この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
人気の空港送迎付きプランをご利用いただきましたが、ご旅行の良い思い出になったと書いていただき、大変うれしく、光栄に存じます。
グアムは日本から近く、また日本語が通じる安心感からリピーターになる日本人の方が多くいらっしゃいます。
私どものスパも日本人のお客様に英語のご心配なくご来店いただけるよう、問診票などをすべて日本語でご用意し、さらに複数の日本人スタッフが勤務しております。
受付に日本人スタッフが不在の時もお困りであれば「ジャパニーズ・スピーカー」とおっしゃっていただければ、お電話にて日本人マネージャーが対応させていただいております。

今後も日本人のお客様にとって大切なグアムの思い出の一部にしていただけるよう、グアムらしい温かいスパ体験をご提供してまいりますので、またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ぷにぷに31様

この度はチャペルフォトプランご利用いただき誠にありがとうございました。
リラックスして撮影いただけたようで安心しました。
こちらこそ弊社プランを選んでいただきとても嬉しいです。
また是非、グアムにいらして下さいね。
末永くお幸せに。。

　　　　　　　WATABE.GUAM.INC

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパはヒルトンホテル内とニッコーホテル内に店舗がございますが、それ以外のホテルにご宿泊の場合も気軽にご利用いただけるよう、ホテル間の無料送迎をご用意しております。
私どものサービスはヒルトンまでご足労いただくに見合っておりましたでしょうか？
またグアムにお越しの際、今回と同じく5スターの評価を頂戴できるよう、スタッフ一同トレーニングに努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
セラピストの施術、スパ内の施設などをおほめいただき、まことにありがとうございます。
シャワーにつきましては、全てのお部屋に設備があり、本来ご希望いただければ無料でお使いいただけます。
今回たまたまスパが混み合っており、同じお部屋で次のお客様のご予約がございましたため、シャワーをお断りしてしまったようです。
別の使っていないお部屋のシャワーにご案内するなどのご配慮が欠けておりましたこと、マネージャーとしてお詫び申し上げます。

そのような中、レビューの最後に「とてもよかった」とのお言葉でいただきましたこと、大変うれしく存じます。
施術技術はもちろんですが、お客様へのご配慮をさらに磨き、よりよいスパを目指して努力してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、きれいにお写真を撮っていただきありがとうございます。
私どもの施術はオイルを使ったリラクゼーションマッサージが基本になっておりますが、そのオイルはアユアランのためだけに作られたオリジナルのものを複数ご用意しております。
香り、効能もそれぞれですので、受付でお好みのオイルをお選びいただくところから施術がスタートいたします。
脚のマッサージで痛みが出たとのことですが、翌日の具合はいかがでしたでしょうか？
凝りがたまっていると少し痛い場合がございますが、そのぶんしっかりと老廃物が流れ、翌日にはすっきりされているかと存じます。
圧のかけ方はご希望にそって調整もできますので、またご来店の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
施術のプレッシャーが奥様には強すぎたとのこと、大変失礼いたしました。
通常セラピストはお身体の凝り具合を把握して最適なプレッシャーで施術をさせていただいておりますが、弱めの施術がお好きなお客様には強すぎる場合もあるかもしれません。
施術中プレッシャーが大丈夫かお伺いしたかと存じますが、さらにお客様のご様子をしっかりと見ながらプレッシャーをご配慮するよう担当いたしましたセラピストに申し伝えます。
もつを様ご本人様にとってはプレッシャーがちょうどよかったとお伺いし安心いたしました。
セラピストは日本語教育を含めて常に技術維持、向上のためのトレーニングを受けております。
日本人の技術責任者も在籍しており施術内容についてご相談を承ることもできますで、またグアムにお越しの際はスパアユアランのご利用をご検討いただけますと幸いです。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ハネムーン様

この度はチャペルフォトプランご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用いただいた日がグアムの休日だった為　なるべく人が少ないビーチへとご案内させていただきました。
アテンドのスタッフも気にしていたのですが
お二人がいい記念になったと言っていただけて本当に良かったです。

