M.O様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のメコンデルタツアーはいかがだったでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。

M.O様のご意見を参考にクルーズ時間の検討を致します。
また、お客様の思い出として、クルーズの際の写真撮影などもガイドの方からさせて頂くように致します。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び M.O様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

女子ベトナム 新人様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

メコンデルタツアーは一人旅のお客様も楽しめる充実したツアーとなっています。
女子ベトナム 新人様に楽しんで頂き、光栄でございます。
また、参加したいとのお言葉ありがとうございます。

ホーチミンツアーには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
一人旅のお客様も楽しめる内容となっていますので、ぜひ参加してくださいませ。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び 女子ベトナム 新人様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ニャン太郎様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの街並みは昼間でも十分見ごたえのあるものでございますが、夜はまた格別だと存じます。
また当日はお二人のみのご参加で、ご要望に副ったご案内ができました事を嬉しく思っております。

ご夕食の麺料理がいま一つだったとの事で申し訳ございませんでした、
メニューやレストランにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

また灯籠流しにつきまして、当日のガイドがよくご説明やご案内をさせて頂かなかったのであれば、大変申し訳ない事でございます。
今後はガイドにご案内の徹底とさらなる教育を致しまして、灯籠流しを含めた夜のホイアンを満喫して頂けますよう、はかって参ります。

広いお心で充分ですとの有り難いお言葉を賜り、恐縮でございます。
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

木庭木庭様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

ご移動の際には大型バスをご用意できず、申し訳ございませんでした。
その後ご気分は如何でございましたでしょうか。

またご昼食の大皿料理ではお気を使われ、お気軽にお召し上がり頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、木庭木庭様の「楽しかった」「ツアーに参加してよかった」とのお言葉に救われる思いがしております。

お客様の生の声をお聞きしながら、サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なべなべ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
全ての案内や解説において、英語ガイドと同じレベルもしくは、それ以上の説明をできるかぎりさせて頂きます。

なべなべ様にメコンデルタツアーを楽しんで頂き光栄でございます。
メコンデルタツアーは他のツアーに比べ、より充実した内容になっています。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同なべなべ様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

すぎすぎ様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは戦争があった痕跡を直にご覧頂ける所でございます。
その体験の中ですぎすぎ様がご見識を広げて頂けていたら幸いでございます。

また、他の国の方々の反応等を見て頂けるのも、弊社混載ツアーの醍醐味の一つかと存じます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

カイト様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

あいにくのお天気でございましたが、ハロン湾の景色や鍾乳洞など十分にお楽しみいただけ、またガイドがお役に立て、大変嬉しく思っております。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、カイト様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナミあ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご家族で素敵な時間をお過ごし頂けたことが伝わり、嬉しい限りでございます！
片道4時間、往復で8時間近くかかるハロン湾は、
体力的にも大変なため、5際のお子様にはゆったりとできる貸切ツアーが合っていたのではないでしょうか。

次回ご旅行の際は、ベトナムで初めて首都がおかれたホアルー、
ベトナム初の複合世界遺産などを有する、ニンビン省へのツアーはいかがでしょうか。
ハロン湾とはまた異なった、素敵な景色と出会えることと存じます。

ナミあ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

定年退職者の旅様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物やシーフードの料金が高かったとの事で申し訳ございませんでした。
船上ということもあり、陸地よりは高めの料金設定となっているようでございます。

今後は事前にガイドがその旨をしっかりとご説明申し上げるよう、徹底して参ります。
また食後のお飲み物につきましても誤解を招くことのないよう、合わせてご説明の徹底を指導し致します。

シーフードや真珠、刺繍、衣類などの物売りは、現地の人の貴重な現金収入となっているようでございますが、ご迷惑な場合はガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

せっかくハロン湾の風景をお楽しみ頂けましたのに、船上にてご不快な思いをおさせしました事を深くお詫び申し上げます。

定年退職者の旅様の有り難いご意見を基に、ご説明の徹底をはじめ、分かりやすいご案内に努めて参りますのので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

junyutaku様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大な景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
曇りの日のハロン湾の景観は、水墨画に例えられるほど、晴天の日とはまた違う趣のある風景でございます。
プライベートでの特別なハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、
弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

当日担当いたしましたガイドのご案内に不備があり、大変申し訳ございません。
今回のツアーを担当したガイドには、実務的なご案内はもちろんのこと、
お客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度厳しく指導させて頂きます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

H.Ito様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾までの移動には長時間を要します。
しかし、片道４時間程度の後には別名『海の桂林』と称される、
まるで水墨画の世界に迷い込んだかのような幻想的な景色をお楽しみ頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
そして、奇岩洞窟見学、鍾乳洞と弊社ツアーを余すことなく堪能して頂けて何よりでございます。

