アメリカ、カナダ
到着出口を出たらすぐに、ドライバーさんがわかりやすいサインを持って待機してくれていました。ホテルに着いたらチェックインの方法を教えてくれてとても勉強になりました。
re-men様
弊社送迎サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。慣れない街では、空港からダウンタウンの送迎サービスは大変便利かと思います。チェックインの方法につきましても参考になりましたようで、良かったです。また機会がございましたら、弊社までお問い合わせください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー 村上
飛行機の到着が遅れたのですが、ゲートを出たところに待っていてくださいました。バンクーバーのダウンタウンまで30分ほど。あいにく、クリスマスイヴで車は大混雑。それでもルートを工夫しながら時間通りにホテルまで送ってくださいました。ホテルのチェックインも日本人向けのアメニティーがまだそろっていないのでもう少しかかると言われたのですが、浅野さんがいなかったら細かいことまで理解できませんでした。その場で、部屋にケトルが欲しいとお願いしたので、その後のお茶も気軽に楽しめました。日本人向けのアメニティーとは煎茶のTバックとあられのようでした。本当に送迎をお願いしてよかったです。
うのはな様
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日担当ガイドが、空港でお客様のご利用便、到着時間に合わせてお待ち致しておりますので、初めてバンクーバーにいらっしゃるお客様にもお勧めのサービスでございます。
うのはな様にもお喜びいただけました事、一同嬉しく存じます。
担当をさせていただきました浅野にも素敵なコメントをいただきました旨、申し伝えさせていただきますね。
またどうぞお越しくださいませ。お待ち致しております。
ARA/佐藤 さなえ
初めてのニューヨーク。迎えがあるだけで安心できました。いろいろ教えていただきありがとうございました。
JFK到着が遅れてしまったのですが、運転手さんとはスムーズに合流できました。
貸切なので、子連れでも気遣いなしに乗れるのは良いと思い予約しました。
運転手さんの運転がビックリするぐらい乱暴で、考えられない割り込みの仕方とかをするので、他の車の運転手が私たちの乗る車をバンバン殴ったり怒鳴ったりしてくる始末…。運転手さんは、「クレイジーな奴が多いんだよ。」と言っていましたが、「いやいや…。あんたが悪い。」としか思えなかった。
子連れだから良かれと思って予約したのですが、子供が怯えるは車酔いするはで散々んでしたw
タクシー待ちの列に並ぶ必要もないし、荷物も気にすることないし、いいんですけどね。
運転手さんが違えば良かったのかも。(笑)
今回は当たりが悪かったかな?
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。ご指摘いただきました運転手の素行・運転マナーに関しましては現地催行会社へ連絡を入れ、強く改善を要求いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会にも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討頂ければ幸いです。
前日の夜、ホテルに電話があり6:15にホテルのロビーで待ち合わせと確認電話がありました。当日6:10からロビーにいたのですが6:14になってもドライバーは来なくホテルは2階がフロント1階が荷物預けなどで1階で車を待っている人が多かったのですが、2階のラウンジだったのかと思い。ベルに運転手とロビーで待ち合わせとなっているけれどロビーと言ったら1階か2階かと聞くと1階とのこと。加えて外のスタッフに聞けば車が来ているか確認できるので行ってみればと言われホテル外にいるホテルスタッフに聞くと名前を聞かれて答えると後ろの車と言われました。こちらからドライバーに聞くのも怖かった(違う車でも迎えに来たふりをされたりするのが)ですが私の名前の書いたボードを持って運転席に座っていました。で、またホテルまで荷物を取りに戻り車に乗りました。約束の場所に来ていないのは、とても不安でした。出発の4時間半前にホテルを出て50分で空港につきました。ホテルではタクシーを頼む場合には2時間みるように言われましたが2時間半前のピックアップ。この差の30分はドライバーが約束の時間を10分過ぎても来なかった場合+代車を手配する時間を余分に見ているのかと勘ぐってしまいます。タクシーを頼んだ方が安く、ハラハラすることもなく安全でした。ニューヨークでは2度と利用することはないです。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。