投稿者: juriann
ベトナム到着時に来てくれたガイドさんはとても親切でした。ホテルまでの車内でお薦めのお店なども教えてくれました。
ただ帰国の際の車はタバコを吸いながら迎えに来たのではないかと思えるほどタバコ臭かったのが残念でした。
空港に着く頃には少し気分が悪くなってしまったのですが、雨も降っていたので窓も開けられず我慢しました。
禁煙車の指定が出来たら良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/04/06 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: クッキーママ
時間もきっちり正確でした。ありがとうございました。
ガイドさんの日本語は少し聞き取りにくかったです。
この度は当社の送迎をご利用いただきありがとうございました。
ガイドの日本語の件はご不便をおかけし申し訳ありません。フィードバック致します。貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: zo
ファストトラックの人は名前カード持ってスタンバイしていてすぐに対応してくれました。出国審査のブースの前で待っていてくれて、彼は荷物レーンも番号チェック済みで荷物も取ってくれました。とても気が効く良い人。あとはもうこの人に着いていけばいいだけと思いきや、車は?と聞いたら、送迎の事は聞いていないとの事。同じ会社サザンブリーズで「高級車+ファーストトラックサービス付き」を申し込んでいるので、彼が運転手も兼ねているのか、もしくは運転手にまで我々を引き連れてくれるものと思いきや、送迎は聞いていないとの事。彼は親切に我々ホテルの送迎車がいないか探してくれたり、タクシー乗り場まで連れてくれて、ドライバーにホテル名を伝えてくれたりと親切でした。会社が手配を間違えたのか、運転手は別会社なのか。仕方がないのでタクシー代を自腹で払ってホテルに来ました。ホテル着いたら部屋に運転手から電話かかってきました。日本語ドライバーなので、日本語話す人。探したけどいなかったとか言ってる。ファストトラックの人とドライバーの連携はどうなっているのか。137ドル×2も払ったのに。到着22時で、ホテルに電話がかかってきたのが23:55。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加くださったにもかかわらず、当社の手配ミスにより残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
夜遅くおつかれのところのトラブルでご不安だったと思いますし、お客様をがっかりにさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/01 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: aki
お盆の入り、21:25着予定のフライトでの入国にて利用しました。正直、最初はちゃんとスタッフが待機してくれるか不安でしたが、入国審査前のすぐ分かるところで待ってくれていました。
ANAの羽田発のフライトで、定刻より30分早い21時に着陸しましたが、優先入国レーンから荷物のピック、送迎車への合流を経て、1区のホテルにチェックインしたのは22時でした。
同じフライトで普通に入国したときは、ホテルに着いたのは日付が変わる直前。入国審査の列で1時間近く並びました。というのも、ホーチミンの入国審査はベトナム国籍も外国籍も、エコノミーもビジネスも、みんな同じ場所で審査を受けるためです。ベトナム国籍向けの自動ゲートはあまり使われていないようでした。空港スタッフいわく、22時頃が夜のピークとのことです。
1~2時間近くの時間と、長蛇の列に並ぶ体力を節約できました。正直決して安くないプランですが、費用対効果は十分です。
空港送迎のご利用ありがとうございました。異国の地への夜の到着は、無事にホテルに着くまで不安がありますよね。スムーズな入国と移動のお手伝いができたことを嬉しく思っております。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/10 |
| 参加日: | 2024/08/08 |
投稿者: つぼみ
飛行機が30分早く到着したので車が来てるから心配したのですが、既に
待っててくれて助かりました。
夜の10時前後の到着でしたが渋滞もさほど無くスムーズにホテルに到達しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/03 |
| 参加日: | 2023/07/02 |
投稿者: KUMA
順調に運航されて良かったです。
空港での出迎えもわかりやすかったです。
又ドライバーも安全運転で運航していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: コップとカー
ホーチミン・タンソンニャット国際空港の昼過ぎからののイミグレーションは
航空機到着が重なり長蛇の列です。
ベトナムの航空会社便は定刻で出発することは無いと思った方が無難です。
ホーチミンが目的地だと我慢すればよいが、国内線乗り継ぎがある場合
乗り継ぎ時間を3時間以上を考えて方が安心です。
乗り継ぎ時間が無く、「空港職員に泣きついて入国した」などと
書き込みを見ましたが、まれなケースだと思います。
到着に合わせて空港職員が名前書いた紙を持って待ってくれています。
入国手続き・スーツケースピックアップ・出口までエスコート
してくれるサービス満点でした。
次回もお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/04/29 |
| 参加日: | 2023/04/09 |
投稿者: ベトナムv1
入国審査で時間がかかり、予定時間よりもかなり過ぎてしまいましたが、しっかりと待っていてくれました。
過去、ベトナムの空港で、悪質タクシー・送迎を依頼したが来ない等々のいやな思いをしてきましたが大丈夫でした。
少し値は張りますが、慣れない方は安心して利用できると思います。
乗車中も日本語で色々案内をしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/10 |
| 参加日: | 2022/12/14 |
投稿者: ぽんすけ
待ち合わせ場所にいなかったため、緊急連絡先に電話するとガイドの方が来てくれた。日本語流暢でマスク着用
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/30 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: たかちゃん
ノイバイ空港到着後40分近くほかのお客さんの方を待つのがちょっと残念だったかな。ただチェックインまでスムーズに対応してくださった女性ガイドの方
とっても助かり感謝します!帰りはほぼ時間通りに迎えにきてくださりそこまで満点ですが運転手さんがこれでもかとスピード出してとばすのは正直怖かった・・・ でもまた利用すると思います(^^)/
たかちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
