旅行好き　様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴランチをご利用頂きまして、ありがとうございます。

　本日　旅行好き　様からのご投稿をVELTRA 様からお知らせいただき、拝見させて頂き、大変心苦しく申し訳なく思います。料理の内容や質に関しては、早速既に料理長と協議を行い、今後の改善を図る所存でございます。

また、一方、プレゴ昼食のビュッフェ／飲み放題（コーヒー、紅茶、アイスティー、水）とご記載について、現在プレゴのコーヒーはイタリアのブランドであるイリーコーヒー(ILLY COFFEE)をご注文があった際にその都度お入れしており、温かい紅茶についても中国産のジンティー(JING TEA) を使用しており、これらはご注文に応じて別途で有料とさせて頂いております。紅茶などの種類は仕入れの関係で品切れの場合もございます。
こちらのVETLTA様に記載して頂いてる内容の齟齬も弊社で気が付かず、VELTRA様と旅行好き　様にご迷惑とご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。


Ricky Baba

こっこ 様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お子様にとってもとても楽しい思い出になったのでないかとお察しいたします。ご家族でビバマジックを楽しんでいる光景が目に浮かびます。

テイストのディナーもお楽しみ頂けてこちらも大変嬉しく思います。

無料送迎も問題なくお迎えできて、ドライバーも親切だったとのことで有難うございます。


また、是非お越しください。

Ricky Baba

たかゆう 様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。

Biba Magic （ビバ　マジック）の写真はVELTRA様の予約サイトにいくつか掲載させて頂いておりますが、マジシャンからの要望で動画はネットなどにはございません。

しかしながら、実際にご覧（体験）されますと、ビバマジックの内容はお子様だけではなく、大人の方もグッと不思議の世界の引き込まれてしまいます。繰り返し日本からグアムへお越しになった際にはご覧になる方も何人もいらっしゃいます。

何と言っても一日３７名様限定のシアターで本当に目の前でご覧になり、参加されて忘れられない体験となるでしょう。

ショーだけをご覧になるプランとたかゆう 様が選ばれたディナーを組み合わせたプランがあり、ディナーも一階にあるブッフェレストラン（テイスト）か又は４階のイタリアンレストラン（プレゴ）のどちらかをVELTRA様からの予約サイトで事前にお決め頂けます。



また、是非お越しください。

Ricky Baba

さなそうた 様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。


私自身も何度もビバマジックを見ましたが、全くわかりません。とても不思議と驚きの連続です。そして何と言ってもビバマジックの楽しさはすぐ目の前でマジックがご覧になれて少人数限定なのでほとんどのお客様が楽しく参加できるようになっております。

ご満足頂けて嬉しく思います。


また、是非お越しください。

Ricky Baba

あごいさむ 様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。


ビバマジックの楽しさはすぐ目の前でマジックがご覧になれて少人数限定なのでほとんどのお客様が楽しく参加できるようになっております。

ご満足頂けて嬉しく思います。


また、是非お越しください。

Ricky Baba

ジャニス 様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

アフタヌーンティーは通常どこのホテルでもラウンジで提供されていると思いますが、ウェスティンリゾートグアムではオーシャンビューのカジュアルなイタリアンレストランのプレゴのランチとディナーの間の時間帯を利用してご用意しております。
そのため、アフタヌーンティーティー以外のお客様がレストラン内にお越しになることは無いので、まったりとお過ごしになれます。
また、ご存時の通り紅茶、ハーブティーやコーヒー各種は追加料金無しで何度でもお替りできます。

また、是非お越しください。



Ricky Baba

ぽむぽむ 様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。


ビバマジックの醍醐味はクロースマジックなので、すごく近くでご覧になれて少人数限定なのでほとんどのお客様が楽しく参加できるようになっております。


また、是非お越しください。

Ricky Baba

nobilia様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。


このマジックはお食事付きとショーだけのプランがあり、お食事付きのプランの場合は１階のブッフェレストラン『テイスト』または４階のコースメニューの『プレゴ』、お好みに応じて事前にVELTRA様からお申込みになれます。

