のるま様

この度はエメロード号ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

満足とのお言葉を賜り、１泊２日のハロン湾を満喫された事と嬉しく存じております。
またお食事をお気に召して頂き、ガイドにもお褒めのお言葉を有難うございます。

エメロード号でお迎えになられた新年が、のるま様の良き思い出となれば幸いでございます。

南国らしさ溢れるお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

けいこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾を余すことなく堪能し、満足して頂けたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。

宿泊ですと、朝日や夕焼けを楽しむことができます。
また一番大きなスンソット鍾乳洞の見学もございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Totti様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

オプションのアクティビティについての貴重なご意見ありがとうございます。
小舟に乗り換えての奇岩洞窟見学は、水上生活者の方が営んでいるものとなるため、催行元が弊社とは異なります。
当日のハロン湾等の状況によって、催行していない日も多々ございますので、
如何してもツアー代金に含めることが叶いません。
今後は、お申込時に上記説明をスタッフ一同徹底してまります。

お食事に関して大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は上記同様に説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底致します。
また、船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用いたします。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

しゅう様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はあいにくのお天気で、残念でございました。
お食事がお口に合い、嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みに分かれるところでございます。
緑が美しいハロン湾のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈り申し上げ、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しゅくん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のガイドはDUC（ドゥック）です。
お客様の気遣いや日本語の説明の上手さではホーチミンの名ガイドでございます。
彼は弊社で10年以上働くベテランで彼のガイドをもう一度行きたいというお客様はたくさんいらっしゃいます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
しゅくん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ちびた様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ドリンクにつきましては、事前にガイドがご説明を申し上げるよう指導しております。
さらにご不明な点やご心配などございましたら、お気軽にガイドにお尋ね頂ければ幸いでございます。

またドライバーの運転が怖かったとの事で申し訳ございませんでした。
安全運転第一にと努めておりますが、当日の運転手には厳重なる注意と、全運転手にも更なる指導の徹底をして参る所存でございます。

ご満足頂けるツアーにすべくスタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

IPPO様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気ではございましたが、それなりに楽しめたとの事で安堵しております。
またガイドと運転手がお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

ご昼食の変更につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
広いお心で満足とのご感想を頂き、恐縮しております。

前日のホイアンとミーソン、そしてこのフエのご観光がIPPOご夫妻様の良き思い出となり、そのお手伝いができましたことは、私共にとりまして何より光栄な事と感激しております。

ベトナムには他にも多くの見どころや世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

中山　小百合様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日お迎えが遅れました事、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今回の様に、お迎え時間が遅れます場合にはご連絡を差し上げておりますが
お客様をお待たせしないよう、ドライバーやガイド含め
スタッフ一同努力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。

弊社は、日本人スタッフや日本語が話せるベトナム人スタッフが常駐しており、
日本人のお客様が安心してツアーにご参加して頂けるよう日々努めております。
中山　小百合様に安心したというお言葉を頂き大変光栄でございます。

ハロン湾の幻想的な景色やティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気など
世界遺産のハロン湾をご堪能して頂けましたら幸いです。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

北島紀美子様

この度は、 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

幻想的なホイアンの夜を満喫され、また灯籠流しもご体験頂け、最高でしたとのご感想に感激しております。
ホイアンならではの風景、そしてホイアン名物のご夕食、ジュースまでもご満足頂け、これに勝るものはございません。

さらにはガイドが北島紀美子様の良き思い出のお手伝いができました事も、嬉しく思っております。
ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

にゃんにゃん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また朝のご出発に関して、暑い中お待たせしてしまい大変申し訳ありません。

近年、観光地としての整備が進んだ関係で多くの旅行会社が林立し、
大型の観光バスの稼働もぐっと増えてまいりました。
その関係で一時期、ご集合頂きました弊社ホーチミンのデタム支店には混雑を避けるため
大型バスの停車が禁止となり、オフィス前からのご出発ができなくなってしまいました。
現在は多少緩和され、オフィス付近からご出発が可能となっております。
よりスムーズにツアーのご出発をご案内できるよう、これからも改善を重ねてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

