ベトナム
ノイバイ空港の出口でガイドさんに会えてから、30分以上待つことになりました。他の便のお客さんを待ってから出発するとのことでした。まぁ、あるあるですね、仕方がありません。初めてのハノイだったので、安心を買って正解だと思いました。
ジョナサン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
出発までお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後サービス向上に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社にご用命下さいませ。
ジョナサン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
1.空港A1出口から出る
2.名前プラカードを持ったガイドさんの中から自分の名前を探す
3.パスポートを提示して、間違いがないかどうか確認する
4.車を回してもらう
5.ガイドさんと車に乗りホテルへ向かう
上記のような流れで、日本語が必要な場面はほとんどありませんでしたが、初めて行く国では安心感が違います。
混載とありましたが、自分一人しか利用者がいなかったので、実質的には個人送迎になり、入国してから1時間程度でホテルに到着しました。夜遅くのフライトだったので、とても有難かったです。
車はマツダの普通乗用車で、乗り心地も悪くはなかったです。
くまちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルまでスムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
くまちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
初めてのベトナム旅行で不安でしたが、日本語ガイドさんを見つけた時にはホッとしました!
おすすめのフード等も教えてもらえてよかったです!
mkt様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初のベトナム旅行とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
初めての国で不安な中、日本語ガイドを見つけると安心しますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
mkt様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
早朝便の為、確実に空港までの手段を確定したくて利用しました。
午前三時に宿泊しているホテルのロビーに集合でしたが集合時間の20分も前にガイドさんが迎えに来てくれました。
当日は、他に利用者はなく、他のホテルに立ち寄らず空港へ直行でした。
荷物の積み卸しもドライバーさんがやってくれました。
ガイドさんが航空会社の受付カウンターの場所を案内図で説明してくれ、迷わずに済みました。
単独行動の海外旅行は、初めてでしたがとても満足できるものでした。
このお値段ならば、往復利用もオススメです。
JIn8様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンから日本に無事帰国できたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Jin8様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ネームボードを探しても見つからず、現地会社に電話したところ、
「〇番の柱の近くにいる」と言われ、ほんの数メートル横のベンチに座っているのを発見。
膝の上にタブレットに名前を表示させて、座っていて、全く気づきませんでした。
他の迎えの人は、立って胸の前にボードを掲げているのに、気配を消しているとしか思えませんでした。
30分以上ロスしました。
ぷのん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
こちらがきちんとお客様を探すべきでした。大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
タンソンニャット空港 ⇔ 市内ホテルまで往復お願いしました。スムーズで安心な対応に感謝します。出国日、早朝にもかかわらず丁寧なお迎えありがとうございました。また利用したいと思います。
suna様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンでの旅を終え、無事に日本に帰国できたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
suna様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ホーチミンに着く便が大幅に遅れたため、到着時間が過ぎていたから出口まで不安でしたが、ガイドの方がちゃんといらっしゃったので安心できました。
帰りについてもスムーズに送っていただき、ありがとうございました。
えりちゃん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅を終え無事に日本に着いたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホーチミン到着時間は時に大幅に遅れることもありますね。最大に時間はお待ちしております、ご安心ください。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
えりちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
一人でも追加料金がいらず、
さらには飛行機が2時間遅れになり、空港での対応を一緒にやってくれました。
最高にしんせかでした。
ken様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
飛行機が二時間遅れたようですが、無事手続きも住み日本に帰国できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ken様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
早朝のあさ3時にもかかわらず、時間ぴったりに来てくださいました。
予約も前日だったのに、確定の連絡までも早かったです。
ありがとうございました。
ちーさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
時間通りの送迎で、無事日本に帰国できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ちーさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
とても親切に対応して頂きました。日本語も上手でわかりやすかったです。子供の荷物もすぐに持ってくれて助かりました。ホテルまでの車内でベトナムの話をして頂きました。
^ - ^様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
