チャッピー様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして、有難うございます。
ガイドの日本語がチャッピー様のお役に立て、またそのお人柄で他のご参加者様とお話が弾んで、楽しい一日をお過ごしになられました事を大変嬉しく存じます。

クルーズ中は、蜂蜜などのお客様にご好評のお土産を買うチャンスもありますので、少しお金のご準備をされると良いかもしれません。
もちろん買う買わないはお客様次第でございますので、よくご検討下さいませ。
ガイドをはじめスタッフ一同、チャッピー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

チャッピー様

この度は、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
往復とも安全スムーズにご移動できたとお聞きしまして安堵しております。

やはり外国ですので、おひとりでのご旅行や深夜や早朝のお時間、またお荷物が多い時などには安心かと存じます。
お客様のご都合に合わせて、便利にご利用して頂ければ幸いでございます。

またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
チャッピー様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KUGENUMANさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご参加当日はハロン湾ツアーの振替等によりお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。
ホアルー・タムコックツアーは英語ガイドでお申込みの欧米人のお客様との混載ツアーとなります。
そのため、場合によってはハロン湾ツアー中止時に欧米人のお客様が当ツアーへ振替となることもございます。
予めご了承頂けますと幸いでございます。

また、6月-9月は急に雨がふることが多くございます。
折り畳み傘やかっぱなど雨具をお準備くださいませ。

タムコックは観光地ということもあり、観光客の方向けの商売も多くございます。
こちらは相場よりも高価である場合が多いです。
いらないとお思いでしたら「NO」とはっきりお断り頂いても問題ございません。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ようちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。

ホーチミンからメコンデルタまでの景色の件ですが、
日本ではみることができないような、自然が豊かで
長閑な景色が広がっていたと思います。

またご料金の件ですが、ゴールデンウィークということもあり
通常よりご料金のご案内がかわっていることを
ご理解頂けましたら幸いでございます。

この度は体験談にご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

この度は、ツアーにご参加頂きありがとうございます。
メコン河クルーズは、大自然でのクルーズ、とても気持ち良いですね。
クチトンネルは、想像以上にトンネル内をくぐり抜けるのは一苦労ですね。
天候にも恵まれ、ツアーもご満足頂くことができ、わたくしどもも嬉しく存じます。
体験談のご投稿、ありがとうございました。

ドラゴン＆SNOW様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

長い移動もゆとりのあるバスでお過ごし頂けて何よりでございます。
あまりツアーにはご参加されないとのことですが
まだまだホーチミン発ツアーやベトナム発ツアーは
ご自分では行きづらい観光名所がございます。

ぜひ次回もホーチミン、ベトナムへお越しの際は
ツアーにご参加いただけますと幸いでございます。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル
前田優芽

ドラゴン＆SNOW様

この度は弊社ツアーご参加並びに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ツアー内容にご満足して頂けたでしょうか。
現地メコンデルタの民謡は日本では聴くことが出来ないので、
貴重な体験として良い思い出と感じて頂けましたら幸いでございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉ありがとうございます。
再度ホーチミンにお越しになる際は、
オフィスまでお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベル佐藤美佳

ヒロヒロ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

偶然ではありますが、ガイドを貸し切っての
観光を十分にお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また英語の説明が聞けることもよかったと感じていただけて大変光栄でございます。

タムコックでの川下りは1時間を超えますので暑さ対策、雨対策が必須となります。
それでも時間をかけてゆっくりと景色を楽しんでいただけますので
多くのお客様から好評をいただいております。

またベトナムへ来る際はぜひチャンアンへもご観光くださいませ。
タムコックを超える時間の川下りとなりますが
世界複合遺産に登録された雄大な景色を楽しみいただけます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

☆☆☆様

この度はダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
上まで登るのは少々大変かもしれませんが、幻想低な洞窟や頂上からの絶景は、筆舌に尽くしがたいものがあると存じます。

またおっしゃられますように、風の心地よさを感じるにはもってこいかも知れません。
昼食もお気に召して頂け、何よりでございます。
☆☆☆様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Sherry様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドの日本語がお聞き苦しく、また手をつなぐなどご不快な思いをおさせしまして、誠に申し訳ございませんでした。
セクハラと思われるのも無理はないかと存じます。