にゃんにゃん様より”とても楽しい一日”になったとのお言葉を頂け、
弊社スタッフ一同大変光栄でございます。
メコンデルタツアーにご参加される際にご購入頂けるお土産物は
市内で買われるよりも安い場合がほとんどです。
素朴なお食事、そこでしか見れない風景、ココナッツキャンディーの独特の甘い香り、
旅の思い出に残るお土産など、何か一つでも今回のベトナム旅行を
彩るものがございましたら、大変嬉しく思います。

機会がございましたらぜひまたホーチミンへお越しくださいませ。
にゃんにゃん様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ナンチャン様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドが、ナンチャン様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、嬉しく存じます。
フエでは歴史をお感じになられたとの事で、初めてのご訪問が思い出深き一日となられましたら幸いでございます。

宮廷料理ランチがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

灯篭流しがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
しかしながら４つ星の評価を賜り、恐縮でございます。

ご体験談と川面に映る提灯のお写真等をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ナンチャン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kusata6992様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵なお写真を頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーがベトナムでの良き思い出作りをお手伝いできたようで光栄でございます。

実際に戦闘が行われていた跡をご覧頂き、その場所で実際に射撃体験をして頂けるというのが、
他の場所ではなかなか体験して頂くことができない、クチトンネルだからこその体験かと存じます。

kusata6992様の仰る通り、トンネル内は狭く汚れる可能性がございますので、
汚れても大丈夫な服と歩きやすい靴等を推奨しております。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

れいちぇる様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

結婚式で、ホイアンの幻想的な街が一層彩られた様をご覧頂けましたのはご好運でございました。
ご夕食もお口に合い、嬉しく存じます。

ガイドの日本語がお役に立て、最後まで楽しく気持ちよくご参加して頂けたとお聞きしますのは、何より嬉しく有り難い事と思っております。

幻想的なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
れいちぇる様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

猫大好き様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。


メコンデルタツアーは一番人気のツアーでメコンデルタなしでは語れないほど重要なツアーとなっています。
猫大好き様に満足して頂いたようで安心致しました。

メコンデルタ地方のココナッツキャンディーやココナッツオイルなどはホーチミンの市内よりも安くなっているので
ぜひお買い求めくださいませ。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同 猫大好き様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

mitchi様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。

ココナッツキャンディ工場でご購入頂ける品々は
ホーチミン市内でご購入頂くよりも安いことが多いので、
ツアーご参加ついでにお買い物される方もたくさんいらっしゃいます。
ココナッツ石鹸は弊社スタッフの中でも愛用者が多いです。
機会がございましたら、ぜひまたホーチミンへお越しくださいませ。
古き良きホーチミンの田舎の良さを何度でも体験しに来てくださいね！

弊社スタッフ一同、mitchi様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ハロン湾ファン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご念願かなってのハロン湾の風景や洞窟などをご堪能頂け、嬉しく存じます。

ワインの価格につきましては同様のご意見を頂戴しておりますので、ガイドにはご説明を申し上げるよう指導しておりますが、行きとどいておらず、申し訳ございませんでした。
再度ワイン価格のご説明を申し上げるよう、厳しく指導して参る所存でございます。

当日の確認をいたしましたところ、お客様の船が停船後、隣に来た船が停泊する際に軽い接触がございました。
ベトナムでは、錨などが無く停泊している船にエンジンを切って停泊所に近づき、数メートル近くに来たら停泊している船の端をもって船着場へ船を寄せます。
そのため鍾乳洞に多くの船がスペースを空けずに停泊する際、船同士が軽く接触することが日常的に発生しております。

通常停泊する際には、ガイドがまだ動かないで下さいとお客様に伝えし、完全に停泊してから移動を開始するようにお客様にアナウンスをさせていただいておりますが、
今回ガイドのご案内が不足し、お客様にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ガイドに厳重注意するとともに、事前のご説明を徹底するよう指導いたしました。

更なるサービスの向上と今以上の安全に注意をはらって参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シンガポール駐妻様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーでゆったりとハロン湾の魅力をご堪能いただけたのではないでしょうか。
弊社ガイドをお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもガイド、スタッフ共に、お客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