送迎車ドライバーとの待ち合わせ時にご不便をお掛けしたとのこと、弊社と致しましても大変残念に思います。現地催行会社へ確認を取りましたところ、通常ドライバーのみの送迎の場合、車を離れることが出来ないためメインエントランスの外(車寄せエリア)にてお客様をお待ちしている、とのことでございました。前日にホテルのロビーでの待ち合わせというご連絡を差し上げたとのことでございますが、おそらく何かしらのコミュニケーション不足があったものと存じます。慣れない海外の土地でご不安な思いになられたことと存じます。申し訳ございませんでした。より、わかりやすくサービスをご提供するため、アクティビティページ上にも通常のご集合場所につきまして記載を追記いたしました。
この度ご帰国の貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
ドライバーさんは元々カメラ関係の仕事をしていて定年退職したおじいちゃんで、英語の苦手な私たちにとても優しく親切に対応してくれました。
ナパに行く途中も、サンフランシスコではどこに行った?とか、他に行きたいところは無いか?等を聞いてくれて、建物と庭園がとても綺麗な「パレス オブ ファインアート」、ゴールデンゲートブリッジの展望台、ジョージルーカスのオフィス「Letterman Digital Arts Center」、地中海の様な街並みが綺麗な「サウサリート」など、いろいろな場所を説明を交えながら案内してくれました。私たちからの「ワイントレインはどこを走ってるの?」、「ワイナリーはどのくらいあるの?」、「この辺りは野生動物がいるの?」等の質問にもわかりやすく答えてくれて、「ナパでは2エーカーが100万ドルで買えるから、定年したらオーナーになって収益金と美味しいワインで余生を過ごすといいよ」と冗談交じりにいろいろな情報も教えてくれ、車の中でも楽しく過ごせました。
最初に行った「ケンゾーエステート」では、VELTRAを通して事前に予約を入れてもらっていたので、到着後すぐに日本人のナビゲーターさんが案内してくれました。ケンゾーエステートの成り立ちから外のブドウ畑の仕組み、ここのワインのこだわり等、丁寧な説明とともに案内してくれました。またブドウの収穫直前なら、ここにある全種類のブドウをそのまま食べて味見できるらしく、もう少し早い時期に来れば良かったと思いました。ワインの試飲中はナビゲーターさんとのおしゃべりが楽しすぎて、女子会のような雰囲気でした。
お昼ご飯は、私たちが何も決めていないとドライバーさんに伝えたところ、次の予約までそんなに時間が無いからと、ナパで行列ができるテイクアウトのサンドウィッチ屋さん「BOUCHON BAKERY」に連れていってくれました。サンドウィッチはどれも美味しく、値段も安めで良かったです。
次に行った「オーパスワン」は、ワイナリー内を案内してくれるのではなく、試飲するカウンターに直接案内され、しかもワインの説明をしてくれた若い女性がかなり不親切でした。建物の屋上からの眺めは良かったのですが、ここはただワインを飲みにくるだけの場所なんだろうと少し残念になりました。
その後、シャンドンのワイナリーでシャンパンを飲む予定でしたが、予想以上に酔っていたのとお腹がいっぱいだったので(ドライバーさんがお昼にブリトーを食べると聞いて、それ味見したい!とがっついたせい)、シャンドンには寄らずにそのままホテルに帰ることにしました。帰る道も行きとは別にしてくれて、帰り道はベイブリッジを通ってくれました。ベイブリッジはゴールデンゲートブリッジと違う仕組みで作られていることや、サンフランシスコの大地震で酷く破壊されたという歴史も教えてくれ、東日本大震災の話も交えながらたくさん話したので英会話の勉強にもなりました。また、帰り際に「アート関係の本屋さんに行きたいのだけれど」と伝えたところ、その場で調べてホテルの近くの本屋さんに電話も入れてくれ、本屋さんまで連れて行ってくれました。
全体を通して、少しだけ英語がわかれば英語のドライバーさんでも不自由なく楽しく過ごすことが出来ると思いました。
ただ、訪問するワイナリーについては事前に雰囲気や案内の内容を調べておいて、ドライバーさんに行きたい場所をリクエストするのも良いかと思います。
時間前に、迎えに来てくれて日本人ドライバーでとても親切で安心して空港に行くことができました。また、ニューヨークの現状や生活するための留意点など聞くことができ、良かった。
入国審査は混むことなくスムーズに出れてドライバーさんともすぐ会えました。
大きなバンタイプでゆったりした車内で快適、安心してホテルに行けました。