空港からホテル送迎の間、べトナムの事が色々知れたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
^ - ^様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
空港を出て、お迎えの人たちの中、ベンチに座りネームカードを持って待っていてくれました。飛行機が遅れたので、予定より遅くなりましたが安心しました。また、ホテルのチェックインまでサポートして頂けました。安心です。
Mac様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの空港は常に混みあっており、また詐欺まがいのタクシーも多いので、送迎サービスを利用し快適な旅をスタートさせるのが一番かと思います。
コメントご投稿ありがとうございました。
Mac様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
当日直前で搭乗をやめた方の荷物を下ろすため、出発が20分近く遅れてしまいました。またベトナム入国の際税関でも時間がかかり、荷物もおそく約束の時間より大幅に遅れてしまいました。
結局当初予定時間より1時間以上お待たせしまいましたが、きちんと待っていてくださり本当に安心しました。
空港からはタクシー、バスなどの手段がありますが英語も通じないようなので、送迎をお願いしてよかったと思います。
ririka様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
慣れない場所に行く場合は送迎をお願いしたほうが、やはり安心だと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ririka様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
空港への迎えは、空港を出た途端、想像以上の迎えの人で、自分の名前を探すのが大変でしたが、左胸に会社名が入った方がオレンジの紙に名前を書いた紙を持って待って居てくれました。
空港への送りは、早朝(03:30)だったので心配でしたが、10分前にロビーに降りると、既に待って居てくれました。
やぐ☆様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お迎えの際もお見送りの際もスムーズにご案内出来たようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
やぐ☆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
関空から行きましたが、成田からの飛行機を待つとのことで1時間以上待たされた。それなら注意書きでもしといてください。
ひとり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、ご案内不足で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
ドライバーさんは飛行機が遅れたのに待って頂けました。また安全な運転でホテルまで届けていただきました。
けいさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
けいさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
初めてのベトナムなので、いつもは頼みませんが往復でお願いしました。
空港からホテルまでは、深夜便のため1人でしたが、車中で街を歩く上での注意点等も教えていただき参考になりました。ホテルではチェックインも手伝っていただきました。
帰りは他のホテルの方と一緒でしたが、降りて終わりではなく、チェックインカウンターの場所まで教えていただき、助かりました。
その国のイメージは最初と最後が大きいと思います。旅行中には嫌なこともありましたが、おかげでベトナム旅行を楽しい気持ちで終えることが出来ました。ありがとうございます。
Sumoi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
Sumoi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
はじめて訪れる場所、それも夜中の到着は不安でいっぱい。タクシーの方が安いけど、メーターを気にしたり、遠回りをされたりなどと考えるとホテルまで緊張しっぱなしはしんどい。
今回利用した空港と市内ホテルの送迎は、1人でも予約ができ、追加料金もいらないことから申し込みました。到着予定の飛行機が1時間遅れで0時の到着となりましたが、係の人が待っていてくれた時はほっとしました。
言葉に自信のない方や1人旅の方におすすめです。片道30分の道のりも不安なく乗っていられ、旅の始まりを気持ちよく過ごせます。
youa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
youa様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フレンドリーでステキなガイドさんでよかったです。
空港はとても混んでいて、本当に送迎頼んでいて正解でした。
おススメします。
wien様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
wien様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
80過ぎの高齢両親連れての移動のため、ストレスなく移動するため利用しました。混載プランでしたが車は私たちだけの移動でした。色々な国を訪問するたびに、初めての国では必ずベルトラさんは利用します。ホテルまでは問題なくスムーズに移動できました。ありがとうございます!しかしながら、空港到着ピックアップ時の名前の確認と、ホテル到着後の「ありがとうございました」の会話以外はまったくなく、車に乗車直後からホテルまでの移動中スタッフさんはぐっすりお休みになられたままお疲れのようでした。貸し切りチャーターではないのでこんなものだと思います。それ以上も望んではいませんでしたが・・・空港からホテルまでの短時間ではありますが、簡単なコミュニケーションや会話が出来れば、旅の思い出の一コマにもなりますし、なによりこれからその国を楽しむ大事な時間と同時に、今後ツアー会社を選ぶきっかけになる一番大切な時間のようにも思います。これからも素晴らしいツアーを沢山提案していただけるようベルトラさんには期待してます。
クッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅の始まりのお手伝いでございます。配慮不足、ご案内不足があり申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後は快適に、安心してご利用頂けるようなサービス提供に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
クッキー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
