドライバーの方からチップを求められました。大きいドルしか持っていなかったのですが、両替やお釣りは断られました…。乗る前に崩しておくことをおススメします。

催行会社からの返信

What a pleasure to read your review! At Mexico Travel Solutions, we work hard to provide exceptional service and knowing that we met your expectations fills us with satisfaction.

Thank you for trusting us and we hope to see you soon on your next visit.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

朝早くの便でしたが助かりました

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/07/10
参加日:	2024/07/06

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

わかりやすい

投稿者: ハゲタロー

到着して名前ボートが大きかったので、迷わすホテルまで行くことが出来ました。10ドル台と他の送迎サービスに比べてコスパもよくまた利用したいと思います

催行会社からの返信

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Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/06/12
参加日:	2024/06/09

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

The shuttle staff did not show up

投稿者: TETSU-TARO

The flight arrived as scheduled, and I left customs at 7:05pm, but there was no staff to pick me up.
I later found out that you need to be careful when using this tour operator.
1. You need to call immediately.
2. You can't make calls via WHATSAPP.
3. I contacted the LINE contact, but they said to call me. It seems that you can't contact them by message.
4. The voucher content at the time of booking will change later. You need to view the latest voucher from your email to find out the phone number and available call times.

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/06/04
参加日:	2024/05/23

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

リーズナブル

投稿者: ケータン

空港を出た後の待合せ場所が判りずらかった。最終出口と記載あれば分かりやすいと思います。集合送迎でしたが日本人にとってはチップの額が難題でした。こちらも余裕があるわけでもなく難しいです。アジア系は渡さない人もいるらしい。日本人は必ず渡すようにお願いします。

催行会社からの返信

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Thank you for trusting us and we hope to see you soon on your next visit.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/05/30
参加日:	2024/05/05

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

イレギュラーに対応出来ない

投稿者: よし

当日の朝，ホテルの集合場所に3分遅れで到着したのですが，すでに出発したあとでした。遅刻した私は悪いですが，連絡もなく、こちらがLINEしても既読スルー。
集合時間に到着していない人に連絡や、少し待ったりなどの気配りなどはないです。
違う便をお願いしても無理、返金をお願いしても無理。
親切な対応は一切ないです。
結局Uberを頼み空港まで行きました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/17
参加日:	2024/05/15

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

空港出口に係の人がいてわかりやすかった

投稿者: 太郎

飛行機が1時間ほど遅れてドキドキしていましたが、実際の到着時間に合わせて係の方が待っていました。その後は、他の乗客を拾って、空港から近い順に降ろして行きます。私の乗った車は、3組でした。

催行会社からの返信

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Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/15
参加日:	2024/05/14

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

ホテルゾーンからカンクン空港への送迎

投稿者: ボブ

ホテルのロビーでピックアップだった。予約確認書に５分以上遅れたら電話をするようにと書かれていた。10分以上遅れたのでコンシェルジェを通して、電話をしてもらった。電話の途中で迎えが来たので、「ほっ」とした。

催行会社からの返信

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Best regards,

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/05/13
参加日:	2024/04/30

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

カンクン空港からホテルゾーンへの送迎

投稿者: ボブ

カンクン空港でピックアップしてもらいました。混載だったので他のお客様と一緒でした。帰りの送迎について、運転手の名前と携帯電話番号を示されたので、「メキシコで電話は使えない。」と言うと「写真を取れ」と言われた。帰りのピックアップ前に電話をする必要があるのか、少し心配だったが、何事もなく空港へ行けた。

催行会社からの返信

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We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/05/13
参加日:	2024/05/06

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

当日フライトが変更し、連絡したも音信不通

投稿者: Hcmc

フライト変更となり連絡したも音信不通でした。返金対応の案内もなく、白タクシーを利用せざるをおえませんでした。

催行会社からの返信

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Thank you for your patience and understanding.

