MASA様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

渋滞でご移動に時間がかかってしまい、ごゆっくりと観光して頂けず申し訳ございませんでした。
短いお時間ではございましたが、とても素敵な街で良かったとのご感想を頂き、恐縮でございます。

ゆっくりお昼から夜の街をみるツアーをとのご意見を賜り、有難うございます。
今後、検討して参りたいと存じます。

またお食事をお出しするタイミングが悪く、お待たせをして申し訳ござませんでした。
こちらにつきましても、改善するよう努めさせて頂きたいとぞんじます。

素敵なホイアンのお写真の数々と、貴重なご体験談とご意見のご投稿に心より感謝申し上げます。
次回は是非、幻想的なホイアンの街をごゆっくりとご堪能くださいませ。

MASA様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

SATOYAN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地です。
1994年に世界緯線に登録され、ハノイ旅行者の約8割の方が訪れると言われております。
そのようなベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
SATOYAN様もその景勝を肌で感じご満足して頂けたようで何よりでございます。

また、ツアーオプションの奇岩洞窟見学もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
小船に乗り換えての奇岩洞窟見学は、ハロン湾内の波が穏やかで、引潮の時でなければ催行することの出来ない、
大変人気のアクティビティです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

いのき様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上生活者の村のご説明がなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
皆さまにご覧頂けますよう、今後はご案内を徹底してまいりたいと存じます。

お楽しみ頂いていましたのにご覧頂けず、改めまして心よりお詫び申し上げます。

可もなく不可もなくとのご感想を頂きましたが、今後は楽しかったというご感想を頂けますよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

tarako様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

この度はバスの出発、帰着の際に大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。
ツアーの改善のためにtarako様のご意見を参考にさせて頂きます。
またガイドから各お客様への説明を徹底するよう指導して参ります。

ツアースケジュールに縛られる事のないプライベートツアーも
弊社ではご用意がございますので、そちらもご覧頂けると幸いでございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/7561

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

Ｍ．Ｙ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

雨が上がり、神秘的なハロン湾と鍾乳洞をご覧頂け、ご好運でございました。
ご昼食もお楽しみ頂け、ガイドの話に耳を傾けて頂き、Ｍ．Ｙ様がハロン湾を満喫された一日のお手伝いができました事を喜ばしく思っております。

数あるクルーズの中から弊社をお選び頂き、また嬉しいご体験談をご投稿をして頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
Ｍ．Ｙ様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

なな様

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
集合時間にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、ツアー内容をお楽しみ頂けたようで非常にうれしく思います。
メコンデルタのほか永長寺も魅力的な観光場所として人気の一つとなっております。

メコン川は宿泊ツアーや、ホーチミンにはその他みどころもございますので、
是非またお越しいただけますと幸いです。
ありがとうございました。

ホーチミン店
スタッフ一同

50代夫婦様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

超距離のご移動の際には、ガイドがお役に立て、何よりでござました。
ハロン湾の絶景をご堪能頂け、ご案内したガイドのブンをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ハロン湾に１泊するツアーもございますので、次回もしお時間がございましたら是非ご体験くださいませ。
日帰りではみれない、よりすばらしいハロン湾をご堪能頂けると存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、50代夫婦様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

おじさん様

この度は、ダナン貸切チャーターをご利用頂き、誠に有難うございました。

安心で楽ちんにダナンをご観光され、ドライバーとガイドをはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
このダナン観光が、おじさん様の良き思い出となっていれば幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Apple様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

また今回お待たせするなど、貴重なお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。
団体のグループツアーはほかのお客さまの状況によって多少お待たせ時間がございます。
弊社はプライベートツアーも格安料金でご用意がございますので
お子様連れの方にはプライベートツアーがお勧めでございます。

注意事項にお時間の説明やおすすめプランなどご提示し、ツアー選びを安易にすることで、
より快適に現地の滞在をお過ごしいただけるよう、工夫・改善してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホーチミンスタッフ一同

年末に参加様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

時間配分が適切でなく、せっかくの王宮をごゆっくりとご覧頂けず申し訳ございませんでした。
王宮は見所が多く、ご興味をもたれる部分が人それぞれでございますので、難しいところでございます。

それ以外では、効率よく観光して頂け、お食事もお気に召して頂け、嬉しく思っております。

年末に参加様の貴重なご意見を基に、時間配分について再考して参りたいと存じます。
皆さまにご満足頂けるツアー目指して努めて参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

フエの雰囲気満載のお写真と有り難いご意見をご投稿頂き、有難うございます。
年末に参加様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ガイドの遅刻、対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんようにガイドへの教育を徹底して参ります。

団体ツアーでは、当日のお客様の人数にもより各所要時間は左右されやすい状況となります。恐れ入りますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