ショーもお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

また、是非お越しください。

Ricky Baba

ロコモコ 様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

メニューがご覧いただけなかったとのことで、大変失礼いたしました。メニューのご用意は日本語と英語の表記になっております。プレゴの係にはお客様のテーブルにはお替りの際に必要なので、メニューはそのまま置いておくように指示いたします。

VELTRA様のオンラインサイトに下記のご案内をさせて頂いております。

【パスタ食べ放題】選べる4種のパスタソース 　シーザーサラダ＆ミネストローネ付き

＜コースメニュー＞

■プレゴ特製パンとトマトディップ
■クラシックシーザーサラダ
（ロメインレタス、ベーコン、クルトン、パルメザンチーズ）
■イタリア伝統ミネストローネスープ
■選べる4種のパスタ（お代わり自由）
パスタの種類（スパゲッティorリングイネorリガトーニ）をお選びいただいた後、下記4つのソースからお好きなものをお選びください。
• カルボナーラ（ベーコン、クリーム、パルメザンチーズ）
• ボロネーゼ（ミート、トマトソース）
• ペペロンチーノ（オリーブオイルう、ペッパー、パセリ）
• アマトリチャーナ（ベーコン、ペッパー、トマトソース）
お代わり時には、パスタソースをご変更いただけますので、色々な味のパスタをご堪能ください。
12歳未満のお子様のメニューは下記のいずれかお一つとなります。お好きなものをお選びください。
• チーズピザ
• マルゲリータ（ピザ）
• ペペローニ（ピザ）
• ボロネーゼ（パスタ）
• マリナーラ（パスタ）
• カルボナーラ（パスタ）


また、是非お越しください。



Ricky Baba

ゼロシリーズ様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。


このマジックはお食事付きとショーだけのプランがありますが、おっしゃる通りお食事のレストラン会場とマジックの部屋は全く別の場所へ移動してショーをご覧になります。このようなことからショーだけもお楽しみ頂けます。
また、クロースマジックなのですべての席から近い位置でマジックをお楽しみ頂けます。
７歳と１２歳のお子様もお楽しみ頂けて本当によかったと思います。

また、是非お越しください。

Ricky Baba

masahiro様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。


このマジックは本当に目の前でジッと見てもわからない驚きと不思議に満ち溢れています。何度もお越しになる方もいらっしゃいます。

また、是非お越しください。

Ricky Baba

momoyama様

ウェスティンリゾートグアムのビバマジックをご利用頂きまして、ありがとうございます。


ビバマジックの醍醐味はクロースマジックということです。すごく近くで見てもわからない、不思議と驚きのマジックの連続です。
またおっしゃる通り全員参加型のマジックショーです。

また、是非お越しください。

Ricky Baba

ももりん 様

ウェスティンリゾートグアムのアフタヌーンティー・バイ・プレゴをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お写真を拝見するとお天気も晴天で景色をお楽しみ頂けてよかったですね。

また、是非お越しください。



Ricky Baba

カズさん　様


ウェスティンリゾートグアムのビバマジックのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

マジックショーをお子様と共にお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

また是非お越しください。


Ricky Baba

チワワ 様


ウェスティンリゾートグアムのビバマジックのショーを今年もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにされていたのにもう一人のコミカルな外人が居なくて申し訳ございませんでした。
このもう一人の外人はこのショーを退職しております。その時点でできうる限りお知らせして写真やポスターやパンフレットも変更していたのですが、VELTRA様のサイトにまだいくつかのコミカルな外人の写真が残っており、ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。今回、VELTRA様に今回のチワワ様の残念なお気持ちを真摯に受け止め、現在は居ないコミカルな外人の写真を削除して頂くようにお願いいたしました。

今回はVELTRA 様とチワワ 様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

Ricky Baba

ひろし0218様


ウェスティンリゾートグアムのビバマジックのショーを2度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

マジックショーを再びお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

このマジックショーは一日一階の公演で37名様限定のクロースアップマジックなので、ほとんどのお客様が楽しくショーに参加できて大きな会場でのレビューのようなショーとは異なり、とても親近感溢れる感じの雰囲気の中で、驚きと不思議の世界に巻き込まれます。
そしてなぜか繰り返し見たくなるショーです。

また是非お越しください。


Ricky Baba

cookie monster様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とビバマジックのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ショーをお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。