また、ガイドのイェンをお褒め頂き光栄でございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
H.Ito様から頂いたお言葉を本人にしっかりと伝えさせていただきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Ａｋｉ 様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

価値あるツアーとの評価ありがとうございます。
ツアーでは、ココナッツオイルやココナッツキャンディーはホーチミンで買うよりもより安く買うことができます。

機会があれば、再度ホーチミンにお越し下さいませ。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地夜のディナークルーズなど充実したツアーを取り揃えています。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び Ａｋｉ 様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

やたろ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

長い時間をかけてでも、自然が作り出したすばらしい景色や
鍾乳洞をご覧いただけたことにスタッフ一同嬉しく思います。
オプション体験も様々な条件を満たしたときでなければ
催行できない貴重な体験でございます。

帰路の食事に関しては今後ご参加される方の参考となる案を記載いただきありがとうございます。
スケジュールにより立ち寄れない場合もございますが
ほぼ1日を使う日帰りツアーでは移動の過ごし方も重要なことだと存じ上げております。

ぜひ次回はゆっくりとクルージングや景観をお楽しみいただける
宿泊ハロン湾ツアーにご参加いただければと思います。
ボートから見る夕日と朝日は格別なものでございます。

機会がございましたら、またベトナムへお越し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

kuw様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスの中が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。
ご体調は大丈夫だったでしょうか。
ガイドに今後は車内の温度にも気を配るよう、指導してまいります。

またお飲み物の料金が高かったとの事で、こちらにつきましてもご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
この料金と弊社の間には関係がございません。

ガイドには、しっかりとしたご説明を申し上げるよう徹底指導して参ります。
お酒を嗜まれるお客様には、ハロン湾を臨みながらのワインは格別だと存じますので、ご納得の上でお召し上がり頂き、ハロン湾を大いに満喫して頂ければ嬉しく存じます。

トイレ休憩は長距離のご移動ということもあり、特に女性のお客様のお手洗いや、年配のお客様や小さいお子様のご休憩など考えて設定しております。
店員がしつこく、ご迷惑をおかけ致しました。
こちらもお手数でございますが、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
また土産店にも連絡させて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。

貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
kuw様の有り難いご体験談を基に、ご参加くださる全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ヤマメ太郎様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長時間のご移動、お疲れ様でございました。
当日のお天気がいま一つだったようで、残念でございました。

しかし目の前に広がるハロン湾を実際にご覧になられますと、写真や映像とは違った感動があったのではないでしょうか。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈りしながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kiki様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインや魚介類が法外なお値段だったとの事で、申し訳ございませんでした。
魚介類につきましては現地の人の貴重な現金収入になっているようでございますが、言葉の問題などご不明な点やご不安の場合は日本語ガイドにお尋ね頂き、ご納得の上でご賞味頂ければ幸いでございます。

また途中の休憩では、長距離移動によるお疲れやトイレ休憩のためと、障害者支援に協力の意味もあって立ち寄らせて頂いておりますが、この度はご不快な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。

ご指摘のありましたクルーズ中のワインや魚介類の販売、またお土産店でのしつこい声かけなどの改善に努め、ご参加くださる方には、肩の力を抜いてハロン湾を存分にお楽しみ頂けますよう、全力でサービス向上に邁進する所存でございます。

クルーズの貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
kiki様には今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Yoshi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物の料金が高く、また食後のお飲み物が別料金にビックリされたとの事で申し訳ございませんでした。
ハロン湾は人気の観光地でございますので、他の都市よりも物価が若干高く設定されております。

また船上ということもありますので、ローカル価格と比べますと高いとお感じになられたのだと拝察致します。

食後のお飲み物につきまして、分かり難くて申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいように、ご説明申し上げるべく努めて参ります。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご参加くださったお客様の声を基に一層のサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ともちん様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メコン川ツアーをお楽しみいただけうれしく存じます。

ホーチミンの喧騒から逃れて、天気の良い日には青い空とココナッツの木の緑、
自然になるフルーツの木や、南国の花など、癒しにもなるかと思います。

ガイドの案内を気に入っていただけ嬉しく存じます。
ガイドもこうしたお客様のお声が今後の活力になって参ります。

今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

ホーチミン店スタッフ一同

baie d'Halong様

この度は、ご家族様とご一緒に世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取り難かったとの事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に努めて参る所存でございます。

また船上のオプションにつきましては、べトナム人を儲けさせている印象を持たれたとの事でございますので、今後はそういった誤解を招く事の無いよう、また分かりやすいようにご説明申し上げるよう、指導して参りたいと存じます。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしいハロン湾の風景をご覧頂け、嬉しく思っております。
目の前に広がる風景をご堪能されましたのも、わざわざお出かけくださったからこその、感動だと存じます。

