この度はPICグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも多くの皆様にお喜びいただける施設を目指してまいります。
ウォーターパークでは万全の態勢で安全管理を実施していますが、繁忙期を迎えるにあたりより一層　安心、快適に遊んでいただけるよう頂戴したコメントを担当部署と共有いたします。

egg 様　　この度はご参加ありがとうございました。「非常に満足」とのお言葉、たいへん嬉しく重ねて御礼申し上げます(^-^)
ビュッフェはどうしてもお客様ご到着時などに集中してしまう時もございますが、少しタイミングをずらして互いに譲り合ってご利用頂けますと幸いに存じます。
ステージ内容は随時変化を加えており何度お越し頂いてもお楽しみ頂けると思いますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ココ 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！美味しく楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます(^-^)
ショーも、食事もご年代を問わずお楽しみ頂けるディナーショーですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

TT 様　　この度はご参加ありがとうございました。正に、仰って下さった通り、ショーも食事もホスピタリティも！すべてにおいて開業以来高いレベルをめざしておりますので、本当〜に嬉しく拝見させて頂きました＼(^-^)／☆
送迎バスの空調は当方でも気を付けておりますが、どうしてもグアム全体として日本の感覚より冷房が強めな傾向がありますので、グアムご滞在中は羽織ものを一枚バッグにいれておかれるとご安心かと存じます。
また是非近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

日本人 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　「たのしかった！」とのまっすぐなお言葉、とっても嬉しく存じます♪
当会場は客席とステージの距離が近く、ハイレベルなダンサー達のパフォーマンスを間近で迫力一杯にお楽しみ頂けます。
これからも皆様にご満足頂けるショーを目指して参りますのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

ミルキー 様　　この度は、ご主人様のお誕生日誠におめでとうございました(^-^) 大切な記念のご旅行に当ディナーショーをお選び頂き、本当にありがとうございます！
為替の影響もあり円に換算するとどうしてもお高い感じになってしまうのですが、クオリティには絶対の自信をもってご提供しておりますので、ご満足頂けて本当〜に嬉しく存じます！エビやステーキ、美味しいですよね♪ 日本の有名ホテル出身のシェフが食材にもこだわり監修したビュッフェにて、おかげ様でとてもご好評を頂いている次第です^^
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ポセイドン 様　　この度は貴重なお声をお寄せ頂きましたこと、まずは心より御礼申し上げます。送迎は提携バス会社へ外注しているのですが、今回のご指摘を関係者一同で共有し、弊社サービスに携わるすべての者が同じホスピタリティをもって職務にあたるよう留意して参ります。
ポセイドンは、毎年お越し下さっていのですね！本当にありがたく涙が出るほど嬉しいです！(T_T)
ダンスチームもキッチンやホールのスタッフも皆にとって、お客様からのこのようなお声が何よりの励みです。
今後とも、どなた様にもご満足頂けるショーを目指して頑張ります☆ また来年のご来館を心よりお待ち申し上げております！^^

きい 様　　この度はご参加ありがとうｇぞあいました(^-^) 「大変満足」「食事は全て美味しい」と仰って頂き、本当〜に嬉しく存じます！焼きたてをお召上がり頂くステーキは特に人気が高いですね！ポキやシュリンプキャラゲンはグアムの味をお楽しみ頂けますし、ラザニアやカレーは日本人シェフ監修ならではの本格的な味です♪ なおビュッフェは適宜補充を行っておりますがタイミングが合わない場面がありましたようで申し訳なく存じます。
お写真が心残りとおっしゃられていますがどれもとてもキレイに撮れていると思いました(^-^)☆
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

MK様

素敵な体験談をシェアしていただき、ありがとうございます！
ガンビーチの美しい夕陽の下でショーを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読しました。✨
スコールも演出の一部のように感じていただけたなんて、まさに自然とショーの融合ですね。ご家族みなさまでステージに上がって一体感を味わえたとのこと、本当に素晴らしい時間だったことが伝わってきます。
お食事やアクセスにも満足していただけたとのこと、ありがとうございます。タモンやタムニングからの移動も便利で、夕食を兼ねた旅のオプションとしておすすめいただけるのはとても嬉しいです。
またのご来場を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお楽しみいただけますように。

