ご参加ありがとうございます。ご満足できなく申し訳なく思っております。乗り継の際の　急な雨の対応　重ね重ね申し訳ございません。乗り次の際の待ち時間は　イルカのボート　パラセールのボート共々　無線で、連絡を取り合い　なるべく　待ち時間の無い様に連絡し合って　行っているのですが、今回　雨の中でのスタッフの対応が遅れてしまい、少しでも早く　車の案内を　早く　行うべきと反省致しております。今後　ドライバーを初めスタッフに　より改善できるよう対処　致します。今回の貴重なる　ご意見　真摯に受け止め　今後お客様が　ご満足頂けるよう　対処いたします。今回は　誠に申し訳ございませんでした。

Nory様

娘さんは本当に最初から余裕の進みっぷりでしたね。
お父さん、お母さんもブランクを取り戻して、
１０歳になったらライセンスを取得できますから、
ぜひご家族ご一緒にダイビングをお楽しみください。

またグアムでお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ　お見せでき　息子さん大満足　嬉しく思います。野生のイルカの居る場所が、夏の時期は　風が変わると　移動するため　グアムには2つの　近い港　ハッガニアと　記載されている30分程かかるアガットの港があり　その日　イルカが移動すれば　ボートがそれを追い　港を移動せざるをえません。野生のイルカをお見せするために　事前にお教えできない事を　ご理解頂ければ幸いです。但し　どちらの港も所要時間内に帰ってまいりますので　予めご了承ください。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ご家族6名様　パラセール＆アクアウオーク喜んで頂き　嬉しく思います。海の男の船長にももっと愛想よくするよう指導いたします。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お子様が、無事に　ツアー喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカもお見せする事ができず　台風19号の影響もあり　魚の多い　外洋でのオーシャンパークもできず　安全上　湾内のオーシャンパークとなってしまいました。お子様にも期待外れのお言葉　大変申し訳なく思っております。天候が悪くてもイルカをお見せできることは　多々あるのですが、今回は、申し訳ないの一言です。またのご参加　心よりお待ちもうしあげております。　　

ナナナ様
今回はご参加ありがとうございます。
少し雲がかかった天気でしたが、サンセットも見れて優雅なSUPができたと思います。
是非また遊びに来てください。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。初めての体験のアクアウオーク　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

みちみち様

ご参加ありがとうございました。
怖がることなく水中を楽しんでいただくことが出来て良かったです。
水中を自由に泳いでいる方もいっらしゃいましたけど・・・
それも含めて皆さん楽しく水中を過ごしていただくツアーですから、
大成功で良かったです。

こーへー様
今回はご参加ありがとうございます。
綺麗なサンセットが見ることが出来てよかったです。
海の上から夕陽が沈む所を見る贅沢な時間でしたね！
また良かったらグアムに遊びに来てくださいね！
お待ちしております。
ありがとうございました。

えなつ様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加ありがとうございました。
また、体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

初めてのシュノーケル、安心してお楽しみ頂けたとのことで良かったです。
またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ありがとうございました。良い思い出作りのお手伝いができて光栄です。

ゆうー様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございます。
また、体験談コメントと、グアムの素敵な写真の投稿、ありがとうございます。

今度は、ボートダイブで、ウミガメに会いに行きましょうね。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

子供達のお母さん様

説明と誘導を担当させていただきました市川です。
体験談のご投稿誠にありがとうございます。
また、この度ご参加いただいたことで嫌な思いをされたことにお詫び申し上げます。

過去に私の言葉によって嫌な思いをされた方がいらっしゃたのは事実であり自覚もございます。
それ以来お客様を悪く言わないよう改善し日々ご案内させていただいております。

ですから、今回娘さん達に笑ってもらいたいと思ってお母さんのお話をしましたが、
決して悪くいったつもりも、否定的に言ったつもりもなく、
当日のダイビング中、ダイビング後の雰囲気でお母さんにはご理解いただける内容の会話と思っておりましたが、
私の勘違いであったと感じております。

小さな娘さんお二人とご一緒に参加されたお母さんは大変だったと思い、
娘さん達はもちろんお母さんにも楽しんでいただけるよう努めました。
また参加された皆様が嫌な思いをされないよう言葉に気をつけてご案内させていただきましたが、
まだまだ足りなかったこと今後に生かして参ります。

