グアム
ホテル名で選ぶのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
最高いいよ
投稿者: ベルチャン
料理が美味しかった
踊りも迫力があり楽しみました みんな踊りました。スタッフの方も和気ワイワイで良かったです
またグアムに行ったら行きます‼️
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/11 |
| 参加日: | 2024/03/09 |
デバラナスパ「Devarana Spa」（デュシタニグアムリゾート内）タイ様式の選べるパッケージメニュー＜60～90分／現地集合・解散＞
個室でラグジュアリー感満載
投稿者: KOMAMO
とても広く清潔感のあるフロントのスタッフは日本語が話せてとても明るく感じが良かったです。施術も時々強さを聞いてくれ、丁寧でした。ホテルの敷地が広く、スパの入り口にたどり着くのに道に迷い少し遅れてしまいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チャモロ・インスパイア・マッサージ (60分/90分) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/09 |
| 参加日: | 2024/03/08 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
量が沢山なのは良かったり
投稿者: さめ
食べ放題を入れなかったが、量が多くて男性でもお腹いっぱいになってよかったです。お肉も数種類ありました。鶏肉が美味しくてびっくり。ドリンクは飲み放題でなくても個別注文できました。
少し残念なのはショーが回ってくるタイミングを選ぶことはできず、回ってくる順がかなり後半だったりすると、ご飯を食べ終わっていてゲストが待ってしまう状態でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トロピカルメニュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/01 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
楽しかった！
投稿者: TAKA
家族で参加しました。BBQ、とても美味しかった。
ショーも楽しかったです。
最後の記念写真、ありがとう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/25 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
5回目のグアムにして初めてのポリネシアンショー！
投稿者: Ishisayo
グアムのショーの中でもリーズナブルということ、安心のニッコーでのショーということで、どうなのだろう？と気になっておりましたが、最高に大満足でした！
かなりお腹いっぱいになるメニューで、料理も美味しく、一通り食べ終わった頃にショーが始まり、パフォーマーさんもたくさんお客さんとハイタッチなどしてくださいました！
フィナーレを迎えるころにシャーベットのサーブまで！
最後に写真撮影もパフォーマーさんと自由に撮れて、本当に最高の時間でした。
68歳の母を初めてグアムに連れて行きましたが大満足となりました。ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トロピカルメニュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/25 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
南国気分を味わえる！
投稿者: Kana
炭火でサンセットを見ながらバーベキュー。サラダや芋、キムチ、そうめんがブュッフェ形式でした。小さいお子様や年配の方まで楽しめると思います。ショーも迫力満点！ぜひ見た方がいいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/16 |
| 参加日: | 2024/02/13 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
ホテルニッコーサンセットビーチBBQディナーショー
投稿者: ママチャリ
ビーチの目の前でロケーションもよく、雰囲気も南国ならではでとても良かったです。日本人向けのプランで、お客さんはほぼ日本人でした。BBQはボリュームがあり、意外とお肉の質もよく、美味しかったです。ショーはそこまでプロフェショナルではなく、ファイヤーダンスもファイヤーを何度か落としたりする事がありましたが、店員さんが陽気で盛り上げてくれるので楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/15 |
| 参加日: | 2024/02/12 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
サンセットビーチBBQディナーショー
投稿者: ナオミ
家族5名で申込みました。ロケーションも良く、料理も美味しく頂きました。ショーも迫力があり、楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/10 |
| 参加日: | 2024/01/20 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
迫力！
投稿者: とり
食事開始1時間後ぐらいにショーが始まり、かなり近くで見ることができました。（砂浜に近いだけにダンス中に砂埃がバーベキューに飛んでこないのかな？と思っていましたが大丈夫でした）一緒に踊ったり写真を撮ったりしてすごく満足です！別のお客さんの誕生日サプライズがあり、みんなで歌いました。仲良い友達どうしで行くとよりいいと思います笑
BBQの他にもフルーツやそうめんやキムチがあり、お腹いっぱいになりました。お肉がとてもおいしいです。燃料を足してほしい、と言ったら歌いながらノリノリで足してくれたり、ずっと楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トロピカルメニュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/28 |
| 参加日: | 2024/01/27 |
子ども一時預かりサービス グアム政府認可保育園「ハーモニーキッズ」 生後0ヶ月～12歳対象＜ウェスティンリゾート・グアム内＞
とても喜んでました。
投稿者: なごやん
とても楽しかったと喜んでました。
