グアム
2歳児と参加しました。
どこを見てもイルカってくらいイルカに会うことができて感動しました!
オーシャンパークも楽しく、子どもは何度も滑り台を滑ったり、トランポリンをしたりしていました。
少しですが、魚も見れました。
バスからすぐ船、帰りもそのままバスで、着替えるところ・タイミングはないので、ラッシュガードなどを脱いだ後の羽織物や大きなバスタオルが必要です。
ご参加ありがとうございます。お子様も楽しんで頂き嬉しく思います。できましたら 評価を漬けて頂ければ嬉しく思います。星は5つ星から悪いと星が下がります。
またのご利用 スタッフ一同 心よりお待ちしております。
運に恵まれ、とても多くのイルカたちを見ることができました。
本当に助かったのは、シュノーケリングをしていて、子どもを抱えて船に上がった時、ケースに入れていたスマホがないことに気づいて、パニックになりそうだった時、スタッフの方に「大丈夫ですー」と言われ、潜ったと思ったら1分後くらいに「ハイ、ドウゾー」と取り戻してくれたことです。
その他の不手際にも親切に対応してくださり、とてもいい思い出ができました。
また、訪れた際にはぜひ参加させていただこうと思います。
ご参加ありがとうございました。イルカも見れ オーシャンパークのシュノーケルも楽しんで頂き スマホも無事に見つかり良かったですね。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
実は他の会社で同じイルカウォッチング+シュノーケリングのツアーを予約しようとしていたのですが、土壇場でスキューバの35周年キャンペーンの安いプランを見つけました。スキューバには今まで何度もお世話になっていて安定したいいイメージしか無かったので迷わず予約。
①イルカウォッチング
イルカは見れた。でもちょっとだけ。イルカがボートの波で遊ぶこともなく、すぐシュノーケリングに移動。
②シュノーケリング(オーシャンパーク)
魚ゼロ。船長もスタッフも2階で休憩し、一緒に泳いで餌で呼ぶこともない。(ただし餌を撒いたところで来ないだろうなってくらい1匹も魚がいなかった)
オーシャンパークと言っても、魚ゼロの海にトランポリンと滑り台、破れたでかいヨガマットみたいなのがあるだけ。子どもは楽しんでましたが。
子どもに沢山の魚を間近で見せてあげたくて予約したツアーだったので、とても残念でした。
③飲み物
含まれているものの中に「飲み物」「ミネラルウォーター」とありますが、ミネラルウォーターしかありません。昔はパックのオレンジジュースなどが配られていたと思います。キャンペーン中の格安ツアーだから仕方ないのかな?
●総評
ドライバー、船長、スタッフ全員、感じの悪さはまったく無く、必要最低限のことはしてくれていました。ただ、これまでのスキューバと比べると「楽しませよう」って意識が薄いなぁと。
2023.9月時点、日本人のグアム観光客がめちゃくちゃ少なくて、バスも大きいバスに乗り換えることなく、終始ワゴン車で事足りるくらいでした。
グアムもコロナや台風の影響で大変な状況だったと思います。それでスタッフ&イルカともにモチベーションが下がってるのかな?とも思いましたが、円安の中、グアム観光してる日本人はよっぽどの金持ちでもない限り、結構がんばって旅費を払い、とても楽しみにして訪れています。もう少しおもてなしの気持ちが感じられると嬉しかったです。
【追記】
スキューバから返信があり、きちんと口コミを見てくださっているのが分かったので、もう一点思い出したことを言わせてください。
ライフジャケット、お股の紐がないので、ずり上がってくるんです。頭が上の姿勢を取るためにはお股の紐がある方が良いのか、無い方がいいのか、私には分かりかねるのですが、泳ぎの経験のない赤ちゃんや子どもは、お股の紐がないと、飛び込んだ衝撃でライフジャケットがすっぽ抜けるんじゃないかと不安になりました。どちらが安全なのかも含め、ご検討宜しくお願いいたします。
ご参加ありがとうございました。また ご満足いただけなかった点 申し訳ございませんでした。また 貴重なるご意見を基に ボートスタッフを集め 本日ミーティングを致しました。オーシャンパークは より魚を 効率よく寄せるため ソーセージ等の餌を 今後 持参することといたしました。モチベーションに関しましては、スタッフが、水中に入ることは 安全管理上ボート上で見張らないといけない為 難しいですが、「お客様をより楽しませよう」というおもてなしの心を持つように指導いたします。これは 常に このようなアンケートを基にスタッフに注意していかねばなりません。次回は良くなったといわれるよう努力致します。今後よと宜しくお願い致します。
