アメリカ、カナダ
旅の始まりから疲れてしまわぬよう空港送迎は必須かと思います。NYCについても色々教えてもらえるし、ずっと見てみたかったユニスフィアの横を通り、見ることができました。今回は時間の都合上断念しましたがマンハッタンからフラッシングメドウコロナパークまでの行き方も丁寧に教えていただきました。
今回は息子と二人でNYC。
こじんまりと、ゆったり したかったので。
此方にお願いしました。体験談をみて予約しました、予想道理❗大変良かったです。近道もしてくれたり、道中 案内もして頂けました。来年も必ずお願いすると思います。車も綺麗で清潔にされていました。日本人の方が往復して頂けました。
安心して利用が出来ました。ありがとうございました。
偶然だと思いますが、前回利用した時と同じドライバーの方で、向こうも覚えててくれました。
また来たんだね(笑)と言ってくれました。
なんの不安もなく使っています。
はじめてのニューヨークだったので、プライベートハイヤーにしました!
お金で時間を買ってるにもかかわらず、1時間30分またされ凄く不快を感じました!
しかも、思っていた車とは全然違っていて、古いセダンのタクシー!!(最悪)
スーツケースの個数をお伝えしていたにもかかわらず、やっとの思いで車におしこまれ出発!
今まで何回も海外に行っています!
海外主張の時は、必ず送迎を頼んでましたが、今回のように1時間30分またされたのは
はじめてで、車も最悪でした!
もちろん、80ドルは返していただきましたが、気持ち的には納得はいかなかったですよね!
その穴埋めだと思いますが、チェックインのサポート、次のツアーの場所までの送迎をして頂きました!その件は、凄く助かり有難うございました<(_"_)>
しかし、車の渋滞がわかってるのなら、お客様のことを考えて待たせないように
送迎して頂きたいものですね!
【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。お忙しいご出張の際にご予約をいただいたにも関わらず当日お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を現地催行会社へも確認致しましたところ、今回お客様にご利用いただいた車はセダンのタクシーではなくリンカーンのタウンカーだったとのことでございます。しかしながら、当日お客様をお待たせしてしまい、ご返金と追加のサービスのご提供をさせていただいたという点は事実でございました。スケジュールのタイトなご出張の折りに余計なお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。現地催行会社と連携を取りよりよいサービスをご提供できるように努めてまいります。ご帰国後のお忙しいお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラをご利用いただければ幸いです。
ドライバーの方へ御礼
空港から列車の乗り継ぎ時間(ペインステーション)があまり無い中、安全運転でありながらスムースなルート選択で余裕で到着。社内での会話もフレックスな雰囲気でゆっくりできました。有り難うございました。
担当ドライバーさんとは、空港ですぐに出会えました。
とても物腰の柔らかい紳士的なドライバーさんでした。
行きはセダンタイプ、帰りはバンタイプでしたが、どちらも乗り心地は良かったです。
さすが、日本人ならではの丁寧なサービスでした!
帰国の際、急遽雪の予報でタクシーがつかまらないと困ると思い前日に予約しました。バウチャー印刷できませんでしたがホテルのフロントまでお迎えに来て頂き、すぐに乗車できました。
ミニバンだと思っていたのにLimoでのお迎えでゆったりとした車内で安全運転無事に空港に着きました。
タクシーよりも多少割高ですが、安心安全、ゆとりを買うと思えば大満足なプランでした。
お迎えも空港でのアテンドも、すべてスムーズでした。車の中でも色々とお話して頂いたし、高齢の両親を伴っての旅行には非常にありがたかったです。
可も無く不可もなく、って感じでしょうか。
親切なのか無愛想なのかもよくわからないドライバーさんでした。
でも、もちろんきちんと指定したターミナルまで送ってくださいました。
たまに業務的な確認があるので、英語が分からない人は少し戸惑うかも。
細かな接客態度など気にしない方なら利用しても大丈夫だと思いますよ(o^^o)
時間より少し早めに待機していて下さいました。やはり最後の出発の日は、送迎があるととても気分的に楽ですね!ありがとうございました
税関から出てくると、日本人のドライバーさんが待っていて下さいました。出口で看板を持っている人を探せばすぐにわかります。特に今回日本人ドライバーをお願いしていたので、看板を持っていたアジア人は今回の運転手さんだけでしたので、すぐにわかりました。
1人だったのですが、大きな車でした。まるでアメリカのテレビドラマに出てくるバンタイプ。時間帯がラッシュアワーでしたので、少し渋滞はありましたが、ホテルに着くまでの間に、最新のニューヨークの話などを聞くことができて、とても助かりました。
JFKは少し離れた場所にありますし、AirTrainやてつどうでのアクセスも可能ですが、ニューヨークへ到着してからホテルまでの間に心の準備やらなんやらもできるので、この送迎は大変お勧めです。
いつも利用していますが、いつ乗っても快適なのと、ドライバーさんもいい人ばかりなので安心して過ごせます!
