投稿者: ルルワン
少し遠いところまで送っていただきましたが、申し込みの時点で場所を確認しているので道に迷ようこともなく、追加料金も納得のお値段で安心して利用できました。
機会があればまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: ウルケン
到着便が深夜だったので混載でホテルを巡回される時間を考えるとホテルに到着が遅くなると思い貸切送迎のこちらを予約しました。
空港を出たらボードを持ったドライバーさんが待機されているので直ぐにホテルまで送って頂け予約して良かったと思いました。
Grabドライバーより運転も丁寧で安心してハノイの街を眺めてられました。
ホテルで手配するより安く、Grabより高いですが使用車両を考えるとGrabとコスパでは変わらないイメージです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: ランブータン
空港で待っててくれるスタッフの方もドライバーの方も笑顔で出迎えてくださり、ホテルの場所を説明しなくてもドライバーの方が把握されているので、とてもスムーズでした。往復ともお水のプレゼントをいただき、ありがとうござました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: hanoi
LCCで遅延して到着後、入国が混雑していて出たら迎えの車がなく電話して30分位待つことに。
到着が遅れたことは便名みてわかるだろうから待っててほしかったです。これからはLCC乗車時は使わないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: KKK
タクシーよりも若干費用が高いですが、ホテルの送迎サービスよりは安いかと。特に復路が深夜便利用の場合には安心できます。貸切なので数ヶ所のホテルを経由せず、まっすぐ自分のホテルに着くのもいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: きくりんりん
きちんと、時間通りに来てくれた。
分からない言葉は、翻訳機を使ってくれていた。
できれば、皆んなで写真を撮ってくれるなどのサービスがあっても良かったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン発着】五行山&ミーソン観光(8時間) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: みんみん
夜到着の早朝出発でしたので、利用しました。
混載だと時間もあいまいになるので、貸切にしました。
時間も正確で無事、安全に旅行を楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: 初ホーチミンへの旅人
一般のタクシー利用よりはもちろん割高です。
でも、英語ですが往復の送迎前日と当日にSMSでリマインダーしてくれます。
行きはネームプレート持って出口で待っていてくれるし、帰りのピックアップもこちらの都合で時間や場所を変更依頼しても、臨機応変に対応してくれました。
その辺を踏まえると値段相応のサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: ひげ爺
迷うことなく案内人とコンタクトでき、乗車場所まで連れて行っていただき数分で迎えの車が来ました。
其の侭、ホテルに直行スムーズに到着いたしました。
有難う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: があうき
空港出口でドライバーが待っていてくれ、専用車でホテルまで直行してもらいました。
市内へ行く鉄道が無いので移動手段はバスかタクシーとなりますが、迷ったあげく送迎を頼むことにしました。結果的にはトラブルもなく一番スムーズだと思います。
ハノイ市内では交通量が物凄いのと道がデコボコしてるので、大荷物を持って移動するのは厳しいです。荷物が多いなら高くてもタクシーか送迎サービスがいいでしょう。
なお、道が悪いせいか少々車酔いしました。乗り物酔いに弱い人は要注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: yoko
英語もできないのに現地語ドライバーで予約をしてしまい少し不安はありましたが、何も問題なくホテルまで送って頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: さちこ
現地語ドライバーさんだけの送迎なので不安がありましたが、空港を出てすぐのわかりやすい場所に私のネームプレートを持っていてくれたのですぐにわかりました。ニコニコ笑顔のお迎えが気持ちよかったです。ホテル前までの送迎なのでチェックインは自分でしますが、全然問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: A_o
ドライバーの方が親切で、車内も清潔でした。Grabも利用しましたが、英語が通じないドライバーが1人いたので、空港からの移動はこちらの方が安心して使えます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: ケンタッキー