帰国の前日に申込みましたが、スムーズな対応をしていただきました。申し込んだ後に、ピックアップの時間のメールがきます。かなり余裕を見込んだ時間で、ゆとりをもって空港に着きました。早朝で空いていたのもあり、20~30分程度でJFK空港に着きました。黒人のドライバーさんで、とても親切でした。安心して空港に到着することができました。
重い荷物もあり、またホテルチェックインが不安だったので助けていただきました。
一人旅だったので心強かったです。
カナックスファン様
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、コメントもいただきましてありがとうございます。
弊社の空港送迎は、空港でのお迎えからホテルのチェックインまで、安心の日本語ドライバーガイドによるご案内となります。
カナックスファン様のご旅行のお手伝いができました事、一同うれしく存じます。
またどうぞいらしてくださいね。
お待ち致しております。
ARA/佐藤 さなえ
女性一人での出張で、何かと不安でしたので利用させていただきました。
空港でのお迎えもスムーズで、不安なくホテルに着けたのはよかったです。
長時間フライトで疲れているので、色々懸念せずにマンハッタンに入れるのは有難いですね。
航空会社のトラブルで遅れての到着で不安でしたが、笑顔で迎えてくださり
快適にホテルまで送って下さいました。
復路のドライバーさんも少し早めに来てくださり、いろいろお話ししてあっという間に空港に着きました。
また利用したいです。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
ホテル前から空港まで心地良く過ごす事ができました。またNYに行った際は是非 宜しくお願い致します!
当日、集合場所にて待っていましたが、約1時間遅れてドライバーが到着しました。
連絡を入れて頂ければよかったのですが、お客さんを待たせて少し残念でした。
ツアーの内容は良かったので残念です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日は渋滞と各ホテルでのお客様とのお待ちあわせの為お時間がかかり、結果としてお迎え時間が遅れてしまったとのことでございます。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービスの改善を要請いたしました。お迎えが遅れた場合は、弊社バウチャーに記載しております催行会社の連絡先にご連絡いただきますと、ご状況をご確認いただけますので、またの機会がございましたらご活用いただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
カナダ、バンクーバーにおける税金や料金の計算の仕方など、私の知らなかったことを教えていただけて助かりました。
井上あつこ様
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの送迎サービスは、空港ピックアップ後、ダウンタウン内ご宿泊ホテルまで、日本語ドライバーガイドによる案内で、初めての方にはもちろん、リピーター様にもご好評を頂いております。
仰るように、道中では滞在中にお困りにならないよう、バンクーバーの基本情報をご案内しております。
井上さまのご滞在にお役に立ち大変うれしく存じます。
当日担当のガイドにも申し伝えさせていただきますね。
またのお越しを一同お待ち致しております。
ARA/佐藤 さなえ
お高いとは思いましたが、大きな荷物のことなどを考慮すると、ストレスフリーでとても楽でした。行き帰りの景色をドライバーの方に説明していただいたりして、リラックスして過ごせました。
今回は、往復の送迎サービスを利用しましたが、とても快適でした。というのも、ドライバーさんが日本人だったことや道路事情をしっかりと把握していることが主な理由です。
もちろん、車も上級でしたので、乗り心地も良かったですね。
ところで、今回の旅行では、送迎サービスを使い分けて、うまく利用できたなぁと感じています。
例えば、街中をあちこち移動するのには、ウーバーやリフトを利用しました。地下鉄やバスも利用しましたが、2〜3人で利用すれば、公共交通機関より安く移動できることが結構あります。移動する距離にもよりますが…。
さてさて、今回、一番よかったなぁと感じたのは、帰りのフライトに合わせて早めにピックアップしてくださったことです。さらに、空港への道が途中からかなりひどい渋滞になっていたので、ドライバーさんの判断で、抜け道を探りながら進み、予定していた到着時刻より少しだけ遅くなりましたが、無事に余裕を持って到着できました。
もし、道路事情に詳しくないドライバーだったら、もっと遅くなり、不安になっていたかもしれません。また、時間に余裕がなかったら、フライトに間に合わないことも想定できます。
やはり、空港送迎は、プロのドライバーさんにお任せするのが安心できていいんかなぁと改めて感じた次第です。感謝、感謝!