一方、ホテル内のテイストレストランの入り口がわかりにくかったとのことで申し訳ございませんでした。ウエスティンリゾートグアムは丘の上にあるホテルのため、ロビー階の一番下のプールと海にアクセスする一階にテイストレストランがあり、エレベーターホールから少々隠れた感じの入口の構造になており、わかりづらかったようで、すみませんでした。


また是非お越しください。


Ricky Baba

ぴーぴろ 様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

テイストレストランのお食事が思っていたより品数が少なく、味もご満足ではなかったとのことで、
シェフと内容の見直しをさせて頂きます。マジックショーに関してはご満足頂けて嬉しく思います。



また是非お越しください。


Ricky Baba

足元注意！ 様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスのショーをご体験頂きまして、ありがとうございます。
このマジックショーはおっしゃる通り、一日の受け入れの席数が37席までとなっており、この限定された席数で体験されるマジックショーは不思議の世界に引き込まれます。
繰り返しお越しになるお客様も結構いらっしゃいます。

また是非お越しください。


Ricky Baba

MIKU様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。
このマジックショーは他に類を見ないすごく近くでじっくりと少人数で楽しめる、クロースマジックで大きなステージショーで客席からステージまで遠いのと違ったユニークなマジックショーで、臨場感抜群です。

お楽しみ頂けて嬉しく思います。

また是非お越しください。


Ricky Baba

スープラ 様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。

スープラ 様の詳しいご体験の解説は、これからお越しになるお客様にも大変わかり易く素晴らしいご説明で、誠に有難うございます。

到着時のレストラン開始時間のご案内の一言が足りず、申し訳ございませんでした。

マジックショーのご案内のご説明もおっしゃる通りで、お食事とマジックショーのセットのすべてお客様（1階のテイストと4階のプレゴ共に）にマジシャンのアレンジンでこの手順でご案内しております。

お帰りの際のメモ用紙は英語を話さなくても、すべて必要事項（お客様のお名前、ご人数、ご利用レストラン、ご宿泊ホテル）が記載されており、このメモ用紙をホテル入り口の従業員に渡せば、無料でお送りさせて頂くためにご用意させて頂いております。

テイストレストランのお食事とマジックショーにご満足頂けて嬉しく思います。



また是非お越しください。


Ricky Baba

リゾーター様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。
テイストでのお食事とマジックショーもお楽しみ頂けて嬉しく思います。


また是非お越しください。


Ricky Baba

イワモト 様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。
このマジックショーはおっしゃる通り、一日の受け入れの席数が37席までとなっており、この限定された席数で体験されるマジックショーは不思議の世界に引き込まれます。
繰り返しお越しになるお客様も結構いらっしゃいます。

また是非お越しください。


Ricky Baba

よーこ 様


ウェスティンリゾートグアムのプレゴレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。
マジックショーをお楽しみ頂けて嬉しく思います。

ただ、プレゴでのアレルギー対応のお食事がご期待に添えるものではなかったことは、申し訳ございませんでした。

プレゴのチームと情報を共有し、次回の改善に努めます。


また是非お越しください。


Ricky Baba

よし&みき 様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。
このマジックショーは他に類を見ないすごく近くでじっくりと少人数で楽しめる、クロースマジックで大きなステージショーで客席からステージまで遠いのと違ったユニークなマジックショーで、臨場感抜群です。

お楽しみ頂けて嬉しく思います。

また是非お越しください。


Ricky Baba

GUM人　様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスのショーをご覧頂きまして、ありがとうございます。
少人数でアットホームな感じが和気あいあいとのご感想を頂戴し、お楽しみ頂けて嬉しく思います。
少人数で皆様もショーに参加して頂けるので、和気あいあいと言う感じになると思います。

また是非お越しください。


Ricky Baba

べん蔵　様


ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランでの夕食とマジックロックスのショーのプランをご利用頂きまして、ありがとうございます。
このマジックショーは一日最大37席限定のクロースマジックのためほとんどのお客様がショーに参加できて楽しいショーの構成となっております。
お楽しみ頂けて嬉しく思います。またおっしゃる通り、マジシャンは英語と片言の日本語も織り交ぜながらショーを進めていきますので、英語がわからなくても問題ありません。

また是非お越しください。


Ricky Baba