ランチにパンを持たせたのですが、みんな弁当箱で持ってきてたようで、弁当箱を持って行きたいと言われました。
確認するとみなそれぞれということで、好きなように持ってきてるみたいです。
遊び等楽しかったようです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4～12歳 / ウエスティンホテルにお泊りのお客様 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/27 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
チャモロダンス
投稿者: ちゆ
ここのスタッフ？さん
みんなフレンドリーで最後まで楽しめました笑
ショーは短かったけどショー終わったらステージに上がって自分らでダンスしてましたバーベキューもグアムの味ですぎ〜！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/27 |
| 参加日: | 2024/01/05 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
食事とショーは希望通りでした。
投稿者: きっちゃん
食事とショーは大満足でした。
食事:お肉とドリンク食べ放題の物は食べきれないくらいで大満足でした。
ショー:どの席からも見えてファイャーショーは子供達も満足でした。
お願い
ダンスの体験で前に行きましたがなんだかよくわからない感じで終わりました。たまたま人数多すぎてあんな感じになったのかな？と思いました。
もう少し一体感有ればもっと良かったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/27 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
迫力あるファイヤーショー
投稿者: MIN
1歳児と一緒に参加しました。
到着して1時間くらいバーベキューが楽しめます。お肉は柔らかくて美味しかったです。
子供にはビュッフェにあるそうめんやメロン、とうもろこしをあげることができました。ベビーチェアがあるので、安心です。
ジュースは取りに行って注文する感じです。ビールは席のところにバケツがあり何本か入っています。
ショーが始まると真っ暗になってしまうので、お肉が焼けたのか全然見えません。結構大きな音なので、子供はびっくりしてしまうかもしれません。うちの子も怖かったようです。
ちなみに、トイレはプールのところのトイレを利用するようになっているのですが、女子トイレにはオムツ替えの台もありました。
赤ちゃん連れで行くなら、麺を切るハサミ、子供用のスプーンやフォーク、食事用スタイ、除菌ウェットシートを持っていくことをお勧めします。
外でのバーベキューなので、服がとっても臭くなります！注意してください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/25 |
| 参加日: | 2024/01/23 |
アイランダー・テラス 食事券＆事前予約サービス 日替わりメニューのディナービュッフェ 朝食や日曜限定サンデーブランチプランあり＜ヒルトン・グアム＞
美味しくてサービスも良し！
投稿者: ドロップドスクリーマン
初めての利用でしたが、大満足でした。
料理のバリエーション&味ともに申し分なしです。
また、ドリンクも別料金なのかと思いきや、料金に含まれていたみたいで、お得感満載でした。
ドリンクはなくなりかけると、スタッフの方が様子を見てそそいでくれ、終始料理とビールを切らすことなく満足できました！
一つ注意点としては、ベルトラで予約してても支払表?を渡されることです。
お会計の際に、「既にベルトラで支払い済みです」と伝え問題なくパスすることができました。
なお翌日に、ヒルトンホテルの公式HPから予約して利用しましたが、ドルベースでの料金は変わらず&サービスも変わらずでした。
グアムに来たときは次も利用しようと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナービュッフェ（17:00～21:00） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/13 |
| 参加日: | 2024/01/12 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
BBQ楽しかった
投稿者: まゆみ
今までグアムで何種類かのファイヤーショーを見てきました。今回円安もあり、お値打ちなこちらのショーを予約しました。
お料理はお肉、海鮮のBBQ+サラダやお素麺などビュッフェで、他のショーに比べて満足感が高かったです。
お腹いっっぱいになりました。
ビール含め飲み物飲み放題込のお値段なのもありがたかったです。
ファイヤーショーは他に比べて短めでしたが、間近に見ることが出来て楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/09 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
コスパ高い
投稿者: HC委員
迫力あるショーを間近で見ることができました。我々は一番前の席でしたが、席が少ないので、後方でも問題ないかと思います。飲み放題付のプランにしたのですが、コスパも非常に良く、おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
大満足でした！
投稿者: フレンチまりん
娘の誕生日でしたが、MCの方が名前をコールしてくれて参加者が皆でお誕生日ソングを歌ってくれました。心に残る最高の記念日になりました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トロピカルメニュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2024/01/06 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
素晴らしいディナー
投稿者: Shiro
ボリュームがあり、自分達で焼いて食べるのは
子供達も大満足。
ファイアダンスも盛り上がりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
楽しかった
投稿者: えり
送迎付きで、子連れでも楽しめました。お肉も美味しくて、飲み放題付きにはアサヒビールがあり嬉しかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
