ホーチミン市内観光　もっとディープに！チョロン＋ビンタイ市場＋ティエンハウ寺　シクロ乗車体験付き！＜午前・午後／現地ガイド(日本語可)／送迎付＞の参加体験談 | ホーチミンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

marron　様
ご利用誠にありがとうございます。
交通渋滞対策の為、シクロにご乗車いただけるエリアもかなり制限されてまいりました。
慣れない土地、個人で移動するよりも効率が良いということでご選択いただくことの
多いコースでございます。
次回のご来越の際にも是非スケッチトラベルのツアーをご利用お願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
シクロはなかなかご自身で乗るのは心配ですね。
tan様のおっしゃるように、シクロでの市内散策は”ベトナム”をとても感じる体験ができますね。
バイクと最近では車も多く、その中をゆっくり走る感覚はスリリングです。
是非皆様も体験されてみてはいかがでしょうか。
この度は、貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。

この度は、ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後ご参加いただく皆様へご満足頂けるツアー内容を検討させていただきます。
チップにつきまして、日本では習慣がございませんので、不快に感じられることもあるかと存じます。
こちらは、ガイドから強要するべきものでもなく、また必ずお支払い頂くものでもございません。
チップの件につきましても、皆様が不快に思われることのないよう、今後の対応を検討させていただきます。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

genjibotaqru00119 様

この度は弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。

拝見いたしまして、ツアーへご参加いただき、いろいろと消化しきれない思いをされたままツアー終了となりましたこと、
大変恐縮に存じます。
私どもも、もっと安心してツアーを純粋にご堪能いただけるように改善してまいりたいと存じます。

１名様とのことで担当させていただいたガイドも、より丁寧にご対応させていただこうと思っていたようですが、文化の違い、また、
スケジュールをきちんと消化することにちょっと力が入りすぎたと思われます。
私ども、現地にいる日本人がもっと感覚的にもすり合わせが必要だと感じ、今後、さらにいっそうご満足いただけるようガイドともども
精進していきたいと思います。

シクロにご乗車いただいた場合のチップ要求に関して、誠に恐れ入ります。
チップとは記載していただいている通り、気持ちでお渡しいただくものだと思います。日本人にはなかなかなじめませんので、
現地に住んでいる私どもでも当惑する場面に遭遇することがあります。しかしながら、ツアー中は、安心してご参加いただけるよう、ガイドが
間に入り、ガイドから、ご説明をさせていただくようにしております。
このご説明が当日不十分で、いろいろとお考えいただいてしまうことになり恐縮に存じます。
ガイドが運転手と山分け、という点だけ、ご説明をさせていただきたいのですが、通常、ガイドから運転手へシクロ代金を現金でお支払いさせていただ
いております。確認させていただきましたところ、当日もガイドからお支払いさせていただいており、ガイドがチップをドライバーと分けたのではなく、お支払い
の場面がそのように誤解を生んでしまったと思われます。ガイドの行動が起因して不快な思いをされてしまい申し訳なく存じますが、どうかご理解いただければと存じます。

もっとお客様のお気持ちにぴたりと寄り添える（行動を一緒にする、だけでなく）ようなツアーにしていくべく、いただいたお言葉を今後に生かした
いと存じます。

詳細なご感想、ご意見をいただき誠にありがとうございました。

感動！はたしかにあまりないかと思います。地味に、、、ですが、ベトナム感を感じていただけるといったツアーです。
書いていただいたように、観光地は回りつくした！という方に最適です。あと、ディープなベトナムを見たいといった
方に。地味ではありますが、じんわり感じていただければうれしいです。

こういう地味だけど、じんわりとするツアーもっとご紹介していきたいと思っています。
またお越しの際には、スケッチトラベルのツアー、のぞいてみて下さい。

ご旅行後のご意見・ご感想、誠にありがとうございます。

ツアー内に含まれるサイゴン川の定期観光船につきまして、
本来ならば、フェリーの廃止が確定した時点でご案内をすべき事ですが、
事前のご案内が不足致しまして、大変申し訳ございません。

現在、WEBサイト上にて観光船のご案内を変更させて頂きました。

今後は、ご利用頂く皆様にご満足頂けるツアーをご提供できるよう、
頂戴致しました数々のご意見を無駄にせず、改善してまいる所存でございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

アクティブホーチミンは、中華街『チョロン』へご案内させて頂くツアーとなります。
空飛ぶ柴犬様がおっしゃるように、ビンタン市場は市内中心部のベンタイン市場より交渉が難しいかもしれません。
値段交渉も、ショッピングでは欠かせない楽しみのひとつだと思います。
粘り強く交渉し、成立した時のお買い物は、通常より嬉しいですね。

シクロ乗車時間につきまして、更にチョロン地区観光をお楽しみいただけるよう、
検討をさせて頂きます。

スケジュールに含まれていない免税店につきまして、
通常、お客様とご相談され、ご希望の方のみご案内をさせて頂いております。
また、弊社ではマージンのシステムをとっているお土産店はございません。
今後は、誤解を招くお店のご案内はおこなわないよう、
早急に全ガイドへ指導させて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

貴重なご意見、ありがとうございました。