またいつか新婚旅行の思い出の地として　グアムに遊びにいらして下さい。
末永くお幸せに。。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　WATABE.GUAM.INC

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
空港送迎付きプランにつき詳細なご説明ときれいなお写真、そして5スターの評価をいただき大変うれしく存じます。
いただいたご体験談はご利用をご検討されているお客様の参考になることと存じます。ありがとうございます。

マネージャーとしてご体験談にいくつか補足をさせていただきます。

送迎のお車は空港送迎、ホテル間送迎ともにヒルトンご宿泊のお客様の送迎に用いているお車と同じものを使っております。
車種はいくつがございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようすべてのお車をしっかりとメンテナンスしております。

施術前の問診票は、日本人のお客様にも安心してご利用いただける、英語・日本語併記でご用意しております。
その際、特に重点的にマッサージを希望される個所などお伝えいただきましたらセラピストにお伝えいたしますが、それ以外の場合は、
セラピストがお客様のお身体に触れ、老廃物がたまっている個所を重点的に施術いたします。
今回は脚がお疲れだったのではないでしょうか？

今回施術後にご用意いたしましたハーブティーはチャイベースのものでございました。
少し癖が強いのでお口に合わなかったでしょうか？
デトックス効果の高さから日本国内でも人気のルイボスの葉も含まれたチャイティーでございます。
日によって別のハーブティーをご用意することもございますが、全てオーガニックでこだわりのハーブティーをご用意しております。

空港へのお送りは、ご希望がなければ施術後すぐにご用意いたしますが、フライトへの乗り遅れリスクがない範囲でご希望のお時間への変更も可能です。
ヒルトン内には24時間営業のカフェがございますため、お茶をされてから空港に向かわれるお客様が多いようです。