気さくで優しいスタッフさんのお陰で楽しく、イルカもたくさん見れて幸せでした!♡
シュノーケリングも楽しかったです✨
ご参加ありがとうございます。イルカも見れ オーシャンパークも楽しんで頂き 何より スタッフが楽しかったのコメントありがとうございます。これを励みに頑張ります。またのご参加 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
結論からいうと、8月に行くべきではない。船酔いしやすい人は行くべきではない。
まず、イルカは見れませんでした。口コミに8月はシーズンではないとあり、見れない可能性はあることは承知で行ったのでそこは良いのです。ただ、イルカ探しても見つからないとなったら、船長がI don't understand.なんでいないかわからないと言っていました。この一言で、イルカが見れない可能性が高いにも関わらず、観光客を集め、半ば騙しているような印象を受けてしまいました。詐欺とまでは言わないですが、シーズンではないなら値段を安くするとか、イルカが見れないかもとアナウンスするとか、もっとやりようがあるように思います。
また、この日は海もやや荒れてたので、体調不良者が続出。これならホテルで寝てた方がよかったわ、と思う体験でした。
ご参加ありがとうございます。ご満足できなくて誠に 申し訳ございません。イルカは必ず グアムのどこかに住んでいますので 今迄の経験でイルカを探します。その日海のコンデションが悪くても 見れる場合も多くあります。しかしながら 今回 イルカもご覧頂けず 船酔いまでさせてしまい スタッフの 言葉も足りず この件に関しては 注意 致します。重ね重ね 誠に申し訳ございませんでした。
船でほどなく進むとイルカと遭遇することが出来、子どもも興奮していました。
イルカウォッチング後のオーシャンパークでは滑り台やトランポリンで小学生低学年の息子が大はしゃぎで、最初は怖がっていた幼児の息子もお兄ちゃんがはしゃぐのを見て途中からすべり台から海に入って楽しんでいました。
ご参加ありがとうございました。イルカも見れ お子様も オーシャンパーク 楽しんで頂いて 大変うれしく思います。またのご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
海は大荒れでイルカも見えず、船の揺れがとても激しくひどく船酔いをしました。その後シュノーケリングもしましたが、魚すらいないところで泳いで終わりでした。がっかりです。
ご参加ありがとうございました。天候が悪く イルカも魚も 見れず 本当に残念で申し訳なく思っております。船酔いまでさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。
イルカウォッチングの時間だけ雨が降りました。残念ながらイルカには会えませんでした。シュノーケルでは、たくさん魚は見れましたが、期待していたカラフルな魚ではあまりなかったです。その後のオーシャンパークにも行かずにおしまいに。イルカは自然のことなのでタイミングが合わなくても仕方がないかなと思いますが、スタッフの方々は見つけられなかったから、無表情で、イルカの時間が終わりとなんの説明もなくシュノーケルの準備を始められました。「あ〜残念」など、一緒に残念がってくれたり、その後を盛り上げてくれたりされるといいのにと思いました。
ご参加ありがとうございます。イルカをご覧頂けなく誠に残念で 申し訳なく思います。スタッフも イルカが見つけられないと ショックに思って落ち込んでいると思いますが やはりお客様の言う通り 表情 言葉に表した 残念は 必要だと思います。ご満足できなくて申し訳ございませんでした。
遠くに台風があるためか、海が荒れて残念ながらイルカに会えませんでした。
自然相手だから仕方ないですね。
ご参加ありがとうございました。天候のせいとは 言いながら イルカをご覧いただけなかったことは 誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
天気はくもりのち雨、涼しく、イルカも見れず…残念極まりなかったのですが、ガイドさんは親切でユーモアもあり、そこが救われた感じでした。
波が結構高かったのか、乗り物酔いをしているお子さんが何人かいて、とても辛そうでした。船酔い対策は必須です。我が子は酔い止めを飲んだので無事でした。
3歳娘も参加しましたが、海も船も好きだったら楽しめたのに…3歳でも参加は可能です。海が好きな子ならとても楽しめたと思います。
船に乗っているよりも、現地⇆ホテルの移動時間の方が長いのでは?というくらい移動に時間がかかったような気がしました。
