りゅう様

前日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、有難うございます。

さすがに世界遺産の街だけあって見所が多いため、りゅう様にはのんびりとご覧頂けず申し訳ございませんでした。

しかし一日で主だったスポットをご覧頂けるのは、ツアーならではの効率の良さだと自負しております。

限られたお時間ではございましたが、フエをご案内できましたこの日が、りゅう様の良き思い出の一日となりましたら幸いでございます。

大変有り難いご意見を基にさらなるサービス向上に努めて参りますので、今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

KOU様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、楽しめましたとの大変嬉しいご感想を賜り、有難うございます。

当日は霧のハロン湾ということで、神秘的な様をご堪能頂けたと存じます。
お飲み物につきましては高いとのご意見を他にも頂戴しており、現地にお客様のご要望をお伝えしておりますが、まだ実現には至らず申し訳ございません。

また鍾乳洞のご見学時間が短かったとのことで、こちらにつきましたもお詫び申し上げます。
お買い物をされたいお客様やご見学をごゆっくりされたいお客様など、ご意見の分かれるところでございますが、ガイドにご希望をご相談頂ければ幸いでございます。

しかしながら、ハロン湾の心地よい風を感じて頂き、お食事もお口に合われたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
光差し込む鍾乳洞など数々の素晴らしいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。、

さらなるサービス向上に努めて邁進する所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
KOU様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

u_8様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

ご参加頂いたツアーは弊社英語ツアーとバスのみ混載となっております。
そのため安い価格でご案内が可能でございますが、
英語ツアーと連携しての移動となるため待つ時間ができてしまうこともございます。
しかしその結果、u_8様を不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

クチトンネルツアーでは
本物のライフルを他国より安く試射ができるため
オプショナルにはなりますがオススメしております。
本物のライフルの威力を実際に体験して頂き、楽しんで頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ベトナムはホーチミンだけではなく、首都のハノイ、最近話題のダラットなど
見所が多い国でございます。
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

廣瀬澪

Pざえもん様

この度は弊社のツアーに参加して頂き誠にありがとうございました
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の幻想的な景色を堪能して頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ガイドのチュンをお褒め頂き光栄でございます。
Pざえもん様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

よっしー様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

良い思い出となったとのお言葉が何より嬉しく、また有り難い事と思っております。
またガイドが、よっしー様が楽しい夜をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

鮮やかな夜のホイアンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Y・M様

この度はせっかく世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加くださいましたにも関わらず、クルーズへご案内できず申し訳ございませんでした。

ハノイとハロン湾の天気は違う事がありますので、少しでも出航の可能性があればハロン湾へとご案内申し上げております。
しかし当日は風がおさまらず、安全を考慮しまして中止をさせて頂きました。

それでもシーフード料理をお楽しみ頂いたり、バッチャン村のご見学など、それなりに楽しむことができたとの有り難いお言葉に救われる思いがしております。

次回こそは出航してハロン湾の壮大な風景をご堪能頂けますよう、スタッフ一同でお祈り申し上げておりますので、是非もう一度お越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

shun様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

お天気も良く、くっきりと見える夫婦岩の写真をはじめとするハロン湾の風景をお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。
また船内でも快適にお過ごし頂け、何よりでございました。

お飲み物の料金につきまして、申し訳ございませんでした。
料金の設定につきましたは、クルーズ船にお客様のご意見を反映したものにするよう、要望を上げてまいりたいと存じます。

貴重なご意見とお写真、そして大変有り難いご意見を賜り、有難うございます。
ご参加くださましたお客様の声をお聞きして、ご満足頂けるツアー目指して努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

san様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

船の２階でハロン湾の風を感じながら眺める風景は、行く価値のあるものだった事と存じます。
洞窟もお楽しみ頂け、楽しい！のご感想を賜り、大変嬉しく思っております。

ハロン湾ならではの奇岩のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
次回お時間がございましたら、是非１泊のクルーズにご参加くださいませ。
日帰りでは見れない、夕日や朝日に輝く風景をご覧頂けると存じます。

san様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ななこ様

この度はご友人様とご一緒に、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

曇り空のハロン湾をご覧頂き、、本当に龍が舞い降りてきそうな、そんな雰囲気を感じられたのではないでしょうか。
日本人だけのクルーズで、安心感をもってのんびりと風景をご堪能頂け、大変嬉しく思っております。

またガイドの２人が、ななこ様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。
神秘的なハロン湾の素敵なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ハロン湾に１泊するクルーズですと、夕日の沈むハロン湾や、朝日に輝く様をご覧頂くことができます。
またカヤックなどのアクティビティもお楽しみ頂けますので、次回ご検討頂ければ幸いでございます。