Hafa Adai!! Thank you so much for joining our All You Can Play tour!! We are delightful to here your wonderful feedback!!(^^,)/ We do apologize for the Reef Walker was unavailable that day due to the strong current and jelly fish. We've been getting so much tropical storms and typhoon recently, hopefully next time would be calmer when you come back so you could try it out(^^,)/ Thank you so much again for joining us and make sure to put on some aloe vera on your sunburn(><) We hope to see you 4 again im the near future!!!\(^^,)/

ウミガメ様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また体験談へのコメント、ありがとうございます。

初めてのダイビング、緊張や不安が沢山あるとは思いますが、貴重な経験が出来てよかったですね！
またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　泳げなくてもあるければ　簡単に体験できます。喜んで頂き嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて　申し訳ございませんでした。イルカのガイドは　真剣に　皆さんに　野生のイルカをお見せして喜んで頂きたく思うのですが、その日の天候　風の向きで　見れなかったりします。何とか　オーシャンパーク　お弁当で　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

しょうこお姉さん

しっかりとショップ選びした中でアクアアカデミーにお越しいただき誠にありがとうございました。
沖縄の記憶が蘇る中、一生に１回はダイビングをというしょうこお姉さんに気持ちひしひしと感じました。
最初こそ戸惑いがありましたが、とても素晴らしいダイビングになっていました。
自分の意見をはっきりと伝えられる素晴らしい息子さんで、ライセンスコースも最高の出来栄えでした。
息子さんとはダイビングはもちろん陸上でもあうんの呼吸というか、
アシスタントとしてダイビングを手伝ってもらいたいと思うほどでした。

しょうこお姉さんも冥土の土産と言わず、
ぜひまたグアムにお越しの際は遊びに来てください。
次回はぼくがビーチをご馳走させていただきます（笑）

ありがとうございました。旅での出会いも素晴らしい思い出の一つですね。私たちの「行き当たりばったり」ツアーはお仕着せのコースでは味わえない心の触れ合いを大切にしています。グアムにファミリーができたと思って、ぜひ’また遊びに来て下さい。

ご参加ありがとうございました。　体験ダイビング楽しんで頂き　嬉しく思います。「スキューバカンパニーにお願いをして良かったです」このお言葉を　時価も頂けるよう頑張ります。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
息子さんのお誕生日にいい記念となったようで、大変うれしく思います！
ぜひ次回は、ライセンス取得にもお越しください。
担当したスタッフにも伝えさせていただきます。
ありがとうございました！

ここなさんご参加ありがとうございました。ご参加いただいた日のツアーはみなさん順調にダイビングしていましたが、娘さんが最年少でしたのに先頭グループで泳いでいたり元気に楽しんでましたので、きっと楽しかったに違いないと思ってました。私たちにとりましても嬉しいツアーです。
ちょっと上のお姉さんたちも一緒に参加してまして「私魚が嫌いなんです」という子がいたのには驚きましたが、３家族みなさんグアムのきれいな海を堪能していただけたのではないかと思います。
来年は娘さんと一緒に是非ダイバーになりにグアムにいらしてください。

Hafa Adai! Thank you so much for your great feedback(^^,)/ We are very happy to hear that you have enjoyed our All You Can Play tour! We hope to see you again in the near future as well\(^^,)/ It was a pleasure having you and your family join our tour, again thank you so much!!

まさくん様　　この度はご参加ありがとうございました。レンタル器材の不備については大変失礼致しました。また、スタッフの対応もスムーズでなかったようで重ねてお詫び申し上げます。以後、このような事のないよう管理を徹底してまいります。Google Mapの件は、既に同社あてに修正依頼済みでございます(弊社名で検索頂くと正しく表示されるのですが、住所からの検索だと不具合が出ていたようです）。ご迷惑をおかけいたしましたがご指摘ありがとうございました。
ランチはお口にあいましたようで、またスタッフへの温かいお言葉 誠にありがとうございました。よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。何とかいうかをお見せできよあｋったです。今年は　今年は、8月上旬から中旬　下旬と　小笠原沖を　台風18，19，20号とたて続きに通過して　海がれてしまい　シュノーケルの場所が　安全上　少しでも　船酔いのない場所に限られてしまい、また　うねりがはいり透明度が落ちてしまいました。申し訳なく思っております。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート　アクアウオーク　共に　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。