最低最悪の時間でした
投稿者: ミルキー, 2023/10/08ホーチミンの名所を何ヶ所か回ってから船着場まで移動。案内された船に乗り込むと予約がない様子。ガイドさんから「今日はいつもと違う船だったみたいで、ごめんなさい」と言われ、移動することに。魚の顔をした船が今日の船だということで乗船。何だかイメージとは違う感じだなとは思いつつ着席すると、冷えた料理が並べられて食事が始まり、周りは誕生日を祝う何組かベトナムの人たち。え、生バンドは？ベトナム料理は？やけに騒がしくて子供は走り回り、怒鳴る親。誕生日を祝うハッピーバースデーの歌を何十回も聞かされ、挙げ句に素人の歌を聞かされうんざり。料理は美味しくないし、うたもひどい。ベトナム語でギャーギャー騒いでいる舞台上の人。子供たちが席を離れ舞台に上がったと思えば、ブーブー鳴るおもちゃを手にして戻ってきて船中でブーブー。
今回のクルーズは、予約したものと全く違うものです。満席だったら、満席と返事してもらいたいです。勝手に違うものに振り替えないで欲しいです。絶対に金額も違うはずなので、差額は返金して欲しいです。出航してしまうと、どんなに辛くても降りられないので、最悪な時間を過ごしました。ちゃんと今回の経緯を教えてください。ひどすぎます。ベルトラさんには、何回もお世話になっていますが、こんなツアーを掲載しているなんて…びっくりしました。ガイドさんは、とても良い方だっただけにとても残念です。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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褒めたい処だったですがまさかの○○
投稿者: MASA, 2017/01/05時間通りにホテルに迎えに来てくれましたが、
まず、きれいなバーで一杯が、最初の説明文には一杯だけドリンク代が込みと書いて
あったのに、一杯が自腹だった
そして、せっかくのナイトクルーズだったのに、、、
他の日本人観光客との相席、
ナイトクルーズで 新婚旅行を楽しむはずが
他の日本人と相席なので
気を使いあうばっかりで
夜景など全く見ることができなかったし
これを予約する方々に質問したいですが
やはり、2人で予約したら、
２人用の席に2人だけ座ることをイメージして
よやくしますよね？
ナイトクルーズですし
男女で2人
相席とはびっくり
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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MASA様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
バーでのお飲み物および相席につきましては、分かりにくくて恐れ入りますが
備考欄に「バーでのお飲み物代はお客様のご負担となります」
また、他のお客様とご一緒の乗り合いツアーの場合、「混雑の場合は、他のお客様と相席になる場合もございます」 との記載がございます。
ご参加いただきました日は年始ということもあり、混み合っていたかと存じます。
案内文につきましては、どなたがご覧になっても分かりやすい文面で記載を変更させていただきます。
せっかくのご旅行なのに、ご期待に添えず大変恐れ入ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、今後寄良いツアーを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけると幸いでございます。