ファイヤーショー
投稿者: ケンジ
一番前の席で食後のファイヤーショーもよく見えて良かったです。
初めのビールはバケツに入ってて氷に埋もれてるのでわかりませんでした。頼みに行ったら「バケツ！」と言われたので持って行ったら、氷の中に６本埋もれてました（笑）重っ！
ワインを頼んだら別料金になるみたいです。ご注意を
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/29 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
デバラナスパ「Devarana Spa」（デュシタニグアムリゾート内）タイ様式の選べるパッケージメニュー＜60～90分／現地集合・解散＞
マッサージは良かった
投稿者: nao
何度も痛い？大丈夫？と聞きながら施術してくれますが、なかなか痛かったです。
でも終わった後は全身スッキリして気持ちよかったです。
ただ、部屋もリラックスルームも寒すぎて冷え冷えでした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トラディショナル・タイマッサージ (60分/90分) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/29 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
子連れもたくさん！
投稿者: RT
ファイヤーショーすごかったです！ショーが始まるのが遅めなのでゆっくりバーベキューができました。お肉と野菜と魚とエビ。お肉は柔らかめで4歳の子も食べれました！子供たちは早く食べ終わり暇を持て余してたので暇つぶになにか持参するといいかもです。最後に一緒に踊ったり写真が撮れて家族みんなのいい思い出になりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トロピカルメニュー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
明るいスタッフさんと美味しいBBQ
投稿者: なおち
初めての利用でしたが、集合時間に集合場所に行くと名前を確認され、大きなバスで現地まで。ホテルに着くと階段を降りて海辺のBBQ会場まで案内されました。フリードリンク付き最高値のコースを選びました。テーブルに３人分の缶ビール3種があり、その他にもソフトドリンク類が飲み放題でした。BBQも美味しくいただき、大人料金の子どもたちも満足していました。特にロブスターが美味でした！食後に30分ほどのファイヤーダンスショーを観覧。南国らしいディナーになりました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/27 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
スパ アユアラン「SPA ayualam」（ホテル・ニッコー・グアム内）極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント＜60～90分／ホテル送迎可＞
良かった!
投稿者: Ameri
母へのプレゼントで予約しました。オイルで丁寧に施術してくれたみたいで気持ち良かった～！っと言ってました！
この度はお母様へのプレゼントにスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
お母様にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
私どものスパにはペアルームやトリプルルームもございますので、次回はぜひAmeri様もお母様とご一緒にスパアユアランの施術をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
レビューのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【一番人気】ボディーマッサージ＋選べるボディケア(80分) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/12/16 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
満腹だった！
投稿者: Ken
食べ放題と飲み放題のコースを予約した。ホテル到着後、BBQまでの道は案内の方が居なくて、ちょっと迷ってしまった。食べ物は沢山、飲み物はソフトドリンクが色々、ビールも三種類を用意してあった。追加した骨付きカルビも厚切だったので、満足でした。ショーは少し寂しい感じでしたが、パフォーマが精一杯で演出だった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー（牛フィレ肉とロブスター＆飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/07 |
| 参加日: | 2023/12/05 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
最高のバーベキュー！
投稿者: Hiro
値段はやや高めですが、食事の量がもの凄い！
バーベキューの雰囲気も良かったですし、ショーも迫力があって楽しかったです。
ショーの最後には「飛び入り参加」もありましたので、お子様にぜひ！楽しい体験となるでしょう。
2回目のグアムですが、こちらのバーベキューも2回目です！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/03 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
スパ アユアラン「SPA ayualam」（ホテル・ニッコー・グアム内）極上のリラクゼーション空間で至高のスパトリートメント＜60～90分／ホテル送迎可＞
時刻にルーズ
投稿者: 旅好き
ピックアップ時刻になっても、迎えが来なかったので、telしたら、忘れていたらしい
遅れて迎えが来て、現地の受付で話しても「わからない」と片言の日本語で言われた
今まで、何回もベルトラを頼んだけど、過去最低❗️
グァムに行っても、二度とツアーは頼まない‼️
帰国日で、多少緊張していたのかもしれませんが、不愉快でした
この度はせっかく他ホテルよりスパアユアランをご予約いただきましたのに、送迎の誤手配でご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。
本来であれば、ミスに対してその場でマネージャーがお詫びと対応をすべきところ、このようにコメントをご投稿いただいてからの対応となってしまったことも大変恥ずかしく存じます。