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役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/11
参加日:	2024/05/09

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

ホテルから空港までのシャトル利用

投稿者: YN

ホテルのピックアップはピッタリ時間通りでビックリしました。
ドライバーさんの応対も親切・丁寧で、運転も安全運転でしたよ。
タクシーやUberも便利ですが、こちらの送迎サービスは事前に予約出来て安心でした。
早く空港に着きすぎたので、ピックアップ時間は、もう少し遅くても良いのではと思います。

催行会社からの返信

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Thank you for trusting us and we hope to see you soon on your next visit.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/10
参加日:	2024/05/06

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

空港からホテルまで

投稿者: YN

空港で長く待たされるという口コミを多く見ましたが、10分くらいの待ち時間でシャトルに乗ることができ、とても良かったです。
ドライバーさんも荷物の上げ下ろしをしてくれて親切でした。

催行会社からの返信

¡Qué alegría leer tu reseña! En Mexico Travel Solutions, trabajamos arduamente para brindar un servicio excepcional y saber que cumplimos con tus expectativas nos llena de satisfacción.

Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto en tu próxima visita.

Saludos afectuosos,
Mexico Travel Solutions

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/05/10
参加日:	2024/04/30

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞

臨機応変に対応いただけました

投稿者: nn

帰りの飛行機が遅れていたため、ピックアップ時間を変更してもらいました。
WhatsAppでのやりとりだったので、英語が話せない方でもメッセージのやりとりのため翻訳アプリを使えば安心かと思います。

催行会社からの返信

Dear customer,

We appreciate your comments and suggestions. This help us improve more.

Warm regards!

役に立った

評価:
プラン:	空港→ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/25
参加日:	2024/04/08

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞

快適

投稿者: nn

集合場所を見つけるのが難しかったです。
Bar横のカウンターとありましたが、カウンターはなく運航会社さんの人だかりの部分を指しているようでした。
また、担当のかたは人だかりの後ろの方にいたので。。。

催行会社からの返信

Dear customer,

We apologize for the inconvenience while looking for the staff. We appreciate your comments and observations. This help us improve more.

Warm regards!

役に立った

評価:
プラン:	ホテル→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/25
参加日:	2024/04/11

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

スムーズな送迎でした！

投稿者: 申告三振

カンクン空港に到着して外に出るとタクシーの呼びかけや他の送迎会社もいますが、自分の名前を記載したボードを持って待っていてくれたため、すぐに見つけることができました。
ただ、他の人達と乗り合いのため少し待ちました。(因みに私は15分位でした)
送迎自体は安全運転で何もトラブルなくホテルに着くことができました。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/04/23
参加日:	2024/04/21

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

空港からインターコンチネンタルホテルへ

投稿者: まさおっち

カンクンの空港に到着し荷物を受取りいざ屋外へ出ると、ものすごい送迎する会社の人達で全くわかりませんでした。
恐らく50社以上いるのかと思います。
その間にタクシーの呼び込みも多く驚きました。
予約確認票を別の送迎会社へ見てもらったらやっとわかりました。
スーツケースに丸いシールを貼られて奥の駐車場へ向かってくれというので通路の先端まで行きました。
そこにまた同じ係員かいて予約票を提示すると私の名前がリストに載っていてインターコンチネンタル？と問いかけられやっと送迎場所に到着しました。
乗り合いのせいなのか1時間位待たされやっと送迎車に乗り込みました。
各ホテルを経由して行くため時間はかかります。
待ち時間があるため空港でトイレは済ませておいた方が無難です。
チップは1スーツケース1米ドル渡しました。
飛行機到着(入国審査、税関、荷物受取)からホテル到着まで約4時間位かかりますが安心出来ます。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/04/19
参加日:	2024/04/13

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

2度と利用しないし、利用することをお勧めしません

投稿者: YK

我々は空港からの送迎をまず予約していました。
ただ、待ち時間が非常に長く、我々の場合、30分待ちました。さらに、同乗していた、別の家族は2時間炎天下の中で待たされたといっており、全くもって予約する意味がないように感じました。
さらに、案内されたバスの椅子は水でびちょびちょに濡れており、その椅子に30分ほど座らざるを得ない状況でした。