今後は日本語教育に一層力を入れ、またガイド教育も徹底して、このような思いをおさせすることのないよう、社員一同努めてまいる所存でございます。
せっかくのご旅行をお楽しみ頂けませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、努力して参りたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

長谷川　勝 様

この度は弊社ツアーご参加並びに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
またメコンデルタの料理であるエレファントイヤーフィッシュは
お口に合いませんでしたでしょうか。
またフルーツを食べながら民謡を聴いていただきましたが、
どちらも日本では体験できないことですので
お客様のいい旅の思い出として残っていたら幸いでございます。

機会がございましたら、再度ホーチミンにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

はっちゃん様

この度はハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

空港で見つけにくかったとの事でご不安に思われたことと存じます。
今後はお客様の見えやすいよう改善してまいります。
申し訳ございませんでした。

チェックイン他、ご滞在中のご質問などございましたら、現地ならではの情報などもお伝えできると存じます。
ご安心して頂いてホテルへとお連れでき、安堵しております。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいませ。
はっちゃん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申しあげております。

レフォンツーリズム
田中

パナポ様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
このメコンクルーズは一番人気のスポットですので、時間によっては集中する場合がございます。
川で渋滞は予想外のことと、パナポ様と同じように驚かれるお客様もいらっしゃいますが、それも人気の場所ゆえにでしょうか。

ガイドの日本語が分かりやすく、また親切とお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
是非またパナポ様にお目にかかれます事を、ガイドをはじめスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

lamb様

この度は弊社ツアーご参加並びに体験談にも
ご投稿頂きありがとうございます。

メコンデルタのツアー内容また、ガイドに満足していただけたご様子で嬉しく思います。
弊社のツアーは一人で参加されるお客様が多くいらっしゃいます。
ツアー中に他の参加者様と一緒に楽しむ事が出来るのは
旅の醍醐味だと思います。

次回はご家族やご友人とホーチミンにお越し頂き、
違う角度からホーチミンを楽しんでみてはいかがでしょうか。
次回のご利用をお待ちしております

TNKトラベル
佐藤美佳

みどり様

この度は弊社ツアーご参加並びに、
体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

弊社ではお客様にお気軽に旅を楽しんで頂けるために、
最安値でツアーをご案内しております。
ツアー内容・金額にご満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今回は朝からのメコンデルタのツアーに参加していただきましたが、
次回お越しの際は、夜の蛍を見ることが出来るツアーに
ご参加されることをお勧めします。

またのご利用お待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

名無し様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーは、
英語ツアー・日本語ツアー同乗となる混載ツアーとなっております。
そのため、1名様からでも1名様分の料金にてご参加が可能となります。
当日は、お天気に恵まれたとのこと、何よりでございます。

オプションに関しましては、
ツアーページ下部の注意事項に、サイクリングについての記載をさせて頂いております。
こちらは現地にてお客さまご負担の上、当日ご参加も可能となっております。
ただ当日のガイドからのご案内も不足しておりましたことお詫び申し上げます。

現在、ツアー改善といたしましてご予約時に選択ができるような設定を設けさせて頂きました。
もちろん、現地にてお支払い頂けましたらその場でサイクリングにご参加も可能となっております。
ただただ、ご案内が足りておりませんでしたことお詫び申し上げます。

この度はご旅行のお手伝いをさせていただき、
また率直なご意見を頂きありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

この度は弊社ツアーご参加並びに
体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

ベトナム人が考えた作戦は面白く興味深いものだったと思います。
ツアーを楽しんで頂けたようで幸いです。

また、送迎に関してですがお客様への説明が
不十分になってしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をスタッフ間で共有し、改善させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら、ホーチミンにお越しください。
お待ちしております。
この度は体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

naoko様

この度は、人気ナイトツアーの組み合わせ！をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
安い、楽ちん、満足とのご感想を頂き、有難うございます。

おっしゃられますように個人だと両方回るのは難しく、どちらか一ヶ所のみになるかと思います。
楽しい夜をお過ごしになられましたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