是非また、ななこ様にお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mami様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お買い物もご夕食も、そして夜のホイアンの風景も全てをご堪能頂き、これほど嬉しい事はございません。
その上行って良かったとのご感想を賜り、光栄でございます。

お買い求め頂いたランタンをご覧になられ、ホイアンの夜景を思い出して頂ければ嬉しく存じます。

ホイアンの幻想的なお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
mami様のご感想を励みに邁進して参りたいと存じますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

maki様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ツアー中のお食事はmaki様のお口に合わなかったようで申し訳ありませんでした。

ツアーのお食事として、新鮮なフルーツ、メコンデルタの地方の名産エレファントイヤーフィッシュを提供させて頂いています。
ツアー中にメコンデルタのお料理並びに永長寺見学を少しでも楽しんで頂ければ幸いでございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同maki様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

M.O様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

別名『海の桂林』と称されている通り、
水墨画の世界に入り込んだような景色や長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
この幻想的で神秘的な景色を楽しんで頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

M.O様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のメコンデルタツアーはいかがだったでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。

M.O様のご意見を参考にクルーズ時間の検討を致します。
また、お客様の思い出として、クルーズの際の写真撮影などもガイドの方からさせて頂くように致します。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び M.O様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

女子ベトナム 新人様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

メコンデルタツアーは一人旅のお客様も楽しめる充実したツアーとなっています。
女子ベトナム 新人様に楽しんで頂き、光栄でございます。
また、参加したいとのお言葉ありがとうございます。

ホーチミンツアーには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
一人旅のお客様も楽しめる内容となっていますので、ぜひ参加してくださいませ。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び 女子ベトナム 新人様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ニャン太郎様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの街並みは昼間でも十分見ごたえのあるものでございますが、夜はまた格別だと存じます。
また当日はお二人のみのご参加で、ご要望に副ったご案内ができました事を嬉しく思っております。

ご夕食の麺料理がいま一つだったとの事で申し訳ございませんでした、
メニューやレストランにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

また灯籠流しにつきまして、当日のガイドがよくご説明やご案内をさせて頂かなかったのであれば、大変申し訳ない事でございます。
今後はガイドにご案内の徹底とさらなる教育を致しまして、灯籠流しを含めた夜のホイアンを満喫して頂けますよう、はかって参ります。

広いお心で充分ですとの有り難いお言葉を賜り、恐縮でございます。
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

木庭木庭様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

ご移動の際には大型バスをご用意できず、申し訳ございませんでした。
その後ご気分は如何でございましたでしょうか。

またご昼食の大皿料理ではお気を使われ、お気軽にお召し上がり頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、木庭木庭様の「楽しかった」「ツアーに参加してよかった」とのお言葉に救われる思いがしております。

お客様の生の声をお聞きしながら、サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なべなべ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
全ての案内や解説において、英語ガイドと同じレベルもしくは、それ以上の説明をできるかぎりさせて頂きます。

なべなべ様にメコンデルタツアーを楽しんで頂き光栄でございます。
メコンデルタツアーは他のツアーに比べ、より充実した内容になっています。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同なべなべ様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

すぎすぎ様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは戦争があった痕跡を直にご覧頂ける所でございます。
その体験の中ですぎすぎ様がご見識を広げて頂けていたら幸いでございます。

また、他の国の方々の反応等を見て頂けるのも、弊社混載ツアーの醍醐味の一つかと存じます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

カイト様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

あいにくのお天気でございましたが、ハロン湾の景色や鍾乳洞など十分にお楽しみいただけ、またガイドがお役に立て、大変嬉しく思っております。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、カイト様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナミあ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご家族で素敵な時間をお過ごし頂けたことが伝わり、嬉しい限りでございます！
片道4時間、往復で8時間近くかかるハロン湾は、
体力的にも大変なため、5際のお子様にはゆったりとできる貸切ツアーが合っていたのではないでしょうか。

次回ご旅行の際は、ベトナムで初めて首都がおかれたホアルー、
ベトナム初の複合世界遺産などを有する、ニンビン省へのツアーはいかがでしょうか。
ハロン湾とはまた異なった、素敵な景色と出会えることと存じます。

ナミあ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

定年退職者の旅様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物やシーフードの料金が高かったとの事で申し訳ございませんでした。
船上ということもあり、陸地よりは高めの料金設定となっているようでございます。

今後は事前にガイドがその旨をしっかりとご説明申し上げるよう、徹底して参ります。
また食後のお飲み物につきましても誤解を招くことのないよう、合わせてご説明の徹底を指導し致します。

シーフードや真珠、刺繍、衣類などの物売りは、現地の人の貴重な現金収入となっているようでございますが、ご迷惑な場合はガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