ご参加ありがとうございました。天候があまりよくなく イルカをご覧いただけなかったことは 誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。港も 前日のイルカの情報 波の状況を踏まえ 移動しております。御理解頂ければ 幸いです。なにしろ イルカ じっとしていてくれれば いいのですが 。3歳のお子様が 海 ボートをお好きで 救われます。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
あいにく波が高くイルカには会えず。それは自然のことなので仕方ありません。
ただし、波が高くあちこちで子供はおろか大人もゲーゲー吐いている中、クルー2人は2階?の運転席に篭りきりで、航行中船内の様子を気にかけることは一度もありませんでした。
波が高くイルカに会える気配はゼロなのに、義務的に1時間高波の中を走り続けました。船内の子供達は早々に「早く戻りたい!!」と中叫ぶ中、それを伝えるクルーはそばにおらず、地獄絵図でした。
また、荷物を置く机もしっかり固定されておらず、横滑りしてきて、大人2人が航行中ずっと手で押さえる始末。
ただただ不満が残るツアーとなりました。この手の評価で初めて最低評価をつけます。
ご参加ありがとうございます。この日8月30日 イルカもご覧頂けず 船酔いまでさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。イルカは必ず グアムのどこかに住んでいますので 海のコンデションが悪くても見れることは 多々あります。しかしながら 何とか決まった時間に イルカを探さないといけないということもあります。ボートの2階は 海のコンデションが悪い時には よりイルカを見つけられる場所ですが、スタッフの お客様に対するフォローができていなかったことは 反省 注意致します。重ね重ね申し訳ございませんでした。
イルカを楽しみに参加しましたが、残念ながら今回は会えませんでした。。。少しガッカリです。
マリンパークは楽しく、魚もいっぱい見れたし、なんといっても海に落ちる滑り台は最高に楽しかったです。
波も高く、我が家は平気でしたが、船酔いになっている人もそこそこいました。乗り物酔いする方は気をつけてください。
パラセーリングは風が強く上空で揺れましたが、それはそれでスリルがあり楽しめました。
ご参加ありがとうございました。イルカご覧頂けなく 申し訳なく 残念な思いでいっぱいです。オーシャンパーク パラセールは何とか 楽しんで頂いたみたいで良かったです。これに懲りず 次回 イルカお見せできるよう頑張ります。またのお越しを スタッフ一同心よりお待ちしております。
イルカは見られませんでした。
海もシケてて、魚も見られず...
ただ自然のことなので仕方ないです。
行きと帰りのクルージングの時間差から考えても、かなりイルカを探してくれたんだなというのは感じました。
ただひとつみなさまにお伝えしたいのは、絶対酔い止めは飲んでおいた方がいいということです。
船は想像しているよりも小さく、かなり揺れます。
動いている間はぴょんぴょん跳ぶ感じの揺れ方で、シュノーケル中停まっている間はゆらゆら横揺れです。
シュノーケルポイントまで行く間に「ちょっと酔ったかも」となって、停泊中にトドメをさされます笑。
せっかくのイルカツアー楽しむためにも必ず酔い止めを飲むことをお勧めします。
ご参加ありがとうございました。天候の事とは言いながら ご満足いただけなかった件 誠に申し訳ございません。特に 止まっているボーとは 船酔いしやすいので なるべく早く 海に入ることをお勧めいたします。酔い止めのアドヴァイスありがとうございました。通常なら ここまで 海のコンデションは悪くないのですが。今年は グアム温暖化の状況なのか 水温が上がっている関係で 熱帯低気圧ができる場所が グアムの上の方になってしまい 海のコンデションが良くなかった日が多かったみたいで申し訳ございませんでした。
天候の悪い中、イルカも見えないしシノーケリングでも魚も全く見えずに残念でした。もう少し天気が良ければよかったですが。
ご参加 ありがとうございます。 イルカをお見せできずに申し訳ございません。透明度も悪くお魚も見ることができず 天気の事とは言いながら 本当に申し訳ございませんでした。
ガイドさんはかなり慣れていて安心感がありました。
イルカがかなりたくさん見れました。
船首の下で船と並泳しているイルカが見れて興奮しました。
ご参加ありがとうございました。イルカも見れ4ツアー楽しんで頂き大変うれしく思います。またのご利用を スタッフ一同 心より お待ちしております。
