到着し、すぐに空港で市内の友人に電話をするため公衆電話を探していたとき、お迎えの方がご自分の携帯電話を貸してくださり、とても助かりました。
ホテルまでのドライバーの方とは、私と留学時期がほとんど同じ頃だということが判明し、とても懐かしく、楽しい車内でした。
バンクーバーはひとりで訪問することが多いため、又利用したいと思いました。 また他の海外の都市でも、利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/09 |
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成田⇄ニューアーク空港の送迎をお願いしました。
迎えは名前付きのボードがあったのですぐに見つけることができました!
帰りも予定時刻より早めに来てくださり、チェックインアシストもオプションで付けてたので手伝ってもらいました。
車内も快適で利用して本当に良かったです!
ありがとうございました(^^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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気さくなドライバーさんで、ホテルから空港まで話してるうちに着くぐらい快適でした。空港のラウンジでゆっくりしたいためピックアップ時間の繰り上げをお願いいたしましたが、間違いなくお迎えに来て頂き信頼ある会社だなあと実感致しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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到着時から物腰柔らかく、移動中のお話も面白い、とても紳士的なドライバーさんで安心かつ、気持ちよくLAをあとにできました。
また、LAに来る際は同じドライバーさんを指名させて頂きたいと思いました!
kすけ様
ご担当させていただきました
佐藤です。
この度は5星をいただき誠にございました。感謝申し上げます。
短い間でしたが私も楽しくお話しができました。
次回お越しの際は大谷君ですね!お待ちしてます。
佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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待ち合わせの表示も分かりやすく、往路の運転手さんは、説明も丁寧でした。ただ、私は若く無く、ビジネスでしたので、運転手さんの話に反応しづらく申し訳ありませんでした。混乗なので他の方も素直に表現出来なかったかも。でも、運転手さんの話は良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/06 |
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JFK空港到着の出口の所で名前を書いた紙を持って立ってくれていたので、とてもわかりやすかったです。
長時間フライトの後、地下鉄を何回か乗り換えて宿泊先のホテルまで行くことになっていたら本当にしんどかったと思います。料金も良心的だと思います。
出発の日もスタッフの方が約束の時間よりも早く来て待ってくれている状態でしたので、すぐに空港に向けて出発することが出来ました。
スタッフの方も行きも帰りもテキパキとしていて重たいスーツケースをサッと車に乗せてくれました。
この度は弊社空港ーホテル送迎サービスをご利用くださいまして ありがとうございました。担当Driverにお客様のメーッセージ申し伝えます。励みになると思います。ありがとうございました。CUE NY
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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会社の社員旅行で利用しましたが日本人の人がついてきてくれましたので
とても安心でした。空港到着後もチェックインの所まで面倒を見ていただいて
よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/23 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎中に、おすすめのお店を教えてもらったり、ニューヨーク滞在中の注意点や、観光案内のパンフレットをくださりました。そのパンフレットは観光客向けのお店の紹介というよりは、現地で住んでいる日本人がおすすめのお店などをまとめたものだったので、すごくうれしかったです。
ニューヨーク滞在中におすすめのロブスターロールを食べに行きました。美味しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/29 |
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[はい]
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まだ片道でお迎えのみですが利用客は自分たちともう1組でした。
スムーズな移動でした、
ただ入国手続きが1時間ちょっとかかったのには参りました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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送迎サービスを利用するか迷いましたが、利用してよかったです!
