サイゴン川ディナークルーズは最悪
投稿者: マック, 2019/11/19水上人形劇鑑賞は面白く楽しかったが、その後のサイゴン川ディナークルーズ
が良くなくて最悪だった。
階上のフロアだったが下手なバンド演奏があり、おまけに階下のフロアでは大音量でのカラオケをやっており、両方の音楽が聴こえて来て落ち着いて食事が出来なかった。
料理もかみ切れない硬さの牛肉を巻いたものや鍋料理で、川からの風が心地良いとはいえ、この暑いホーチミンでなぜ鍋料理なのか？
以前の他社でのサイゴン川ディナークルーズは美味しいヴェトナム料理でうるさい音楽も無く良かったが、今回は残念。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
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ガイドが最低。厳重注意および改善求む
投稿者: chun, 2019/10/28「水上人形劇鑑賞＋サイゴン川ディナークルーズ」に参加しましたが、日本語ガイドが最低最悪でした。
18:00出発なのに、17:50にロビーに来て、「まだ揃ってないのか。私達は待てない」と急かす。
バスも客が乗ったばかりで席に着いていない状態で、ドアを開けたまま走り出す。
バスを降りたあとも、客が後を着いてきているかを全く確認せず先にさっさと行ってしまう。おかげで乗船後、席が3Fにあることがわからず、2Fで迷っていたら他の日本人客が呼びに来てくれ、何とか席に行けましたが、8人もの大所帯が席に来ていなければ、探しに来るのが普通の対応と思います。
その後、船上で子供が迷子になったので、「子供を見ませんでしたか」と聞くと、「ハッハッハー、あなたの子供のことなんて知らないよ」と笑ってあしらわれました。確かに自分の子供ことは親が責任を持つべきですが、ガイドの身でありながら、そこで笑ってあしらう無神経さには腹が立ちました。
下船の際は、散々急げと急かしたくせに、結局渋滞で待たされる始末です。
下船中もツアー客の確認もせずに人混みの中をさっさと先に行き、「待て」と言うと「私はガイドだから先に行かなくてはならない。それしか出来ない」と言い訳。先に行って先導することと、客が着いてきているかを確認するのは別問題。どちらもガイドの仕事です。ただ日本語が喋れるだけで、ガイドをする気がないのなら辞めていだきたい。
人形劇は思ったより楽しめ、クルーズも雰囲気は良かったですが(食事はイマイチ)、少なくとも、たった一人のガイドのせいで、ツアーが台無しになったのは間違いありません。
他のクチコミにはガイドに対する高評価もあっただけにこのような無礼でふざけたガイドに当たったことは非常に残念です。もし、予約するなら当該ガイドに当たらないことを祈りましょう。
chun様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドの発言および態度でお客様の気分を害されたと思います。本当に申し訳ございません
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/10/26 |
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ガイドの対応が雑過ぎる。
投稿者: 無名さん, 2019/01/16当日の参加が自分1人だけだったので扱いがかなり雑。まず自分が集合場所に20分くらい前に到着。その後ガイドらしき女性が到着したが、以前ガイドを担当したと思われる日本人女性2組が同じ場所で待機していたらしく到着後10分程度談笑中。集合時間が過ぎてからその後ガイドの女性からいきなり名前を呼ばれた。いやいやすでに目の前にずっといたんですけど。当日の担当ガイドそっちのけで会話に盛り上がっていたのはそちらでしょ。移動の車中でも一切ガイドはなくドライバーと世間話。帰りの車中ではドライバーとガイド双方とも携帯電話で私用の電話。結局ガイドは車内で一度も後ろを振り返りもしないし、日本語ガイドも一切なし。自己紹介もなし。特典のフォーの割引券配布もなし。ないもの尽くし。はっきり言ってタクシーで自分で移動するのと一緒。このツアーは二度と使用しないが人形劇とクルーズ自体は満足しているので参加する価値はあるので次回利用するときは個人で手配します。以上。
無名さん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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人気No.1のナイトツアー！水上人形劇鑑賞＋サイゴン川ディナークルーズ
投稿者: ミッチー, 2019/01/04メインのナイトクルーズの料理が不味い、夜景の全然観られない真ん中の席がにツアーに参加してる、さっき会ったばかりの知らないと相席させられて、苦痛の時間でした。
早く帰りたかった。
もう少し高い値段でも個別の席と美味しい料理のツアーをお願いします
ミッチー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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ちいさな子供でも楽しめます。
投稿者: kkhh, 2018/05/09小さな子供と一緒に参加しました。
水上人形劇はベトナム語で進行しますが、子供はすごく喜んで見ていました。
ただ、ディナークルーズ時に参加人数が少なく、子供がいるし、他の方とテーブルを別にしたいかわざわざスタッフの方が配慮してきいてくださって別になったのに、その参加者の方が私達の席に移動してきてとても不快で、楽しめなかったのがとても残念でした。
他は特にガイドの方も親切で良かったです。
kkhh様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様も水上人形劇を喜んで頂けたようですね！コミカルな動きは年代問わずお楽しみ頂けるようです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
kkhh様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/05/06 |
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日本語がガイドには不十分なレベルでした。
投稿者: トリッピー, 2017/12/15今まで色々な国で日本語ガイドツアーに参加して来ましたが、この度はガイドさんの日本語が未熟で何を言っているのかわからないことが多くて困りました。
「記念写真」と言いながらご自分の携帯電話でバスの中で客席の全体写真を撮られましたが、その後写真が配られることもなく、あの写真はどのような用途に使われるのか不安です。
トリッピー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/10 |
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お勧めできない
投稿者: BBB, 2017/05/03食事はおいしくなく、環境はさらに最悪。大音量かつ、聴いたことも無いほどの下手なフルート・ギターの演奏に加えて、サイゴン川クルーズとはとてもマッチしないフラメンコに似せた踊り、さらに中国系旅行者の大盛り上がりには、同乗の日本人グループは全く愕然としていました。
BBB様
この度は、ご投稿いただきありがとうございます。
弊社のツアーをご利用頂きましたが、お楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご参加頂く皆様に、ご安心して快適に楽しんで頂けますツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
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お1人様参加限定ツアーではありませんでした