イルカを見に行き、会えませんでした。自然なものなので、仕方ないのは理解しています。
しかし、現地のスタッフの方に、今は、イルカのシーズンじゃないと言われました。今週、一回もイルカに会えてないと。
最初からわかっていたなら、それなりの対応を事前にして欲しかったのと、海で遊ぶだけなら値段の調整もして欲しかったです。
イルカが見つけられなかった件 申し訳ございません。イルカウオッチングに関しましては20年以上行っており 決して 夏が シーズンでないことはございません。夏は、多少冬場より確率は落ちますが イルカの群れはグアムに住んでおり どこかに 必ずどこかにいます。たまたま 今週は 連続して見れなかったのは、初めてのケースです。 今回 お話しした スタッフは 今年 入社した 新しいスタッフのため 今回 申し上げたことは グアムは雨季で海が荒れることが多く 夏より冬が良いという意味だったみたいです。 経験も浅く 言葉が足りない表現になってしまいました。申し訳ございません。日々 結果 イルカを見つけられるように 努力致します。御理解の程 宜しくお願い致します。
クルージング中にたくさんのイルカに出会えました。
ただ、その後のシュノーケリングポイントからは魚は全く見れなかった。
しかし子供は滑り台に大はしゃぎです。
大人はシュノーケリングで魚を期待しますが、その期待は外れます。
また、クルージング中は子供はライフジャケット必須、シュノーケリング中は、大人も必須です。
なので潜れません。
注意事項にある通り、帰りのバスは非常に寒い。
バスが古く窓も開けられないため、大判バスタオルを日さんすることをお勧めします。
それかトレーナー着てもいいくらい。カーディガン程度では寒いです。
こんなコメントしてますが、2回目のツアー参加です。
ご参加ありがとうございました。お魚の件申し訳ございません。この日のイルカが 通常のハシナガイルカではなく バンドウイルカだったため沖合の為 通常のシュノーケルポイントにご案内できずに 申し訳ございません。また バスは弊社のバスが、この日 修理の為 使用できず 申し訳ございませんでした。バスの温度に関しましては エアコンを入れたり切ったりすると バスのエアコンが壊れてしまうため ご自身での着る物の調節をお願い致しております。3回目は ご満足いただけれるよう 頑張ります。
円安や時期的な理由(雨季)もあるのか、元々の人数設定が少なめなのか、参加者多すぎなかったのでのびのび楽しめました^ ^
イルカが見えるスポットでは他のツアーの船が3隻ほど集まり、他の船はおそらく韓国や中国人観光客向け?で、一隻に40人程密集していたので驚きました!
ライフジャケット着用で、浮きボートもあるので泳ぐのが得意じゃなくても安心して楽しめるかと思います!
一歳の子どもは子供用の浮き輪持参し、気持ちよさそうにプカプカ浮いたりしていました^ ^
よっぽど居心地良かったのか、海から出る時はイヤ〜(>_<)と泣きました笑
ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんで頂き大変うれしく思います。 特にお子様の 楽しんでいる姿目に浮かびます。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
2度目の参加でしたが
希望の日程が元々なかったところ、電話問い合わせしたら、現地確認してくれ、催行していただくことができました!
もうこの時点で本当に嬉しかったです。
当日は天気も良く、近くでいるかを見ることができました。
ボートシュノーケルは波が高くてあまり遠くに行けず魚はあまり見れませんでしたが
海上トランポリンと滑り台はめちゃくちゃ楽しかったです。娘もとても楽しんでました!
船長さん、スタッフさんがとても優しく、親切で
フレンドリーでとても楽しいアクティビティになりました。また参加したいです。ありがとうございました!
ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。何しろ娘さんが喜んで 楽しんでくれたことが嬉しく思います。またのご参加 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルへの送迎もスムーズでアテンドも日本語もOKでした。ライフジャケットシュノーケル貸し出しありでタオル着替えのみ持参でOKでした。波で遊ぶ数十頭のイルカを見たり船の真近くで遊ぶイルカも観ることが出来ました。イルカきら少し離れた場所で船に着いた滑り台から海に入ったりシュノーケルをし大満足ツアーでした!