また、ホテルから空港に向かう送迎も予約していたのですが、pick up timeが、フライトタイムの4時間45分前を指定されていることに、フライトの前日に気づきました。
そこで、カスタマーサービスに問い合わせ、規定の最大(少なくともVELTRAには記載されている)フライト4時間前を大幅にオーバーしており、規定を無視しているため、無料でキャンセルするように依頼しました。
しかし、LINEで問い合わせたら、とりあえず無理ですの一点張りで、理由も言ってきません。
また、しつこく連絡を続けたら、特定のカスタマーサービスの電話番号に電話するように言われたため、かけました。
しかし、30分程トライしても、繋がらず、渋々諦めざるを得ませんでした。

これまで、私はセルビアやエジプト、モロッコ、東南アジア等の様々な、先進国ではない国にも旅行をしておりますが、予約をしたような送迎サービスでここまで酷いサービスは経験したことがありませんでした。
バスの待ち時間、バスの車内の狭さ、環境の悪さ、カスタマーサービスの役の立たなさ、等を踏まえるに、誰にもお勧めしたくありません。
特に、ホテルから空港に向かう場合は、ホテルのベルマンがタクシーを読んでくれますし、その場合は、ベルマンに値段を確認してもらい、適切な金額で空港に向かうこともできます。
また、空港からホテルに向かう場合も、ホテルに着けば、ベルマンに手伝ってもらうこともできるので、普通にタクシーを捕まえるか、他の会社を使うことをお勧めします。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/17
参加日:	2024/04/15

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

とてもスムーズな送迎でした！！

投稿者: はせがわヶ

〈ホテル⇒空港〉は時間通りに迎えに来ていただき、スムーズな運行でした！空港⇒ホテルのバスは運行が遅れていたので心配でしたが、ホテル発は全く問題ありませんでした。とてもおススメです！

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/03
参加日:	2024/04/01

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

安くてgood! でも待ち時間が長かった

投稿者: はせがわヶ

空港の出口でスタッフの方を探して、バスの乗り場を教えてもらい移動します。ここまではとてもスムーズだったのですが、バス乗り場で１時間以上待ち時間がありました。混載なので、他の人々とのタイミング次第で待ち時間が大きく変わるのかもしれません。待てない人はプライベートシャトルの予約がいいかもしれないです！

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/01
参加日:	2024/03/29

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

待ちに待たされました

投稿者: ラ・無茶

私達自身の飛行機が遅れた事も原因の一つかもしれませんが、1時間以上待たされました。
何がどうなってこうなっているかの説明もなく、
只々待たされるだけでした。

説明されても、私達は言語が堪能ではないので理解はできなかったとは思いますが、説明はしてほしかったです。

役に立った 1

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/03/25
参加日:	2024/03/23

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

口コミの通りかなり待ちます

投稿者: まこ

空港に着いてスタッフのかたとはすぐに合流出来のですが、そこから他の方を送る車は来るのに全然私達の車はこず結局１時間くらい待たされました。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/03/16
参加日:	2024/02/24

空港送迎サービス | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン 空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

空港からの送迎

お手頃です

リーズナブル

ホテル→空港送迎

わかりやすい・安心

早朝のフライトにも対応していただきました

乗合なので、少しの遅れは仕方がない

また利用させていただきます。

送迎サービス

空港からの送迎サービス

すぐに出発できてよかったです

わかりやすい

The shuttle staff did not show up

リーズナブル

イレギュラーに対応出来ない

空港出口に係の人がいてわかりやすかった

ホテルゾーンからカンクン空港への送迎

カンクン空港からホテルゾーンへの送迎

当日フライトが変更し、連絡したも音信不通

ホテルから空港までのシャトル利用

空港からホテルまで

臨機応変に対応いただけました

快適

スムーズな送迎でした！

空港からインターコンチネンタルホテルへ

2度と利用しないし、利用することをお勧めしません

とてもスムーズな送迎でした！！

安くてgood! でも待ち時間が長かった

待ちに待たされました

口コミの通りかなり待ちます

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