スパの統括責任者として必ず当日の状況を調査の上、本日中に個別でメッセージをお送りいたします。
まことにお手数をおかけしますが、ご確認いただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フットリカバリー（40分） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/25 |
| 参加日: | 2023/11/05 |
サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
家族旅行
投稿者: KK
バーベキューは思ったより豪華でした。ショーについても見応えがあり、小学生の娘はとても喜んでいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー（飲み放題付き） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/11/25 |
| 参加日: | 2023/10/30 |
【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」（ヒルトン・グアム内）＜60～90分／ホテル送迎可＞
キャンセル扱いになっていた
投稿者: やまと
他にもオプショナルツアー申し込んでおり、今まで時間に早く迎えがくることはあっても遅れたことはなかった。
最終日楽しみにしていましたが、時間になっても迎えが来ない。
不安に思いながら、案内の通り5分待ってこなかったので電話で問い合わせ。
ベルトラでは、日本語でもOKとの表記があったのですが電話口にでた方は日本語はわからず英語でとのことでした。
迎えを待っているが来ないと問い合わせると、キャンセルされていると言われました。
キャンセルした覚えはなく、バウチャーも表示されるので、キャンセルしていないというと、じゃあこれから迎えに行くとの返答でした。
英語なので詳しくはわからず、どうも電話でキャンセルの電話が、あったと言われていたようですが、電話はしていない。
後で、多分他の予約と勘違いしていた？？と言っていたような感じですが、英語なので詳しくはよく分からずじまいでしたが、他に予約が入っておらず人もいなかったので遅れながらも予約通りの施術はしてもらえました。
もし他の予約入っていたら、最終日の夜の楽しみにしていたものはキャンセルになっていたのかな？
部屋も綺麗、施術も気持ちよく、コース自体は大変満足でした。
ホテルの方々もフレンドリーで、クリスマスシーズンで、ホテルはとても素敵なクリスマスの飾りで、流石本場の飾り付け！思わず写真撮ってしまいした！
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
やまと様よりいただいた体験談へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
送迎の遅れとその後の案内でやまと様にご迷惑をおかけしてしまった経緯を、当日担当した受付と、お客様対応の責任者であるマネージャーに確認いたしました。
調査の結果、直前に別の日本人のお客様よりお電話があり、ご予約のキャンセルを依頼されておりました。
ただお名前を伝えられないままお電話がきれてしまったため、直後にご予約が入っていたやまと様からのお電話だと思い込み、送迎をキャンセルしてしまっておりました。
私どもの思い込みと確認不足によりご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。
スパ運営の責任者として心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
そのようにご心配とご迷惑をおかけしたにも関わらず施術に対して「大変満足」とのご感想と4スターの評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。
もっと早くお礼をお伝えすべきところ、このように返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。
いつかまたグアムにお越しの機会がございましたら、再び私どもにやまと様にリラクゼーションをお届けするお手伝いをさせていただけますと幸いです。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【カップルルーム確約】ペアトリートメント（100分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/24 |
| 参加日: | 2023/11/19 |
【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」（ヒルトン・グアム内）＜60～90分／ホテル送迎可＞
ボディマッサージ➕選べるボディケア
投稿者: グアム好き
ホテル送迎をお願いしてもらいました。ドライバーの方がスパまで案内してもらい迷うことなく行けました。
受付の方は日本語が堪能で説明も丁寧でした。
セラピストさんは英語しか話せませんでしたが丁寧なマッサージでした。足と肩甲骨のマッサージが痛気持ち良くとても微妙な力加減で良かったです。
また機会があれば是非行きたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものサービスについて5スターの評価をいただき大変光栄です。
スパアユアランは今回ご利用いただきましたヒルトン店以外にもホテルニッコーグアム店、リーガロイヤルラグーナグアムリゾート店があり、それぞれ趣の異なる内装でお客様をお待ちしております。
各店舗無料送迎がございますので、またグアムにお越しの際はぜひ他の店舗もお試しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【一番人気】ボディーマッサージ＋選べるボディケア(80分) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/19 |
| 参加日: | 2023/11/17 |
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ホテル名で選ぶ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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楽しい時間を過ごしていただけたようで
私どもも大変嬉しいです。
ご利用いただきありがとうございました。
ハーモニーキッズ