行きは空港から友人とタクシーでホテルまで移動しましたが、帰りは私1人、そして深夜便だったので送迎を依頼しました。ピックアップ時間ほぼきっかりに来てくれて、名前を呼ばれたので不安になることもなく。また空港のチェックインカウンターまで連れて行ってくれたので、スムーズなチェックインができてよかったです。
バンコク娘様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
バンコク娘様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
行きは昼間に着いて、空港出口ですぐみつけてもらいよかったのですが、SPAはどうですか?とやたら特定のお店を勧められました。帰りは早朝便だったので追加料金もなく助かりました。
ゆゆここ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、今後ご満足頂けるサービスをの提供に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ゆゆここ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
行きと同じガイドさんでした。
聞き取りにくい日本語でしたが、一生懸命さが伝わり、とても好感が持てました。
マロン様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで安心致しました。
今後も快適な旅のお手伝いが提供できるようスタッフ教育に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
マロン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
はじめての土地でしたので、利用しました。安心を買うと思えば良いと思います。でも、ベトナムはホテルの人も親切で、タクシー手配もしてくれるとは思いますが、帰りの便は早朝でしたし、良かったと思います。
イズミ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで何よりでございました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
イズミ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
預け荷物が出てくるのに時間がかかってしまったけど、ちゃんと待っていてもらえました。私ともう1グループだけでした。
ホテルのチェックインも手伝ってもらえました。
ちあき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ちあき様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
帰りの飛行機が早朝だったため、こちらの送迎を依頼しました。
ホテルに言えば安全なタクシーを呼んでくれますし、
タクシーの乗り方もわかりやすいのでタクシーでもよかったのですが…
交通事情等もよくわかっていない土地でベトナム最後の思い出が嫌な思い出やハプニングの思い出になってはつまらないので、こちらを使ってよかったと思っています。
りくゆー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
りくゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
1人で行く上、慣れていなかったので往路に利用しました。
ホテルではなく友人宅での宿泊だったため、
その部分の事前の問い合わせには日本人の方が対応してくださって安心できました。
現地でも日本語ガイドの方がニコニコと対応してくださいました。
旅行中にGrabを使いこなせるようになったので、復路は利用しませんでした。
値段も結構違うので、万全を期したい方には良いと思います。
zkさん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
慣れない土地では何かと不安がつきものですが、お役に立てたようで幸いでございます。
この度もご投稿ありがとうございました。
zkさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
タクシーのぼったくりを恐れて、安全をとって予約しました。
私たちの名前のプラカードを持ったガイドさんが出口に待っていてくれて合流しました。利用したのは私たちだけで貸し切り状態に少しびっくりしましたがホーチミンのこと、治安のことなど色々教えてくださり初日には良かったかなと思いました。
トミーコーギー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても良い旅のスタートを迎えられたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
トミーコーギー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
初めてのベトナムでしたので、お願いしました。
とても良かったです。
空港をでるとすごい人混みだったのですが、運良くすぐにガイドさんと会えスムーズにピックアップしてもらえました。
暑い中、入国審査などでお待たせしてしまったのが大変申し訳なかったです。
ホテルまで送ってくださったあとも、気をつけることやオススメのお店を教えてくださってとても嬉しかったです。
ren様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はだんだん暖かくなり、春の訪れを感じる頃になったようですが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。どうかお身体ご自愛下さいませ。
ren様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
通常のタクシー料金に比べると、かなりお高いのですが、テトの初日(日本の元旦です)だったので、空港にタクシーがいるか、ちょっと心配だったのでお願いしました。当日はやはりタクシーの台数はかなり少なかったように感じました。送迎自体は可もなく不可もなくですが、日本語が通じるので安心は安心です。
いじわるじいさん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたご様子で何よりでございました。
他にもツアーたくさんご用意しておりますので、次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
いじわるじいさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
深夜到着便でしかも1時間遅れでしたが分かりやすい名札を掲げて待っていてくれました。日本語も上手で、ほとんど英語が話せない自分の代わりに到着ホテルのフロントにも状況説明してくれて大変助かりました。
また旅様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
また旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。