次回もご参加くださるとのことで、またnaoko様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

カイト様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

非常に青が美しく綺麗なお写真ですね。
当日は快晴に恵まれたご様子で幸いでございます。

船頭さんについて、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
また、ガイドに関しまして不足がございましたことお詫び申し上げます。
仰るとおりお客様をご案内するプロとして、
最低限の節度とマナーをもって仕事に徹するべきでございます。

当日担当させて頂きましたガイドには、頂戴しましたお言葉お伝えさえて頂きます。
率直なご意見誠にありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ゆうゆう様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、
体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

オプションの小舟で奇岩洞窟見学は、当日の参加人数や天候等の理由により
当日に催行可否が決定いたします。
この度は楽しみにして頂いていたにも関わらず申し訳ございません。

しかし、ツアー自体には満足して頂けて嬉しい限りでございます。
ハロン湾は多くのお客様に「想像以上に素晴らしい景観」と賞賛のお声を頂いている場所でございます。
曇りの日が多いため天候に恵まれたとお伺いしより素敵なハロン湾の思い出をお作りになられたことと存じます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

また、ガイドのお客様対応にご満足頂けて大変光栄でございます。
ゆうゆう様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもお客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

岸田研一様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めておりますが、
至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

弊社ではご同行者様にお子様やご年配の方がおられるお客様には、プライベートハロン湾ツアーも重ねてお勧めしております。
こちらのツアーはハノイ市内からハロン湾までの送迎車、クルージングの船舶、日本語ガイドが全てお客様個人のグループの貸し切りとなっております。
その他日本人のみのハロン湾グループツアーもいくつか取り扱っていおりますのでお申し込みの際にぜひお気軽にお尋ねください。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

beerhall様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。

船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。

プライベートツアーの場合、よりグレードの高いご料理をご用意しております。
お食事のことも含めお客様へはご選択頂けるようご案内させて頂きます。

ティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間でも共有させていただきます。

次回またご来越する機会ございましたら、
天候に恵まれたハロン湾の景観をお楽しみ頂けたらと思います。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

白髭じじい様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

現在のホーチミンは雨季の時期のため特に暑い日々が続いています。
暑い中のジャングルクルーズは涼しく感じられ
快適にご乗船されたかと思います。

また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

またの機会がございましたらホーチミンに
お越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
佐藤美佳

your様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
「海の桂林」とも言われる水墨画にも似た世界遺産の絶景をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

また、昼食に関しお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
新鮮なシーフードや地元の食材を使ったお食事はご参加の皆様も好評をいただいております。

ご投稿に感謝申し上げますとともに、your様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

匿名希望様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お写真が大変美しく、癒しのお時間を過ごされたご様子で大変嬉しく思います。
8月のご参加とのことで、屋根が無く吹きさらしの中非常に暑かったかと存じます。

私たち手配者からも、この時期ご参加されますお客様には、
しっかりと熱中症対策・日焼け対策のご案内を差し上げますこと徹底して参ります。
お言葉誠にありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

レイニー様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

クルーズやココナッツキャンディー工場、大蛇との写真やお食事など楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っています。

ミト―の名物料理であるエレファントイヤーフィッシュはお口に合いましたでしょうか。
メコンデルタでしか味わえないので、満足して頂けていましたら幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK＆APTトラベル
佐藤美佳

　おさとう様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。

お天気が良かったとのこと、またご昼食にもご満足いただけたとのことで何よりでございます。

洞窟探検に関しましては起伏や足場の悪さ等、少しハードな部分もありますが、お楽しみいただけましたでしょうか？

ガイドに関してもお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しいことでございます。
今後もお客様にご満足いただけるツアーになるよう、ガイドの教育には十分配慮して参ります。

スタッフ一同またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

ＴＫＯ様

この度は、メコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難うございました。

クルーズはお楽しみいただけたのことですが、チップの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チップについては、ＴＫＯ様のおっしゃる通り、満足した対価として渡すものであり、強制するものではございません。

複数の箇所でチップを強要するような場面があったとのこと、大変残念なことであり、ガイドからの案内等をはじめ検討材料
とさせていただきたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後も邁進して参りますので、ぜひTKO様のまたのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