初めてリムジンを予約しました。
キレイで広くかなり快適でした!また機会があったら利用したいと思っています!
12/30のNY 、しかもホテルはカウントダウンを見るのに都合がいいようにタイムズスクエアのマリオットマーキース。近づくにつれて大渋滞。外国人のドライバーならどうなっていたことやら。そこは、日本人同士。混んでてすみませんねとお互いに声をかけあいながら、お勧めのお店の話などしながら無事に到着。本当にありがたかったです。
飛行機が延着したのに 待ってて頂き、しかも 私一人で貸切となりました。とても親切なドライバーさんで、また利用したいです。
AKKOさま
この度は、弊社送迎プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社送迎プランの魅力は、お客さまのご利用便の到着時間に合わせて、日本語ドライバーガイドがお迎えに参りますので、
万が一、飛行機が遅れた場合も、ご安心いただける点にございます☆
また、ホテルまでの道中も、滞在に役立つ情報をご案内いたしますので、一人旅のお客様にも大変ご好評をいただいております。
AKKOさまにもお喜びいただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
是非またいらしてくださいませ。
一同お待ち致しております。
手配担当:佐藤 さなえ
空港についても送迎担当の方に会えず1時間ほど迷い、とても不安な旅の始まりでした。。。
どうにか出会えて、帰りの送迎はリムジンでしたので、終わりよければすべて良しでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただいた件ですが、この度は
ツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、
お客様のご到着便に合わせてスタンバイできるように配車を行っているのですが、
当日確かにお客様をお待たせしてしまったとのことでした。
今後お客様をお待たせすることのないよう、催行会社へも要求を行いました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
次の機会にご利用いただければ幸いです。
まさかのリムジンでとてもびっくりしました。
金額は大丈夫かと不安になりましたが問題もなくとてもいい思い出になりました。
時間通りに迎えに来てくれたし、車も丁寧。運転手さんも感じのいい方でした。$100位だともっと良いが・・
初NYだったので空港からの移動はなるべくストレスがかからないようにしたくてお願いしました。日本人の方なので話しやすかったのと、移動中、現地についての情報も色々と教えてくださり凄く助かりました。
母娘の、ニューヨーク旅行の帰りに利用しました。
ホテルのロビーに、集合時間通りに迎えにきて下さり、送迎車中も、ニューヨークに暮らしている現地の人しか分からないような話をしてくださったり、渋滞時には、遅れないよう近道から抜けたりと、気配りをしてくださる日本人ドライバーさんでした。電車と違い、荷物を持たずにすみ、またニューヨークに行く際は、ぜひ利用したいと思っています。
初めての土地でもあり、一人で重いスーツケースを運びながら、慣れない電車に乗ってホテルに向かうのは大変かと思い予約しました。やはり送迎は頼んで正解でした。
空港を出てすぐの像の前で待っていたのですが、多少すれ違いがあって担当者とお互い近くにいるのに、少し待ってしまう事になりました。実際は、VELTRAのネームプレートを持って出口付近で待ってると思いますので、周囲を探してそれらしき人がいれば声をかけるとよいと思います。色んなネームプレートを持った人が、お迎えで待っているので間違えないように気をつけるとよいと思います。
送迎自体はとてもスムーズに送っていただき、道中でバンクーバーのことを解説してもらえます。チェックインも手伝ってもらえるので安心です。何かわからないことがあれば、そこで聞くのもよいと思います。
Choco様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
空港の待ち合わせ場所は到着便が重なりますと、混雑してしまいますので、お客様からお声かけ頂くと非常にありがたく思います。
すでに3年ほど経ってしまっていますが、またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 担当・荒木
初めてのニューヨークで家族連れ、ほとんど英語も話せないので安心の為に申し込みました。
到着後トイレに行ったりしていたら入国審査がすごい列・・・
かなり時間がかかったのですが、出口を出てすぐの所に、A4位の大きさに名前を書いたプレートを持って待っていてくれました。
駐車場までスーツケースを運ぶのを手伝ってくれ一路ホテルへ!