初めてのニューヨークでしたが、日本人ガイドの方が注意すべきこと等色々教えてくれて安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/15 |
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入国審査が遅れて予定の時間を大幅に遅れても 親切に迎えてくれて疲れていましたが
ドライバーさんに感謝です。
マンハッタンまで渋滞で時間が掛かりましたがやっぱり貸切リで正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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2名セダンでお願いしましたがリムジンが配車され、最後サブライズがあり気持ちよく帰国できました。帰国便の確認など丁寧に対応して下さいました。
次回もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/14 |
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当初ツアーの予約していましたが、JALのニューヨーク線おトクな運賃でマイル積算率が高いものを見つけたので こちらに変更。空港送迎は一昨年もお世話になったVELTRAさんで予約。いつも通り 現地の最新情報など聞きながらホテルに到着。一昨年と同じ方でいろいろ教えていただきました。現地の情報を教えてもらうことは私にとって重要で、VELTRAさんを利用する理由の1つです。
ホテルやJFKでのチェックインのお手伝いはありませんが、日本人スタッフがいるホテル・JAL利用だったので困ったことはないです。
次回ニューヨークに来るときも利用します。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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初めてNYC 空港ホテル間の移動が心配だったので 日本語サービスの送迎を頼みました。 空港でのお迎え ホテルへの迎えもスムーズで満足してます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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[はい]
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とても親切でお話上手なガイドさんでした。
到着してから宿泊先までの間にオススメのカフェやお店を教えていただき、実際に行ってみました!
帰りの時間も少し早く迎えに来ていただけないかと申し出たら、気持ちよく応じて頂き本当に助かりましたし、いい旅行になりました。
次回も是非お願いしたいです。
素敵な時間をどうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/07 |
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時間通りにホテルに迎えに来てくれてましたが、「OPUN TOURS」の掲示板を持って立ってるとの案内であったのにドライバーが車の中にいたためにすぐに迎えの車とわからずに時間のロスがありました。
ドライバーはチップをあげても不愛想でしたが、安全運転で空港の航空会社入口につけてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/23 |
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[はい]
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往路と同じドライバーさんが来てくださいました。とっても紳士です。いつもJFKの往復は最後のマンハッタンに海底トンネルを通るのですが、今回のドライバーさんはクイーンズボロ橋を通ってくださいました。(以前とはホテルは通り1本しか違わない)
朝は予定の30分前には配車してくださいましたので安心感もあり。ニューヨークの最初と最後はリッチな気分で過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/19 |
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[はい]
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出口を出ると、緑色のリンゴの看板にOprntoursと書かれた人がいますので、その人に声をかけます。憧れのリムジンでマンハッタンへ行けます。ニューヨークへ行ったら外せない送迎サービスです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/15 |
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[はい]
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到着口を出たら探す事もなくすぐわかりました。ホテル迄の車内でニューヨークに役立つ情報を沢山話して下さったので大変助かりました。当初は他の手段で移動する予定でしたが、このプランを選んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/25 |
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日本人対応って事で安心が1番と思い申し込みましたが、最悪でした。空港で2時間待たされると言う最悪な事態に。旅行者の2時間はとても貴重です
私はANA便 10時10分便で到着をし、モノレールでターミナル移動をし、JAL便の方と合流と言われ
JALが到着するまで 30分ほどですと言う言葉を信じて待ってましたが 合流できたのは2時間後。
なんとJALの到着時間は、12時30分だと後から知りました
到着時間2時間以上もの差があるのに一緒に組むスケジュールが常識範囲を超えてます
あまりに酷い対応にがっかりです。二度と使いません。
この度は長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もともとANA便の20分後にJAL便が到着するというスケジュールですので
ANA便のお客様にターミナル移動していただくことでさほどお待ちただくことなくご乗車いただけるよう混載便を組んでおりますが、
この日は本来のスケジュールよりANA便が10分早く到着、JAL便が20分遅く到着したことに加え、
JAL便のターミナルの入国審査場が大変混雑しておりましたことから、結果、2時間お待ちいただくこととなってしまいました。
今回のように2時間お待たせしてしまうことは非常に稀ではありますが、
JAL/ANA混載ということで格安サービスを実現しておりますので
当日のフライト状況や入国審査の混み具合といった予測不可能な事由で他のお客様をお待ちただくこともございますので
大変恐縮ではありますが、ご理解頂けますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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いつも利用しているので、今回も安心していたらとんでもないことに。到着してもドライバーが見当たらず、空港の案内の方に協力してもらって電話していただくも24時間受付可能とバウチャーに記載の現地連絡先が電話に出ず。早くホテルに着きたいので専用車にしたのですが、飛行機の到着は定刻だったにもかかわらず、40分過ぎてもドライバーは来ません。タクシーで行こうかと思いましたが、空港の案内の方に何度も電話していただいて連絡先がやっと出てくれ、1時間遅れてドライバー到着。料金もそこそこするので一部返金して欲しいくらいでした。こんなこともあることを覚悟する必要があるんだなとつくづく思い知らされました。こういう時にはベルトラさんとしてどういう対応をしてくれるのか(返金含めたペナルティー等)を考えて欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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いつも利用してますが、空港からの送迎でドライバーが来ないトラブルがありホテルからは大丈夫か心配でしたが、問題ありませんでした。車内もきれいでしたし、早く着いたのでチェックインまで少々待ちましたが全く問題なし。快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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クリスマス時期の混んだ空港、案の定入港手続きに廊下には長蛇の列でしたが、運転手さんがちゃんと待っていてくれてホッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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前回、ニューヨークに行った時は白タク?のようなイエローキャブに無理矢理乗せられ、到着早々生きた心地がしませんでした。復路はバスを現地で手配したのですが乗り場が分からず、他の乗客に迷惑をかける羽目になり...