Japan Limousine Taxi Service をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。このような最上のコメントを頂きまして、心より感謝申し上げます。
ぜひまた、ロサンゼルスに遊びに来てください。またお会いできますこと、楽しみにしております。よろしくお願い申し上げます。
今回は、ロスにいる娘に会うために渡米しました。予め空港送迎を頼んでおいたので、宿泊先までは、スムーズに移動できました。
ドライバーの方もロスに30年程暮らしているかたで、興味深いお話も聞かせていただき、なかなか楽しい移動となりました(^^)
ところが、その移動中にハプニング発生(^^;)
なんと、娘から電話があり、空港出迎えサプライズをしようと思っていたんだけど…とのこと(^^)
妻と顔を見合わせて絶句!
ほんの15分程度の差ですれ違ってしまいました。
もともと予定にはなかったから、仕方ないって言えばそれまでですが、娘の気持ちを考えらと、ちょっと複雑な心境に…。
その後、ホテルでサプライズをやり直し⁈ました。
Japan Transportation Service 西です。ご意見を頂きまして、ありがとうございました。ぜひ、 お嬢様が留学中に、ぜひまたロサンゼルスにお越しください。ロサンゼルスで、お会いできますこと、楽しみにしております。
専用車は一人利用だと混載に比較して割高なので帰りは混載を選択することも考えられますが、時間が読めるので良いです。
Japan Transportation Service 西でございます。ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、喜んで頂けますサービスをご提供できますように、努力致します。
ぜひ、また、ロサンゼルスにお越しください。またお会いできますことを、楽しみにしております。スタッフ一同、お待ちしております。よろしくお願い致します。
初めて観光する場所で公共交通機関がバス中心の場合に重宝です。ディズニー関連のバス利用またはタクシー利用も考えられますが、言葉に自信がないので日本語ドライバーで助かります。
Japan Limousine Taxi Serviceを、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご意見を頂きまして、ありがとうございます。ロサンゼルスで、価格、サービス面で、No.1のリムジン会社を目指します。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
6人で利用しました。
安全運転でスムーズで快適!
荷物も多かったので、迷ったのですがやはりお願いしてよかったと
思いました。時間を有効に使うことができました。
ラガーディア空港は初めてだったことで利用しました。マンハッタンから昼間の移動のため渋滞が心配でしたが、全く問題なく空港まで送っていただき、空港でも十分時間がとれました。車内ももちろん快適。利用して本当に良かったです。
大きなスーツケース2個は、セダンに積めるのだろうか。プリウスのタクシーが結構多い。ミニバンといってもラグジュアリー。ストレスなくホテルに行けました。タクシーの運転手はある意味、ピンキリ、慣れる前は、こういうサービスが安心。
大きなスーツケース2個、セダンのタクシーでは乗りきらない、バンタイプはつかまらない、そんな心配もあり頼みました。ゆったりと、快適に安心して空港に到着しました。
家族3名で利用しました。往復のピックアップはスムーズで車内も快適に過ごせ、全て時間通りでした。日本人ドライバーさんも感じが良く安心しました。
ドライバーさんは南米系っぽいひとで、英語に若干のクセ(なまり)がありましたが、対応も待ったく全く問題はありませんでした。
3人でのミニバン利用のはずがたまたま空いていたということで憧れのストレッチリムジンがお迎えに来てくれました。感激!乗り心地サイコー普段は通らないクィーンボロ橋を通ってのマンハッタン島入り。ちょっとした観光もできてお得感満載でした。
家族には内緒で手配しました。結果、サプライズ成功、特に子供はマンハッタンで見かけては大きさにびっくりしていたリムジンを目の前にし、そしてそれで空港まで行けると知り大喜びでした。さすがにシャンパンは無かったですが、車内の豪華さもあり、優雅な時間を過ごさせていただきました。
運転手さんもすごく親切な方で、NYでの締めくくりとして最高でした。
次回もまたお願いすると思います。
8時間のフライトで少し疲れが出始めていたところ、空港の出口で待っていただいて大変助かりました。ホテルでの手続きも手伝っていただき感謝いたしております。ありがとうございました
satiさま、引き続きコメントをありがとうございます。そうですね、お疲れなのに、ご自身であれもしてこれもしてでは大変ですよね?子の送迎プランはとても便利です。ぜひまたバンクーバーへ!手配担当・佐藤
予定より少し早い到着でしたが、出口を出てすぐにネームプレートを持った迎えが来ており安心しました。今回は海外に不慣れな母と一緒だったので、フレンドリーで運転も丁寧な対応のドライバーさんで、滞在先まで快適なドライブでした。