混載車の為、空港で大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルから空港までも、運転手がだいぶスピードを出したようで、怖い思いをされたようですね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たかちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復/ベトナム航空専用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: MS.OH
初めてのホーチミン 右も左も、もちろんわかるはずがない。
入国ゲートをでると、目の前にネームカードを持ってたので、すぐ見つけることができました。
担当者も運転手の方も対応がよく、安心しました。
帰りは深夜便でしたが、また対応がよく最後気持ちよく締めくくれました。
テト(春節)で、バイクの多さにびっくりしました。
車・バイク優先社会なので、気を付けてください。
MA.OH様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのホーチミン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
丁度旧正月で、出国ラッシュのホーチミンは人がすごかったと思います。
無事にガイドに会えて送迎してもらえたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
MA.OH様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復/ベトナム航空専用) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/29 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: mochan
日本語のできるガイドさんが、ホテルチェックインまで
面倒を見てくれて、親切でした。明るく元気な女性の方でした。
mochan様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
送迎だけではなく、ホテルのチェックインもやって貰えるので大変助かったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
mochan様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/29 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: さいたまのおいどん
朝ホテルからハノイ空港までお願いしましたが、約束の時間になっても迎えが来なくて心配になりました。ホテルのフロントの人から連絡を取ってもらいましたが40分くらい遅れてやっときました。空港までも携帯で通話しながら猛スピードで走ったので怖くて怖くてたまりませんでした。
日本では考えられないです。
さいたまのおいどん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
空港までの送迎ですと、フライト時間に間に合うか非常に不安だったと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: イネタ
日本語ガイドで安心です。行きは109バスで行けても帰りはバス停がわからなかった。これならホテルのロビーで待ってれば迎えに来てくれます。
イネタ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事に日本に到着されたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
イネタ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/14 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: ぱぱん
不安な海外の空港で時間通り待っていてくれたのは、すごく良かったと思います。日本語もそんなに不自由なかったです。
ぱぱん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイご旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
海外の空港は慣れていないと不安なので、安心してご利用出来て良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぱぱん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/14 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: ニックン
帰国時に利用予定でした。
しかし帰国当日の日本は台風…フライトはキャンセル、振替となりました。
その旨を現地ガイドに伝え、振替便に合わせて来て欲しいと希望を伝えましたが「もう1回分の料金支払が必要」と言われてしまいました。
その料金がホテルでのタクシー手配料金より高かったため、結局タクシーで空港に向かうことに。。。
元々支払っていたお金は戻ってこず、送迎もしてもらえず散々でした。
天災によるフライト変更だったので、もう少し柔軟に対応していただきたかったです。
お国柄が違うので仕方ないのかもしれませんが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: ゆーたん
入国時に本サービスを利用して安心していたのですが、思っていた通り、一つの不安が的中してしまいました。空港に到着して、空港入口が2つあり、どちらで待ち合わせをするか分からずアタフタしました。時間になってもスタッフは来ず、待つ事、数十分後にスタッフから電話連絡で待ち合わせ場所をチェックインカウンターで決定し合流。合流までは全て英語でのやり取りの為、英語が話せないと難しいです。そこを加味して利用を検討した方が良いです。空港スタッフと合流後の対応は良かったです。結論は商品説明と実際の内容にズレがあるのは東南アジア特有のアバウトな感覚での対応だからだと思いますし、対応する空港スタッフ次第かなと思います。予想通り、良い所と悪い所の同時体験となりました。
ゆーたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始のホーチミン、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空港での待ち合わせが上手くいかず、大変お手間をおかけしました。
無事に合流できたようで良かったです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: ゆーたん