とりっぷ様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくご参加頂いたにもかかわらず、ガイドの力不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
最低限のレベルは保ってほしいとおっしゃられますのは、ごもっともに存じます。

日本語教育を含め、さらなるガイド教育に力を入れて参りたいと存じます。

効率よく巡れ、お食事もお気に召して頂け安堵しておりますが、せっかくのフエの観光をご満足頂けませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

芸術的なフエのお写真とご体験をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、ご意見を基にスタッフ一同精進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ultraman62様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾に行くまでは長時間を要してしまいますが、
別名『海の桂林』と称されている通り、水墨画の世界に入り込んだような景色や
長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
これらの景色を存分に堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Masa様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日は、スケジュールが遅れご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
グループ混載ツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いておりますが、
可能な限り、改善できるよう努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。

弊社のハロン湾日帰りツアーは毎日多くの方にご参加頂いております。
Masa様のようにおひとりでご参加されるお客様も多くいらっしゃいます。
グループツアーや混載ツアーならではの、
様々な方との交流をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ハロン湾は曇りが多い中、天候に恵まれ、大満足というお言葉を頂けて
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾は天候や季節に寄って様々な表情を見せます。
また、ご宿泊ですと船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ズンさん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

いい思い出ができたとのご感想は大変有り難いものでございますが、バスの中が寒かったり、お土産販売がしつこかったりと、ご迷惑やご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ご要望やお困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またお食事につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

ズンさん様のお人柄で、相席のお客様とも楽しいひと時とお過ごしになられ、曇天ならではの水墨画の世界をご堪能頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じております。
さらにご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

ズンさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ノクノク様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お土産売りに辟易されたとの事で、申し訳ございませんでした。
あまりにしつこくお困りに際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

また道中のガイドをもう少しとのご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を参考に、さらなるガイド教育に努めてまいる所存でございます。

あいにくの曇り空ではございましたが、ハロン湾もランチもお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく思っております。
ノクノク様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yoko様

前日の空港送迎に続きまして、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご一緒になられたツアーの皆様と楽しい一日をお過ごしになられましたのは、Yoko様のお人柄によるものでございましょう。
最高に良い思い出になられたとお聞きし、ご案内した弊社にとりましてはこれ以上の喜びはございません。

ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
次回お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。

Yoko様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yoko様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドDUCへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
日本語ガイドの説明をききながら、
戦争当時のことについてより知って頂けたかと思います。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
戦争の過酷さを知っていただき光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

きむまま様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドKHOAへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
日本語ガイドの説明をききながら、
戦争当時のことについてより知って頂けたかと思います。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
戦争の過酷さを知っていただき光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ultraman62様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾へは距離があり、車で3時間半ほどかかります。
長時間ご乗車頂くためお疲れになるかと思いますが、
ハロン湾で目にする風景はそれを忘れさせるほどです。
別名『海の桂林』と称される通り、まるで水墨画の世界に迷い込んだかのようです。
自然界が長い年月を経て創り上げた景色をご覧頂いた際には
自然の壮大さ・偉大さを感じることと思います。
また、ティエンクン鍾乳洞の幻想的な雰囲気もご堪能して頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

そして、弊社ガイドのお客様対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Erins様

この度はツアー出発までの間、長らくお待たせしたこと、
またガイドNHANのお客様への態度に至らない部分があったことについても、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後お客様をお待たせすることなく出発していただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

きたく様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

移動時間が長く、バスでの移動は大変でございますが、それ以上の感動がハロン湾に待っております。
ハロン湾の壮大な景色や奇岩洞窟などお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

グループツアーならではの他のツアー参加者様との一期一会の出会いや、
混載ツアーならではの海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけて何よりでございます。

ガイドのPHAT（ファット）は、日本語が上手なのは勿論の事、よく気の利く弊社自慢のガイドでございます。
きたく様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

鈴木健太郎様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い、大変光栄でございます。
また、対応、説明にもご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。

今後もご参加頂くお客様に満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

nah様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

船内での飲み物や土産物販売がしつこかったとの事で申し訳ございませんでした。
地元の人の貴重な現金収入になっているようですが、お困りの場合やご迷惑な時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ランチや船、バスはまあまあとの評価を頂き、安堵しております。
ハロン湾の風景が素晴らしい思い出になっていれば嬉しく存じます。

nah様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ポン吉様

この度は弊社APTトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

数々のお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます！
ポン吉様のおっしゃる通り、プライベートツアーはお客様によりご満足して頂けますよう、
専用のお車とお舟はもちろんのこと、
ご提供させて頂くランチのメニューもグループツアーよりグレードアップされており、
より贅沢で、満足なひと時をお過ごし頂けますよう配慮しております。

ポン吉様が楽しいひと時をお過ごし頂けておりましたら、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に満足していただけるよう、
サービスの向上に会社を上げて取り組んでまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
ポン吉様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野