ＳＵＧＡ様

この度は、日本人専用！メコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難うございました。
2回目のご参加のことでしたが、ご家族の方にもお楽しみいただけたのことで大変嬉しく思います。

ガイドのご案内に関して、ご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。今後さらなるガイドの教育に努めてまいります。

弊社でもオススメいただきましてクチツアーをはじめ、多種多様な現地ツアーをお取扱いしております。
再びベトナムにお越しの際は、SUGA様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

ミーソン様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂きまして誠に有難うございました。
ご参加に際しまして、変更のご連絡が直前となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご参加当日お客様を長時間お待たせしたことを深くお詫びいたします。

今後、直前に変更の連絡を差し上げることの無いよう、スケジュール管理には十分気を付けて参ります。

観光内容やガイドにはご満足いただけたとのこと、幸いでございます。

ホイアンはこの時期も連日30度を超える日が続きます。ご参加の際は、日よけや水分補給のご準備をお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、ミーソン様のご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご不便をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げると共に、この度のご参加に御礼申し上げます。

レフォンツーリズム
高橋

minamyu様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用の上、入門編としてはおすすめと評して頂き有難うございます。

蜂に刺され、帰国しても腫れが残っていたとの事でございますが、その後如何でしょうか。
この度は弊社の注意が行き届かず、minamyu様には痛い思いをおさせしました事をガイドをはじめスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、ココナッツキャンディをお気に召され、ツアーもお楽しみ頂けましたごようすに安堵しております。
今後はこのようなことのないよう、一層努めてまいる所存でございます。

minamyu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

sky様

タイトルの「とにかく大満足！」が目に飛び込んでまいりまして、それだけで弊社スタッフは「とにかく大喜び！」でございます。

またこのツアーのお時間がsky様のご都合に合い、ご利用頂きましたことに感謝申し上げます。

島内のローヤルゼリーは美味しくて身体にも良いので、お土産人気No.1となっております。
すばらしいお写真とご投稿にお礼を申し上げますと共に、是非またご参加くださいますよう、スタッフ一同sky様のお越しを心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

トラベラー様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

トラベラー様が感じていただいたとおりに、近年ハロン湾は、
ハロン市による都市開発や水質改善事業などで急速に発展しており、景観も変化しております。
しかし、壮大な奇岩が立ち並ぶ景観に変わりはなく、漂流ごみの大規模撤去などにより、
以前よりも格段にきれいな水面をご覧になられます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
日帰りでは時間の関係で行くことのできないハロン湾の奥地に向かいますので、未だ人の手が加えられていない、悠久の自然をご堪能いただけます。
その他にも、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞や、夕日に照らされたハロン湾などご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

ツアーバスにつきまして率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに早急に改善に当たらせて頂きます。
また弊社ハロン湾プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車を貸切でご利用いただけます。
そのほか、お客様専用のクルージング船、日本語ガイドも手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
今回のお客様のご意見を踏まえて、今後はツアーご案内時にこちらのプランも合わせてご説明するよう、今後は弊社スタッフ一同徹底してまいります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

シスレー様

この度はハノイ空港ホテル間送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

言葉の違う初めての場所では、戸惑う事や不安要素も多々ありますので、シスレー様にご安心して頂きホテルへとお送りできましたことは私どもの喜びでございます。
深夜や早朝の空港ご利用の際や、お荷物の多い時などお気軽にまた当サービスをご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

シスレー様

空港送迎に引き続きまして、弊社のハロン湾クルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

当日は少人数のツアーとなり天候にも恵まれ、ハロン湾の雄大な風景やお食事をご堪能されたとお聞きし、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
片道４時間のご移動で、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。
シスレー様がお感じになられました、ご覧になる価値のある絶景がご移動のお疲れを吹き飛ばしたのであれば幸いでございます。

また途中のお土産店でご寄付を頂き、有難うございました。
土産店に代わりましてお礼申し上げます。
そのようなお心持で旅をされます事は、個人的にも見習わせて頂きたく存じます。

次回お時間がございましたら、日帰りツアーでは行けない場所や夕暮れに沈むハロン湾などを満喫して頂ける、１泊ツアーにもご参加頂けましたら幸いでございます。
嬉しいご感想のご投稿にお礼を申し上げますと共に、シスレー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

トラベラー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

5月のニンビン・ハノイ地区は、日差しが非常に強く、
特に川くだりでは屋根が無いのでお客様には事前のご案内を差し上げるようにしております。
ただやはり熱中症対策だけではまだまだ足らない部分もあるかと存じますので、
この時期の川くだりでは、お時間を短縮するなど柔軟に対応して参ります。

貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

鍋ぽん様

この度はお母様のご旅行に際し、弊社サービスをご利用して頂きまして有難うございます。

女性でありご高齢であられますお母様がご安心してホテルへ到着され、順調に旅のスタートを切るお手伝いがきましたことを大変嬉しく存じます。
飛行機を降りられましても、イミグレやバゲージクレームなど要領の分からないこともあるかと存じますので、ご不安やご心配があればまた何なりとご相談くださいませ。

