まゆこ様、アユアランへのご来店まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、トリートメントをご予約していただいたお客様に無料でホテル間の送迎をおつけさせていただいております。
ニッコーホテル入って、ロビーから見える海の眺めはとても綺麗ですよね！
スパアユアラン・ニッコー店のラウンジからは海が眺められませんが、ヒルトン店では、スパラウンジから見える海の景色もとても綺麗ですので、次回ヒルトン店にも足を運んでみてくださいね。

マッサージオイルも、さらにお客様がオイルのチョイスを楽しめるようこれから種類が増える予定となっておりますので、次回来られた際は色々な種類から選んでいただけ予定です。
楽しみにしててくださいね！
また、スパアユアランでは、トリートメント中も快適に過ごしていただける様、体が冷えない様にヒートパットを付けさせていただいてます。
お部屋の温度やマッサージの圧加減等、最後までお客様が満足していただけるよう、スタッフ一同日々励んでおります。
また、施術後にお出ししているお茶にもこだわりがあり、厳選されたハーブティーをお出ししております。
まゆこ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
今回ご体験いただいたバリニーズマッサージは、特に疲労回復効果が高く人気のおコースです。60分、90分、さらに長いコースもございますので、次回はぜひそちらもご検討ください。
施術後は、デトックス効果のあるハーブティーをご用意しております。お楽しみいただけましたでしょうか？
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

さやか様、たくさんあるスパの中からスパアユアランを選んでいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランではご家族やカップル、そしてお友達でご来店の際にもご満足いただけるよう、カップルルーム、トリプルルームもご用意させていただいております。
マッサージはグアム現地のセラピストが施術をしておりますが、技術トレーニングを積んで長く働いているベテランマッサージセラピスト多くおりますので、安心してトリートメントを受けていただけると思います。
簡単な日本語でしたらコミュニケーションは可能ですが、日本語が堪能とまではいかないので、さらに日本語が話せるようトレーニングを積みより良いサービスが出来るよう日々努めております。

レセプションにつきましてはスタッフが1人で対応している時間が多いため、電話応対中できちんとお見送りができず申し訳ございませんでした。
担当者には事例共有し、お客様をきちんとお見送りするよう指導いたします。

貴重なご意見ありがとうございました、次回さやか様が起こしになられる際はさらにご満足いただけるよう、スパスタッフ一同がんばってまいります。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価をいただき、またきれいなお写真をお撮りいただき大変うれしく存じます。
私どものスパは昼間はラウンジから海をご覧いただけるのですが、夜はライトがサロンの白い壁を明るく照らし、別の雰囲気になります。
夜のサロン内を撮影した写真が少ないので、お撮りいただいたお写真から他のご利用者様にも雰囲気が伝わるかと存じます。ありがとうございます。
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しております。ぜひまたグアムにお越しの際は、ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

さくら様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

プレゴでのディナーとマジックロックスのショーをお楽しみ頂けた様でよかったと思います。
二人のマジシャンのハンクは日本語が堪能で、もう一人のナビルは日本語は話せませんが、ショーの中の日本語は暗記しており、時折日本語を織り交ぜながら進めてくれます。
本当に不思議ですぐ目の前で見ていてもわかりませんよね。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパの受付はヒルトン内The Tasiという建物の中にございますが、少し奥まっているのでわかりにくいかもしれません。ベルスタッフがきちんとご案内したようで、安心いたしました。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
私どものセラピストはみな日本人のテクニカルマネージャーがトレーニングをしており、日本人の方の体質を熟知した上で施術を行っております。
また、受付での問診票などすべて日本語でご用意し、日本人の方に安心してご利用いただけるよう配慮しております。
この度は3名様でご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。スパアユアランではニッコーホテルに系列店もございますため、かなりの人数のセラピストが勤務しております。
お1人様ももちろんですが、事前予約を頂ければご友人同士、ご家族など大人数でのご利用にも備えておりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
スパで素敵な時間をお過ごしいただけたようで、私達もコメントを拝見しとても嬉しく感じております。
日本人のお客様のために日本人スタッフが対応出来るよう努めておりますが、外国人スタッフも簡単な日本語でしたらご対応できますので、安心してご来店くださいませ。
バリニーズマッサージに用いるオイルの選択は現在3種類ですが、これからオイルの種類も増える予定となってますので、楽しみにしててください！
現在マッサージセラピストは現地採用のスタッフが施術していますが、トレーニングをしっかりと受けた上でアユアランスパで長年働いてきたセラピスト達が多いので、安心して施術を受けていただけます。
パンケーキ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？

ホテル内におきましてスパの場所がわかりにくく申し訳ございません。
送迎をご利用の場合はベルスタッフがスパまでご案内申し上げるのですが、ご自身でいらっしゃる場合にはフロントデスクなどでお尋ねいただけないと確かに入り口がわかりにくいかと存じます。
The Tasiという建物のLL階にございますが、グアムのヒルトンホテルは3つの建物に別れておりますため、少し複雑かもしれません。
ご足労をおかけいたしましたが、スパまでご自身でお越しいただき、ありがとうございました。