利用当日は年末と言う事で空港は大変混雑しており、イミグレーションは大行列でした。空港スタッフがネームプレートを作ってイミグレ前に掲げてくれていたので、合流もスムーズにでき、本サービスを利用したお陰で大行列に並ぶことなく、時間の無駄がなく大変スムーズな入国ができました。また入国後もバゲッジをピックアップしてくれましたし、空港出口まで送っていただき、タクシー乗り場まで教えてくれました。空港スタッフの対応も良く気持ち良く利用する事が出来ました。混雑する時期にはオススメしたいサービスです。
ゆーたん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始のホーチミン、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事に合流ができたようでよかったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: 匿名希望
ベトナムはウーバー 等の選択肢もありますが
送迎中ホテルに着く迄に
日本語でいろいろ話せるのと
注意事項を聞いておくだけでも やはり安心
匿名希望様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
歯医者サービスを行っている会社はたくさんありますが、送迎中にたくさんの話を聞けて予習ができるのがいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
匿名希望様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復/ベトナム航空専用) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ヒデさん
日曜日の早朝にホテルまで来て頂き、
追加料金やチップ等もなく、大変便利でした。
また、利用する事がありましたらよろしくお願いします。
ヒデさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
日本語を話せるガイドがいると、送迎サービスも安心してご利用いただけますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ヒデさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: クッキー
いつも海外出張時はベルトラさんでの空港送迎をお願いしていたのですが、ハノイも数回目という慣れから、前回空港タクシーを利用し案の定料金トラブルに巻き込まれてしまいました。海外では安心や時間はある程度はお金で買うものと実感致しました。
今回はマニラ経由ハノイ入りでしたが、飛行機が7時間遅れでのハノイ入りとなり、到着が深夜から昼間となり慌ててしまいました。メールで到着時間変更を伝えると、早々に返信メールを頂き安心いたしました。対応の早さも心強いです。ありがとうございました。
クッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ出張、大変お疲れ様でした。毎回ご利用いただきありがとうございます。
飛行機がかなり遅れたようで、大変だったと思います。
次回ベトナムに出張でお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
クッキー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/28 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: うめまる
初めてのベトナム旅行で、バスやタクシーでホテルに向かうのが不安だった為、空港からホテルまでの送迎プランに申し込みました。
混載でしたが2組のみで、ガイドさんの日本語でのお話を聞きながらホテルまで向かいました。
空港ではガイドさんにはスムーズに会う事が出来ましたが、もう1組の方が来るまで30分位空港で待ちました。これは混載なので仕方のない事ですが。
偶然にも翌日のツアーが同じガイドさんのツアーだったので、事前に翌日の説明を受ける事が出来とても安心しました。
初めてのベトナムで、言葉に不安がある方にはおすすめです。
うめまる様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
うめまる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/04 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: ジョナサン
特に観光説明もなくあっさりとした送迎でした。現地の方も乗っていて、その方とお話が盛り上がっていたようですが。
次はお願いしなくても、タクシーや空港バスとかでも十分かなと思いました。
ジョナサン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
送迎に関しては、観光地などの説明がなく、残念だったと思います。申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ジョナサン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/25 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: ちゃみ
空港に到着し出口を出ると、もの凄く沢山の札を持った現地ガイドの方がいて、なかなかガイドさんを見つけられなく戸惑いましたが無事合流する事ができました。旅工房さんが現地で利用している会社のようで、旅工房のツアー利用客の方と一緒にホテルまで送って頂きました。往復の利用でしたが、復路も約束の時間ピッタリにお迎えに来て頂き安心して空港へ向かう事ができました。
ちゃみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事に日本に帰国されたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナム空港はとても混雑しているので、送迎サービスを利用され手安心してホテルまで到着できたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ちゃみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/17 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: Key
夜遅い時間にノイバイ国際空港到着の便だったので、ホテルまでの送迎をお願いしました。予定より早く到着し、更には韓流スターの出待ちでごった返す空港でしたが、プラカードにカタカナで名前が記載されていたので、すぐに迎えの方を見つけるコトが出来ました。
ホテルに向かう道中では、ハノイの観光名所やベトナムの歴史のコトなども丁寧に教えてくれて、ホテルのチェックインもあっという間に済ませてくれました。ベトナムに駐在している友達のところに遊びに行ったのですが、そのお友達が何か困ったコトがあったら遠慮なく電話して、と電話番号も教えてくれて、とても親切な方でした。
Grabアプリも入れていたのですが、SIMをアクティベートするのに手間取っていたので、事前に迎えをお願いしておいて本当に良かったです。初めてのベトナムで、初日からとても安心して過ごすコトが出来ました!
