| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
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トゥクトゥクチャーター
投稿者: イケママ, 2020/02/09朝日ツアーをぷらすした。待ち合わせ場所に彼はいなかった。ずいぶん探した末、トイレだったらしくやってきた。2時間コースでは、なかなか指定の場所に連れて行ってもらえず(ショップ)予定の半分で終了してしまった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
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迎えが来ない！
投稿者: Blacky, 2019/05/08朝日鑑賞を予約していましたが、ドライバーさんに会えませんでした。クロマーツアーさんに電話したところ、「名前を掲げていたが、同じホテルに宿泊の日本人が乗って行ってしまったようで、すみません」と言われました。7ルーム程の小さな宿だったので、信じられませんでしたが、朝も明けてしまったので気を取り直し、次の日の朝に変更してもらいました。
ところが、また来ない！もう笑うしかないですが、今度は「宿泊先を間違えていたので、すぐに向かわせます」との事でした。両日ともホテルスタッフの対応が良くて救われましたが、朝日鑑賞後も旅行会社さんからは何のフォローもなく、ちょっと残念でした。ライン交換していたので、気遣いのメールは欲しかったところです。
旅にこういう行き違いは多々ありますのでそれはいいのですが、現地の人達の温かさと日本人のツアー会社さんの対応の冷たさに敢えて「少しがっかり」の評価をつけさせていただきました。
価格帯、ドライバーさんの対応には問題ありませんので、また利用はしたいと思いました。お世話になりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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チャーター市内8時間
投稿者: 名無し, 2019/05/07お迎えは時間通りでしたが
市内で8時間ではありません！
3時間くらい回った後、暑さで参ってしまい、
一旦ホテルに戻りたいと言ったら
小回りで8時間使っても良いけど、ホテルに戻るのはダメだ。
と言われました。
ホテルへ戻った時点で終了だそうです。
無理して回りましたが結局体調が悪くなり
4時間程度でホテルへ戻りました。
完全に8時間チャーターというわけではないので気をつけた方が良いです。
ルートもスタート地点くらいは選べますが
完全にフリーではありません。
小回りなら5時間で十分かと。
安全の為に高くても日本で予約したのに残念でした。
現地で同じ料金出せば好きなように動けたのにがっかりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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長距離を移動しすぎた
投稿者: くまちょん, 2019/03/24バンテアイスレイ、ベンメリア、トンレサップ湖を廻ってもらったが、トゥクトゥクではけっこうきつかった。位置関係を良くわかったいなかった自分がわるかったのだが、シェムリアップからバンテアイスレイまで1時間、バンテアイスレイからベンメリアまで1時間半、ベンメリアからトンレサップ湖クルーズのコンポンプルックまで2時間半もかかった。砂埃がひどいので、マスクは必須。また、日焼け防止に長袖を羽織った方が良い。砂埃はメガネくらいでは防げず、目にゴミがはいってつらかった。ゴーグルでもしてたら良いと思うが、下現地ドライバーでもそんな人は見かけなかった。ドライバーには感謝だが、この距離を移動するなら、金はかかるがセダンの方が良いと思う。
トゥクトゥクチャーターをご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
トゥクトゥクはオープンエアで風を感じられるのはいいところですが、長距離だと大変かもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたらカンボジアへ遊びにいらっしゃって下さい。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/21 |
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チャーターにした意味なかったかな
投稿者: カップルで参加しました, 2018/04/16色んなところに行きたくて、ギチギチのスケジュールになりました。事前に全部回れるか聞いたところ、大丈夫とのことでしたが結局楽しみにしていたところに回れず、、 最終的に考えてみたら到底無理でした。分かっているなら初めから言ってくれれば調整できたのにと思いました。ごはんは、ローカルなところに行きたいと言ったのに超まずい観光客用の所に連れていかれました。そしてとても高い。。暑くて反論する元気もなかったですが、希望がある人は全て言い、嫌だったらその場で言うくらいの人が楽しめるのがチャーターだと思います。
ガイド自体は良かったですが、スタスタ先に行ってしまったりで私たちが付いて行くのに焦る感じでした。
日本人ぽく待っているだけじゃだめだったなとその点は自分でも反省してます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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ガイドっていったい…？
投稿者: 匿名希望, 2016/10/31前日にアンコールワットとアンコールトムは観光したため、アンコールワットをもう一度じっくりととほかどこかで、というこちらの希望でロリュオス遺跡群にいきました。
ガイド自体は知識も豊富で、色々教えていただいたのですが、途中、ポツポツと雨がふってきました。（ポツポツしただけで、降らずにその後はいい天気）そしたら、「私傘もってないから、写真とっておいで」