せっかくハロン湾の風景をお楽しみ頂けましたのに、船上にてご不快な思いをおさせしました事を深くお詫び申し上げます。

定年退職者の旅様の有り難いご意見を基に、ご説明の徹底をはじめ、分かりやすいご案内に努めて参りますのので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

junyutaku様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大な景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
曇りの日のハロン湾の景観は、水墨画に例えられるほど、晴天の日とはまた違う趣のある風景でございます。
プライベートでの特別なハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、
弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

当日担当いたしましたガイドのご案内に不備があり、大変申し訳ございません。
今回のツアーを担当したガイドには、実務的なご案内はもちろんのこと、
お客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度厳しく指導させて頂きます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

H.Ito様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾までの移動には長時間を要します。
しかし、片道４時間程度の後には別名『海の桂林』と称される、
まるで水墨画の世界に迷い込んだかのような幻想的な景色をお楽しみ頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
そして、奇岩洞窟見学、鍾乳洞と弊社ツアーを余すことなく堪能して頂けて何よりでございます。

また、ガイドのイェンをお褒め頂き光栄でございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
H.Ito様から頂いたお言葉を本人にしっかりと伝えさせていただきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Ａｋｉ 様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

価値あるツアーとの評価ありがとうございます。
ツアーでは、ココナッツオイルやココナッツキャンディーはホーチミンで買うよりもより安く買うことができます。

機会があれば、再度ホーチミンにお越し下さいませ。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地夜のディナークルーズなど充実したツアーを取り揃えています。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び Ａｋｉ 様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

やたろ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

長い時間をかけてでも、自然が作り出したすばらしい景色や
鍾乳洞をご覧いただけたことにスタッフ一同嬉しく思います。
オプション体験も様々な条件を満たしたときでなければ
催行できない貴重な体験でございます。

帰路の食事に関しては今後ご参加される方の参考となる案を記載いただきありがとうございます。
スケジュールにより立ち寄れない場合もございますが
ほぼ1日を使う日帰りツアーでは移動の過ごし方も重要なことだと存じ上げております。

ぜひ次回はゆっくりとクルージングや景観をお楽しみいただける
宿泊ハロン湾ツアーにご参加いただければと思います。
ボートから見る夕日と朝日は格別なものでございます。

機会がございましたら、またベトナムへお越し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

kuw様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスの中が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。
ご体調は大丈夫だったでしょうか。
ガイドに今後は車内の温度にも気を配るよう、指導してまいります。

またお飲み物の料金が高かったとの事で、こちらにつきましてもご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
この料金と弊社の間には関係がございません。

ガイドには、しっかりとしたご説明を申し上げるよう徹底指導して参ります。
お酒を嗜まれるお客様には、ハロン湾を臨みながらのワインは格別だと存じますので、ご納得の上でお召し上がり頂き、ハロン湾を大いに満喫して頂ければ嬉しく存じます。

トイレ休憩は長距離のご移動ということもあり、特に女性のお客様のお手洗いや、年配のお客様や小さいお子様のご休憩など考えて設定しております。
店員がしつこく、ご迷惑をおかけ致しました。
こちらもお手数でございますが、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
また土産店にも連絡させて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。

貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
kuw様の有り難いご体験談を基に、ご参加くださる全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ヤマメ太郎様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長時間のご移動、お疲れ様でございました。
当日のお天気がいま一つだったようで、残念でございました。

しかし目の前に広がるハロン湾を実際にご覧になられますと、写真や映像とは違った感動があったのではないでしょうか。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈りしながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kiki様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインや魚介類が法外なお値段だったとの事で、申し訳ございませんでした。
魚介類につきましては現地の人の貴重な現金収入になっているようでございますが、言葉の問題などご不明な点やご不安の場合は日本語ガイドにお尋ね頂き、ご納得の上でご賞味頂ければ幸いでございます。

また途中の休憩では、長距離移動によるお疲れやトイレ休憩のためと、障害者支援に協力の意味もあって立ち寄らせて頂いておりますが、この度はご不快な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。

ご指摘のありましたクルーズ中のワインや魚介類の販売、またお土産店でのしつこい声かけなどの改善に努め、ご参加くださる方には、肩の力を抜いてハロン湾を存分にお楽しみ頂けますよう、全力でサービス向上に邁進する所存でございます。

クルーズの貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
kiki様には今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Yoshi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物の料金が高く、また食後のお飲み物が別料金にビックリされたとの事で申し訳ございませんでした。
ハロン湾は人気の観光地でございますので、他の都市よりも物価が若干高く設定されております。

また船上ということもありますので、ローカル価格と比べますと高いとお感じになられたのだと拝察致します。

食後のお飲み物につきまして、分かり難くて申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいように、ご説明申し上げるべく努めて参ります。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご参加くださったお客様の声を基に一層のサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中