Key様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夜遅い時間に空港着ですと色々不安ですが、送迎をお願いしていると安心できますね。
乗車中にガイドからもハノイ情報なども聞けるのもありがたいと思います。
次回●●にお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Key様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/02 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: ジョナサン
ノイバイ空港の出口でガイドさんに会えてから、30分以上待つことになりました。他の便のお客さんを待ってから出発するとのことでした。まぁ、あるあるですね、仕方がありません。初めてのハノイだったので、安心を買って正解だと思いました。
ジョナサン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
出発までお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後サービス向上に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社にご用命下さいませ。
ジョナサン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/29 |
| 参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: くまちゃん
1.空港A1出口から出る
2.名前プラカードを持ったガイドさんの中から自分の名前を探す
3.パスポートを提示して、間違いがないかどうか確認する
4.車を回してもらう
5.ガイドさんと車に乗りホテルへ向かう
上記のような流れで、日本語が必要な場面はほとんどありませんでしたが、初めて行く国では安心感が違います。
混載とありましたが、自分一人しか利用者がいなかったので、実質的には個人送迎になり、入国してから1時間程度でホテルに到着しました。夜遅くのフライトだったので、とても有難かったです。
車はマツダの普通乗用車で、乗り心地も悪くはなかったです。
くまちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルまでスムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
くまちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: mkt
初めてのベトナム旅行で不安でしたが、日本語ガイドさんを見つけた時にはホッとしました!
おすすめのフード等も教えてもらえてよかったです!
mkt様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初のベトナム旅行とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
初めての国で不安な中、日本語ガイドを見つけると安心しますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
mkt様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/19 |
| 参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: Jin8
早朝便の為、確実に空港までの手段を確定したくて利用しました。
午前三時に宿泊しているホテルのロビーに集合でしたが集合時間の20分も前にガイドさんが迎えに来てくれました。
当日は、他に利用者はなく、他のホテルに立ち寄らず空港へ直行でした。
荷物の積み卸しもドライバーさんがやってくれました。
ガイドさんが航空会社の受付カウンターの場所を案内図で説明してくれ、迷わずに済みました。
単独行動の海外旅行は、初めてでしたがとても満足できるものでした。
このお値段ならば、往復利用もオススメです。
JIn8様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンから日本に無事帰国できたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Jin8様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/04 |
| 参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: ぷのん
ネームボードを探しても見つからず、現地会社に電話したところ、
「〇番の柱の近くにいる」と言われ、ほんの数メートル横のベンチに座っているのを発見。
膝の上にタブレットに名前を表示させて、座っていて、全く気づきませんでした。
他の迎えの人は、立って胸の前にボードを掲げているのに、気配を消しているとしか思えませんでした。
30分以上ロスしました。
ぷのん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
こちらがきちんとお客様を探すべきでした。大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/24 |
| 参加日: | 2019/05/13 |
次に体験される方へのアドバイス
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この度は当社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
車が煙草臭かったとのこと、大変申し訳ございません。こちらはすぐに送迎会社に伝え、防ぎたいと思います。
気分も悪くなられてしまったとのことで本当に申し訳ございませんでした。
貴重なフィードバックを頂き、ありがとうございました。