私どものセラピストは全て日本人のテクニカルマネージャーが教育をしております。
今回ご体験いただいたバリニーズマッサージでは、日本人の方の体質に合わせ、特に凝りや老廃物をしっかりと流す施術内容となっております。
血行やお身体の循環が良くなるため、皆様眠くなってしまうようです。かくいう私自身も、トレーニングのモデルになる際は眠らずしっかり
技術をチェックするよう心がけていないと、うっかりうとうと・・・としてしまいかねません。
スパアユアランではさらに疲労回復効果の高いフットマッサージやヘッドマッサージを含んだ施術も各種ご用意しております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパはご指摘の通り、ラウンジからは海がご覧いただけるリゾートスパとしてデザインされております。
グアムならではのスパ施設をご堪能いただけましたでしょうか？
海外でのスパではございますが、日本人の方にも安心してご利用いただけるよう、問診票などはすべて日本語でご用意し、セラピストにも
日本語でマッサージのプレッシャーが適切かなどを確認するよう指導しております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひ長めのおコースでもスパアユアランをご体験くださいませ。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めての海外でのスパ体験にスパアユアランをお選びいただきましたこと、大変うれしく存じます。
そして5スターの評価、ありがとうございます。
シャワーについてですが、実は私どもでは、施術後はシャワーをお浴びにならずタオルでふき取るだけにされることをお勧めしております。
なぜかと申しますと、保湿効果が高いこだわりのアロマオイルを使用しておりますため、シャワーで洗い流してしまうと効果も流れてしまうためです。
もちろん気になられる方はお申し出いただけばシャワーもご利用いただけます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランの施術をお楽しみいただけましたでしょうか？
施術前後にご用意いたしましたのは、デトックス効果のあるハーブティーでございます。カフェインが入っていないため、少し味が薄くお感じになられたのかもしれません。
お手洗いや各部屋の水回りにサンプルをご用意しておりますソープは、グアムで手作りされているマリアナオーシャンというブランドのものでございます。
もともとはサイパン発のブランドなのですが、現在は商品開発の担当者がグアムに移っており、グアムにてこだわりのソープなどを作っております。
機会がございましたらぜひご購入も検討くださいませ。素材にもこだわって作られております。
今回は40分と短めのおコースでしたが、スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、ご利用くださいませ。
レビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

スパアユアランへのご来店、まことにありがとうございます。
スタッフ一同、いつもスパ周りを綺麗にすることを心がけ、お客様が気持ちよくご来店いただけるよう努めています。
施術に用いるアロマオイルは今後新オイルも導入予定ですので、オイル選びがこれからさらに楽しみになると思います！
40分のコースは伏臥位のみとなってしまうので、もっとじっくり全身をケアし深いリラックスが欲しいかたには、90分のおコースがイチオシです！
チョッパーさんのまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

かおりん様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

もともと３７席限定のマジックロックスですが、この日はお客様が少なかったようですね。

ショーは楽しんで頂けた様でよかったと思います。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

この度は遠い中、スパアユアランにおこしくださり、まことにありがとうございます。
当スパではタモン地区ホテル間の送迎を無料でご提供しておりますので、スパにお気軽にお越しいただけますよう配慮しております。
日本人以外の受付スタッフも、なるべく日本語でのご案内ができるよう教育し、私ども日本人のマネージャーもおりますので、またグアムにお越しの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、近く新オイルも導入予定で選べるオプションも増えますので、お客様に喜んでいただけると思います！
現在のオイルですとチョコレートケーキのオイルが追加で10ドル頂戴しておりますが、他のオイルより保湿に優れ、さらにエンドルフィンの分泌を促し、代謝促進、脂肪分解、デトックス効果もございます。こちらも是非一度試してみてください。
島の自然の力と調和しながら育ってきたマッサージセラピスト達は、お客様により良い施術ができるよう日々トレーニング重ね、お客様に深いリラックスを提供し続けることに尽力しています。
ぜひまた機会がございましたらスパアユアランをご利用くださいませ。心からお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの接客と施術をおほめいただき、ありがとうございます。
スパアユアランでは日本人のお客様にも安心してリラックスしていただけるよう現地のセラピストにもご挨拶やマッサージの圧が適切かの確認を日本語で行えるよう教育するとともに、問診票やアンケートを日本語でもご用意しております。
また、日本人のテクニカルマネージャーが全てのセラピストをトレーニングしておりますので、日本人のお客様にご好評いただいております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにお立ち寄りください。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
サイトでの評価などをご覧いただき数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
私どものセラピストはすべて日本人のテクニカルマネージャーから教育を受けており、今回ご体験いただいたバリニーズマッサージでは、筋肉の位置やリンパの流れを意識して、溜まっている老廃物を流していくよう施術をしております。
特にお疲れの方には効果的な施術ですが、ご実感いただけましたでしょうか？
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

