投稿者: Ted
お約束通り、英語での意思疎通はできませんでしたが、待ち合わせ時間の10分前には待ち合わせ場所に到着し、空港までは安全運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/09 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: ともぞう
行きは、ハノイへのフライトの到着が遅れるなどして、ゲートを出たのは予定時間を1時間ほど過ぎていました。空港の出口付近には、ほかのタクシーや旅行業者の送迎などが大勢、氏名を書いた紙をを掲げて待っていました。予約の運転手はもういないかもと思いながらも、道路沿いに立っている運転手たちの送迎の紙を一つ一つ確認。すると、その中にいました! 運転も丁寧で、ホテルに行く途中にある名所をスマホの翻訳機能で説明してくれたりしました。帰りも時間どおりにホテルに来てくれ、問題なく空港に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/08 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: koki
ガイドさんのお話がとても楽しく、良い思い出になりました。
希望の観光スポットやレストラン、スーパーなどに行き、大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3~7人) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/08 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: koki
行きも帰りも時間通りでした。
安全運転で安心でした。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/08 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: たまです。
言葉が全然ダメな私たちでしたが、
分かりやすいボードで待っていてくれて、
すぐに会えました。
また、車の中でベトナムで使えるの電話のSIMカード
もたもたしながら、やっていたら、
運転手さんが、車を止めて、SIMカードセットしてくれました。
ありがたかった~!運転手さんありがとうございました!
運転も安全運転で安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/08 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: Sato
母を連れての旅行だったのでお願いしました。空港出てすぐにプラカードを見つけられ、スムーズにホテルまで行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/08 |
| 参加日: | 2020/02/20 |
投稿者: HAYAGAKE
深夜到着で始めての空港だったので、大変助かりました。
英語も苦手なのですが、チェックインまで手伝ってもらい感謝です。
到着口出たところは入場してはいけないそうで、そこから外に出た
ところで待っていました。ここだけがわかりにくかったです。
HAYAGAKE様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ガイドにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ガイドとの待ち合わせ場所が分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
国際線ターミナルでは、屋内にガイドが入れない規定となっております。
皆様により分かりやすいご案内方法を再検討いたします。
HAYAGAKE様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/05 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: ぱっちょ
ベトナムのタクシーはぼったくりが多いという噂を聞いていたので、割高感はありますが現地でお金を払う必要がないのはとても安心。
しいて言うなら、往復それぞれミネラルウォーターをもらえるのですが、帰りの場合は保安検査所ですぐに没収されてしまうので、行きだけでいいのでは。
全体的には満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/03 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: あ-みん
ベトナム旅行は初めてで言葉が分からないこと、また日本とは文化も違うことなどが不安だったので、なんとしてもホテルと帰りの空港にはトラブルなく無事にたどり着きたいとの思いから利用しました。
案内してくださる方は英語が話せる方で、ドライバーの方はベトナム語しか理解されないようでしたが、誠実さが伝わってくるドライバーさんだったので安心して利用できました。ミネラルウォーターをいただけたのもありがたかったです。待ち合わせ場所も、事前に携帯のメッセージに英語で連絡が来てやり取りができたので安心でした。思いのほか入国審査に時間がかかってしまったのですが、ずっと待っていてくださり助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: まさよ
2月25日(8時〜16時)8時間チャーターしました。
ホテルには時間通りに迎えに来てくれ、ドライバーさんはベトナム語しか話せませんでしたが行きたい場所を書いたノートを見せて『OK』で出発しました。
まず五行山に行きましたが、チケットの購入が不安だと伝えたら嫌な顔もせず購入して渡してくれました。
五行山には約2時間いましたが朝早かったからか観光客は少なく、ゆっくり歩いて写真や動画も撮れました。
1番行きたかったフェンコン洞窟は神秘的で素晴らし
かったです。10時頃には団体客がやって来るので早い時間に行く事をお勧めします。
次にミーケビーチ、ドラゴン橋と連れて行ってもらいましたが…ドラゴン橋の尾側に連れて行かれ、これにはびっくり、対岸の綺麗に見える所に連れて行くようにお願いしました。その後ダナン大聖堂、ハン市場と行きました。最後に時間ギリギリでしたがビッグCにも寄ってもらいました。ドライバーさんは何も喋らない方でしたがニコニコしながら車から降りる母のドアを開けてくれたり、荷物を持ってくれました。おかげで楽しいダナン観光になりました。有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン発着】8時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: こいさん
