ベトナム大好き様

この度は、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
また色とりどりのランタンが美しいお写真の数々と、貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。

自由行動のお時間が短かったという事で申し訳ございませんでした。
お客様のお声を聞きながら、さらにご満足頂けるツアーを目指していく所存でございます。

物価が安く、美味しい名物料理とランタンの灯りが織りなす幻想的な風景のホイアンは、ベトナム大好き様のおっしゃられますように、東南アジア随一と言っても過言ではございません。
そんなホイアンの夜をベトナム大好き様がお楽しみ頂けました事は、大変嬉しく存じます。

ガイドをはじめスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

nariさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾クルーズをお楽しみ頂きありがとうございます。
吹き抜ける潮風は、暑気祓いになりましたでしょうか。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は事前お申込時の説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底してまいります。

当日の道路状況の説明、急なスケジュール変更につきましては、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の失態をもとにツアーガイド、運転手ともに厳しく指導させて頂きます。
またツアー当日に急なトラブルが発生した場合は、
現時点よりもさらにオフィスとツアーガイドとの連絡を密にし、
弊社スタッフ全員で対応していくように改善致します。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

あさみー様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
また青空を背景に素晴らしいハロン湾と、太陽が差し込む幻想的な鍾乳洞のお写真をご投稿頂き、感謝申し上げます。

7年ぶり２度目のハロン湾が晴天に恵まれ、何よりでございました。
お帰りの際には渋滞でお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

景色に癒されたとおっしゃられます通り、本当にハロン湾は心が癒される壮大な風景だと存じます。
３度目のハロン湾は、もしお時間がございましたら１泊クルーズもご検討くださいませ。
夕日に沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾をご覧頂け、カヤックなどのアクティビティもお楽しみ頂けます。

またあさみー様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ＨAＫＡ様

この度は弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お子様をお連れのご家族様には歩く速度が速すぎ、またご指摘後も変わらず速いままのご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ダナン支店及びガイドには、お客様に合わせたご案内をするようにと指示を致しましたが、ＨAＫＡ様とご家族様にとりましては、せっかくのダナン観光がご不快なものとなり、お詫びの言葉もございません。

市場へも再度タクシーで行かれたとの事で、お時間面でも金銭面でもまたお気持ちに対しましても、心よりのお詫びを申し上げます。
またダナンのみならず、全社あげてお客様にご満足頂けるよう、ご案内に努める所存でございます。

ご不快な思いをおさせしたにもかかわらず、レストランとガイドの日本語につきましては有り難いお言葉を頂き、恐縮でございます。
今後は改善に努め、邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ジュリーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
私共社員もガイドとのやり取りは日本語にて行っております。
そのため、日常会話程度であれば問題ないかと存じます。

また、ガイド自身も常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

エナキャット様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、多くの素敵なお写真とご体験談をご投稿頂きまして、有難うございます。

提灯の灯りが幻想的なホイアンの風景、そしてホイアン名物をご堪能され、充実した夜をお過ごし頂いたご様子を拝読させて頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

またガイドに有り難いお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
ガイドのご説明を興味深くお聞き頂き、一層のご興味をもって観光されます事は、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

今回が２回目ということでございますが、３回目のベトナム旅行でもエナキャット様にお目にかかれますよう、ガイドをはじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まーこ様

この度はご家族様で、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バスのエアコンがあまり効いておらず、さぞや暑い思いをされた事と存じます。
申し訳ございませんでした。

また五行山での店員さんが鬱陶しかったとの事で、ご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
そのような場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ガイドにはお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
そのように言って頂けますのは、ガイドにとって何よりの喜びでございます。
一層のサービスに努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

まーこ様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

JIRO様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

「価値ある旅行」
ほんとうに嬉しいお言葉ありがとうございます。
だからこそ弊社のガイドにご満足頂けず、
大変申し訳ない気持ちでございます。

中部は特にガイドの能力に差があるとお言葉を頂戴しております。
弊社として全体のレベルアップと育成がまさに直面しております課題です。
率直なご意見誠にありがとうございます。

それでもなおフォンニャ洞窟の醍醐味である、
景観や鍾乳洞を舟で進むという経験を楽しんで頂けたこと、
嬉しく思っております。

この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

hikaru様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ツアーは他のお客様と一緒に移動して頂く混載車での移動となります。
もちろん車中は日本語ガイドが同行しておりますのでご安心ください。

記載頂きました通り日帰りツアーは効率よく見どころを抑えております。
宿泊ツアーでは日帰りツアーでは行くことができない鍾乳洞へ訪れることがきます。
次回またお越しいただく機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
 