移動途中のガイドの説明が、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。

ベトナムは世界遺産や見所が多くございます。
また鍋ぽん様とお母様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

仙太郎様

弊社のハロン湾ツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ハロン湾の風景、お食事、お買い物など、余すことなくご満喫頂きましたご様子を大変嬉しく拝読致しました。

船内のお食事はご好評を頂いておりますが、漁師さんが売りに来る魚介類の中には日本人には珍しいものもございます。
仙太郎様のように風景もお食事も両方お楽しみ頂けますと、早朝に出発してハロン湾までご案内した甲斐がございます。

またガイド付きのツアーならではのご案内に耳を傾けて頂き、見所を押さえた観光をしてお楽しみに頂き、嬉しい限りでございます。
貴重なご体験をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、仙太郎様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

べっとなむ様

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のツアー、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

クチトンネルは、狭くて暗くて怖いですよね。。。

また、ベトナムへお越し頂くご機会ございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

スケッチトラベル一同

まりこ様

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のツアー、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

またベトナムにお越し頂くご機会ございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

ベトナム旅行！スケッチトラベル一同

Reipi様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがだったでしょうか。
本ツアーを通じて思い出に残る家族旅行になりましたでしょうか。
メコンデルタはベトナムの南部に位置しておりホーチミンよりお暑い気候でございます。
雨季の季節に入りますと涼しいときもございますので
機会がございましたら、再度家族旅行でご利用いただけると幸いでございます。
グループツアー以外にプライベートツアーもございますので、
ご家族だけの空間で楽しんで頂けるかと思います。

スタッフ一同お待ちしております。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

かめきち様

ご家族様と、人気ナイトツアーの組み合わせ！にご参加頂きまして誠に有難うございます。

間近でご覧いただく人形劇を、お子様にはお楽しみ頂けましたでしょうか。
お席はそれぞれお好みがあると存じますが、結果オーライと感想を頂き安堵しております。

そしてこのツアーがかめきち様ご家族様の、ベトナムの良き思い出の一つになれば幸いでございます。
人形劇の可愛いお写真とご投稿にお礼申し上げますと共に、かめきち様とご家族様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Lee子様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾のどこまでも続く奇岩の神秘的な風景や鍾乳洞の幻想的な雰囲気
また、グループツアーならではの一期一会の出会いなど
当ツアーを余すことなくご堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

船の操縦に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、これも思い出として捉えて頂けたら幸いでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

津田等様

奥様との初めてのベトナム旅行に、弊社のハノイ観光ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ガイドのニーと運転手のランがお役に立て、津田様ご夫妻が気持ちよくハノイ市内を観光されましたのは、何よりの喜びでございます。
お写真を拝見致しますと、お二人が興味深く観光されるご様子が伝わってまいります。

今後もさらなくサービスに努めてまいりたいと存じます。
この度は嬉しいご体験談と、貴重なお写真をご投稿くださいまして有難うございました。

津田様ご夫妻のまたのご利用を、ガイドのニーと運転手のランをはじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mijija様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

本ツアーを通して日本では体験できない貴重な体験を
楽しんで頂けましたら幸いでございます。
ココナッツの商品は今日本で流行しているためご好評頂いでいます。
沢山ご購入されたでしょうか。
また永長寺も人気で、大きい仏像は迫力があり印象に
残られているんではないかと思います。

機会がございましたら、再度ホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

　HIRO様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
水上村の人々の生活の様子をご堪能いただけましたでしょうか？
行商人から新鮮な魚介類を買い、船でお楽しみいただけるのはハロン湾ならではないでしょうか？

私も乗船した際には、シャコを買い付け召し上がっていただいておりました。

また、景色もお楽しみいただけたのことで何よりでございます。

HIRO様のまたご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

HIRO様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネルではさまざまは作戦を見たり体験したり出来るので
楽しんで頂けたのではないでしょうか。
面白い仕掛けが多くあり興味深いものばかりだったと思います。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

TNKトラベル
佐藤美佳

hiro883様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

バスご出発までお待たせしてしまい申し訳ございません。
お食事もお口に合いませんでしたでしょうか。
貴重なご意見をスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。

またTHAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
旅行の思い出となる写真がたくさん撮影できていれば幸いでございます。

弊社では専用車のプライベートツアーもご用意しておりますので
ぜひ次回ホーチミンへお越しの際はそちらにお申し込み頂ければと思います。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル
前田優芽

genjibotaqru00119様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

ツアー当日は天気に恵まれたようで幸いでございます。
手漕ぎボートの乗り心地はいかがだったでしょうか。
風に当たりながらジャングルクルーズをすることは
日本ではなかなか体験できないので、
貴重な体験になっていただけたかと思います。
また本ツアーは一人旅のかたにも人気のツアーです。
ツアー中にご参加者同士仲良くなるかたも多くいらっしゃいます。

