アメリカ、カナダ
12/30のNY 、しかもホテルはカウントダウンを見るのに都合がいいようにタイムズスクエアのマリオットマーキース。近づくにつれて大渋滞。外国人のドライバーならどうなっていたことやら。そこは、日本人同士。混んでてすみませんねとお互いに声をかけあいながら、お勧めのお店の話などしながら無事に到着。本当にありがたかったです。
飛行機が延着したのに 待ってて頂き、しかも 私一人で貸切となりました。とても親切なドライバーさんで、また利用したいです。
AKKOさま
この度は、弊社送迎プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社送迎プランの魅力は、お客さまのご利用便の到着時間に合わせて、日本語ドライバーガイドがお迎えに参りますので、
万が一、飛行機が遅れた場合も、ご安心いただける点にございます☆
また、ホテルまでの道中も、滞在に役立つ情報をご案内いたしますので、一人旅のお客様にも大変ご好評をいただいております。
AKKOさまにもお喜びいただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
是非またいらしてくださいませ。
一同お待ち致しております。
手配担当:佐藤 さなえ
空港についても送迎担当の方に会えず1時間ほど迷い、とても不安な旅の始まりでした。。。
どうにか出会えて、帰りの送迎はリムジンでしたので、終わりよければすべて良しでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただいた件ですが、この度は
ツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、
お客様のご到着便に合わせてスタンバイできるように配車を行っているのですが、
当日確かにお客様をお待たせしてしまったとのことでした。
今後お客様をお待たせすることのないよう、催行会社へも要求を行いました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
次の機会にご利用いただければ幸いです。
まさかのリムジンでとてもびっくりしました。
金額は大丈夫かと不安になりましたが問題もなくとてもいい思い出になりました。
時間通りに迎えに来てくれたし、車も丁寧。運転手さんも感じのいい方でした。$100位だともっと良いが・・
初NYだったので空港からの移動はなるべくストレスがかからないようにしたくてお願いしました。日本人の方なので話しやすかったのと、移動中、現地についての情報も色々と教えてくださり凄く助かりました。
母娘の、ニューヨーク旅行の帰りに利用しました。
ホテルのロビーに、集合時間通りに迎えにきて下さり、送迎車中も、ニューヨークに暮らしている現地の人しか分からないような話をしてくださったり、渋滞時には、遅れないよう近道から抜けたりと、気配りをしてくださる日本人ドライバーさんでした。電車と違い、荷物を持たずにすみ、またニューヨークに行く際は、ぜひ利用したいと思っています。
初めての土地でもあり、一人で重いスーツケースを運びながら、慣れない電車に乗ってホテルに向かうのは大変かと思い予約しました。やはり送迎は頼んで正解でした。
空港を出てすぐの像の前で待っていたのですが、多少すれ違いがあって担当者とお互い近くにいるのに、少し待ってしまう事になりました。実際は、VELTRAのネームプレートを持って出口付近で待ってると思いますので、周囲を探してそれらしき人がいれば声をかけるとよいと思います。色んなネームプレートを持った人が、お迎えで待っているので間違えないように気をつけるとよいと思います。
送迎自体はとてもスムーズに送っていただき、道中でバンクーバーのことを解説してもらえます。チェックインも手伝ってもらえるので安心です。何かわからないことがあれば、そこで聞くのもよいと思います。
Choco様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
空港の待ち合わせ場所は到着便が重なりますと、混雑してしまいますので、お客様からお声かけ頂くと非常にありがたく思います。
すでに3年ほど経ってしまっていますが、またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 担当・荒木
初めてのニューヨークで家族連れ、ほとんど英語も話せないので安心の為に申し込みました。
到着後トイレに行ったりしていたら入国審査がすごい列・・・
かなり時間がかかったのですが、出口を出てすぐの所に、A4位の大きさに名前を書いたプレートを持って待っていてくれました。
駐車場までスーツケースを運ぶのを手伝ってくれ一路ホテルへ!
