karamo様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

遺跡観光はご満足していただけたご様子に、大変安堵しております。
しかし、ガイドの対応や食事提供への配慮の仕方が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

karamo様から頂戴したご意見は、社内で検討すると共に、ガイド教育に努めてまいります。
皆様に楽しんでいただけるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

manos様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛りだくさんとのご感想を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
チップについては、お客様からお渡しする必要はございません。説明が足りず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
manos様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ダッチ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

途中でWifiの充電が切れてしまったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
充電の確認を徹底し、より快適なご旅行をお楽しみいただけますよう
改善に努めてまいります。

ハロン湾のツアーはダッチ様のおっしゃる通り、
片道3時間以上かかり、一日かけて行くものとなっております。
盛り沢山なツアー内容の分、体力的には最終日はあまりおすすめできないかもしれません。

弊社の貸切りハロン湾ツアーですと、お帰りのお時間に融通が利きますので、
次回ご参加されます機会がございましたら、こちらをご検討頂けますと幸いでございます。
またベトナムにお越しになる機会がございましたら、ぜひご一報くださいませ。
ダッチ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

かさっぺ様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。　

イケメンガイドことKHOA(コア)へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
KHOA(コア)の話やツアーを楽しまれたとの声は、ガイドの励みにもなりますので、
必ずお伝えさせていただきます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。　
強面の顔をした魚ですが、味は淡白な味となっていますので皆様驚かれます。　

他の食事にも満足されたようで幸いです。

メコン川ツアーは、メコンに普段住む現地の人の暮らしや料理、フルーツ、伝統音楽観賞と充実したツアーとなっております。
好奇心旺盛なお二人に、普段ない体験とのお言葉、光栄に思います。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Yuz Tak様
この度は弊社JTBのサービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけましたこと、弊社としてもうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店
須田

ましゅまろ様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また早速のご投稿、ご連絡ありがとうございます。
ガイドの対応についてはすぐに確認し、指導等行いより良いサービスに努めてまいります。
まづはお詫び申し上げます。
今後とも、是非弊社のツアーをご利用頂きたく、お願い申し上げます。
現地日本人スタッフより

こまち様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ツアー中に他のお客様と交流なさったり、ベトナムを楽しんで頂き光栄でございます。
ガイドのkhoa(コア）のガイドはいかがだったでしょうか。　

コアは日本で仕事した経験があり、日本人のおもてなしを深く理解しているガイドになります。
ガイドのモチベーションにもなるので、こまち様のお言葉を必ず伝えさせて頂きます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

弊社のスタッフ一同全力で旅行をお手伝いさせて頂くので
再度ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ベトちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
淡泊な味わいで見た目とのギャップに驚かれるお客様も多いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ベトちゃん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Kazu様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社の送迎は、旧市街を中心にお迎えにあがっております。
当日は送迎のご協力誠にありがとうございました。
指定のホテルは、最後のほうにピックアップする場所をご案内させて頂いております。
ご乗車頂きました後は、すぐにハノイ市内をご出発頂けたかと存じます。

ハノイは通年で、5月から9月ごろ大変暑く、特に川くだりでは日差しをさえぎるものがございません。
Kazu様の仰るとおり、タオル・汗拭きシート、日差し除けのつばが広い帽子をお勧めいたします。
人によっては、約2時間座りっぱなしのため座布団のような敷物があると便利という肩もいらっしゃいます。

ホアルーは、中国支配からの独立後、
天下統一の動乱の世を迎えたベトナムが、
初めて平定をし首都を構えた場所となります。
訪問頂きましたのは、そのときの王様の祠となります。

1日ツアーをお楽しみいただけましたなら大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ベトナムにいらしたら、是非一度はご参加いただきたのがこちらのディナークルーズツアー！
ビンウェイさん様がおっしゃるように、夜風に吹かれながら船上でいただくお食事は絶品です。
お食事はベトナム料理のコースセットをお楽しみいただけます。
皆様もホーチミンの夜景を見ながら、ゆったりと流れる時の中でディナーをご堪能ください。
ビンウェイ様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

第十様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

チャンアン川でののんびりした時間から
遊園地のアトラクションのようなスリリングな洞窟くぐりの体験まで
両方を満喫いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

船頭さんの足漕ぎは名物となっております。
写真にはおさめていただけたでしょうか？
日本ではまず見られない光景だと思いますので、
是非ご家族やご友人に旅の思い出としてお話くださいませ。

ニンビン省の名物、ヤギ肉もご堪能いただけたようでなによりでございます。

古都ホアルーは、約1000年にベナムで初めて首都が置かれた場所でございます。
当時北部ベトナムを治めた皇帝と皇族たちが祭られた祠と、
かつて堅固な城壁に囲まれていたとされる宮殿の一部もご覧いただけます。

また、ガイドをお褒め頂き光栄でございます。
第十様からいただいた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

sachi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックでの川下りクルーズはおしゃべり好きなおばちゃんが船頭さんの小舟に乗ったため、1時間半ほどベトナム語のBGM（他の船頭さんとのおしゃべり）を聞きながらのクルーズとなりましたが、それもまた楽しむことができました。
前日にハロン湾のツアーに参加させて頂きましたが、個人的にはこちらのツアーの方が楽しかったです。
（バスの運転手さんの運転が荒く、ちょっと怖かったので星1つ減らさせてもらいました。）

弊社の送迎は、旧市街を中心にお迎えにあがっております。
やはりベトナムの交通事情によりお迎え時間が前後することも多く、
緊急連絡先を頂戴しておりますお客様には出来る限り事前にお知らせさせて頂いております。
寛容なご理解に感謝申し上げます。

日本のサービスの質には、まだまだ劣るベトナムではございますが、
ベトナムの現地の方はその分陽気に接してくれる方も多い印象です。
川くだりの船頭さんとの交流をお楽しみ頂けたようで幸いです。

実は弊社スタッフ内でもハロン湾とタムコックでは、人気を二分しておりますツアーです。
お楽しみ頂けた、というお言葉弊社一同大変嬉しく思います。
運転手に関しまして。当日は大変申し訳ありませんでした。
何より安全第一にということで注意いたします。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本