危険
投稿者: AAA, 2018/08/19妻とのツアーでしたがツアーコンダクターの方が目の前で携帯電話を奪われ一時てあーが中断、その後妻は怖くて車から降りようとしませんでした
結局3.5時間のツアーが決局正味２時間くらいで終了
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
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聞き取りずらく内容と異なっている
投稿者: トリッパー, 2016/11/21自分では中々行けない所に行けたのは良かったです。しかし、予定内容と違ったりティエンハウは行かないんですか？と言ったら行かないですで終わりました。閉まっていたのかもしれませんが予定内容に入っているのに、、、とトータルでみるとただ市場も歩いて回って終わりという感じで楽しめませんでした。あと日本語が聞き取りずらかったです。閉まっているなら代わりに他の所に変えたりするべきだと思います。勿体無かったと感じました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/21 |
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観光場所が休みなら予約を受け付けるな
投稿者: yoshi, 2015/05/06 5月1日に半日の市内観光を日本からネットで予約しました。
こちらも情報収集不足でしたが、観光場所が、まさかの休みでした。(独立記念日)
しかも、ビンタン市場に中華街と、この半日観光の目玉とも言える場所がですよ。
ビックリしました。「なら、予約を受け付けるなよ。独立記念日なんて、毎年変わらんし、」
６人で予約し、日本円で約24,000円カード決済。 こんな観光で、お金を取るのか？
その場で怒りましたが、ガイドも平気で「日本で文句を言ってね」って言ました。
私は、あきれてしまいました。
観光予定場所が休みでも代替えのプランがあれば努力を認めますが、これもノープランでした。「独立記念日で休みです」の一転張りでした。
残念な半日でした。
独立記念日で休みなら予約を受け付けるなよ
海外では、通用しない日本の常識で、愚痴ってみました。
ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
この度は弊社ご利用いただいたにも関わらず、ご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございません。
今年は40周年南部独立記念日ということで、例年よりも祝祭の規模が大きく、また確かな休み情報等も事前に把握することができませんでした。
急遽スケジュールの変更をお願いさせていただく場合、その他の代替えプランやご希望場所へご案内させていただくよう努めております。
今回は、現地事情によるものとはいえ、弊社にて事前に正確な情報を得ることができず、ご満足頂けない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また代替え案につきましては、ガイドの案内が不十分の為、ご希望内容に沿えない結果となってしまいました。
今後は、頂いた貴重なご意見をもとに、ガイド教育の徹底、そして弊社スタッフ一同、皆様へご満足いただけるようサービス向上の為、精進してまいる次第でございます。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/05/01 |
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この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアー内容に含まれておりますティエンハウ寺観光につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
すべて弊社の事前確認が徹底されていない事が原因でございます。
また、ガイドの語学力につきましては、ガイド教育を徹底するとともに、
ご参加いただきます皆様にご満足いただけるツアーをご提供させて頂くよう努めてまいります。
この度は、弊社ご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
トリッパー様、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。