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

元気君さま

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

道中は長旅となりますが、到着後は無限に広がる幻想的な景観をお楽しみいただけたかと思います。
天候にも恵まれ、よりベトナムご旅行の思い出がいいものになったことかと思います。

日帰りではいけないエリアも、ご宿泊ツアーでしたらハロン湾の奥までお楽しみできますので
次の機会にどうぞお越しくださいませ。

スタッフ一同、またお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APT TRAVEL JAPAN
早川尚里

おみつ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
満席のため、ご移動中にはご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ご気分やご体調が悪かったりされた場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

またガイドの日本語が分かりにくかったという事で、ご不便をおかけ致しました。
日本語教育には力を入れておりますが、一層の日本語教育に努めて参りたいと存じます。

しかしながら、晴天というご好運の中でハロン湾をお楽しみ頂けました事は、大変嬉しく存じます。
おみつ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

テーブルをゆったりとお使い頂け、トイレも快適に、クルーズをお楽しみ頂けましたのは、私共にとりましても喜びでございます。
ガイドの話にも耳を傾けてくださり、有難うございました。

嬉しいご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

めんみ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

小さな手漕ぎボートに乗ったり、モーターボートに乗ったりと
周りの自然を眺めながら楽しんで頂けたようで幸いでございます。

「メコンデルタツアー」や「クチトンネルツアー」などの弊社ツアーには
お一人でご参加するお客様もたくさんいらっしゃりますので、
他の参加者の方々と交流できるのも楽しい魅力です。

また、ガイドのDUCへのお褒めの言葉ありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

マチコ様

この度はお嬢様と、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお二人だけのツアーで、ご好運でございました。
ガイドと運転手にお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ごゆっくりとホイアンを満喫して頂け、風景のみならずお買い物やお食事もお楽しみ頂きましたことを、ご案内したガイドや運転手共々スタッフ一同嬉しく存じております。

お陰様で、ホイアン名物は日本人の口に合うようで、ご好評を頂いております。
またご購入されたカエルの置物は、良い思い出の一品となられたのではないでしょうか。

色とりどりのランタンのお写真とご体験をご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、マチコ様とお嬢様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ラガーマンの先輩より様

この度はご夫妻で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
蚕を食べるのは日本人には中々勇気がいることですが、これもホイアンだからこその、異文化に触れる良い機会だったと存じます。

川面に映るランタンが織りなす幻想的な風景をご堪能頂き、またお買い物のお手伝いができ、チャンをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またホイアン料理もお口に合い何よりでございました。

色とりどりの鮮やかなランタンのお写真や貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、ラガーマンの先輩より様ご夫妻にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

よっち様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございました。
ハノイから少々距離がございますので、ご移動がお疲れになられた事と存じます。

トイレ休憩につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じますが、当日のご体調などに応じて早めにガイドにお申し出、ご相談頂ければ幸いでございます。

ハロン湾や洞窟、そしてお食事もお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
またタイトルに最高でしたと評して頂き、スタッフ一同感激しております。

お帰りのバスでは大変だったご様子ですが、その後のご体調は如何でございましたでしょうか。
水上飛行機で行くツアーや、ハロン湾に１泊するクルーズもございますので、次回はごゆっくりとハロン湾にお越し頂ければと思っております。
よっち様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

りんごさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地となります。
また、ハロン湾の観光の醍醐味であるクルージングは、
個人のお客さまでの手配が難しく、また、料金も高額になってまいりますので、
旅行会社にてお申込みされることをおすすめしております。

オプションの「奇岩洞窟見学」では小舟に乗り換えて頂き、
奇岩を間近で見学いただきます。
手拍子やご自身の声がその場に響くほど辺りがシーンとしている場所もございます。
自然の壮大さを肌で感じて頂けますと幸いでございます。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

トミー様

この度はご家族様で、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご移動はお疲れになったことと存じますが、ガイドに話に耳を傾けてくださり、お食事もご堪能されて、レストランまでお送りできましたことは、私共にとりまして喜びでございます。
このクルーズがトミー様ご家族様にとりまして、ベトナム旅行の良き思い出となりましたら光栄でございます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中

ポンム様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして有難うございました。
あいにくの雨で残念でございましたが、クルーズにて雨にかすむハロン湾ですが、ご覧頂けましたのは幸いでございました。

次回は是非、晴天のハロン湾をご堪能下さいませ。
ポンム様のまたのご利用と、晴天を心からお祈り申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

