空港→ホテル間は快適に過ごせました
投稿者: 円安影響大, 2024/08/04比較的、リーズナブルな送迎サービスなので申し込みました。
定刻通りに着陸し、入国後に指定のあった11番の柱の下に行きましたが、それらしきボード等を持っている人はいませんでした。それ以外のボードを持っている送迎する人がたくさんいたので、しばらくは周辺を探してしまいました。
それからおよそ30分以上経っても来ないので、示されていた連絡先に出会った電話をしたところ、「すぐに行く」(英語)との回答あり。
それから5分ほどして、電話にショートメールで「車は来たか？」(英語)の連絡があったので、まだと返信しようと操作していたところ、ようやくドライバーが到着。
空港の混み方からして、その場所に車を待機させられず、連絡を待っていたのではないかと推測されます。
それならそれで、案内にその旨を示してくれていれば、すぐに連絡したのにと思いました。
今後、ご利用される方は、案内場所に到着後すぐに電話することをおすすめします。
なお、冷房の効いた車内で、かつドライバーは穏やかな方で、そこからはトラブル等なくホテルに送り届けてもらえました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/08/02 |
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ドライバーさんとの合流
投稿者: uchico, 2024/03/10ドライバーさんと指定場所でなかなか出会えず、コールセンターに電話して案内いただきました。現地到着が深夜でもあったので、無事に会えて良かったです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/18 |
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とりあえず柱のとこで待ちましょう
投稿者: つばぴょん, 2024/02/142230到着予定のフライトで到着が15分ほど遅延。イミグレ通過して2305にピックアップ場所として指定された11番の柱のとこに来ましたが、名前を書いた紙を持ってるスタッフはいません…
回りを見て回っても名前を書いた紙を持ってる人はおらず、タクシーの客引きに何度も声をかけられつつ待っていたところ、2313分に柱のまえにクルマが止まり、やっと名前を書いた紙を持ったドライバーが降りてきました。
おそらくドライバーだけの対応で、到着ロビーに長時間クルマを停めておけないので、タイミング見計らってクルマをつけるようです。とりあえず、スタッフいなくても、指定の柱のところで待っていた方がよさそうです。
ちなみに、ドライバーはほんとに片言の英語もよく理解してなさそうでしたが、運転は丁寧。気が小さいのかホテルの車寄せに停めるのも、遠慮がちにすみっこの方に…
深夜でしたので、空港から中心部のホテルまで25分ほどでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/10 |
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笑顔の運転手さん
投稿者: りん, 2023/11/08運転手さんは時間どおりに、空港の指定された約束の場所に、迎えに来てくれました。とても感じの良い青年で、笑顔で対応してくれました。初めてのハノイで私たちは少し不安でしたが、大きな道を通り、運転も上手で、ホテルまで送ってくれました。女性2人旅でしたので、たいへん助かりました。ハノイは活気あるパワーを感じる街で、とても楽しい旅でしした。私たちは大満足でしたので、またハノイに行くときには、ぜひ送迎をお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/04 |
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ドライバーの方の真摯な対応で、深夜でも安心できました
投稿者: anson, 2023/10/19到着がおくれましたが、笑顔で迎えてくださり真摯な対応でした。深夜の移動でしたが安心してホテルまで行くことができました。ありがとうございます。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/27 |
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スムーズにホテルへ移動できました。
投稿者: tnts, 2023/10/09日本発の飛行機が遅延し、到着が遅れましたが無事にドライバーさんと合流することができました。
車内も清潔感があり、乗り心地がよかったです！
途中でドライバーさんが道に迷ったようでホテルの電話番号を尋ねられました。私はすぐに電話番号を伝えることができず、住所を再度伝えてなんとか対応してもらいましたが、ホテル名や住所だけでなく電話番号もベルトラさんをとおして事前にドライバーさんに伝わるといいな と思いました。
2人で利用しましたが、スーツケースの積み下ろしなども丁寧でとても良かったです。
タクシーより料金は高くなると思いますが、事前に申し込むことができ、料金も明確なので安心感があります。
また機会があったら利用したいです！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/05 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
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送迎は最悪でしたが……
投稿者: ネイ, 2023/09/23今回、空港からホテルへの送迎を依頼したのですが、ドライバーが現われず大変な目にあいました。結局は空港に何軒かあるタクシー手配会社のひとつを通じて目的は達しました。ですので、体験談としては最低だったのですが、それにもかかわらず、「最高でした」と評価したのは、カスタマーサポートについてです。帰国後に返金を求めると、迅速に現地に連絡を取って、事の真偽を確認したうえで総合的に判断してくださり、全額返金となりました。返金が叶ったということよりも、迅速な対応に感激しました。このようなサポートがある限り、御社の信頼は揺るがないと思います。今後とも同様なクオリティで臨まれるようお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/31 |