詳細なご体験談尾ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの受付でのご案内、施術、店内の落ち着いた雰囲気をおほめいただき大変うれしく存じます。
私どものスパは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいておりますことから、問診票などすべて日本語でもご用意をしております。
また、セラピストは簡単な日本語会話のトレーニングを受けておりますので、言葉の心配なくご利用いただけます。
お時間によっては他のお客様も同時にご来店されることもございますが、施術室は必ず個室、またはご同行者様とのカップルルームでご用意しており、
ラウンジ以外で他のお客様とご一緒になることはございませんので、ご安心くださいませ。
セラピストとトリートメントルームが空いておりましたら、当日の延長やオプション追加も承っております。
またご来店いただきます際はご遠慮なくご相談くださいませ。
スタッフ一同BENDIX様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
すてきなお写真とレビューのご投稿ありがとうございます。
空港送迎付きの120分プランは全身マッサージとヘッドマッサージ、ボディパックが含まれております。
ボディパックは海泥からできたパックでして、水分を含ませてお身体にぬると化学反応で発熱いたします。
温浴効果とパック自体に含まれるミネラル成分で、デトックスや痩身、体内循環の改善などが期待でき、いわゆる保湿パックとは違う幅広い効果から大変人気のメニューです。
全身マッサージはセラピストがお客様のお身体の状態を把握して最も老廃物がたまっている場所を集中的に施術しております。
今回はご指摘の通り、お疲れの様子でした足の老廃物をしっかりと流させていただきました。
お時間的には、プロアでお食事をされて戻ってこられるとちょうどよかったのですが、タイミング悪くスコールにあわれてしまったとのこと・・・残念です。
しかしヒルトン内のカフェチーノも24時間営業で人気のカフェですので、そちらでのお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
空港送迎のお時間はフライトに合わせてご希望のお時間でお手配しております。
無料でヒルトンまで送迎を提供しているレストランなどもございますので、また空港送迎付きプランで私どものスパをご予約いただくことがございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでは日本人のお客様にも安心してご利用いただけるよう、問診票や施術後のアンケートなどすべて日本語でもご用意をしております。
また、セラピストももちろん簡単な日本語会話のトレーニングを受けております。
スパアユアランのために独自に作られたオイルにつきましても日本語での案内用紙をご用意しておりますが、日本人の私が受付におりましたので直接ご説明をさせていただきました。
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
大変素敵なレビューと5スターの評価をいただき大変光栄です。
おっしゃる通り、私どものスパで一番人気の「アユアランリラクゼーション」と、バリニーズマッサージを含むパッケージではお好きのオイルをお選びいただくことができます。
その日のご体調によってもオイルの好みは変わりますため、スパアユアランのためだけに独自に作られたオイルを複数ご用意しております。
ハーブティーも、デトックスティーやココチャイティー、ルイボスティーなど、オーガニックのものをその日によりご用意しております。
ご指摘の通り40分の施術ですと少し短いので物足りない感覚もあるかもしれませんが、長いトレーニングと経験を積んだセラピストがしっかりと老廃物を流すお手伝いをさせてきただきます。
日本人のお客様に多くご愛顧いただいておりますことから、セラピストのトレーニングには簡単な日本語会話も含まれております。
今後も多くの日本人のお客様、グアム在住のお客様、その他の国からお越しのお客様に愛されるスパであり続けるよう励んでまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
送迎を担当いたしましたベルスタッフの対応、セラピストの施術、また設備につきましてもおほめいただき、5スターの評価を頂戴しましたこと、とてもうれしく存じます。
私どものスパはグアム在住のお客様と日本人のお客様どちらにもご愛顧をいただいておりますため、さまざまなご体型やご体調をお持ちのお客様の状態をしっかりと把握し、最適なプレッシャーで施術をするようセラピストを教育しております。
ご満足いただけたようで、マネージャーとして大変うれしく存じます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにご来店くださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの受付スタッフのご対応からセラピストの施術、施設の清潔さお褒め尾いただき、まことにありがとうございます。
寝方が苦しかったとのこと、その場で別の態勢をご案内せず申し訳ございません。
私どものスパではうつむけで施術を受けていただく際にヘッドレストをご用意しておりますが、通常の枕タイプのものもございますので、
お苦しいとお伝えいただきましたらセラピストがご案内すべきでした。申し訳ございませんでした。
そのような中、4スターの評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
私どものスパはグアムで最高のトリートメントをご提供するスパを目指し、常にセラピストのトレーニングを重ねております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
おっしゃる通り、私どものスパはヒルトン館内でも少し離れた場所にあり、スパ内のデザインもホテル全体とは大きく違っております。
グアムでは珍しい白を貴重としたスパで、明るく開放的なラウンジからはタモン湾を一望いただけますが、ご覧いただけましたでしょうか？
施術内容は、セラピストがお客様に触れた際に凝りを把握し手順を変える場合もございますが、基本的には下半身を中心に老廃物を流させていただきます。
長めのおコースですとさらにしっかり全身をメンテナンスできますので、またご来店いただきます際はぜひご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