投稿者: YOKO, 2016/01/032016年1月1日ということで繁忙期でもあったのでしょうが、お一人様限定ツアーとなっていたのに参加者は、小さなお子様連れのご家族2組、ご家族旅行1組、ご夫婦1組でした。
移動が混載になるのは仕方ないにしてもクルーズの食事も同じツアーの参加者が1テーブルに寄せ集められ、料理も大皿で取り分けというのはいかがなものでしょうか。
ガイドさんによると「お正月で満席だから仕方がない」ということでしたが、であれば繁忙期には「お一人様参加限定」というツアー自体をやめられては？
テーブルの真ん中に一つ余った席で、知らない方に挟まれて食事する気になれずにいたところガイドさんがバーカウンターまで料理を運んでくださいましたが余計に気を使ってしまいます。
YOKO様
この度は、水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズ 人気ナイトツアーの組み合わせ！ / お1人様参加限定プランにご参加頂き、誠に有難うございました。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、グループのお客様とご一緒のご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。
プランを見直し、今後はお一人様限定プランではなく、通常のプランとさせて頂きました。
また、ガイドがバーカウンターまで料理を運んだ事により、YOKO様には余計にお気を使われ、お食事をごゆっくりとお楽しみ頂くことができませんでした事につきましても、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を基に、ご参加くださいますお客様全員にご満足頂けますよう努めてまいる所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/01 |
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補助席ってありですか？
投稿者: biga, 2015/12/09サイゴン川クルーズは可もなく不可もなく。
水上人形劇鑑賞の際、補助席でした。
しかも隣の通路は人が一人で通過するのも容易ではない位狭い為
皆が私の席（補助席）にぶつかって行く。
補助席だから当然座り心地も悪いし、落ち着いて鑑賞なんて
出来るはずがありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/04 |
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待合わせ不備
投稿者: 対応？, 2015/08/19VELTRAから私達の宿泊先以外の場所を指定されましたが、時間が過ぎても迎えが来ず、10分過ぎたので、記載の連絡先に電話している時に、迎えが来て、迎えに来た担当は、事務所から私達の宿泊先が待ち合わせだと聞いておりましたと？、
そして移動して、劇がはじまる時間にやっと現地に到着、もー依頼はしません！
こっちは指定ホテルに家族でワザワザ向い子供も心配そーだし、嫁も不機嫌だしで最低なツアー感でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
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行かなくても良いかも。
投稿者: 旅行ラブ, 2015/04/26水上人形劇は楽しめました。
問題はこのディナークルーズ。
色々な国でディナークルーズを体験してきましたが、これは初めての体験でむしろ笑えました。
ディナークルーズというか屋台船??
まず船が動くのは乗船後１時間後から! クルーズの意味あり? しかも動いても夜景見れるのは極一部のみ。
料理は美味しくもない、来るのも遅くて食べる気力も無くなりました。
１階席と2階席が有るのは良いが、演奏している音楽が全く違う、私の居た2階はクラシックなギターを演奏してましたが、１階ではクラブ調の音楽。
私の席はステージから一番離れた所のバーの横にあり、この席からは演奏は全く聞こえないし、こちゃまぜになった不愉快な音楽と、うちらの席の後ろでは、食べ終わりの皿をスタッフが次々と持ってきて、ガチャガチャと残飯処理や食器を片付け全く落ち着かない。キッチンでやれば?と思いましたがシステムが違うのでしょう。
ステージも大きな船では真ん中で演奏したりするのが普通ではないでしょうか?
料理の締めくくりは野菜鍋でシメにラーメンが出たのには笑えました。夜景の綺麗なレストランでご飯食べていた方がまだ良かったです。
ガイドの方も日本語が上手とは言えるものではありませんでした。
旅行ラブ様
この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ガイドの日本語について、教育不足で申し訳ございませんでした。
今後一層の日本語教育に努めてまいる所存でございます。
またディナークルーズのお料理やお席など、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございません。
ご期待に添えませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
お料理内容など、今後の課題とさせていただけましたら幸いでございます。
ご投稿並びに、貴重なご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/19 |
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不愉快でした
投稿者: FHCCX, 2014/12/25ヂィナークルーズに一人で参加しました。一人だけのテーブルが通路にはみ出すような形になっていました。そのため、私のテーブルの両側を人々が、盛んに行き来していました。まるで、さらし者になっているような状態でした。不愉快極まりない思いをした。
水上人形劇は、楽しかったです。
FHCCX 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
水上人形劇はお楽しみいただけましたのに、その後のディナークルーズでは
大変不快な思いをされましたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
個人的に私は一人旅が好きでよく一人旅をしておりましたのでFHCCX様の
置かれた状況を想像いたしますと、いたたまれない気持ちでございます。
今後はお一人でご参加いただくお客さまには一層の配慮をするようにいたします。
お一人であってもツアーを楽しんで頂きたく、このようなツアーをご提供している
のにも関わらず、恥ずかしい限りでございます。
改めまして、せっかくのディナークルーズでこのような結果となり、申し訳ござい
ませんでした。
貴重なツアー体験談、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/04 |
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マック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンナイトツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
水上人形劇はとても楽しく鑑賞できたようでなによりです。
ディナークルーズは、優雅クルージングというわけにいかず、不愉快な思いをされたようで、本当に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
マック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。