ご心配されていたご移動もスムーズにご案内でき、安堵しております。
貴重なお写真とご体験談、そして有り難いご意見を賜り、、有難うございます。

baie d'Halong様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

また行きたい！様

この度はお母様とご一緒に、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は寒い中でのご観光になってしまいましたが、シルク刺繍やお食事などと共に、灯籠流しやランタンが灯るホイアンの街並みをお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。

また行きたい！様はお買い物上手で、納得のいくお買い物をされましたのはさすがでございます。
個人的に参考にさせて下さいませ。

お母様にもお楽しみ頂き、良い思い出のお手伝いができました事を光栄に思っております。

フエもホイアンと同じく世界遺産の素敵な街でございますので、是非お出かけください。
また行きたい！様とお母様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
できたてのココナッツキャンディーはホーチミンのスーパーマーケットで
購入するよりもおいしく、安く、様々な味もありおすすめでございます！


大きな蛇との記念撮影も、恐怖感とおもしろみがあり
南国ならではのめいぶつでございます。


弊社ではそのた面白ツアーや、別都市、ベトナム発海外ツアーも行っております。
ぜひまたお問い合わせ等いただけますと幸いです。
ありがとうございました。


ホーチミン店　スタッフ一同

匿名希望様

この度はダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

時間を有効に使えたとの事で、効率よくダナンの主要スポットをご案内でき、嬉しく存じます。
市内観光を終えられ、高級リゾートでバカンスを楽しまれたのでしょうか。

この日が、匿名希望様のご旅行の良き思い出の１ページとなりましたら幸いでございます。
思い出のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

MURAKAMI様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホーチミン廟はあいにく閉館日で残念でございましたが、周りの雰囲気を味わって頂け、またご昼食は今まで食べた中でもダントツに美味しかったとのご感想を賜り、大変嬉しく思っております。

効率よくハノイ市内をご案内でき、５つ星の評価を頂き、光栄でございます。
ハノイらしい思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

MURAKAMI様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

圧巻の鍾乳洞がご期待に副え、またお食事もご堪能頂き、嬉しい限りでございます。
ハロン湾を臨みながらの新鮮なシーフードやワインのお味は、格別だったのではないでしょうか。

おっしゃられます通り、個人様での日帰りは難しいと存じますので、便利にツアーをご利用いただけ、嬉しく思っております。

ハロン湾に点在するいくつかの洞窟を訪れる、バイト―号の１泊ツアーなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ライトに浮かび上がる洞窟の素晴らしいお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドや運転手にお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
当日はあいにくのお天気でございましたが、匿名希望様がどこか懐かしいとお感じになれ、ランタンの灯りに浮かぶ街をご堪能されたご様子を嬉しく拝読致しました。

ご夕食はホイアンの名物を取り入れたメニューでございますが、お口に合われ、嬉しく存じます。
夜に浮かぶランタンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

お勧めのツアーとの有り難いご感想に慢心することなく、一層のサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

おおとも家様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

歴史に思いを馳せながら、歴史的なホイアンの街を散策されますと、一層情緒豊かにお感じになられたのではないでしょうか。

昼はビーチでのんびり、夜はホイアンの美しい風景をお楽しみになられた、おおとも家様の素晴らしい一日のお手伝いができ、嬉しく存じます。
またガイドもお役に立て、何よりでございました。

是非また幻想的なホイアンへお越しくださいませ。
ミーソン遺跡や古都フエなどと合わせてお楽しみ頂けると存じます。

おおとも家様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hanako様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインにつきましては、ご検討されているにもかかわらずグラスに注いでしまったとの事で、申し訳ございませんでした。
クルーズ会社には、ご納得の上でお召し上がり頂くよう申し立てをし、またガイドにもお客様へのご説明不足の旨を厳しく指導致しました。

Hanako様にはせっかくのクルーズに嫌な思いをおさせてしてしまい、お詫びも言葉もございません。
ドリンクメニューを作ったり、注意事項に掲載するようにいたりと、今後このようなことのないよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

みちる様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーは、お一人様からご参加可能となっております。
みちる様のようにお一人様でご参加されるお客様も多くおられます。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いを
お楽しみいただけたでしょうか。

また、様々な国の方々と交流出来るのが混載ツアーの面白さであり
海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけたようで何よりでございます。

弊社には他にもお一人様からご参加可能なツアーがございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

diver300c様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーに迷わずにご参加下さり、誠に有難うございました。

灯籠流しのご案内が途中で終わってしまったとの事で申し訳ございませんでした。
お帰りの時間の都合などで最後までご案内できない場合は、その旨をご説明申し上げるよう、徹底して参りたいと存じます。

寛大なお心で５つ星の評価を頂き、恐縮でございます。
アオザイやランタンなどのお買い物も満喫され、ご夕食もお口に合われたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

予想以上に楽しいツアーとのお言葉を励みに、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
灯りが幻想的なホイアンのお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

diver300c様と奥様のまたのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中