小市民ケーン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は曇りというあいにくのお天気でございましたが、片道4時間を長くお感じになることなく、ハロン湾の風景やお食事をお楽しみ頂き嬉しく存じます。
サンデッキに屋根があると、暑い日差しの中でもごゆっくりとおくつろぎ頂けますね。
貴重なご意見を有難うございます。

ハロン湾に１泊されるツアーでございますと、エアコンの効いたお部屋からハロン湾を眺めたり、船によってはジャグジーに入りながら景色を臨められるものもございます。
次回お時間がございましたら、是非ご検討くださいませ。
小市民ケーン様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたとおり、雨天の時の夜景散策は車窓からのご案内となりますの、天候次第というところではございます。
バーへのご案内につきましては、当日ガイドとご相談いただき、ご希望の場合はビテクスコタワーへのご案内も可能でございます。
ガイドからご提案させていただくべきところ、配慮に欠けておりました。誠に申し訳ございません。
今後、雨天時にガイドよりご提案させていただけるよう徹底させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

MINMIN様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

初めてのメコンデルタツアーを楽しんで頂きありがとうございます。
他の参加者の皆様と楽しいおしゃべりが出来るのも混載ツアーの魅力です。

ベトナムを好きになって頂いて光栄でございます。
蛍を見れるナイトメコンデルタツアーもございますので、
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
ガイドのTHAOをはじめ、スタッフ一同お待ちしております。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Y.N様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません

弊社のハロン湾ツアーは、英語ガイドでご参加のお客様との混載ツアーとなります。
当日の交通状況や他のお客様との兼ね合い等により、
この度は当日のお迎え時間が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。
船や船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

ツアーバスでの移動中の休憩時間につきまして、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに早急に試案させて頂きます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ゴンちゃん様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンならではの、夕暮れからだんだんとランタンに明かりが灯り幻想的な雰囲気になる様をごゆっくりとご覧頂き、またお食事もホイアン名物をご賞味頂き、ご案内しましたガイドをはじめスタッフ一同大変喜んでおります。
また満足感を味わえたというご感想を頂き、感激しております。

お写真からもホイアンの夜を満喫されたご様子が伝わってまいります。
お帰りの際の交通手段をご心配されることなく、ごゆっくりと散策やお買いものをお楽しみ頂きましたこの夜が、ゴンちゃん様のご旅行の良き思い出になれば幸いでございます。
ゴンちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KAMI様

この度はご家族様で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

世界遺産として有名なホイアンは、世界中の観光客に人気の街でございます。
そのため多くの人でにぎわっておりますが、その喧騒もまたホイアンの顔と言えるのではないでしょうか。

しかしお子様連れのお客様には、大変な面もあるかと存じます。
もう少しゆっくりなどご希望がございまししたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

お買い物のお時間が少なかったとの事で、申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

美しい提灯のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、KAMI様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なおぴ様

この度はメコンデルタクルーズに引き続き、世界遺産ハロン湾クルーズツアーにもご参加頂きまして、有難うございました。

おっしゃられます通り、やはりハロン湾はベトナムへ来たら外せないスポットだと存じます。
広いテーブルで気持ち良くお食事をされたり、絶景をご覧いただいたり、また鍾乳洞への観光もされたりと、ハロン湾を満喫されたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回お時間がございましたら、日帰りツアーでは行けない場所や夕暮れに沈むハロン湾などを満喫して頂ける、１泊ツアーにもご参加頂けましたら幸いでございます。
なおび様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ヒロヒロ様

この度はハロン湾クルーズツアーをお申込み頂いたにもかかわらず、天候不良のためクルーズが中止になってしまいまして、申し訳ございませんでした。

ハノイとハロン湾の天気は違うため、少しでもクルーズ催行の可能性があればハロン湾へと向けて出発しております。
しかし当日はその後に中止が決定し、ご期待に副うことができませんでした。

お食事はご堪能していただきましたようで、何よりでございましたが、4時間という決して短くないご移動でお疲れになられた事と存じます。
これに懲りず、是非またハロン湾へとお出かけくださいませ。
ツアー中止を心よりお詫び申し上げますとと共に、次回は晴天に恵まれ壮大な風景をご堪能頂けますよう、お祈り申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yoko様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

手漕ぎボート乗船中に土砂降りに遭ったということですが、
ベトナムの気候を肌身で感じていただけたことと思います。
また、エレファントイヤーフィッシュはお口に合いましたでしょうか。
現地ビールとともに楽しんでいただき光栄です。

日本から持参すると良い便利グッズも
弊社スタッフも参考にさせて頂きます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