空港からホイアン までギリギリまでどうするか考えてませんでしたが、子供を二人連れての移動とベビーカーが一台あったので、こちらの送迎を申し込みしました。
昼に空港着いて暑く、入国手続きも時間がかかり、疲労で頭が回らなかったので、結果、送迎を頼んでいたのはとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: jalan2
お得な往復ホテル空港間を予約しました。
到着時、ベトナムの方の優しい笑顔で時間通りで迎えていただき、
復路も約束の時間の10分前にホテルに来ていただきました。
先予約しているための精神的な安心があり、ゆったりと現地の時間を使うことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: yasu1977
JTBだけあって、運転は丁寧、ガイドも親切でした。料金は高めですが、到着した日くらいは安心してホテルに着きたかったので良かったです。
yasu1977様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ガイド、ドライバーにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
yasu1977様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/28 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: tom
フライトが予定より少し早く着いた上に、預け荷物がなかったのですぐに出られたのでドライバーさんを待たなくてはいけないかなと思っていましたが、到着ロビーですでに待機していてくれてすぐにホテルに向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/25 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: Hiro
23:00着のフライトのため予約しました。22:00以降の送迎は値段が10ドル上がります。前日にSMSで指定の柱の番号の連絡が来て、時間どおりにその場所で会えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
投稿者: ホイアン
ミーソン遺跡とショッピングをお願いしました。口コミが良かったので期待してましたが、遺跡から少し離れた場所から歴史の背景のみ説明されてしまいました。遺跡の近くに行って像などの説明はありませんでした。
近くに行って遺跡の特徴を説明してもらいたくこちらから、あの遺跡は?というと説明しましたと言われてしまいました。
買い物は、チャーターの時間があるので行く順番に迷ってしまったところ、早く決めて欲しかったのか、厳しい口調で「決めて下さい」と言われてしまいました。
ガイドさんとの相性も悪かったようで、とても残念です。
ホイアン様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドの対応に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ホイアン様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/20 |
投稿者: なーさー
全体的には満足です。
でも、次の日に行った別のツアーでは、ガイドさんがとても素晴らしかったので、どうしても比べてしまい、、この評価になりました。
ガイドさんはちゃんと案内してくれましたが、ため息ついたり疲れたと言ったり、先に歩いて行ってしまったり、写真のベストスポットを率先して見つけて撮ってくれるようなサービスもなく、言うべきことを言うだけの内容でした。
楽しく笑って過ごしましたが、最高のガイド経験かと言うと、そうでもないかなと言う感じです。
(あちこちのアジアでガイドさんをお願いしてる経験上)
若いガイドさんだったので、もっと元気が良ければ嬉しいなと思いました!
でも、日本語のガイドさんがついてコスパも良く自由に組めるので、その点においてはおすすめです。ガイドさんの力量にもよると思います。
でも、ピーナッツミルクをご馳走してくれましたよ。基本的にはとても良いガイドさんでした。
なーさー様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの態度に関して、一部不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには指導し、今後のサービス改善に努めて参ります。
なーさー様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
投稿者: ジョイくんラブ
若いガイドのクィンさん。丁寧で分かりやすい。
すごくいい人でした。美味しい店をたくさん知っていて、注文のフォローまでしてくれました。
好感度めちゃくちゃ高かったです。
ジョイくんラブ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとの事で何よりでございます。
食事のオーダーに関しては、コメントに頂いたように、ガイドを活用されることをお勧め致します。
特に写真のバインミーは食材を選ぶことが多いので、難度が高くなります。(場所によっては、何も言わないとチリが多く入っていたりします)
ジョイくんラブ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
投稿者: Teru
ノイバイ空港に降りてから、入国審査が終わって、荷物を受け取り、ドンに両替、と時間が掛かってしまいました。
しかし、名前を書いたボードを掲げて、笑顔で待っていてくれたのを見て、ほっと安心しました。
ゆったりとオーセンティックハノイホテルまで行く事ができました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/18 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: あこいち
空港に着いた時、タクシースリにお金を取られたので、帰りは安全のために少しお高いですが、頼んで良かったです。英語ができないドライバーさんでしたが、問題は無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/17 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: よっし~!