往路は予約のホテル(ランドンホテル)、
復路は空港まできっちりと送って下さいました。
現地ドライバーさんには日本語は通じないようですが、車内で笑顔で水のボトルを下さいます。
個人的にはお喋りな方より良かったです。
往路、飛行機が遅延しましたが、空港出口で係員さんと待って下さっていました。また復路も深夜便の飛行機でしたので、送迎をお願いしていてタクシーの心配なく、フライトギリギリの時間まで観光を堪能できました。
安心感があると旅はより楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: タイガーキング
何の問題もなく、ドライバーと会えて、ホテルまでスムーズに送ってもらいました。4日の帰りも宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: ハノイ初めて
現地語ドライバーという事でコメントを見て少し心配してましたが、想定内でしたのでまずまずかなと・・・ ドライバーを見つけるのが大変、というコメントがあったので心配してましたが、到着ターミナルを出てすぐに紙に書かれた自分の名前を発見。ドライバーの愛想は悪かったけれど、英語が出来ないのであれば愛想よくも出来ないかな~、と一人で納得。到着が夜遅い便だったので、空港からホテルからは渋滞もなく無事に到着できました。
またハノイへ行く際は利用してもいいと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: 旅好き
前日に集合場所などの確認の電話がありました。
当日は、指定された場所で名前の書かれたボードを持ってドライバーの方が待っていてくださり安心して利用できました。
遅い時間に到着したので、ホントに利用してよかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: pahe
お昼から7時間のチャーターでお願いしました。
雨季のため、天気が心配でギリギリまで申し込みを悩んでしまい、結局前日の予約になってしまったのですが素早く対応してくださってよかったです。
希望の場所に全部行っても時間が余るということで、マッサージや博物館など臨機応変に色々と提案していただきました。
ガイドのジウさんはとても知識豊富で、大変興味深く話を聞かせていただきました。
今回はライトアップしたドラゴンブリッジを観たかったので夜までお願いしましたが、何度も「まだ時間あるよ」と言われたので、スケジューリングがなかなか難しいな、と…。
予約の画面で、モデルコースが多く出ていたら参考にしやすいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: JYO
☆1つすら付けたくないです。
インターコンチネンタルハノイまでの送迎をお願いしました。
空港に出ても、ドライバーはいない。名前の書いたボードを下に置いて、ぼーっとくつろいでいました。
ここまでは、まだ文化かなと。しかし、5つ星のホテルにもかからず、ホテルを知らない。事前にホテル名を伝えているのだから、きちんと把握して欲しい。
あやうく、わけもわからん、なんの変哲もない道端に放り出されるところでした。
英語が通じず、おりろ!おりろ!というので、シートの椅子をつかんで、絶対に降りない姿勢を取り続けれなければいけない地獄の時間でした。
あそこで降ろされていたならと、思い出すと背筋の凍る思いです。
安全のために、送迎を予約したのに、これならば、タクシーを使った方が100倍ましと思いました。
お金を支払ったことを激しく後悔しています。皆様もお気をつけください。
いままでホテルの送迎を頼んでいたのですが、、、。来月のハノイはもちろんホテルに送迎をお願いしました。
本当に地獄の経験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: あさり
行きも帰りも前日にショートメールで連絡(英語)がありました。
行きは指定された番号の円柱の側にドライバーさんがいました。
ドライバーが一旦、車を取りに行く際にナンバーをメモ帳に書いてもらいましたので、待っていても安心でした。一人なのに大きなワゴン車で、スムーズにホテルまで行けました。
帰りは時間前にホテルに迎えに来てくれました。とても安全運転でしたが、無事に送り届けて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/28 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
投稿者: sakura
これまで、他の国で何度かプライベートのガイドをお願いしたが、
こんなの初。とにかくガイドがバチバチ写真を取り出す。
もちろん私達とは無関係の。
また、私達は観光に来たのだから、教会に行けばもちろん中に入ると思う。
入るのか?の世界。必死に入りたいと訴えない限り入れない。
もちろん入ったが。
他には、休憩はどうだ、休憩はどうだとやたらと進める。
ホアンキエム湖にの玉山祠に行けば、入るには金がかかるけどいいのか、
入るのか?の対応。
もちろん入る!と言って入ってみれば、本日無料の日、だ。なんだー??
もう、笑えてきてしまった。
一緒に行った母は、観光より、人間観察に入ってしまった。
とにかく、ガイドがガイドしない。どうなっているのか?