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安心してホテルまで行くことが出来た
投稿者: boyton, 2023/09/20飛行機が予定より早めに着いたが，私の名前のボードを持ったドライバーさんと約束の場所で会うことが出来た。初めてのハノイだったので，このホテル送迎サービスに頼んで良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/12 |
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正確に目的は達成されました。
投稿者: ぼりぼり, 2023/08/16飛行機から降り入国手続きを終えて指定された場所に行ったら客の名前を書いたボードを持ったお兄さんが座ってていて、直ぐにわかりました。車の場所までバッゲージを運んでくれました。で、特に問題なく市内ホテルまで送ってくれました。
つまり、このサービスを依頼した目的は達成された訳ですが、問題が一つありました。それはこのドライバーは英語を話しませんでした。サービスのタイトルには英語可とあるのですが。バウチャーには現地語を話すと書いてあり現地での手配はそうなっているのかなぁと思いました。
でもまあ、話さなければならない事態が生じたわけではないのでいいとします。まあ、満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
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問題はありませんでした。
投稿者: バリ王, 2023/08/01ドライバーさんに英語は通じないが、ちゃんとホテルに着きました。
入国手続きの案内が不手際で、1時間ほど掛かったが、予定の場所で待ってくれていました。
空港タクシーでも騙されないか、心配するならここで充分です。
※入国審査場は誘導する人がほとんど居なくてテキトーです。
私は手前から4から５列目に並んだが、先の方に並ぶと、半分以下で通過して
ました。
途中で気づき、列を変わつたら、そのまま通過できました？
何なんですかね！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/26 |
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タクシーまたは空港手配でよいかも
投稿者: JimbeiDON, 2023/07/27フライトの到着時間（早着）を確認しながら、出迎えの準備をしていないようだ。これなら現地着後の空港でリムジンを手配しても良いかもしれません。現地手配会社に電話連絡しても、ドライバーは5分で到着するので少し待ってほしいとの説明があるが、結局40分後に到着、ネームボードも持っていないので誰がドライバーかも判断がつかない。簡単な英語が話せるかたなら対応できると思うが、そうれなければ不安になると思います。私はもう頼むことは無いでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/25 |
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空港送迎サービス
投稿者: aya, 2023/06/23待ち合わせ場所で待っていても全く来る気配が無かったので、電話をしたら来てくれました。飛行機が遅れていたせいかも知れませんが、少し不安になりました。
スーツケースが大きかったため、最初の車には乗せることができなかったのですが、すぐに大きめの車を呼んでくれました。
その後、ホテルまでは何事もなくスムーズに行けたので、良かったです。
電話は片言英語だったので、旅の初心者の方には難易度が高いかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
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すぐ会えました
投稿者: okumi, 2023/05/26到着便が重なり、イミグレに一時間ほどかかってしまい心配しましたが、待ち合わせの場所もすぐわかり、スムーズにホテルまで送っていただきました。
モニターということでお安く利用出来てラッキーでした。
予約も簡単に出来ましたし、あとでこちらの都合で、クレジットカードを変更したいとお願いしたら、すぐに対応していただき有難かったです。
自分でタクシー手配するより安心感があり、また今度も申し込もうと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
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ミーティングポイントの確認もバッチリ
投稿者: 世界平和, 2023/04/23今回は国内移動、国内線でのノイバイ国際空港到着でしたが、メール問い合わせしたミーティングポイントの再確認も、写メ付で案内頂き安心でした。
当日はミーティングポイントでのスタッフも時間通りにネームプレートを持って来ていただきスムーズに時間ロス無しで利用させて頂きました。
海外での空港からの移動は不安が付きまといますが、安心できる丁寧な対応をいただき感謝申し上げます。
また、次の到着の際も利用させて頂ければと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/04/22 |
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ハノイ、イノバイ空港送迎サービス（2人目無料）を申し込んで