タオタオタシ Management

LEO 様　　この度はご参加ありがとうございました。「とても楽しかった」「ハワイのショーより楽しめました」とのお声、大変嬉しk宇存じます！ショーはもちろん、ビュッフェディナーも開業以来こだわっておりますのでこちらもお口に合いまして本当〜に嬉しく読ませて頂きました！(^-^)
海中展望塔は、次回、ぜひ日中のツアーでお越しになってみて下さい！グアムらしい真っ青な海と空、キラキラと波間に差し込む日差しが本当に美しくて感動があります♪ 海の透明度というのは午前中の方が断然高いのと、お魚もやはり日中の方が多いですね。ショー前のこの時間帯は、長ーい桟橋の上からのサンセットの景色と、この時間帯だけ現れる種類のお魚もいるのでちょっと楽しみ方が異なるのですが、それぞれに魅力があると思っております(^-^)／
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

るのほ 様　　この度はご参加ありがとうございました！お子様方にもお楽しみ頂けたとお聞きして、たいへん嬉しく存じます！(^-^) ステーキはおかげ様でとっても
ご好評ですね！ビュッフェの鉄板で焼きたてアツアツをお召上がり頂けますし、お醤油ベースの特性”チャモロソース”が本当〜にお肉によく合うんです！フルーツは地元産のものも多く、新鮮なものをご用意させて頂いております。
全体の流れは、ディナータイムが約１時間、ショーが約１時間で開演後はビュッフェはひかせて頂いております(事前にテーブルにお料理とお取り置き頂けば召し上がりながらご鑑賞頂けます）。
また、テーブルはこちらで指定させて頂いておりますので念のため申し添えます。
今後ともどなた様にもご満足頂けるショーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ！心より、お待ちしております♪

らら 様　この度は、ご参加ありがとうございました。当日は一部ホテルでお迎え場所にいらっしゃらないお客様があり、お探しするのに時間を要してしまったことで到着時刻が十数分遅れてしまいました。このような場合でも原則としてショーは定刻通りに開始させて頂いておりますが、あらかじめビュッフェからテーブルにお料理をとっておいて頂けば召し上がりながらご鑑賞頂くことで問題なく、そのようにご案内もお流ししておりますので、よろしくお願い申し上げます。
送迎なしのお客様も、確認書記載の時刻に合わせてご来館頂けば大丈夫です。
ドリンクサーバーに関しては一時的な症状でございましたがご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
いろいろと不手際がありましたにも関わらず星を多くつけて頂き、「大満足」とのお言葉にも心より御礼申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

りゅう 様　この度はご参加ありがとうございました！「全員が楽しめる」…ハイ、正に当フィッシュアイの合言葉は「すべてのお客様に笑顔でお帰り頂く」という事ですので、そのように仰って頂き本当〜に嬉しく存じます(^-^)　ダンスコンテストの場面で、ステージにあがれたのですね。弊社での時間が、りゅう様のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていればこんなに嬉しいことはございません♪
バスの空調温度につきましては弊社としても注意しておりますが、グアム全般として日本の感覚より冷房温度が低い傾向にありますので念のためはおりものが一枚あるとご安心かと存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ！したっふ一同、心よりお待ち申し上げております。

えーちゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！^^ 客席とステージの距離が近いのが特徴の当ディナーショーですが、更に優先席コースから迫力満点のパフォーマンスををお楽しみ頂けて大変うれしく存じます！素敵なお写真もありがとうございました☆
島民投票で”Guam Best Dinner Show”に選出頂いた名に恥じないショーをこれからもご提供していけるようスタッフ一同頑張りますので、また是非遊びにいらして下し亜！お待ちしております^^

ケーヌ様

この度はご来場いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
サンセットを望むロケーションやショーそのものをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

しかしながら、ディナーやドリンクサービスにおいてご満足いただけるお時間を提供できず、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、オーダーが十分にお伺いできなかった点や、提供の遅れ、ラストオーダーのご案内不足など、お客様の大切なお時間を損ねてしまったことを重く受け止めております。

当日は人員体制の影響もあったかと存じますが、それを理由として片づけるのではなく、事前案内・サービス手順・スタッフ教育など、改善すべき点を早急に見直しております。
いただいたご指摘は、今後ご来場いただくお客様により快適にお楽しみいただくための大切な参考として、真摯に改善に努めてまいります。

ショー自体は多くのお客様にご好評いただいており、グアムの思い出として喜んでいただける内容となっておりますので、また機会がございましたら、より良くなったサービスをご体験いただければ幸いです。

改めまして、この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも皆さまによりご満足いただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

タオタオタシ Management