ご参加ありがとうございました。オーシャンパーク時の 真横で泳ぐイルカ ラッキーでしたね。大満足して頂き大変うれしく思います。またのご参加 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
イルカウォッチング、パラセーリング、バナナボートのプランを申し込みました。イルカウォッチングが終わったあと、パラセーリングとバナナボートのグループと、イルカウォッチングだけで帰るグループとで別れていたようですが、私達は帰る方のバスに案内されていたようで、ホテルにドロップオフしていくのでだんだんおかしいなと思い、自分のホテルにきたところで、運転手に、私達はこれからパラセーリングに連れて言ってくれるの?と聞くと、リストを見て、私のリストにはあなたたちはイルカウオッチングだけと書いてある、と言われました。バウチャーを見せ、そちらの手違いであることを伝えると、運転手が上司と電話で相談し、とりあえず戻ると言われ、また片道40-50分かけて、元のビーチに連れて行かれました。その後運転手は、私は次の仕事があるから、違う人がピックアップにくると言われ、ピーチでパラセーリングとバナナボートに案内はしてもらえ、体験はできましたが、私だけのためにまたボートを出すことになったためか、ちょっとお仕事的というか、サクサク終わろう的な雑な感じでした。
イルカウォッチングのときに海に入っていますので、冷えた体でバスで1時間半ほど往復することになったため、体験は最高でしたが一つ評価を減らしました。
ご参加ありがとうございました。弊社による ご予約並びに ご案内の間違いで ご迷惑をお掛けしてしまい 大変申し訳ございませんでした。また 貴重なお時間をロスさせてしまい 寒い思いもさせてしまい 重ね重ね申し訳ございませんでした。今後このような 事が無いように 気を付けます。この度は 大変申し訳ございませんでした。
出発して20分くらいで30頭ほどのイルカと出会えました!すごく近くにいてとても可愛かった〜!
乗務員さんと船長さんもとても面白く優しく、船長席に座らせてもらって操縦したりもできました!!イルカウォッチングの後はシュノーケリングのゴーグルやライフジャケットの貸し出しがあり、みんなそれをつけてシュノーケリングや滑り台、トランポリンなどを楽しめました^_^
小さい子から大人まで楽しめるとてもいいプランだと思います!お値段もお手頃なのでグアムに行くならばぜひお勧めしたいです❤︎
また絶対利用したいと思います!
ありがとうございました^_^
ご参加ありがとうございました。無事 イルカの群れも見れ オーシャンパークも楽しんで頂き 皆さんにもお勧め頂き 感謝いたします。またのご参加 ベルトラを通じ スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
4歳の娘と参加しました
イルカを探す道中にウミガメやトビウオも見ることが出来ました
船員さんは語学堪能で、日本語韓国語とても上手でした
水上トランポリンは難しすぎて全然うまく飛べませんでしたが
それもそれで面白かったです(笑)
シュノーケリングはイルカウォッチングのおまけ程度に
考えていた方がいいかもしれません
タモンビーチの方が魚がいました
イルカの波遊びを見せていただいたり
総じて楽しいツアーでした
ありがとうございました
ご参加ありがとうございます。イルカもご覧頂き オーシャンパーク楽しんで頂き嬉しく思います。
現在 限られたスタッフでお客様に何とか 楽しんで頂けれるよう頑張ります。このような お言葉大変うれしく思います。
またのご参加スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
出港から30分たらずでイルカの群れに遭遇して恐らく20 頭くらいでしょうか?比較的船から近いところでみれて良かったです。
また帰りがけにボートシュノーケリングをやりましたが、リーフのきれいなところでなく、また魚も少なくて少し残念でした。
またホテルのピックアップからボードハーバーに行くまでに一度開催会社の事務所によりトイレタイムなど、結局ホテルの迎えから乗船までに2時間近く掛かるなどそれ以前でストレスがありましたのと、帰路のバスのエアコンが効き過ぎでとても寒い思いをしたので、そのあたりを改善してもらえるともっとよくなると思います。
ご参加ありがとうござい ます。 イルカの群れをお見せでき良かったです。