投稿者: 万さん, 2023/04/17ハノイはタクシーくらいしか市内に入る手段がなさそうでした。気弱な日本の高齢者とみなされ吹っ掛けられるのが心配だったので、定額のこのコースを申し込みました。迎えの時間の具体的な記載がなかったので出発前は多少心配はありました。ハノイ空港ではアナログな入国審査で多少時間を要しましたが、荷物受け取り後にお約束の11番の位置ですぐに接触でき、スムーズに機嫌よくホテルまで送り届けてくれました。初めての国での値段交渉がなかったことで、気分良く海外旅行のスタートをきることができました。このコースを申し込んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/16 |
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時間にルーズ
投稿者: ふっくん, 2023/04/0230分遅れてきて、心配でした。連絡すると、後5分で行くと。なかなか来ないため、ホテルフロントの人が連絡してくれました。その後、来ましたがヒヤヒヤでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/03/11 |
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空港からホテルの送迎をお願いしました。
投稿者: nsk, 2023/02/06ノイバイ空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
入国審査が大渋滞し、予定より1時間近く遅れてドライバーさんのところへ
いったとも思いますが、気持ちよく迎えてくださいました。
ホテルまでもスムーズで問題なく到着しました。
新車？と思えるきれいな車で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/01 |
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良かったです！
投稿者: nsk, 2023/02/06ハノイ市内の空港からノイバイ空港までの送迎をお願いしました。
時間前にピックアップしてくれて、空港までもスムーズでした。
安全に快適に送ってもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/04 |
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友人との涙のお別れのはずが・・・。
投稿者: anson, 2023/01/14ベルトラさんには何度もお世話になっていますが、以前は前日担当者から時刻と場所確認の電話があったけど、今回は無しで大丈夫かしらと思いつつ、定刻の５分前にホテルロビーへ。
時刻を５分過ぎてもドライバーさん現れず、時刻変更後の日本での確認メールを読み返しつつ不安マックスに。
10分後ホテルロビーから緊急連絡先へ電話をして、５分後に別の乗客情報を持つドライバーさんが車で登場。ホテルのベルキャプテンが通訳してくれたが、ドライバーさんは乗客の指名が違うと主張。ようやく緊急連絡先の担当者からの折り返し連絡で車のナンバーなどを確認、空港へ向かいました。思わぬトラブルで、見送る友人との悲しいお別れが回避できました。
ただ、大みそかの旧市街の混雑の中、安全に運転して国際線ターミナルへ送り届けてくださったドライバーさんには感謝しております。
また、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/31 |
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1 人が参考になったと言っています。
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行きは良かったが帰りは残念。英語可ではない！
投稿者: あやめ, 2023/01/09時間より5分程度遅れてドライバー到着。
ロビー待ち合わせと記載があったがロビーにこない！
アメリカ系ホテルだったのでベルマンが英語話せたので良かったが、英語可なのに英語が話せなかったようで、ベルマンが通訳するしまつ。
予約名等告げずこれこれっていう仕草するだけで、本当にこの人でよいのか着くまで戦々恐々でした。空港のように名前のカード持っておけとは言わないから最低限こちらの名前確認する等できるようにして欲しい。発展途上国であるベトナムで、安全を考えてのチャーターなのに本当に生きた心地がしなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/02 |
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2 人が参考になったと言っています。
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日本語ができる人が車まで案内してくれました！安心できました！
投稿者: あやめ, 2023/01/09日本語ができる人が待っててくれましたので、乗車までスムーズてした！外に出たところは人が多いですが、前の方で待っててくれたので見つけやすかったです。待ち合わせ場所がバウチャー記載だと分かりにくかったですが、屋外待ち合わせです。
ドライバーはほとんど話さなかったですが、特段問題ありませんでした。水があったのですが、無料か等がわからず、何も言ってくれなかったのでそこだけ残念でした。旅先の水分は貴重なので。。。
送迎は予約した方が確実です。駐車場ではなく道で停車して乗せるベトナムスタイルなので、渋滞の影響もあり、タクシーではしんどいかなと。
ちゃんとホテルに着けて良かったです！ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/06 |
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2 人が参考になったと言っています。
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忘れられていた?