道中はニューヨークでの注意点や見所、途中の名所説明等をしていただきあっという間にホテルに到着でした。
また家族で行く際にはお願いしたいです。
バンクーバーの入国審査は多くのフライトが僅差で到着しており、長蛇の列で疲れてしまいホテルまで直行は助かりました。
ただ3時まではチエックインができなくて、体を休めるためにすぐ近くのスタバへ行きました。
Livingroon さま
この度は弊社のツアー、送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長時間のフライトの後、入国審査で時間がかかると本当に参りますよね。大変お疲れ様でした。
入国審査の混み具合はご利用便の曜日や時間帯に依りますが、到着後すぐお部屋に入ることができるように
次回いらっしゃる際は、午後に到着の便をご利用されるのはいかがでしょうか。
(こちらのホテルは一般的に15:00のチェックインが多いため)
またどうぞよろしくお願いいたします。
ARA/佐藤 さなえ
NYは、初めての旅行先でしたので家族5名荷物もあったので利用しました。待ち合わせの時間も正確・清潔な大きい車でしたので送迎をお願いして良かったと思います。旅行途中、移動にタクシーも利用しましたが運転も荒く中東の運転車で心配な点が何点かありました。
寒い夕方にJFK空港に着きました。空港でにこやかに出迎えて下さり
リムジンは想像以上に大きくて3人では大きすぎましたがマンハッタンに向かうまで
ワクワク盛り上がりました。大勢なら特に割安でおすすめですす。
夜の9:00でしたが時間通りにきてくれました。
空港迎えの同じドライバーさんでした。
来た時の遅れからの今回も不安でしたが、今回は、時間通りで良かったです。
全体を通して、サンフランシスコのオプションは、催行会社の不手際が多い感じでしたよ。
ネームを掲げた人がいない、
他のツアーの日本人らしき方がいたので電話を入れて貰ったが、なかなか来てもらえなかった。
30分以上の遅れで、やっと来たが、イライラが最高に達してしまった。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日は空港周辺にて渋滞が発生しており、担当者の到着が遅れたとのことでございました。この度は空港でのお迎え時にご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。催行会社には今後このようなことが発生しないよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
荷物が多いのでミニバンを頼みました。
時間通りに待っていてくれサービスも良いです。
車は一番リーズナブルだったミニバンにしました。
横に○○tourと書かれたバンで空港送迎車って感じじゃなかったです。
高級車の望むならもっとお金を払いましょう(笑)
3人でしたが、豪華なバンで送っていただきました。ドライバーさんとニューヨークで体験や旅のお話をしながら、帰途につきました。おかげで楽しいニューヨークの旅となりました。ありがとうございました。
初日にお迎え&観光に連れて行っていただいたドライバーさんだったので、とても安心できました。帰りは一人だったので、空港チェックインサポートもお願いしたのですが、至れりつくせりでとても助かりました。楽しいニューヨークの旅となりました。ありがとうございました。