ありがたいことに1月6日は ほぼ定員の一番のお客様に来て頂きました。その際 やはりボートにはトイレが付いているのですががどうしても 日頃お使いのトイレとは違いますので なるべく ボートではない通常のトイレのご案内を致しております。また バスの中では 寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 バスのエアコンのの件ですが、どうしても 室内の温度を上げてしまいますと グアムは常夏のため 次に暑く成った場合 急激にエアコンが温度を上げるため作動してしまい すぐエアコンが故障になってしまいます。できましたら ご案内書に記載させていただきましたが 羽織るもの等をご持参いただき 調整して頂ければと思います。ご理解頂ければ幸いです。シュノーケルは風向き 強さでどうしても 停止中に揺れない場所を選ばらなければならず その日の天候に状況により リーフに近いポイントによれず 申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見を真摯に受けとめ 少しでもお客様にご満足頂けるよう努力いたします。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝から小雨より少し多いぐらいの雨が降っていて、オーシャンパークが中止になるかもと心配していましたが、スタッフは何の問題もなく実施すると言っていたので一安心。まずは、イルカを探しに移動します。他の船もたくさん停まっているエリアに到着するとイルカが群れで泳いでいます。船を動かすと船と併走するイルカたち。実は船長がイルカの群れの方向にあわせて操縦していました。
イルカの観察が終わると、10分ぐらい移動して、波が穏やかな場所に到着。船上では雨も降っていたので、寒さを感じることもありましたが、滑り台から海に落ちると、海中の方が暖かかったです。ですので、何の問題もなくシュノーケリングを楽しめました。小学2年生の娘も慣れると、かなり楽しんでいました。保育園の娘は移動中に寝てしまい、ウォーターパークは不参加。他のご家族の子どもも、小学生未満の子は怖いのか少し消極的でした。
非常にフレンドリーなスタッフでした。
ご参加ありがとうございました。小雨の中 何とかイルカ オーシャンパークも楽しんで頂き うれしく思います。
今のお子様は 海で泳ぐとか 飛び込むとか できない状況を何とか楽しんでいただけるように考えました。トランポリンは海が怖い お子様のために何とか楽しんでいただけ
ればと思い 行っております。次回来られた際に 海で泳ぐためにスイミングの教室に習ってこられて 楽しんでいただいた お子様の事を聞くと 大変うれしく思います。また次回 のご参加スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
お願いがございます。ベルトラには 評価を見極める 星の評価がございます。できれば 弊社もこれを励みに頑張っておりますので 星の評価をして頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
イルカも想像以上に沢山見れて、野生なのにパフォーマンスまでしてくれて凄かったです。
外洋シュノーケリングもグアムならではの沢山の魚が泳いでいる姿が見れました。
アクアウォークもガイドさんが面白く、色々なパフォーマンスも見せていただき、どのアクティビティも楽しむことができました。
グアムに来た際はおすすめです。
ご参加ありがとうございました。
イルカも無事見れ アクアウオークを含むツアーも楽しんで頂き嬉しく思います。
又のご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
イルカが間近で見られてとても良かったです。
シュノーケリングも海がきれいなので最高でした。
ホテルから水着を着ていきました。そのままかえ
船酔い注意です。私は酔止めを飲みました。
ご参加ありがとうございました。
イルカがまじかで お見せでき グアムの海のシュノーケリング 堪能して頂き 大変うれしく思います。
船酔いの心配なお客様は 事前の船酔いのお薬お勧めです。イルカに免じて 船酔いお許しください。
またのご参加 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルピックアップ時刻から遅れてのバス到着で不安でしたが、電話で到着時刻を日本語で確認でき安心できるサポート体制でした。
バスはかなり冷房が効いていて、海に入った後着替えずにバスに乗って帰ってくるため防寒対策必須です。
ツアー内容全体として期待を超えてくるほどではありませんでしたが、イルカを実際に見ることができ良い思い出になりました。
ご参加ありがとうございました。
ピックアップの遅れ 申し訳ございませんでした。何とかイルカも見れ 良かったです。
防寒に関しましては ツアー終了後 晴れておれば 良いのですが 曇りや雨の日はどうしても 濡れたままの状態でバスにご乗車して頂くことになりますので 防寒具 最低でもバスタオルはお持ちになってください。またの ご参加スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
期待以上でした。
イルカの群れが現れて、20〜30頭がボートの波で遊ぶようにジャンプしたりツイストしていました。まるでラッセンの絵画の様、ラッセン感100%!