投稿者: yuu, 2023/01/0519:30HOTELピックアップで予約していましたが、５分経っても来ないため電話で問い合わせをしたところ、どこからどこへ行きたいのか?という回答
予約がきちんと通っていなかったようで、結局代わりのドライバーが急遽やってきたのは20:10頃
念のため、早めのピックアップを予約していたので、飛行機には余裕で間に合いましたが、おくれていたためか、ドライバーの親切なのか、ものすごいスピードで車をぬって走行され、ものすごく怖かったです
行きのピックアップも違う出口で待っていたとかで結構待たされたし、結局問い合わせの電話もしました
航空便を連絡しているのに、出口を間違えるってことあるんですか?
こんなことは初めてでしたが、いろんな意味で二度と利用したくないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
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2 人が参考になったと言っています。
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空港→ホテルへの送迎
投稿者: ハノイ, 2022/12/27入国と荷物受け取りに時間がかかってしまい、外に出たらプラカード持っている人が不在でした。
空港職員の方に電話をしてもらい、再度迎えにきていただきましたが合流するまでに1時間ほどかかりました。
現地では携帯の電話が使えなかったので、メールなど他の手段があれば良かったなと思いました。
あとは、海外（特に東南アジア）は入国にだいぶ時間がかかるので余裕を持って迎えの時間を指定したほうが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/24 |
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問題なく利用できました
投稿者: ゆっきー, 2022/08/13入国審査や荷物ピックアップに時間がかかったのですが、出口で待っている旨連絡が来て安心できました。
ドライバーさんは名前とホテル名を記載した紙を持って出口で待っていてくれて、雨だったのですが濡れないように車をまわしてくれて助かりました。
英語も少し通じたので、話しかけてくれたり両替できる銀行の情報を教えてくれたりしました。
マスクは着用していませんでしたが、ベトナム自体店員以外で着用している人はあまりいなかったので、既にマスク無しの生活が普通になっているのだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/12 |
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フライト遅れでも外で待っていてくれました
投稿者: ともぞう, 2020/03/08行きは、ハノイへのフライトの到着が遅れるなどして、ゲートを出たのは予定時間を1時間ほど過ぎていました。空港の出口付近には、ほかのタクシーや旅行業者の送迎などが大勢、氏名を書いた紙をを掲げて待っていました。予約の運転手はもういないかもと思いながらも、道路沿いに立っている運転手たちの送迎の紙を一つ一つ確認。すると、その中にいました！ 運転も丁寧で、ホテルに行く途中にある名所をスマホの翻訳機能で説明してくれたりしました。帰りも時間どおりにホテルに来てくれ、問題なく空港に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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スムーズでした
投稿者: tom, 2020/02/25フライトが予定より少し早く着いた上に、預け荷物がなかったのですぐに出られたのでドライバーさんを待たなくてはいけないかなと思っていましたが、到着ロビーですでに待機していてくれてすぐにホテルに向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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時間前に来てくれて安心しました
投稿者: よっし～！, 2020/02/16帰りの空港行きをバスの予定で計画していましたが、万が一のトラブルを避けるために旅行前にお願いしました。
ドライバーは英語も通じず（最初から聞いていました）
しかし、運転中にスマホを操作しているのには...
ベトナムの交通ルールは何でもあり
赤信号では止まりますが...
こんな状況で、スマホを操作したり家族からかかってきたＬｉｎｅのビデオ電話に出て話をするのはいかがなものかと...
まぁ１度だけ乗ったＴＡＸＩのドライバーもＬｉｎｅを操作していましたが
国民性なんでしょうね
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/15 |
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親切でした！
投稿者: スーチー, 2020/01/26ベトナム正月(テト)の時期で空港から市内へのバスが減便されており、タクシーも割増料金のため、空港送迎を利用してみました。当日は天候が悪く雷雨であったため、ホテル前までの送迎は雨に濡れずとても助かりました。また、テトの影響で空港のatmにお金が入っておらずキャッシングも出来なかったため、結果的に事前払いで金銭のやり取りが無い点は非常にスムーズだと感じました。運転手さんも入国審査に時間がかかり待たせてしまったにも関わらず、終始笑顔で対応してくださり大変嬉しかったです。今回、空港送迎を初めて利用しましたが、予想以上に良かったため次回も利用しようと考えています。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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We are very apologize to let you worry of it !
Next time we'll do the best to our clients right on time ! Some in cases the traffice is very jame as now a day !
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