グアムはマリンアクティビティやショッピング、アメリカンフードなどが有名ですが、実は各ホテルのスパもかなり充実しており
アクティビティとリラクゼーションを両方お楽しみいただけるリゾートでございます。
グアムご滞在中にしっかりと両方をご満喫いただけたようで、スパのマネージャーとしてはもちろん、グアムに住む日本人としてもうれしく存じます。
スパアユアランではお身体の施術のみではなく、ヘッドトリートメントやフェイシャル、フットなども幅広くご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しいただき、南国リゾートとリゾートスパをお楽しみくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験に私どもをお選びいただきましたこと、大変光栄です。
施術に使用いたしますオイルはスパアユアランのためだけに作られたオリジナルの物を複数ご用意しております。
施術技術も、すべてのセラピストがトレーナー及び日本人テクニカルマネージャーによるトレーニングと技術チェックを定期的に受けておりますので、
ご体験いただいたお客様から高く評価いただいております。
スパアユアランでは全身メンテナンスのための長めのおコースや追加オプションも各種ご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、また素敵なレビューとお写真のご投稿にもあわせてお礼申し上げます。
ご送迎を担当いたしましたベルスタッフも、施術を担当いたしましたセラピストもみな日本からお越しいただくお客様が大好きで、
その旅の思い出の一部になれることを誇りに思っております。
また、すべてのセラピストが日本人のテクニカルマネージャーからトレーニングと技術チェックを受けておりますので、日本の方にも安心して
施術をお楽しみいただけます。
グアムらしいリゾート空間でしっかりとお疲れを癒していただけましたでしょうか？
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、私どもにお体とお心のメンテナンスをお手伝いさせてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価とセラピストへのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
担当させていただきました2名のセラピストはどちらも経験豊富で、グアム在住のリピーターのお客様からいつもご指名いただくほど人気のセラピストでございます。
彼女たちの施術をご堪能いただけましたでしょうか？
明るいお時間ですとタモン湾を一望していただけるラウンジがあるスパもグアムでは数少ないので、景色も含めてリゾートスパ体験をお楽しみにいただけましたら私どもとしても幸いです。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術、施設にはご満足いただけましたでしょうか？
スパアユアラン・ヒルトン店ではすべてのトリートメントルームにシャワーのご用意がございます。
ただ今回お受けいただきましたボディマッサージと海泥パックの後にシャワーを浴びてしまいますとオイルの効能が全て流れてしまいますので、タオルでふき取るだけにされることをお勧めしております。
しっかりとその旨ご説明せず、失礼いたしました。
もちろん受付でご希望いただければ、次のお客様がお待ちでない限りシャワーもご利用いただけますので、またご来店いただけます場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はスパアユアランのご利用、およびレビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
ご旅行最終日、私どもの施術でしっかりとお疲れをとっていただけましたでしょうか？
私どものセラピストはみな長いトレーニングを積んでおり、お客様に触れた時の感触で最適なプレッシャーを判断しておりますが、強め弱めのお好みもございますのでしっかりとお客様にプレッシャーが最適かお伺いするよう教育しております。
また、トリートメントルームは個室とカップルルームそれぞれを複数ご用意しております。
グアムだからこそできるリゾートスパ体験をご提供できるよう施術はもちろん、設備のメンテナンスやデザインにも腐心しておりますので、きれいにお写真を撮っていただき、大変うれしく存じます。
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しております。
お2人様ですと、90分のプレミアカップルスパが特に人気です。カップルの方だけではなく、ご家族同士、ご友人同士でもお受けいただけます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、ご帰国後のご多忙な中、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
海泥パックにつきまして、お写真や説明が不十分で申し訳ございませんでした。
私どもの海泥パックは「オートショファン」という自家発熱型パックを使用しておりまして、水と混ぜてお身体にのせますと自然と発熱し、
温浴効果とミネラルによる効果でデトックス、自律神経改善、脂肪燃焼の補助などさまざまな効果が期待できます。
全身に塗ると逆に熱すぎますため、お客様のコンディションによりお腹か背中にパックをさせていただいております。
お身体を包むタイプのパックではございませんため、お身体の上にパックを載せさせていただいても、逆にお客様にパックの上に横になっていただいても効果は変わらないのですが、パックを下にしたほうが態勢が楽な方が多いためセラピストがそのように対応いたしました。
その場で十分にご説明をせず申し訳ございません。
全身タイプのパックもご用意はございますが、ミネラルによる効果はオートショファンのほうが高いので後日ご実感いただけたのではないでしょうか？

もし再度ご予約をご検討いただけます場合は、施術内容をマネージャーが責任をもってご説明させていただきます。
私スパマネージャー以外に、日本人のアシスタントマネージャー、テクニカルマネージャーもおりますので、ご遠慮なくスパ受付にてお呼び出しくださいませ。
私どもに再度施術をご提供する機会をいただけますと幸甚に存じます。

スパアユアラン・マネージャー長谷川