Kenken様


ウェスティンリゾートグアムのプレゴランチをご利用頂きまして、ありがとうございます。
写真も撮って頂き、有難うございます。

料理にご満足いただけて嬉しく思います。

ランチではオーシャンビューもお食事と共にお楽しみ頂けたとお察しいたします。

お召し上がり頂いたピザは粉から生地もすべて自家製で、プレゴのランチでは毎日ご用意しており、出来立てを皆様のテーブルへ直接サーブしており、このランチのピザもランチの料金に含まれておりお得になっております。

日曜日はサンデーブランチもやっております。

また是非おこしください。


Ricky Baba

asak様

ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランディナーのお食事とマジックロックスのセットをご利用頂き、ありがとうございます。
マジックショーを皆様でお楽しみ頂けたとのことで嬉しく思います。
お越し頂いた11月22日はグアムではThanksgiving Holiday (感謝祭の祝日)でテイストレストランも盛況で、マジックロックスも満席に近い感じでした。
また是非お越しください。

Ricky Baba

ko-su.様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
喜んで頂けて嬉しく思います。きっと息子様の思い出にも残ることでしょうね。
また是非お越しください。

Ricky Baba

とっちゃん様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

普通はアフタヌーンティーはラウンジなどでサーブされるのですが、プレゴはレストランのランチとディナーの間でゆっくりとして頂けます。コメントにも書いていただいた通り、コーヒーや紅茶のお替りも何回でも自由で追加料金はかかりません。
また是非お越しください。


Ricky Baba

たいようがいっぱい様

プレゴのディナーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

その際にプレゴのご案内が誤ってしまい、ご迷惑とご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
また、料理に関してもご満足頂けず大変心苦しく思います。
たいようがいっぱい様のリビューは早速プレゴのシェフとマネージャーとも共有し、改善を図るように努力いたします。


Ricky Baba

モコちゃん様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
テイストレストランのディナーをお楽しみ頂けて嬉しく思います。ただ最初にショーの説明が無かったこと、お席から見えずらかったこと、同じグループばかり参加されていたとのことで申し訳ございませんでした。このことはマジシャンに伝えました。より良いサービスが提供できるように努力いたします。

貴重なご意見を有難うございます。

Ricky Baba

みーまま様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴランチへお越し頂きまして、ありがとうございます。

７年前にもお越し頂いたのですね。有難うございます。

７年前と現在ではおっしゃる通り、アソシエイトもメニューも変わっております。

また是非お越しください。

Ricky Baba

チャーリー様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
喜んで頂けて嬉しく思います。きっとお嬢様の思い出にも残ることでしょうね。
また是非お越しください。

Ricky Baba

さらさら様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
３世代でのディナーとお食事を皆様でお楽しみ頂けたようで本当によかったです。
予約システムについて出発前日にWeb予約したのでバウチャー印刷が間に合わず、とのことですが、何らかの理由でバウチャー印刷ができない場合は、当日レストランの入り口でスマーフォンの画面を係にお見せください。お客様のご予約さえ確認できれば、VELTRA様に予約の記録がありますので大丈夫ですので、ご安心ください。
お子様がいらっしゃると早くお食事が終わった後お待ちになるのが大変ですね。もともとはショーの開始時間は７：３０PMからだったのですが、多くのお客様から食事の時間が短いので後３０分ショーの開始時間を遅らせてほしいとのご要望が多く、８：００PMからにかなり前に変更しました。以前は７:１５までにマジックロックスの会場に集合でお食事時間が１時間ちょっとくらいしかなかったのですが、今は７：４５PMの集合なのでお食事時間が１時間３０分くらいになっております。お子様とご一緒のお客様で早くお食事が終わった場合は、集合時間の７：４５PMまでお子様とホテル内のプールサイドやロビーなどの探索をお勧めします。少しは気が紛れるかもしれません。
マジシャンのハンクは他へ移りましたが、ショーはマジシャンナビルの不思議で驚きのショーで相変わらず盛り上げています。
また是非お越しください。

Ricky Baba

YUN様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
テイストレストランまたはプレゴレストランのお食事時間が午後６時から７時４５分くらいまで十分ありますので、ごゆっくりお食事いただけます。
その後８時からの至近距離からご覧いただけるマジックロックスのショーをご満足頂けけて嬉しく思います。

また、お越しください。

Ricky Baba

おじさん様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

マジックロックスのショーをお楽しみいただけて嬉しく思います。
テイストレストランのディナーは日替わりでテーマが決まっており、お食事をして頂いた月曜日は、『ステーキとカニと韓国料理』となっており、この日はハイネケンビール、アイスティー、コーヒーがブッフェに含まれております。

また、お越しください。

Ricky Baba

げんぴぃ様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
マジックロックスのショーをお楽しみいただけて嬉しく思います。
ご家族の皆様がとても楽しい時間を過ごされたことが目に浮かぶようです。大変嬉しく思います。