スパアユアランへお越しいただき、ありがとうございます。
5スターの評価もありがとうございます。このようなうれしいコメントをたくさんいただけるよう、スタッフ一同日々努めております！
新しいオイルもこれから導入する予定ですので、次回来られた際には他のオイルのチョイスも増え、さらにご満足していただけると思います。
スパアユアランでは各種トリートメントをご用意しておりますので、次回はぜひ別のメニューもお試しくださいませ。

またのご来店を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
今回ご体験いただいたバリニーズマッサージは、疲労回復、リラクゼーション効果の高いトリートメントです。
到着日にご利用いただいたとのことですが、まずはお身体をしっかりメンテナンスしていただき、その後のご旅行をお楽しみいただけましたでしょうか？
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しておりますし、おっしゃる通り雰囲気の違うニッコーホテル内の店舗もございます。
またグアムにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
レビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

数あるスパの中で、スパアユアランをお選びいただき、ありがとうございます。
ご満足していただけたようで、かりん様のお褒めのお言葉をとても嬉しく感じています。
受付はなるべく日本人レセプショ二ストが対応するようにしておりますが、日本人が不在の際も問診票などは日本語でご用意し、英語が苦手な方でも安心してご利用いただけるよう心がけております。
マッサージセラピストも、お客様のご体調を把握しスパアユアランでのお時間を快適に過ごしていただけるよう日々努めています。
皆とても愛嬌があるセラピスト達なので、何か困ったことがありましたら、ゲストの皆様には遠慮なく話しかけていただきたいと思っております。
かりん様のまたのご利用、セラピストとともに心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

スパアユアランのご利用まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お客様のためのスパとして、ベストを尽くせるようスタッフ一同努めてまいります。
マッサージオイルは、日々の体調によっても好みや香りが変わり、新オイルもこれから導入する予定ですので、次回来られた際は他のオイルも試してみてくださいね。
2回目のご利用の際、タオルが冷たかったことや手荒れが感じたこと等、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当日の担当者に確認をいたします。
次回ご利用の際はさらにJun様にリラックスしていただけるよう、スパ一同努めてまいります。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
お2人様でのご利用、いかがでしたでしょうか？
私どものスパはヒルトンホテル内にございますため、5スターホテルのスパとしてふさわしいリラックス体験をご提供できるよう
スパ自身デザインされておりますし、セラピストもみなしっかりとトレーニングを積んでおります。
また、トリートメントルームも、お1人様でご利用いただけるシングルルームとお2人様向けのカップルルームがございますため、ご希望に応じてご用意しております。
各種コースをご用意しておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
「これまでのスパ体験に比べて全てが別次元」とのお言葉、スパマネージャーとしてとてもうれしく存じます。
私どものスパはグアムにおいてヒルトンホテル内とニッコーホテル内の2店舗がございますがそれぞれ違うコンセプトでデザインされており、今回ご利用いただきましたヒルトン店は南国のグアムらしく、日が差し込み、ラウンジからは海がご覧いただけるスパでございます。
グアムでしかできないスパ体験をお楽しみいただけましたでしょうか？
担当いたしましたセラピストは、本人自身もセラピストとして長い経歴を持っておりますが、日本人のテクニカルマネージャーから教育を受けておりますためしっかりとお身体の構造も意識した施術をしております。
他のセラピストもみなしっかりと教育とトレーニングを受けておりますので、またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
5スターの評価、まことにありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

スパアユアラン・ニッコー店のご利用まことにありがとうございます。
施術やスパの雰囲気にご満足いただけ、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
タモン地区のホテルにご宿泊の場合、お客様の利便性のため無料で送迎をご用意しています。
また、レセプションでは日本人スタッフがいない時も日本人のお客様が不安にならないよう、問診票などすべて日本語をご用意しております。
使用するオイルは、お客様のご体調に合わせてお選びいただけるよう、自然由来のオイルを複数ご用意しております。
Veltraでのご予約は決済の簡単さに加え、Veltraだけの特別メニューもご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

スパアユアランのご利用まことにありがとうございます。
お母様とご一緒にスパの雰囲気や施術を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

オイルにもこだわっておりますため、各種オイルごとに効果・効能が違うようブレンドされております。
また、その日のご体調によってもオイルをの好みが変わってまいりますので、バリニーズマッサージでは数種類のオイルをご用意しております。
今回40分コースをご体験いただきましたが、90分コースですと脚や腕はもちろんのこと、腹部や肩、頭にかけてもマッサージを行いますので、より深いリラックスが出来ますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。

アユアランではハーブティーにもこだわり、お客様の体調のことを考えたオーガニックのハーブティーをお出ししております。
次回お越しになられた際、お母様とともにさらに良い施術を実感していただけるよう、精一杯努めさせていただきます。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
マッサージ後にご提供いたしましたのは、こだわりのハーブティーでございます。
その日によってセラピストの判断で別のハーブティーをご用意する場合もございますが、今回はデトックス効果のあるハーブティーををご用意いたしました。
施術内容、送迎、スタッフの対応までお褒めいただき、大変うれしく存じます。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川