プライベートツアーの場合、ガイドのご指名も可能でございます。
またのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Ken様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
Ken様より"参加してよかった"とのお言葉を頂け大変光栄でございます。
体験談からも一日ツアーを楽しんで頂けたことをお伺いすることができ、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ツアーの特徴は、何と言っても一日盛りだくさんのアクティビティの数々かと存じます。
Ken様にも、鼻を掠めたココナッツの甘い香り、
晴天の中を進む手こぎボートから見た景色、
ツアーに参加しないと味わえないランチなどが、
貴重なベトナム旅行の思い出の一つに華を添えられておりましたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非またベトナムへお越しくださいませ！
弊社スタッフ一同、Ken様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Bloodymary様

この度はご夫婦で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が十分ではなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後一層の日本語教育に力を入れて参ります。

またガイドの歩くスピ―ドが速かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
スケジュール内でお客様に合わせてご案内するよう、指導して参ります。

灯篭流しは９月の時点ではスケジュールに組み込まれておりませんでした。
オプションではなく、よりホイアンの夜をお楽しみ頂けるよう新しく取り入れたものでございます。

ご不満の残るツアーとなりましたことに対しまして、お詫びの言葉もございません。
それにもかかわらず満足はできますとの評価を賜り、恐縮でございます。

一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

S&N様

この度は初めてのベトナムに、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご安心されて幻想的なホイアンの夜を楽しまれたご様子を大変喜ばしく拝読されて頂きました。
灯籠流しのご体験やご夕食もご満足との事で、嬉しく存じます。

シルク工場につきましては、S&N様をはじめご参加くださいましたお客様のお声を基に、今後検討させて頂ければ幸いでございます。
思い出のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅好き婦人です。様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

絶景のハロン湾へは長い道のりとなり
またお口に合う章句時がご用意できず申し訳ございません。
移動時間や食事内容へのご意見を頂く機会は度々ございます。

日本人のお客様に満足いただけるサービスが提供できるよう
スタッフ、ガイド内でしっかりと話し合い改善させていただきます。
小舟のクルージングや鍾乳洞見学はハノイ市内では
味わうことのできない体験をしていただけたことと思います。

弊社ではゆったり自分たちのペースでいける
専用者専用ボートツアーも取り揃えております。
ぜひ再度ハノイへお越しの際はご参加いただけますと幸いです

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

ひろクン様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーがベトナムで良き思い出作りをお手伝いできたようで光栄でございます。

年間を通して暑いクチトンネルで、過去にベトナム人がどのような生活をして、
どのような戦略でアメリカ軍と戦っていたかということをご覧になって頂けたようでなによりでございます。

また、弊社ガイドの説明で落とし穴などのトラップや戦車等について
ひろクン様がご見識を広げて頂けていたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

たまき様

この度はご友人様と、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタンの灯りが煌めく様やご夕食など、ホイアンの夜を大満足とのご感想を賜り感激しております。
またガイドがお写真やお土産店などお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

幻想的なお写真とご体験談、そして５つ星評価にお礼を申し上げますと共に、たまき様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

海の戦士様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

メコンデルタのツアーは、ホーチミンの市内とは違い大自然や南国の雰囲気を楽しめる内容となっています。
メコンデルタの名産像耳魚やクルーズを楽しんで頂き光栄でございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同海の戦士様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

fumiko様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
幻想的なホイアンの夜を満喫され、盛りだくさんで充実していたとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。

日本語のガイドがご案内致しますので、夜でもご安心されてホイアンをお楽しみ頂けた事と存じます。
嬉しいご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、fumiko様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こんちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

「満足しました」このお言葉が頂戴でき喜ばしい限りでございます。
ガイドへもお褒めの言葉がいただき、
少しでも旅行の思い出作りをお手伝いできたのなら幸いでございます。

クチトンネルはベトナムへ来たのなら一度は行っておくべき土地でございます。
そこでの体験は学びと楽しみ、どちらも体感していただくことができます。

またベトナムへお越しの際は、ぜひ弊社へお声がけくださいませ。
ご満足いただけるツアーをご用意しお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田