道中はニューヨークでの注意点や見所、途中の名所説明等をしていただきあっという間にホテルに到着でした。
また家族で行く際にはお願いしたいです。
バンクーバーの入国審査は多くのフライトが僅差で到着しており、長蛇の列で疲れてしまいホテルまで直行は助かりました。
ただ3時まではチエックインができなくて、体を休めるためにすぐ近くのスタバへ行きました。
Livingroon さま
この度は弊社のツアー、送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長時間のフライトの後、入国審査で時間がかかると本当に参りますよね。大変お疲れ様でした。
入国審査の混み具合はご利用便の曜日や時間帯に依りますが、到着後すぐお部屋に入ることができるように
次回いらっしゃる際は、午後に到着の便をご利用されるのはいかがでしょうか。
(こちらのホテルは一般的に15:00のチェックインが多いため)
またどうぞよろしくお願いいたします。
ARA/佐藤 さなえ
NYは、初めての旅行先でしたので家族5名荷物もあったので利用しました。待ち合わせの時間も正確・清潔な大きい車でしたので送迎をお願いして良かったと思います。旅行途中、移動にタクシーも利用しましたが運転も荒く中東の運転車で心配な点が何点かありました。
寒い夕方にJFK空港に着きました。空港でにこやかに出迎えて下さり
リムジンは想像以上に大きくて3人では大きすぎましたがマンハッタンに向かうまで
ワクワク盛り上がりました。大勢なら特に割安でおすすめですす。
夜の9:00でしたが時間通りにきてくれました。
空港迎えの同じドライバーさんでした。
来た時の遅れからの今回も不安でしたが、今回は、時間通りで良かったです。
全体を通して、サンフランシスコのオプションは、催行会社の不手際が多い感じでしたよ。
ネームを掲げた人がいない、
他のツアーの日本人らしき方がいたので電話を入れて貰ったが、なかなか来てもらえなかった。
30分以上の遅れで、やっと来たが、イライラが最高に達してしまった。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日は空港周辺にて渋滞が発生しており、担当者の到着が遅れたとのことでございました。この度は空港でのお迎え時にご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。催行会社には今後このようなことが発生しないよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
荷物が多いのでミニバンを頼みました。
時間通りに待っていてくれサービスも良いです。
車は一番リーズナブルだったミニバンにしました。
横に○○tourと書かれたバンで空港送迎車って感じじゃなかったです。
高級車の望むならもっとお金を払いましょう(笑)
3人でしたが、豪華なバンで送っていただきました。ドライバーさんとニューヨークで体験や旅のお話をしながら、帰途につきました。おかげで楽しいニューヨークの旅となりました。ありがとうございました。
初日にお迎え&観光に連れて行っていただいたドライバーさんだったので、とても安心できました。帰りは一人だったので、空港チェックインサポートもお願いしたのですが、至れりつくせりでとても助かりました。楽しいニューヨークの旅となりました。ありがとうございました。
セレブリティのアワード賞受賞や映画のプレミア、パーティ気分でもう最高!!!中で足を思い切り伸ばせるのが良いな。また必ず乗ろうと固く心に誓いました。
いや~~~~~最高の気分。生まれて初めて乗車しましたが爽快。車内は広々としており身体も楽チンでした。市内まで気のせいか他の車がビビッて道をあけてくれる感じで、通常より早く到着か(・・?NYではリムジンだなあ。
いつも、スマートな手配 感謝しております。
快適な旅は、始めから終わりまで、安全である事に
感謝です。
ニューヨークという気分満載で車を見た瞬間、家族と大笑いしてしまいました。
大満足です。
またお願いしたいと思います。
空港に着くと、すでに日本人の担当の方が待っていてくれ、スーツケースピックアップもお手伝い頂いたりホテルに着くまでに色々な情報も教えていただき、助かりました。
帰りもとても親切で感じのよい日本人担当の方がホテルまでお迎えにきてくださり気持ちよく帰国出来ました。
何よりも安心感は、旅の楽しさを倍増させてくれるエッセンスです。次回も是非お願いしたいと思います。
マンハッタンは大渋滞であちらでもこちらでもクラクションの嵐!
接触しないかひやひやするような混雑の中、さすがにプロ中のプロのドライバーさんは、淡々と抜け道?を利用しながら、ホテルまで送ってくださいました。
もし、タクシーだったら、このような状況ならイライラするタクシードライバーさんに気を遣いながら不安な気持ちで乗っていたことと思います。
貸切専用車でほんとうに良かったと思いました。
名前を書いたカードを頭上に掲げて、到着ゲートに迎えに来てくれたスタッフとドライバーが、別で、2人がかりで迎えに来てくれてびっくり!
空港からホテルまでは、距離は近かったのですが、日没後の到着であったため、安心でした。
日中より日没後はとくに予約送迎は、安心です。
2人がかりでのお迎えは、少したいそうすぎるように思いましたが、、、、、
フライト情報を把握した上で、調整してくださるので、時間はもちろん、ターミナルについても、こちらが特にリクエストしなくても自動的に車を走らせていただけたので、とても助かりました。安心感がちがいます。土地勘のない地域では、予約送迎は必須だと思います。
約束してた時間より、かなり早めに来て待っていてくださり、荷物の積み込みも気持ちよく親切にしていただいて、旅の締めくくりとして、大変満足いたしております。これからも送迎は、必ずVELTRAさんのお願いしたいと思っています。
友人と利用しました。
疲れ果ててもいたので、JFK空港までとても快適でした。
特に不安もなく、また利用したいと思います。
先日、利用させてもらいました。
ドライバーさんはかなり陽気な方で、とても快適でした!
また利用したいと思います!
先日、利用させてもらいましたが、かなり陽気な方でしたが、全然嫌な感じの陽気さではなく、とても快適でした!
時間通りにホテルの指定場所まで来てくれました。重いスーツケースを2つ車に積み、空港では降ろしてくれました。
道中の会話はありませんでしたが、くつろいで空港までいくことができました。