？？？？？
傘を取りに行ったと思い、待てども来ず。仕方なく写真とって帰ってくると入口でまっていました。なぜか聞いたところ「雨が降りそうだったから」いやいや。降ってませんけど。しかも、ツアーは雨が降っても強硬手段するんでしょ？お金だけとっていかないってこと？
意味がわかりませんでした。
結局、こちらがあなたガイドでしょ？仕事しないでなにしてるの？と、聞いたところ、じゃぁ、ここからも説明できると。いやいや、なぜ入口から？怒りながら話をさしたら説明しながらまわってくれましたが、その後のトゥクトゥクも無言。
後味の悪い旅行でした。（他にも色々あったけどね…）
匿名希望 様
この度は、弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
楽しいご旅行中にガイドの言動にて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ガイドに確認させて頂いたところ、お客様のおっしゃる通り雨が降りそうだから雨宿りをしていたとのことでした。
ガイドには、厳重注意、再指導しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後、このようなことがないよう今まで以上にガイド教育に力を入れていきます。
スケッチトラベルカンボジア
高橋 春香
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
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運転手さんと上手く会話ができなくて
投稿者: のりー, 2015/03/17最高気温は当日は36度ということだったが、トゥクトゥクに乗って移動している間風が当たるのがとてもきもちいい。シェムリアップの市内の観光は、それほど見るべきところがなくて時間をもてあました。トゥクトゥクの運転手さんもあまりお勧めのところがなくて、レッドピアノで何時間も過ごした。
のりー様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
東南アジアならではの乗り物『トゥクトゥク』でのご移動、味わって頂けて何よりです。
シェムリアップで遺跡以外の見どころとなりますと、博物館やトンレサップ湖の水上生活など、
のりー様の仰る通り、必見スポットは数多くございません。穴場スポットとなりますが、
日中のご観光ですと、地元の最大市場「プサー・ルー」や、夜ですと遊楽地「キュンギュー」がお薦めですよ。
他には、ハンモックカフェで休める「西バライ」も地元民に人気がございますので、
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/10 |
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トゥクトゥクでロリュオス遺跡群へ
投稿者: アクティブ少女の非日常, 2015/03/08最初に、アンコール遺跡群に入るチケットは無いと行ったのに、チケット売り場に行く前にロリュオス遺跡群に行ってしまい、往復1時間が無駄になり、少し遠いからとプラスで15ドルも払わされました。
少し遠いのは、分かっていましたが、あくまでもアンコール遺跡群ですし、もともとどこに行くにはプラスいくらかかります、と提示しておくべきだと思います。
アクティブ少女の非日常様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お伝え頂いたにも関わらず、担当ドライバーが間違えて先に遺跡にご案内してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、ロリュオスの遠方料金に関しましても不明確で申し訳ございませんでした。ツアー内容の改善及びサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/03/07 |
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結局、時間が余った
投稿者: くにちゃん, 2015/01/31プリアカン・タソム・タケウ・シハヌークアンコール博物館の４か所を回ってくれるよう依頼したが、ガイドは時間的に厳しそうな返答。タケウは工事中でプレループに変更した方が良いと言われ変更した。ところが、博物館終了時点でまだ１時間ある。急きょワットプリアエンコサイとキリングフィールドを追加、それでも時間があまり「まだ時間がありますが」と言われてもキリングフィールドから市内までには遺跡はない。ホテルに戻り早めに終了。初めにプリアカンに行くときもガイドは居眠りしており、全体にやる気が感じられなかった。好評価の人もいるので、ガイドの当たり外れがあると思った方が良いでしょう。
この度はトゥクトゥクチャーターをご利用頂きましてありがとうございました。日本語ガイドの態度に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点、ガイドには厳重に注意を致しました。お客様からのご意見を参考にし、今後日本語ガイドの能力は勿論のこと接客態度も含めガイドの教育に力を入れて参ります。また能力が不足していると判断した場合、ガイドの選定を行っていく所存でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/27 |
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トゥクトゥクのチャーターをご利用いただきありがとうございます。時間内でしたらホテルへお戻りいただくこともできるのですが、ドライバーが勘違いをしておりました。弊社での勤務経験が浅かったため誤ったご案内をしてしまいましたが、弊社からもドライバーにしっかりと念を押しておくべきでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。