今回、空港チャーター+4時間のプライベートツアーで、
空港チャーターは問題なかった。
ハノイを発つとき、私達は、もう一度ハノイ観光に来直したいと思った。
ハノイは、ホーチミンよりも洗練されていてきれいだ。
次回は、地図を見ながら歩くだろう。
sakura様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
お客様からご指摘を頂戴する事態となりましたこと、お詫び申し上げます。
弊社ガイドがsakura様にご満足いただけるご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ガイド教育の至らなさを実感しております。担当したガイドには詳細確認の上、厳重注意いたしました。
今後お客様に同様にご迷惑をおかけすることがないよう、再度ガイド教育を徹底してまいります。
ご参加いただきました11月23日はベトナム文化遺産の日でしたので、玉山祠入場料が無料の日でした。
今回のことでハノイの印象を悪くしてしまったのであれば非常に心苦しいですが、
しかしハノイは一度の旅行では味わえない奥深い魅力・面白さがまだまだございますので、チャンスがあれば是非またお越しいただきたいと心から思います。
JTBハノイ支店 三嶋
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年3月まで】4時間基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: Hanoi
往復お願いをしましたが、往路フライトが30分以上ディレイしたにも関わらず、私の名前を持ったスタッフはいませんでした。
ハノイの空港は過去にも利用経験があり、迎えのスタッフがいるであろう場所をくまなく探しましたがミートすることは出来ず。
その後トイレへ行き、再度空港内を確認したところ、遅れて来た私の名前を持ったスタッフを発見。都合15分程無駄な時間が発生してしまいました。
復路のドライバーさんは礼儀正しく、スーツケースの上げ下ろしもスムーズに行っていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: ハノイダイスキ
最終日は家族も少し疲れ気味なので、ピックアップより早めにホテルで待つことにしましたが、なんとドライバーさんは既に待機してくれてました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: ベトコ
到着口を出るとドライバーさんが見つからず、近くのツアコンらしき人に尋ねるとゲート外で待機されてるかも?!
…と優しい笑顔で立ってみえました
英語も問題なく通じて一安心
両替の後、ホテルまで速やかにドライブ笑笑
諸事情で お待たせしたにも関わらずソフトで紳士的な対応でした。
初ベトナム!ドキドキでしたが現地ドライバーさんの優しい笑顔に感謝!
市内に入るとカラフルな街並にワクワク!
また是非利用したいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: 若葉マークのおじいさん
時間のスケジュール管理を日本にいるときから綿密に計画を立てていたらもっと良かった。移動の時間がおもっていた以上にかかってしまいました。
若葉マークのおじいさん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
想定されていたより移動時間がかかってしまったとのこと、残念に思います。
スケジュールに関しては、弊社に直接お問い合わせいただくことが可能ですので、次回に機会がありましたらご利用されることをお勧め致します。
若葉マークのおじいさん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: わこわこ
22:55着だったので86番バスは望めず、深夜料金でしたが女1人なので安心を買うつもりで申し込みました。
屋外の到着ロビーのすぐ目のつくところにベルトラのロゴと名前の紙を持って待っててくれました。
トヨタだったのもあってリラックスできました。
現地語ドライバーとは書いてあったものの、ある程度は英語が話せるようでした。私は英語が話せないので、ドライバーがスマホのGoogle翻訳を使って、丁度よい距離感でいろいろ話してくれました。
ハノイ市内に入ったら軽くハノイのことも教えてくれたりして気さくな方でした。
最後にチップをねだられましたが(笑)
言われなくてもお渡ししたいと思えるようなドライバーさんでした。
次回も深夜便であれば利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: ジール
出国出口に名前のプレートを持った女性スタッフがいて、声をかけると笑顔で「少し待っててね」ととても雰囲気が良かったです。1〜2分で待機してたであろう車がきて女性スタッフの案内のもと、ドライバーさんに荷物を任せて乗り込みました。
ゆったりとした乗り心地でとても綺麗な車でした!運転も荒くないので左右に振られることもありませんでした。(現地の街で捕まえるタクシーはドライバーによって荒かったり左右に振られます)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: あーちゃん
事前にフライト便変更を通知したにもかかわらずピックアップがなされず、現地法人に電話☎️し対応を要求た。これにより、ホテル到着が1時間遅延した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: kon
初めてのノイバイ空港なので、迷うと面倒と思い、あらかじめ予約しました。初めの案内では場所が分かりにくかったのですが、出たらすぐに迎えの方がいて全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: やしゃおさん
夜の到着と朝が早い出発だったので、事前に手配をしていると安心です。
ちゃんと運転手さん、到着ロビーで待っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/21 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
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pahe様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良かったとのことで、何よりでございます。
所要時間が分かりづらく、スケジューリングが難しかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、ウェブ上で多様なモデルコースをご案内できるよう検討致します。
pahe様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