またお客様がご参加されたお日にちは
日本人のお客様が多く専用車でのご案内となりました。
混載車でご案内で出来ず、申し訳ございませんでした。
またTNKトラベルでは英語でのツアーもございますので、
次回ホーチミンにお越しの際は英語ツアーも検討されてみてはいかがでしょうか。

またのお越しをお待ちしております。
この度は体験談にご投稿頂きありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

genjibotaqru00119様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネルに実際に入られてみてどのように思われたでしょうか。
現在は観光客向けにトンネル自体が
大きく作られているとはいえ、歩くのに大変だったと思います。
また当時のベトナム人が考えた多くの
トラップはすごく興味深いものだったと思います。
本クチトンネルツアーを通して、戦争の残酷や当時の人々の生活を
考えさせられることが多かったのではないでしょうか。

機会がありましたら再度ホーチミンにお越しくださいませ。
さまざまな点で発展している街ですので、
また違ったホーチミンを楽しむことが出来ると思います。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

genjibotaqru00119様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社のハロン湾ツアーは、
英語ガイドでご参加のお客様との混載ツアーとなります。
当日の状況により日本人のお客様や英語ガイドのお客さんの人数等は異なりますが、
英語ガイド・日本語ガイド関わらず車中では同様にお時間をとり、
ツアー説明・ご案内をさせて頂くよう指示しております。
今回のツアーを担当したガイドには、実務的なご案内はもちろんのことお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度指導させて頂きます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ハロン湾クルージング、奇岩洞窟探検等お楽しみいただき、弊社スタッフ一同心より嬉しく思います。
いろいろな国の人と過ごす、混載グループツアーでしか味わえない一期一会の出会いを次回も是非お楽しみください。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

五十嵐

genjibotaru00119様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、せっかくのご旅行にお気を使わせてしまい、お詫びの言葉もございません。
車が来ずお待たせ致しましたのは、全く弊社の不手際によるものでございます。
genjibotaru00119様の貴重なお時間を台無しにしてしまい、またお暑い中１時間半もお待ち頂きました事、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

バチャン焼きのご見学につきましては、現地ハノイより今後は窯元の見学をするようガイドに徹底させるとのことでございます。
genjibotaru00119様におかれましては、ご見学して頂けず残念なお気もちになられましたのは当然のことと存じます。
またガイドが至らぬせいで、ご必要ではないお買いものをされましたことも併せてお詫び申し上げます。

お食事をご一緒に、買い物は必要ない等、ご要望やご希望がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
弊社と致しましても、そのようなご要望をお気軽にお申し出頂けますよう、また出来るだけお応えできますよう、今後一層のガイド教育に努めてまいりたいと存じます。

社員一同、一層精進してまいる所存でございますので、是非またご利用くださいませ。
genjibotaru00119様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

エアロ様

弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして、有難うございます。

ご到着日すぐにご参加頂き、さっそくベトナムの雰囲気に浸って頂けたのではないでしょうか。
暑いベトナムでございますが、メコン川とその上にそよぐ風を受けてのクルーズは、確かに気持ち良さを感じていただけるものと思います。

チップとうるさく、ご迷惑をおかけしたようですが、そのような時はガイドにご相談いただければ幸いでございます。
風景と共に、お食事もベトナムらしいメニューでございますので、五感でお楽しみに頂ければ弊社と致しましても大変嬉しく存じます。

貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き有難うございます。
ベトナムにはまだまだ多くの見所がございます。
エアロ様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

カレン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

出発までに時間がかかってしまい申し訳ございません。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますよう何卒よろしくお願いいたします。
これからも、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などをスタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

しかし、ガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い大変嬉しく思います。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
カレン様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

宿泊ですと、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞などの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

この度は弊社ツアーご参加並びに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ツアー内容にご満足して頂き幸いでございます。
メコンデルタは、ホーチミンとは違い自然が豊かで長閑な地域でございます。
夜になりますと、多くの蛍をご覧いただけることが出来ます。
再度ホーチミンにお越しの際は
ぜひ夜のメコンデルタに行かれてみてはいかがでしょうか。

次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談にご投稿いただき誠にありがとうございます。

TNKトラベル
佐藤美佳

のぼっと様

この度は弊社の空港送迎をご利用頂いたにもかかわらず、ご不安な思いをおさせしまして、申し訳ございませんでした。

時間厳守は基本でございますし、そのような教育もしておりますが、このような不手際にお詫びの言葉もございません。
飛行機の出発時間がございますし、ましてや早朝の暗い中、さぞやご不安なお気持ちでお待ち頂いたのだろうと拝察致します。

今後はこのようなことのないよう、徹底してまいりたいと存じます。
ご投稿とご意見に感謝申し上げ、ドライバーをはじめスタッフ一同のぼっと様に心よりお詫び申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

のぼっと様

弊社のホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックインの際に、弊社スタッフがお役に立て何よりでございました。
送迎の際にはご質問やご相談があれば、分かる限りお答えさせて頂きますので、気軽にご質問くださいませ。
それが楽しいご滞在のお役に立てましたら、私どもも大変嬉しく存じます。

のぼっと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中