シュノーケリングで波酔いしてしまったので、ランチ無しにしといて良かったです。
他の参加者(全員韓国人)も持参したスナックを食べていました。
ご参加ありがとうございました。
ラッセンのようなイルカ 見れて良かったです。酔ってしまったことは 残念ですが イルカに免じてお許しください。
またの ご参加 心よりお待ち申し上げております。
結論から言いますと、残念ながらイルカは観れませんでした。しかしそれは自然相手のことなので仕方ないし全く不満はありません。
ですが、その他の部分で細々不満が残りました。
まず、送迎の際明らかに定員オーバーな人数で車がギュウギュウだった点です(一緒に参加した方は自分達以外全員韓国人の方で皆様朗らかで不満も言わずお子さんを抱えたり詰めたりしてスムーズに譲り合ってくださったのは幸いでしたが)。
また、ボートでイルカ探しと言っても、陸が見えるごく近い範囲のみをグルグルするのみで「もっと沖に出れば観られるのでは?」と感じるような近場のみで終了したのもモヤッとしました。勿論素人考えなので、実際イルカウォッチングには効果的ではないのかもしれませんが。
また、ボートのトイレの扉が壊れており、常に手で押さえていないと開いてしまうと言うのも、ひもを付けるとかなんでもいいからどうにかしておいて欲しい問題でした。
それから、バウチャーには「イルカは野生で(中略)見られなかった場合はチョコレート等のプレゼントをお渡しさせていただきます。(子供料金から適用)」とありましたがそれもありませんでした。誰も主催に尋ねていませんでしたし、自分達もさして欲しくはなかったので聞きませんでしたが、ないなら始めから書くべきでは無いと思います。
さらに、本来のメインではありませんが、途中のボートシュノーケリングも、ビーチエントリーでは観られない魚影等が観られるのではと楽しみにしていたのに、魚も非常に少なく、暗く見通しの悪い水質で、水深4mの怖さのみを感じるような場所で適当に放置された感じで、正直他の参加者の方も困惑気味だったりお子さんなどはつまらなそうにしていました。滞在先のホテルのビーチの方が何十倍も魚と遊べたので肩透かしでした。
正直自分たちが、イルカはついでで他の部分に期待しすぎていたのもあるかもしれませんので、「イルカは見れなくてもいいし1日潰れればOK」位の感覚で申し込まれるならいいと思います。
それからこれはVELTRAさんへの意見ですが、前日の予約だったためかマイページからの予約変更ができず、直接メールで変更をお願いしましたが「次回からマイページで変更してください(要約)」とメッセージに添えられていたので、それならそうできるようシステムを改変してくださればと思います。宜しくお願いいたします。
★1つの件 お客様がご満足頂けなかった件 大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記 9月20日の件につきまして。連休前に通過した 台風の影響で ボートは南側から 東側の港に移動し お店から約10分の移動で、その出港から 南にボートは向かい、シュノーケルは アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様 16名乗りのバンでの送迎で 決して 定員オーバーではございませんが、もう少し 他のお客様にお願いして 譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは 通常 波風を嫌い ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが ほとんどです。キャプテン クルーの 弊社25年以上の経験で 通常 その日の天候 風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが 海岸線に近い場所ですが、野生の為 見れない日は出てしまいますので お見せできなかった件 申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒ 現在 ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば 即座に 改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り 私共のミスでお渡しするのを 忘れていた次第です。日本からではございますが プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後 このような事がないように グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は 少ない魚しかが見れななかった件は、この日 連休前に来て過ぎ去った 台風の影響で 魚が多くみられる 岸にボートを近づけると どうしてもうねりが入ってしまい お客様が 波にさらわれる危険 影響もあり 安全上 多少深い深度に停泊させて頂きました。また その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら もっと 岸に近づけて 多くのお魚をお見せできるのですが、結果 通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね ご満足させられなかった点 誠に申し訳ございませんでした。