また、テイストレストランでもお食事をお楽しみいただけたようで、良かったと思います。

げんぴぃ様がおっしゃる通り、テイストレストランでは日替わりのブッフェがあり、金曜日と土曜日はアイスティー、コーヒー、ビール（ハイネケン）、ワイン（白と赤）が飲み放題でブッフェに含まれています。
木曜日はワインの替わりにマルガリーター（アルコール飲料）とアイスティー、コーヒー、ビール（ハイネケン）含まれており、月曜日から水曜日はアイスティー、コーヒー、ビール（ハイネケン）がブッフェに含まれており大変お得です。

また是非お越しください。



Ricky Baba

16coco529様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

マジックロックスのショーをお楽しみいただけて嬉しく思います。

レストランが開店するまでの時間とショーが始まるまでの時間にお待たせして申し訳ございませんでした。


Ricky Baba

コボちゃん様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

普通はアフタヌーンティーはラウンジなどでサーブされるのですが、プレゴはレストランのランチとディナーの間でゆっくりとして頂けます。コメントにも書いていただいた通り、コーヒーや紅茶のお替りも何回でも自由で追加料金はかかりません。

また是非お越しください。


Ricky Baba

利用者様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

今回は数々の事でご迷惑、ご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。

利用者様のご指摘を真摯に受け止め、早速関係部署とミーティングを行い改善策を考えました。

送迎の際のご案内が不十分で会場がわかりにくい点についてはもう少しわかりやすくご案内するように努力いたします。

レストランが開店してからのご案内ではお待たせしてしまい、こちらもレストランの係がスムーズにご案内できるようにいたします。

鉄板焼きの焼き加減も料理長には今回の事を伝え、いつも一定して美味しい状態でご提供できるようにモニターするようにいたします。

また、マジックロックスのご案内の手順もお客様がお食事中に、次にどうすれば良いのかわからずに不安にならないように、できるだけ早い段階でマジックロックスの入場券をお食事の後ではなく、お食事中にお渡しするようにいたします。

ご宿泊のホテルへのお帰りの無料送迎についても、日付、レストラン名、ご宿泊のホテル、お客様のお名前、ご人数を記載したメモ（日本語と英語の両方で記載）をお食事中にお渡しし、お帰りの際にはこのメモをウェスティンのホテルの無料送迎の係にお渡しするだけでスムーズにお送りさせて頂けるようにいたします。
最終のお送りは夜１０時となっております。

マジックショーはお楽しみいただけたようでよかったです。

ご迷惑、ご不便やご心配をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。


Ricky Baba

mikan 様
プレゴにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

開店時間になってもドアが開いていなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。またカニがお召し上がりにくかったとのことで、こちらも大変失礼いたしました。
紙製のナプキンやウエットおしぼりのご用意もございますが、気が利かずこちらもお詫び申し上げます。これらの事は、プレゴのチームとシェアーし改善するようにいたします。

お料理は美味しいかったとのことで嬉しく思います。

これからもより良いおもてなしが出来るように努力いたします。

Ricky Baba

くぅちゃん様

ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
更にお笑いもM1優勝レベルとのコメントを頂き、誠に有難うございます。

また是非お越しください。

Ricky Baba

ほのろう様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴのランチにお越し頂き、ありがとうございます。
焼きたてのビザはピザの生地からすべてプレゴでの手づくりです。

快適にお過ごしになれたとのことで大変嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

匿名希望さん様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴのディナーとマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
プレゴはオーシャンビューでサンセットもお楽しみ頂きながら、お食事して頂いたようで嬉しく思います。

マジックショーもお楽しみいただけたようでよかったです。

また是非お越しください。

Ricky Baba

らりらりら様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
送迎の際のご案内が不十分でご迷惑とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。関係部署に申し伝え改善するようにいたします。
マジックショーもはお楽しみいただけたようでよかったです。

有難うございます。

Ricky Baba

RIN様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

myjoke様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
すごく楽しかったというコメントを頂き、誠に有難うございます。

一日１回のみ開催のショーが３７名様限定での少人数様だけの直ぐ近くで見れるショーです。

また是非お越しください。

Ricky Baba

ほのちゃんママ様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。

少人数様限定のマジックの部屋なので、すぐ目の前でご覧になれて、この近くで見れるというのがマジックロックスの最大の特徴です。

また是非お越しください。

Ricky Baba

Keikei様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

yukun様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
お子様とご一緒のご家族皆様でお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。また、お子様達の『グアムで楽しかったこと』ベスト3に入っているなんて何と光栄なことでしょうか！

ご満足いただけて嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

まなさん様

プレゴのアフタヌーンティーにお越し頂き、誠にありがとうございます。

普通はアフタヌーンティーはラウンジなどでサーブされるのですが、プレゴはレストランのランチとディナーの間でゆっくりとして頂けます。コーヒーや紅茶のお替りも自由で追加料金はかかりません。

また是非お越しください。


Ricky Baba

Mishka様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのディナーとマジックロックスにお越し頂き、ありがとうございます。

息子様のバックも見つかって良かったですね。

また是非お越しください。

Ricky Baba