帰りの空港行きをバスの予定で計画していましたが、万が一のトラブルを避けるために旅行前にお願いしました。
ドライバーは英語も通じず(最初から聞いていました)
しかし、運転中にスマホを操作しているのには...
ベトナムの交通ルールは何でもあり
赤信号では止まりますが...
こんな状況で、スマホを操作したり家族からかかってきたLineのビデオ電話に出て話をするのはいかがなものかと...
まぁ1度だけ乗ったTAXIのドライバーもLineを操作していましたが
国民性なんでしょうね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(1名様) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: モンパチ
車にトラブルがあったとのことで、30分頃到着が遅れてきました。メッセージがあったので迷うことはありませんでしたが、貴重な時間だったので少し残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: naoxing
他国と比べお値段が安く、現地の物価もあるのかな、大丈夫なのかな、という心配がありましたが、全て払拭されました。空港、ホテルからと往復利用しましたが非常に良かったです。詳しくは同じ名前で感想を投稿していますのでそちらを参照ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/15 |
| 参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: naoxing
到着直後からコロナウイルスのためか、イミグレーションがかなり混雑していたので空港からの送迎の集合時間も大幅に遅れてしまいました。焦りましたが、随時SNSで連絡(英語)を取れていたので(とは言ってもかなり待っていただきました。)安心することができました。meetした時も嫌な顔一つせずお迎えいだだき、ホテルまでスムーズに連れて行ってもらえました。
帰りの空港送迎では、時間にかなり余裕を持って(1時間前)ホテルに来てくれていました。
参加時間ギリギリまでホテルを散策したかったので、お願いしたら快く了解してくださり、ずっと待っていてくださいました。荷物も丁寧に扱っていただき、空港では人数分のマスクまでいただきました。
空港⇄ホテルと完璧なサービスで送迎してもらい、我々にできることといえば、心からのお礼とチップを気持ちばかり多めにお渡しするくらいしかできず。。。こちらにもお礼を書かせていただきました。
旅の最後に、また必ず利用したい。と思える最高のサービスで締めくくれました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/15 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: carnation
帰国便が早朝6時くらいだったので、ホテルでタクシーをお願いするか、悩んでいました。
たまたま、往復で予約できるこのツアーを見つけてお願いしました。
帰国時はもちろん安心できましたが、ホーチミン空港に迎えに来ていただいた時も本当に助かりました。
ホーチミン空港到着時、20時過ぎで暗くさらに想像以上に混雑していて、60台の私たちが、自分でタクシーを探すのは気力体力がいっただろうど思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/14 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: みみくん
待ち合わせ場所で直ぐにプレートを見つけることができました。スーツケースも大きいものを車両待機場所まで運んでくれました。
乗車してホテルに到着しましたが、ドライバーは別れ際に「Thank you」の一言も笑顔もなく残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/13 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: ベトナムひとり旅
混雑したノイバイ空港でしたが、すぐわかる場所で名前を書いたボードを持って、ドライバーさんが待っていてくれました。
言葉はわかりませんでしたが、「車を回してくるのでここで待っていてください」などは身振りで理解でき、問題ありませんでした。
タクシーを拾って行先を伝える自信がなかったので、送迎を申し込んでおいてやはり良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/13 |
| 参加日: | 2020/02/05 |
投稿者: かよこ
朝イチからミーソン遺跡
昼食、五行山、マッサージ
ホイアン、カフェ
夕食、灯籠流しと盛りだくさんで
ずっと丁寧なガイドをしてくださり
途中、両替や時間調整のマッサージ
おすすめのランチ、オーダー
ベトナムの歴史、日本との繋がりetc
たくさん伝えていただけ
大変満足で有意義でした。
お世話になりました。
かよこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
延長三時間もしていただき、ありがとうございます。ダナンを堪能されたかと思います。
現地のガイドからおすすめの場所や話を聞くと、とても役立ちますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かよこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/12 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: kin
到着遅延のため、1時間以上お待たせしてしまいましたが、笑顔で待っていてくださいました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/12 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: HIDEKI TAKEUCHI
某旅行ガイドに「空港はぼったくりタクシーが。。。」と不安を煽るので申し込みました。出発前に待ち合わせ場所をSNSメールでいただけたり安心して利用できました。街中はマイリン、ビナサンの両タクシーが大量に走っているので、復路はそちらを利用するのもありかな?と感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/12 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
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送迎[PJ] | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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koki様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハノイをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
koki様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店