反省を元に今回は往復送迎サービスを予約しましたが、結果大正解でした。
フライトの到着時間がかなり前倒しになったにも関わらず、既にプレートを持って待機してくれていました。日本人の方なので、色んなことを質問でき、色んなニューヨーク情報を教えていただきました。
復路も日本人の方で検査場の手前まで見送って下さいました。
またニューヨークに行くときはまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/16 |
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[はい]
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当日は、コロンブス大陸発見パレードがあり、5番街付近、車両進入禁止になりましたが、うまく案内していただき無事に空港に着きました。安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/14 |
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久しぶりのNYだったので予約しました。ホテルへも空港へも何の不安もなく着くことができました。特に到着時は大雨だったので本当に助かりました。相乗りした方々との会話も楽しく、スタッフさんからはたくさんの情報を戴きました。重いバッグを持って移動することを考えたら、とてもお得だと思います。NYに行く際はまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/16 |
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[はい]
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NYの入国審査は場合によっては長時間かかる場合もあるので、出てくるまで
待っていてくれるこちらの送迎を依頼しました。入国審査では案の定引っかかる旅行者が続出し並んだ列の先にある五つのブースのうち三つが閉鎖する始末
でしたがイライラすることなく順番を待ちました。一定時間以上は待たないとの契約項目が他のほとんどの送迎には含まれてていますから、出てくるまでまってくれるこの送迎は安心です。これからもこの条項は継続してください。
ドライバーの方はNY在住の日本人ですのでどんな質問にも答えてくださいました。
帰国日も約束に時間に来てくださいました。
次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/10 |
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[はい]
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入国審査が予想より時間がかかってしまいとても不安でした。(2時間もかかりました)しかし、連絡してもお待ちしてますと言われホッとしました。
大変お待たせしてしまったのに、嫌な顔もせずホテルに向かう最中も車中で色々な情報を教えてくださいました。同行する方も1組いらっしゃって同じ飛行機のようでしたが、お待たせしてしまったと思うと大変申し訳ない気持ちになりましたが、みなさん優しくてこちらを利用してよかったと思いました。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/04 |
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最初に指定された時間が早すぎるのではないかと思い、日本でメールにて問い合わせたところ、フライト出発の4時間半前にピックアップとの説明がありました。ところがフライトの出発時間が4時間遅れることが前日にわかったので、さすがに早すぎると思い、前日でしたが現地の会社に電話をして変更をお願いしたところ変更してもらえました。自分の英語が通じたか心配でしたが変更後の時間にちゃんと来てもらえました。バウチャーの印刷は不要となっていたかと思いましたがドライバーさんがバウチャーくださいと言われましたので、一応印刷していたものをお渡ししました。移動は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/13 |
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[はい]
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この度は大変お世話になりました。ホテルに忘れ物をしてしまい慌てふためいた際、ドライバーがすぐにホテルに対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Candy様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、有難うございます。
ガイドのお褒めの言葉有難うございます。担当ガイドにも申し伝えますね。
バンクーバーに留学されていたのですね。バンクーバーにご訪問の際は是非またご利用くださいませ。
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